主講老師: | 王梓喬 | |
課時安排: | 2天/6小時一天 | |
學習費用: | 面議 | |
課程預約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 高效的溝通的先決條件是和諧氣氛: 雙向溝通是在一方有效地表達了自己的信息之后,另一方對那份信息作出回應。高效的雙向溝通是一方有效地表達自己的信息,而對方的可應正是所期望的。 | |
內(nèi)訓課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2023-10-11 15:40 |
培訓對象:在職員工
培訓人數(shù):30人(建議)
培訓資源:可進行分組場地、投影儀、移動麥克、白板、白板紙、白板筆等。
培訓方式:講授、案例分析、小組研討、游戲、角色扮演等。
培訓課時:6-12小時
2、忠誠是個人成長的階梯
一、職業(yè)形象價值百萬
二、職業(yè)行為:握手禮儀、介紹禮儀、名片禮儀、電梯禮儀
三、職場交流五不談
四、職業(yè)儀表:男女士著裝要求
五、職業(yè)儀容:頭發(fā)、眼睛、鼻子、口腔、胡子、手
六、職業(yè)儀態(tài):坐、立、行、走
七、用餐禮儀
八、乘車禮儀
1、游戲
2、有色眼鏡
3、解決之道
1、己所不欲
2、己所欲
3、自掃門前雪
三、溝通漏斗
1、溝通游戲
2、無效問題與低執(zhí)行力
3、信息完整傳遞與高效溝通
一、與上級的溝通
1、 來自上級的障礙
2、 來自自身的障礙
3、 如何接受指示
4、 如何匯報
5、 如何請示
6、 如何表達不同意見
二、與同事溝通
1、互相尊重
2、換位思考
3、平等互利
4、融洽氣氛
5、了解理解
6、化解矛盾
7、互幫互助
三、與下級溝通
1.向下溝通基本法
2.向下溝通的4類場景及技巧
l 下達指示
l 日常輔導
l 表揚與激勵
l 批評與建議
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