主講老師: | 黃杰 | |
課時(shí)安排: | 1天/6小時(shí) | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號(hào)) | |
課程簡(jiǎn)介: | 班前會(huì)決定團(tuán)隊(duì)的一天整體績(jī)效。班前會(huì)是一線(xiàn)管理兩個(gè)重要工具之一。沒(méi)有班前會(huì),一線(xiàn)管理的很多措施無(wú)法有效落地。沒(méi)有班前會(huì),員工無(wú)法感受團(tuán)隊(duì)氛圍。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類(lèi): | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀(guān)經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶(hù)管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2023-11-03 16:40 |
【課程背景】
沒(méi)有班前會(huì),主管無(wú)法成長(zhǎng)進(jìn)步??梢赃@么說(shuō):沒(méi)有班前會(huì),等于沒(méi)有一線(xiàn)管理。優(yōu)秀的一線(xiàn)主管和糟糕的班組長(zhǎng)的效率可能會(huì)相差十倍以上。導(dǎo)致這種差距的重要原因可能是班前會(huì)問(wèn)題。包括工作效率問(wèn)題,對(duì)時(shí)間管理的不同。班組長(zhǎng)處在企業(yè)的樞紐地位,對(duì)一天的工作安排和時(shí)間的管理不僅影響其本身的效率,也會(huì)影響他的上級(jí)、同級(jí)和下屬。因而,高效的時(shí)間管理是班組長(zhǎng)必備的能力。班組長(zhǎng)的工作重點(diǎn)為做好日常管理,日常管理系每天重復(fù)做一些簡(jiǎn)單和容易的事情。但是,正如同海爾CEO張瑞敏所說(shuō):“簡(jiǎn)單的事情天天做好就不簡(jiǎn)單,容易的事情天天做對(duì)就不容易”。日常管理是生產(chǎn)班組長(zhǎng)管理最基礎(chǔ)的也是最重要的內(nèi)容,班組長(zhǎng)如何做好班前的準(zhǔn)備,如何做好班中的控制,如何做好班后的掌握,決定到整個(gè)生產(chǎn)運(yùn)作的成敗。
因此,本課程最重要的內(nèi)容為 “高效班前會(huì)” “班組長(zhǎng)的一日管理”。尤其是班前會(huì)對(duì)一日工作安排是最為關(guān)鍵。本課程側(cè)重于使班組長(zhǎng)提高每一天的工作效率,講解如何如何召開(kāi)高效率的班前會(huì),如何從班前會(huì)開(kāi)始就做好本組人員的管理、工作安排等。召開(kāi)班前會(huì)是班組管理工作中必不可少的一項(xiàng)內(nèi)容,是一個(gè)十分重要的環(huán)節(jié)。它關(guān)系著企業(yè)工作的方方面面,因此,堅(jiān)持開(kāi)好班前會(huì)可以使我們?nèi)粘5墓芾砉ぷ鞲蛹?xì)致和全面,提高管理水平和管理質(zhì)量,是搞好日常工作的基本保證。是企業(yè)基層管理的重要組成部分,是基層管理干部(班組長(zhǎng))向部屬傳達(dá)上層的意見(jiàn),布置工作任務(wù),檢討工作績(jī)效的主要途徑。但,現(xiàn)在很多企業(yè)的班前會(huì)流于形式,只是簡(jiǎn)單的“派活會(huì)”。沒(méi)有起到應(yīng)有的作業(yè)。
【課程收益】
通過(guò)小組討論/發(fā)表、分享、研討、案例分析、情景仿真、學(xué)員自帶企業(yè)資料現(xiàn)場(chǎng)診斷和實(shí)操訓(xùn)練、對(duì)策分析、游戲分享、學(xué)員與學(xué)員、講師互動(dòng)相輔而成,并達(dá)成:
◆ 理解開(kāi)班前會(huì)的目的、意義;
◆ 掌握班前會(huì)常用的問(wèn)候語(yǔ)
◆ 掌握四種常用班前會(huì)的排列方式;
◆ 掌握十種常用班前會(huì)形式;
◆ 掌握班前會(huì)激勵(lì)方法;
◆ 掌握班前會(huì)會(huì)議記錄方法及工具
◆ 學(xué)會(huì)如何利用班前會(huì)提高工作效率;
◆ 學(xué)會(huì)如何開(kāi)班前會(huì):班前會(huì)開(kāi)場(chǎng)方式、班前會(huì)座位、隊(duì)列形狀安排、班前會(huì)內(nèi)容、班前會(huì)結(jié)束方式。
◆ 班前會(huì)是每個(gè)企業(yè)都有的,也是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都非常重視的,因?yàn)榘嗲皶?huì)影響這一天的工作能否達(dá)標(biāo),很多人都認(rèn)為班前會(huì)簡(jiǎn)單,隨便開(kāi)開(kāi)好了,但事實(shí)上班前會(huì)沒(méi)那么好開(kāi),他們一門(mén)邏輯極強(qiáng)的學(xué)問(wèn),他更是一種能力,班組長(zhǎng)能否每天開(kāi)出高效的班前會(huì)是很重要的,但是我們的班組長(zhǎng)實(shí)際上根本就不會(huì)開(kāi)班前會(huì),更不要說(shuō)高效了,這門(mén)課程一點(diǎn)一滴的教會(huì)你怎么開(kāi)班前會(huì),訓(xùn)練受訓(xùn)的學(xué)員上臺(tái)去實(shí)踐班前會(huì)。通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí),讓班組長(zhǎng)會(huì)開(kāi)好班前會(huì),提高一天的工作效率;形成適合本企業(yè)的《班前會(huì)標(biāo)準(zhǔn)》。
【課程價(jià)值】
◆ 管理提升:讓一線(xiàn)主管掌握召開(kāi)“班前會(huì)”方法,能夠通過(guò)班前會(huì)解決每天80%的工作問(wèn)題!
◆ 思想改變:讓班組長(zhǎng)認(rèn)識(shí)到:沒(méi)有班前會(huì),等于沒(méi)有一線(xiàn)管理。讓員工喜歡開(kāi)班前會(huì),班前會(huì)才能有效果!改變員工從班前會(huì)開(kāi)始,解決問(wèn)題從班前會(huì)開(kāi)始,改善管理從班前會(huì)開(kāi)始!
◆ 知識(shí)亮點(diǎn):少用說(shuō)教式管理,多用行動(dòng)式管理。班前會(huì)是實(shí)施行動(dòng)式管理的重要工具。
【成果輸出】
◆ 高效班前會(huì)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)流程。
◆ 高效班前會(huì)的計(jì)劃表單與使用場(chǎng)景。
◆ 高效班前會(huì)的召開(kāi)形式與使用場(chǎng)景。
◆ 高效班前會(huì)的激勵(lì)話(huà)術(shù)與使用場(chǎng)景。
◆ 班組長(zhǎng)日常工作路徑圖和角色定位圖
◆ 高效班前會(huì)內(nèi)容形式和召開(kāi)步驟流程。
◆ 高效班前會(huì)要講的主要內(nèi)容和要點(diǎn)清單。
◆ 班組長(zhǎng)一月工作安排指引卡與使用場(chǎng)景。
◆ 班組長(zhǎng)一季工作安排指引卡與使用場(chǎng)景。
◆ 班組長(zhǎng)年度工作安排指引卡與使用場(chǎng)景。
◆ ABC分類(lèi)管理法與職場(chǎng)工作四類(lèi)安排法
【課程特色】
◆ 中國(guó)百?gòu)?qiáng)企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)課程,世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)定購(gòu)的必修課程。
◆ 結(jié)合中國(guó)特有的國(guó)情、企情、市情、人情,精心設(shè)計(jì)的課程內(nèi)容。
◆ 針對(duì)企業(yè)存在的實(shí)際問(wèn)題層層剖析,并以獨(dú)特的“理論講解+精準(zhǔn)案例分析+小組討論+體驗(yàn)式情景模擬+互動(dòng)游戲+視頻賞析”的激情授課方式展現(xiàn)給學(xué)員,以效果為導(dǎo)向,幽默風(fēng)趣、通俗易懂、見(jiàn)解新穎、深入淺出、別具一格。
【課程大綱】課時(shí)2天,共12小時(shí)(知識(shí)傳授學(xué)習(xí)6小時(shí),輔導(dǎo)落地轉(zhuǎn)化6小時(shí))。
第一天、培訓(xùn)教室知識(shí)學(xué)習(xí) :1.5小時(shí)
第一部分、認(rèn)知能力訓(xùn)練:班組長(zhǎng)角色定位與心態(tài)調(diào)整及管理創(chuàng)新
◆ 班組長(zhǎng)的作用及職責(zé)
◆ 班組長(zhǎng)必須具備的三大能力
◆ 班組長(zhǎng)肩負(fù)的重要使命
◆ 上司對(duì)班組長(zhǎng)的期望
◆ 下屬對(duì)班組長(zhǎng)的期望
◆ 班組長(zhǎng)對(duì)不同階層人員的不同立場(chǎng)
◆ 新上任班組長(zhǎng)角色轉(zhuǎn)變案例
◆ 優(yōu)秀班組長(zhǎng)工作模式
◆ 班組長(zhǎng)人際關(guān)系的基本準(zhǔn)則
◆ 班組長(zhǎng)角色認(rèn)知及角色定位案例
◆ 問(wèn)題班組長(zhǎng)與優(yōu)秀班組長(zhǎng)的區(qū)別案例
◆ 工業(yè)4.0與中國(guó)制造2025的企業(yè)壓力與挑戰(zhàn)
◆ 工業(yè)4.0時(shí)期一線(xiàn)主管面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇
◆ 案例分析:一線(xiàn)干部的主要七大任務(wù)是什么?
◆ 案例討論:班組長(zhǎng)對(duì)自己職責(zé)應(yīng)有的認(rèn)知
◆ 案例分析:某知名企業(yè)班組長(zhǎng)定位的“三頭六必”
◆ 案例分析:制造型企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)主管到底應(yīng)該做什么?
◆ 案例分享:586電腦的故事對(duì)中基層管理者學(xué)習(xí)的啟發(fā)
第一天、培訓(xùn)教室輔導(dǎo)落地 :1.5小時(shí)
1、輔導(dǎo)學(xué)員做好角色認(rèn)知與定位。
2、通過(guò)工具方法讓學(xué)員認(rèn)清工作中自己的角色,規(guī)劃自己的角色
3、通過(guò)工具方法幫助學(xué)員認(rèn)清自己的團(tuán)隊(duì)情況和管理團(tuán)隊(duì)的方法
4、清楚認(rèn)識(shí)公司讓自己擔(dān)任目前的崗位(班長(zhǎng))是干什么的?
成果輸出:班組長(zhǎng)工作路徑圖和角色定位圖
第一天、培訓(xùn)教室知識(shí)學(xué)習(xí) :3小時(shí)
第二部分、高效率班前會(huì)的意義與基本原理---課時(shí)1H
◆ 案例分享:目前各企業(yè)班前會(huì)現(xiàn)狀分析
◆ 理論基礎(chǔ):班前會(huì)將帶來(lái)的一系列改變
◆ 現(xiàn)身說(shuō)法:分享成功企業(yè)班前會(huì)推行效果
◆ 觀(guān)點(diǎn)理論:為什么說(shuō)班前會(huì)是關(guān)鍵的關(guān)鍵?
◆ 思路方法:如何向班前會(huì)要效率?
◆ 案例分享:團(tuán)隊(duì)開(kāi)班前會(huì)與否的工作效果對(duì)比
◆ 工具方法:班前會(huì)的程序和召開(kāi)原則
◆ 思路方法:班前會(huì)各項(xiàng)目的內(nèi)容及作用
◆ 案例分析:踢貓效應(yīng)與班組團(tuán)隊(duì)管理思考
◆ 觀(guān)點(diǎn)分析:成功班前會(huì)應(yīng)具備的效果和作用
(1)充電的效果:作為團(tuán)隊(duì)工作的出發(fā)點(diǎn)--為一天的工作發(fā)動(dòng)引擎。
(2)變電的效果:作為專(zhuān)業(yè)再教育的課堂--為伙伴的進(jìn)步增加馬力。
(3)發(fā)電的效果:作為培養(yǎng)好人才的基地--為人才的發(fā)展提升品質(zhì)。
◆ 思路方法:班前會(huì)班后會(huì)對(duì)班組整個(gè)基礎(chǔ)管理的關(guān)鍵作用與延伸。
第三部分、如何召開(kāi)高效班前會(huì)的流程步驟與實(shí)操訓(xùn)練---課時(shí)2 H
◆ 工具方法:班前會(huì)的八大步驟與實(shí)操細(xì)節(jié)
◆ 方法戰(zhàn)術(shù):高效班前會(huì)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)流程
◆ 方法/戰(zhàn)術(shù): 管理溝通60秒定律與方法
◆ 工具方法:班前會(huì)的座位、隊(duì)列安排
(1)班前會(huì)分類(lèi)與召開(kāi)場(chǎng)景
(2)各類(lèi)型班前會(huì)的座位、隊(duì)列方式
(3)實(shí)操練習(xí):我來(lái)選擇隊(duì)列方式
◆ 案例分析:班前會(huì)的形式和隊(duì)形利弊分析
◆ 工具方法:班前會(huì)的開(kāi)場(chǎng)白
(1)班前會(huì)開(kāi)場(chǎng)白要求
(2)4種常用的班前會(huì)開(kāi)場(chǎng)白
(3)什么是錯(cuò)誤的開(kāi)場(chǎng)白
(4)如何運(yùn)用開(kāi)場(chǎng)白調(diào)動(dòng)情緒
(5)實(shí)操練習(xí):看我怎樣開(kāi)場(chǎng)
◆ 思路方法:班前會(huì)內(nèi)容形式和召開(kāi)步驟流程
(1)業(yè)務(wù)文件傳達(dá)型班前會(huì)
◇ 業(yè)務(wù)文件傳達(dá)型主要特征;
◇ 如何抓住業(yè)務(wù)文件重點(diǎn),簡(jiǎn)述新業(yè)務(wù);
◇ 如何確認(rèn)對(duì)方是否正確接收信息;
◇ 實(shí)操練習(xí):我真的傳達(dá)了嗎?”
(2)案例分析型班前會(huì)
◇ 案例分析型主要特征
◇ 案例的選擇
◇ 對(duì)案例的總結(jié)以及對(duì)工作的指導(dǎo)意義
(3)角色演練型班前會(huì)
◇ 演練內(nèi)容的選擇
◇ 演練的方式
◇ 對(duì)工作的指導(dǎo)意義
◇ 實(shí)操練習(xí):我要做演員!”
(4)重要精神傳達(dá)型班前會(huì)
◇ 主要精神的提煉
◇ 情緒的掌控
◇ 正確地傳達(dá)
◇ 實(shí)操練習(xí):如何做“留聲機(jī)”?
(5)競(jìng)賽型班前會(huì)
◇ 事先的準(zhǔn)備工作
◇ 競(jìng)賽的形式(趣味問(wèn)答、小型業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽、有獎(jiǎng)?wù)鞔鸬龋?/span>
◇ 現(xiàn)場(chǎng)的掌握
◇ 實(shí)操練習(xí):班前會(huì)也玩大富翁”
(6)團(tuán)隊(duì)拓展型班前會(huì)
◇ 如何利用班前會(huì)增強(qiáng)員工歸屬感,提高組織凝聚力
◇ 團(tuán)隊(duì)拓展游戲的選擇
◇ 實(shí)用系列團(tuán)隊(duì)游戲介紹
◇ 實(shí)操練習(xí):學(xué)會(huì)玩游戲”
(7)激勵(lì)型班前會(huì)
◇ 班前會(huì)如何激勵(lì)?
◇ 不同激勵(lì)方法的效果對(duì)比(案例分享)
◇ 實(shí)操---有效、有用的激勵(lì)
(8)知識(shí)分享型班前會(huì)
◇ 知識(shí)的選擇標(biāo)準(zhǔn)
◇ 常用的知識(shí)舉例(案例分享)
◇ 分享的方式
◇ 實(shí)操練習(xí):我是這樣分享的
(9)經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)型班前會(huì)
◇ 經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)的種類(lèi)
◇ 如何確立學(xué)習(xí)的對(duì)象
◇ 實(shí)操練習(xí):如何傳授經(jīng)驗(yàn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、如何輔導(dǎo)員工進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享
(10)個(gè)人特長(zhǎng)發(fā)揮型班前會(huì)
◇ 如何發(fā)現(xiàn)員工特長(zhǎng)
◇ 如何發(fā)揮員工的特長(zhǎng)
◇ 如何利用員工的特長(zhǎng)為團(tuán)隊(duì)服務(wù)
◇ 實(shí)操練習(xí):樂(lè)于分享,善于分享”
◆ 思路方法:班前會(huì)結(jié)束方法與管理創(chuàng)新
(1)結(jié)束的方式
(2)口號(hào)的設(shè)計(jì)
(3)實(shí)操練習(xí):班前會(huì)的結(jié)束,激情工作的開(kāi)始”
◆ 思路方法:班前會(huì)的記錄和存檔
(1)班前會(huì)的準(zhǔn)備工作(文件打印、資料收集。。。)
(2)班前會(huì)工具
◆ 思路方法:向班前會(huì)要效率--班前會(huì)的有效利用技巧與班組管理創(chuàng)新
(1)心態(tài)的調(diào)整
(2)執(zhí)行力---貴在堅(jiān)持
(3)創(chuàng)新力---不斷創(chuàng)新,愛(ài)上班前會(huì)
(4)規(guī)范化---制度化、規(guī)范化、常規(guī)化
◆ 工具標(biāo)準(zhǔn):交接班的標(biāo)準(zhǔn)(“十交六不接”)
◆ 工具模板:如何制定交接表和交接班制度?
◆ 工具方法:如何制定交接班路線(xiàn)圖?
◆ 工具模板:交接班記錄填寫(xiě)十項(xiàng)要求
◆ 如何落實(shí):班組目標(biāo)管理·進(jìn)度管理·業(yè)績(jī)管理
◆ 范例分享:某知名企業(yè)生產(chǎn)班組班前會(huì)要講的內(nèi)容和要點(diǎn)清單
◆ 范例分享:某知名企業(yè)質(zhì)量班組班前會(huì)要講的內(nèi)容和要點(diǎn)清單
◆ 范例分享:某知名企業(yè)倉(cāng)庫(kù)班組班前會(huì)要講的內(nèi)容和要點(diǎn)清單
◆ 范例分享:某知名企業(yè)輔助班組班前會(huì)要講的內(nèi)容和要點(diǎn)清單
◆ 行動(dòng)計(jì)劃:總結(jié)適合自己班組的班前會(huì)流程及開(kāi)會(huì)要點(diǎn)、步驟、計(jì)劃
第二天、培訓(xùn)教室知識(shí)學(xué)習(xí) :1.5小時(shí)
第四部分:一日工作安排與一月、一季、年度工作安排與落實(shí)
---課時(shí)1.5H
◆ 案例討論:為什么說(shuō)在企業(yè)里時(shí)間是第一成本
◆ 案例分析:班組長(zhǎng)時(shí)間出現(xiàn)問(wèn)題的主要原因分析
◆ 思路方法:基于目標(biāo)的工作計(jì)劃制定的要素
◆ 工具方法:工作任務(wù)待辦清單法
◆ 課堂練習(xí):李班長(zhǎng)的一日管理與工作落實(shí)
◆ 工具方法:ABC分類(lèi)管理法與職場(chǎng)工作四類(lèi)安排法
◆ 思路方法:一線(xiàn)班組長(zhǎng)應(yīng)該如何控制和支配自己的時(shí)間?
◆ 工具方法:為什么要制定工作/個(gè)人計(jì)劃?
◆ 工具方法:基層管理者如何制定適合自身的工作/個(gè)人計(jì)劃?
◆ 工具方法:班組長(zhǎng)的一周工作安排與落實(shí)
◆ 工具方法:班組長(zhǎng)如何主持與參加周例會(huì)
◆ 思路方法:怎樣配合參加首件產(chǎn)品檢驗(yàn)
◆ 思路方法:如何做好關(guān)鍵和特殊工序管理
◆ 工具方法:班組長(zhǎng)的一月工作安排與落實(shí)
◆ 工具方法:班組長(zhǎng)的季度工作安排與落實(shí)
◆ 工具方法:班組長(zhǎng)的年度工作安排與落實(shí)
◆ 工具練習(xí):一月工作安排指引卡的制作與培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化
◆ 工具練習(xí):一季工作安排指引卡的制作與培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化
◆ 工具練習(xí):年度工作安排指引卡的制作與培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化
第二天、現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)落地+教室呈現(xiàn)匯報(bào) :4.5小時(shí)
第四部分:學(xué)員班前會(huì)召開(kāi)實(shí)操演練/點(diǎn)評(píng)與疑難問(wèn)題解決技巧
---課時(shí)4.5H
◆ 成果輸出:完成一天一月一季年度計(jì)劃的分解與落實(shí)。
◆ 工具輔導(dǎo):制作完成工作的技能與提升效率的關(guān)鍵點(diǎn)分析。
◆ 成果輸出:目標(biāo)導(dǎo)向的過(guò)程控制思路行程與工作落實(shí)。
◆ 成果輸出:班前會(huì)記錄表---班前會(huì)流程表
◆ 成果輸出:班組長(zhǎng)萬(wàn)能演講公式和班前會(huì)寶典
◆ 輔導(dǎo)落地:培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化落地制作學(xué)員本人《班前會(huì)指引卡》
◆ 輔導(dǎo)落地:培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化落地制作學(xué)員本人《周列會(huì)指引卡》
◆ 輔導(dǎo)落地:培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化落地學(xué)員本人《班前會(huì)內(nèi)容與要點(diǎn)清單》
◆ 實(shí)操呈現(xiàn):學(xué)員上臺(tái)呈現(xiàn)匯報(bào)--現(xiàn)場(chǎng)召開(kāi)班前會(huì)與培訓(xùn)成果檢驗(yàn)匯報(bào)。
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