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《QC老七大手法》版權(quán)品牌課程說明書

主講老師: 劉洋 劉洋

主講師資:劉洋

課時安排: 1天/6小時
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 中文"質(zhì)量控制"。在ISO9000:2015對質(zhì)量管理(Quality Management)定義是:"在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動"。質(zhì)量控制定義是:"質(zhì)量管理的一部分,致力于滿足質(zhì)量要求"。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2023-10-17 14:01

  

課程簡介

本課程根據(jù)客戶的需求進(jìn)行定制化設(shè)計,QC老七大手法為框架,結(jié)合企業(yè)質(zhì)量管理最佳實踐,選擇客戶關(guān)注的重點(diǎn)領(lǐng)域進(jìn)行講授,具體模塊包括

了解工具

認(rèn)識質(zhì)量

工具使用

問題解決;

個核心部分進(jìn)行深入講解,確保參加學(xué)習(xí)的人員能夠深入理解、獲得認(rèn)知、改變行為,進(jìn)而影響結(jié)果,確保獲得學(xué)習(xí)效果,提升公司QC七大手法在公司的應(yīng)用

課目標(biāo)程

熟悉QC七大手法基本概念,樹立正確工具觀念

理解QC七大手法原理,并能夠在日常工作中使用工具

掌握QC七大手法及問題解決思路,用工具解決日常工作中出現(xiàn)的問題

通過QC七大手法應(yīng)用,支持公司品質(zhì)改善活動提高產(chǎn)品質(zhì)量與公司績效

參與學(xué)員采購、生產(chǎn)、質(zhì)量等各職能部門的技術(shù)與管理人員以及QC小組骨干人員

【課程大綱】

課程導(dǎo)入

了解工具2H

什么是工具

1.1.1三種工具

討論你們公司使用哪些工具質(zhì)量人有哪些工具

工具的作用

1.2.1工具的演變

案例課堂圖案例

工具兩種分類框架

1.3.1橫向緯度

1.3.2縱向緯度

工具的重要性

1.4.1實際工作兩方面

1.4.2管理當(dāng)中三要素

企業(yè)使用工具的階段

1.5.1混沌階段

1.5.2覺醒階段

1.5.3變革階段

1.5.4卓越階段

工具使用成功三要素

1.6.1文化

16.2流程

1.6.3能力

使用工具正確思維

17.1認(rèn)知

17.2能力

17.3行為

工具能力提升六要點(diǎn)

了解質(zhì)量2H

正確的質(zhì)量觀

2.1.1意識

2.1.2能力

2.1.3行為

討論質(zhì)量問題怎么來的

四種質(zhì)量先生

2.2.1事不關(guān)己

2.2.2馬虎先生

2.2.3圣賢先生

2.2.4擊鼓傳花

案例課堂圖案例

質(zhì)量關(guān)注焦點(diǎn)

2.3.1Q到中Q大Q轉(zhuǎn)變

2.3.2質(zhì)量的符合性

2.3.3質(zhì)量的有效性

正確的認(rèn)識

2.4.1產(chǎn)品實現(xiàn)的步驟

2.4.2質(zhì)量管理發(fā)展階段

2.4.3質(zhì)量洋蔥模型

質(zhì)量行為三不原則

2.5.1不接受

2.5.2不制造

2.5.3不流出

工具使用XXXXXX1H

調(diào)查表

3.1.1調(diào)查表起源

案例統(tǒng)計分?jǐn)?shù)案例

調(diào)查表概述

3.1.2定義

3.1.3作用

3.1.4調(diào)查表兩種分類分類

3.1.5計量與技數(shù)區(qū)別

3.1.6調(diào)查的編制及注意事項

工具5W1H的使用

案例調(diào)查表展示

練習(xí)設(shè)計XXX表

討論ISO9001對記錄對要求 記錄表格一定要手寫嗎?

行動計劃

柏拉圖

案例80.20起源

柏拉圖的概述

3.2.1定義

3.2.2兩種分類

3.2.3作用

柏拉圖的繪制

3.2.4柏拉圖的實踐應(yīng)用

3.2.5繪制注意事項

案例柏拉圖案例

練習(xí)XXXX

行動計劃XXXXXX

層別法

核心要素

3.3.1系統(tǒng)思想

3.3.2矛盾普遍方向

層別法概述

3.3.3定義

3.3.4作用

層別四種方式

3.3.5

3.3.6時間

3.3.7設(shè)備

3.3.8材料

層別注意事項

案例金字塔原理

練習(xí)從不同緯度去看XXX問題

行動計劃XXXXX

因果圖

因果圖起源

3.4.1日本質(zhì)量管理發(fā)展

因果圖概述

3.4.2定義

3.4.3作用

3.4.4因果圖三種分類

案例結(jié)果原因公式

      過程四項限

發(fā)現(xiàn)X的方法

3.4.5三現(xiàn)原則

3.4.6頭腦風(fēng)暴

練習(xí)XXXXX

工具5WHY

因果圖實操

3.4.7因果圖繪制

3.4.8因果圖注意事項

案例XXXX

練習(xí)XXXX

行動計劃XXXXX

散點(diǎn)圖

案例下雨天與交通事故關(guān)系

散點(diǎn)圖起源

3.5.1高爾頓與身高關(guān)系

散點(diǎn)圖概述

3.5.2定義

3.5.3作用

案例散點(diǎn)圖

散點(diǎn)圖實操

3.5.4繪制步驟

3.5.5三種判斷技巧

3.5.6散點(diǎn)圖注意事項

案例

行動計劃

直方圖

案例導(dǎo)入

直方圖概述

3.6.1定義

3.6.2作用

直方圖實操

3.6.3直方圖類型及判定

3.6.4直方圖繪制

3.6.5基本統(tǒng)計量概念

3.6.6 直方圖注意事項

案例某青銅軸的案例

行動計劃

控制圖

案例戰(zhàn)爭引發(fā)質(zhì)量管理

控制圖起源

3.7.1美國質(zhì)量管理發(fā)展

3.7.2控制圖的思想

3.7.3波動兩三原理

控制圖實操

3.7.4控制圖原理

3.7.5如何減少兩類錯誤

3.7.5控制圖兩種用途

討論受控與穩(wěn)定

3.7.6控制圖的兩大分類

3.7.7計量與計數(shù)數(shù)據(jù)差別

3.7.7常見統(tǒng)計量

3.7.8控制圖使用場景

3.7.9八種判異法則

討論失控是不是不合格

案例盲人過河

3.7.10控制圖選擇路徑

3.7.11繪制步驟

3.7.12控制圖注意事項

案例

行動計劃

問題解決XXXXX8H

問題小組成立

4.1.1典型問題

    4.1.2小組目的

    4.1.3選擇人準(zhǔn)則

    案例

問題識別

    4.2.1問題定義    

4.2.2問題描述

工具5W2H1E

案例

啟動圍堵

4.3.1圍堵定義

4.3.2 注意事項

尋找根因

4.4.1原因緯度

4.4.2普通原因與特殊原因

4.4.3 5M1

4.4.4尋找原因路徑

案例

工具選擇

討論那個質(zhì)量工具最厲害

核心思想藥與武功秘籍

實施對策

    4.5.1定義

4.5.2對策的緯度

案例防錯的使用

4.5.3方案關(guān)注焦點(diǎn)

案例跟蹤表

    4.5.4方案驗證

    4.5.5 驗證兩種方式

成果固化

4.6.1固化重要性

4.6.2固化的幾種手段

問題小組慶祝

案例XXXXX

練習(xí)XXXXXX

行動計劃XXXXXX


 
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