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《全面質(zhì)量管理》版權(quán)品牌課程說明書

主講老師: 劉洋 劉洋

主講師資:劉洋

課時(shí)安排: 1天/6小時(shí)
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: 質(zhì)量管理是指確定質(zhì)量方針、目標(biāo)和職責(zé),并通過質(zhì)量體系中的質(zhì)量策劃、控制、保證和改進(jìn)來使其實(shí)現(xiàn)的全部活動(dòng),EMBA、MBA等主流商管教育均對(duì)質(zhì)量管理及其實(shí)施方法有所介紹。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2023-10-17 13:54


課程簡(jiǎn)介

本課程根據(jù)客戶的需求進(jìn)行定制化設(shè)計(jì),以全面質(zhì)量管理知識(shí)體系為框架,結(jié)合企業(yè)貫標(biāo)最佳實(shí)踐,結(jié)合質(zhì)量管理案例針對(duì)企業(yè)體系落地關(guān)注的重點(diǎn)領(lǐng)域進(jìn)行講授,具體模塊包括正確的質(zhì)量觀;全面質(zhì)量展開;模型與工具;共個(gè)核心部分進(jìn)行深入講解,確保參加學(xué)習(xí)的人員能夠深入理解、獲得認(rèn)知、改變行為,進(jìn)而影響結(jié)果,確保獲得學(xué)習(xí)效果,使企業(yè)質(zhì)量管理與戰(zhàn)略管理相融合。

課目標(biāo)程

熟悉全面質(zhì)量管理基本概念

掌握全面質(zhì)量管理涉及理念與工具

通過全面質(zhì)量管理實(shí)施,支持公司績(jī)效改善與戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)實(shí)現(xiàn)

參與學(xué)員:企業(yè)部門經(jīng)理及部門負(fù)責(zé)人,各部門相關(guān)負(fù)責(zé),質(zhì)量管理人員

【課程大綱】

課程導(dǎo)入

正確的質(zhì)量觀

討論品咖啡

質(zhì)量的含義

客體

特性

要求

質(zhì)量的概念演變

符合性質(zhì)量

適用性質(zhì)量

廣義質(zhì)量

案例XXX

質(zhì)量特性

產(chǎn)品質(zhì)量特性

體系質(zhì)量特性

質(zhì)量特性與客戶滿意度

討論公司產(chǎn)品的質(zhì)量特性

工具卡諾模型

質(zhì)量問題的由來

設(shè)計(jì)對(duì)質(zhì)量的影響

案例好運(yùn)動(dòng)員的先決條件是什么?

質(zhì)量的意義

企業(yè)

員工

顧客

國(guó)家

案例質(zhì)量對(duì)企業(yè)對(duì)影響

討論質(zhì)量事故的影響

質(zhì)量事故的影響

質(zhì)量預(yù)防措施

預(yù)防的概念

討論預(yù)防的時(shí)間節(jié)點(diǎn)

案例亡羊補(bǔ)牢案例

問題解決流程

糾正

原因分析

糾正措施

預(yù)防措施

全質(zhì)量管理展開

質(zhì)量環(huán)和質(zhì)量職能

產(chǎn)品質(zhì)量環(huán)

質(zhì)量職能概述

如何做

管理概念

朱蘭三部曲模型

質(zhì)量核心要點(diǎn)

方針 目標(biāo) 策劃 控制 保證  改進(jìn)

現(xiàn)代質(zhì)量管理發(fā)展史

質(zhì)量管理代表大師

戴明

朱蘭

全面質(zhì)量管理

全員質(zhì)量

全過程質(zhì)量

全組織

多方法

質(zhì)量文化

討論文化對(duì)人的影響

文化概念

文化特征

文化功能

文化作用

討論企業(yè)質(zhì)量文化的建設(shè)

質(zhì)量文化實(shí)操建設(shè)

影響企業(yè)文化六大因素

質(zhì)量文化建設(shè)模型圖

文化四項(xiàng)基本任務(wù)

案例某企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)案例

討論質(zhì)量管理有哪些注意事項(xiàng)

質(zhì)量管理七項(xiàng)原則

全面質(zhì)量管理7大基礎(chǔ)工作

質(zhì)量培訓(xùn)

質(zhì)量責(zé)任

標(biāo)準(zhǔn)化

計(jì)量

質(zhì)量檢驗(yàn)

質(zhì)量認(rèn)證

質(zhì)量信息管理

案例某企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化案例

模型與方法

方針目標(biāo)管理

方針與目標(biāo)管理概述

方針與目標(biāo)管理的基本原理

方針與目標(biāo)管理的展開

質(zhì)量管理小組活動(dòng)

質(zhì)量管理小組概述

課題類型和成果

活動(dòng)原則和程序

質(zhì)量管理小組活動(dòng)如何推進(jìn)

案例某公司QC小組案例

質(zhì)量管理工具

工具定義

工具的價(jià)值

工具的選擇

統(tǒng)計(jì)類工具

假設(shè)檢驗(yàn)

過程流程分析工具

SIOCP

VSM

案例SIOPC使用

案例VSM使用

數(shù)據(jù)整理工具

直方圖

散點(diǎn)圖

排列圖

案例數(shù)據(jù)分析模型

原因分析

魚骨圖

頭腦風(fēng)暴

5WYH

討論回文針有多少種用途

統(tǒng)計(jì)過程控制


 
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