結(jié)合財(cái)富管理轉(zhuǎn)型的網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人管理技能提升

課程背景：

俗話說“火車跑得快，全憑車頭帶”。一個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人既是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)路人，也是團(tuán)隊(duì)的主心骨。一個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)能夠取得什么樣的經(jīng)營成績與網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人高度相關(guān)。同時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人又是銜接上級領(lǐng)導(dǎo)與基層員工的重要一環(huán)。

因此，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的管理能力對企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。本次課程致力于將管理技能提升與財(cái)富管理轉(zhuǎn)型相結(jié)合，讓兩者相輔相成，互相促進(jìn)；以理財(cái)節(jié)開展期間的實(shí)際情況為例串講網(wǎng)點(diǎn)日常經(jīng)營管理所需的技能與知識；提升網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的斗志與信心。

課程目標(biāo) ：

1. 全方位認(rèn)知銀行基層管理者應(yīng)有職責(zé)、承擔(dān)角色及工作方式，全面提升單位組織經(jīng)營績效。

2. 掌握員工管理、激勵(lì)、日常經(jīng)營技能。

3. 建立團(tuán)隊(duì)合作工作氣氛，培養(yǎng)良好的工作文化與默契，進(jìn)而建立高績效的工作團(tuán)隊(duì)。

4. 掌握標(biāo)準(zhǔn)晨會、外拓走訪流程、網(wǎng)點(diǎn)沙龍流程。

課程對象 ：網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人

授課方式 ：講師講解、小組討論、案例分享、團(tuán)體模擬、情境演練、講師點(diǎn)評

課程大綱/要點(diǎn)：

一、財(cái)富管理轉(zhuǎn)型背景下的“三會”經(jīng)營

1. 目前晨會的突出問題及不足

2. 好的晨會需要具備的三件事

3. 詳解晨會看板

4. 晨會流程解析

1) 列隊(duì)、問好 

2) 儀容自檢及互檢 

3) 理財(cái)經(jīng)理財(cái)經(jīng)分享的細(xì)節(jié)和難點(diǎn) 

4) 話術(shù)演練的要求和進(jìn)階 

5) 實(shí)事求是能夠追蹤的業(yè)績承諾

6) 支局長點(diǎn)評及士氣帶動

? 觀看視頻：  轉(zhuǎn)型網(wǎng)點(diǎn)晨會視頻實(shí)錄

5.  經(jīng)營晨會解析

6. 夕會解析

7. 以一周為單位的經(jīng)營管理節(jié)奏

8. 周總結(jié)、月總結(jié)、季度總結(jié)

二、網(wǎng)點(diǎn)日常管理

1. 目標(biāo)客群管理

1) 哪些客群是理財(cái)節(jié)的目標(biāo)客群

2) 目標(biāo)客群的重要程度排序

3) 目標(biāo)客群的數(shù)量大小與營銷節(jié)奏安排

4) 人員的分工（電訪、面訪、沙龍）

2. 以創(chuàng)新沙龍為核心的網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營節(jié)奏

1) 創(chuàng)新沙龍?jiān)斀?/span>

2) 將走訪、電訪邀約、沙龍、面談營銷、售后服務(wù)融為一體

3) 網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營核心邏輯鏈的建立

3. 網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人管理技能提升

1) 八大基本職責(zé)

2) 與員工的四種關(guān)系

3) 兩種領(lǐng)導(dǎo)行為

4) 六種激勵(lì)手段

5) 什么是有效目標(biāo)管理

6) 經(jīng)營漏斗理論

4. 工作事項(xiàng)安排管理

1) 人員分工

2) 人員線分解目標(biāo)

3) 時(shí)間線分解目標(biāo)

4) 工作過程的督導(dǎo)

5) 工作結(jié)果的評價(jià)