課程背景:

面對(duì)10倍速變化的世界,是否像英特爾前董事長(zhǎng)格魯夫所言:只有偏執(zhí)狂才能生存?面對(duì)慘烈的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)實(shí)的利益追求，僅僅努力工作遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，如何才能獲得潛在的、持久的、不斷上升的成功呢？

   “生命就是游戲、就是比賽、就是競(jìng)爭(zhēng)，我必須贏”，這樣就真的能贏嗎？真正的大事業(yè)卻是在玩另一種游戲。

   技術(shù)日新月異，而幾千年來，幾乎不變的是人性。管理的對(duì)象是人，命令式的管理，激發(fā)不出員工的主動(dòng)性、自覺性。管理的基礎(chǔ)是對(duì)人性的了解，管理的運(yùn)用是發(fā)揮有效的影響力，激勵(lì)激發(fā)出下屬的主動(dòng)性和積極性。

我們都希望自己是有影響力，有追隨者的管理者，但獲得影響力的秘訣又是什么呢？

那就是積極主動(dòng)，做教練、做老師、做表率，做有情商領(lǐng)導(dǎo)力的管理者，善于溝通，善于激勵(lì)激發(fā)，善與知人善任。

培訓(xùn)對(duì)象: 中高層管理者

培訓(xùn)人數(shù)： 30人（建議）

培訓(xùn)資源：可進(jìn)行分組場(chǎng)地、投影儀、移動(dòng)麥克、白板、白板紙、白板筆等。

培訓(xùn)方式：講授、視頻、游戲、測(cè)試、練習(xí)、案例分析、小組研討等。

培訓(xùn)課時(shí)：6-12小時(shí)

課程提綱：

第一講：管理者要積極主動(dòng)

一、危機(jī)與挑戰(zhàn)

二、管理者要有責(zé)任心

1. 解決問題的責(zé)任—我來

2. 以身作則的責(zé)任—跟我來

3. 促成結(jié)果的責(zé)任—我決策

4. 勇于擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任—我負(fù)責(zé)

三、管理者要有積極心

1. 化腐朽為神奇的能力—改變定義

2. 凝聚團(tuán)隊(duì)的能力—改變歸因

3. 情智管理的能力—改變態(tài)度

視頻：不能與時(shí)俱進(jìn)的后果

四、空杯心

1. 覺察管理的習(xí)慣

2. 尋找不良管理行為的觸發(fā)點(diǎn)

3. 改變，始終如一

案例：日韓世界杯的球場(chǎng)衛(wèi)生

第二講：管理者做績(jī)效教練

一、目標(biāo)校準(zhǔn)

1、三種目標(biāo)

2、目標(biāo)校準(zhǔn)

3、目標(biāo)校準(zhǔn)的操作步驟

訓(xùn)練

二、理清現(xiàn)狀

1、理清現(xiàn)狀的關(guān)鍵點(diǎn)

2、理清現(xiàn)狀的操作步驟

案例分析

三、梳理關(guān)鍵要素公式

1、關(guān)鍵要素公式的作用

2、梳理關(guān)鍵要素公式的操作步驟l

訓(xùn)練

四、確定行動(dòng)目標(biāo)

1、行動(dòng)目標(biāo)的依據(jù)

2、訂立行動(dòng)目標(biāo)的三步技巧

3、訂立行動(dòng)目標(biāo)的操作步驟

訓(xùn)練

五、行動(dòng)計(jì)劃的6個(gè)要素

1、需要做的事

2、明確的時(shí)間

3、適宜的地點(diǎn)

4、正確的人選

5、正確的方法

6、正確的資源

六、計(jì)劃跟進(jìn)

1、目標(biāo)跟進(jìn)

2、過程跟進(jìn)

3、結(jié)果跟進(jìn)

第三講：管理者做效率表率

一、效率管理的障礙

1. 人為障礙

2. 管理障礙

3. 環(huán)境障礙

分析：時(shí)間去哪了？

二、效率管理6項(xiàng)基本原則

1. 明確目標(biāo)法則

2. 重視成果法則

3. 分清工作的輕重緩急

4. 一次一事法則

5. 減少干擾法則

6. 授權(quán)替代法則

視頻案例

三、效率管理技巧

1. 時(shí)間控制

2. 干擾管理

3. 零碎時(shí)間

4. 啟動(dòng)能量

游戲、案例、練習(xí)

第四講：管理者要提升情商領(lǐng)導(dǎo)力

一、智商與情商

二、情商的核心

三、情商的影響要素

四、情商（EQ）包括的5種能力

1. 認(rèn)知自我情緒的能力

2. 管理自我情緒的能力

3. 認(rèn)知他人情緒的能力

4. 自我激勵(lì)的能力

5. 人際關(guān)系的處理能力

情商測(cè)試

第五講：管理者要善于激勵(lì)激發(fā)

一、激勵(lì)理論及應(yīng)用

1. 賞識(shí)下屬--需求層次論及應(yīng)用

2. 預(yù)防失效—雙因素理論及應(yīng)用

3. 深度激勵(lì)—期望理論及應(yīng)用

4. 適應(yīng)性原理的應(yīng)用

二、全方位激勵(lì)8個(gè)焦點(diǎn)

1. 活動(dòng)欲

2. 占有欲

3. 權(quán)力欲

4. 親和欲

5. 能力欲

6. 成就欲

7. 被認(rèn)可欲

8. 信仰欲

案例：激勵(lì)專家

三、激勵(lì)的具體技巧

1. 什么激勵(lì)最有效

2. 激勵(lì)百寶箱

3. 激勵(lì)菜單

練習(xí)：創(chuàng)建幸福菜單

第六講：管理者要做溝通高手

一、 溝通的障礙

1. 人為障礙

2. 管理障礙

3. 環(huán)境障礙

二、 框架式溝通

1. 5W2H

2. 一頁紙

三、同理心溝通

1. 同理心溝通的原則

2. 同理心溝通辨識(shí)

3. 案例分享

四、沖突處理

1. 沖突

2. 沖突的類型

3. 沖突處理的模式

視頻案例

第七講：管理者要知人善任

一、 完美者

二、 給與者

三、 成就者

四、 感覺者

五、 智慧者

六、 懷疑者

七、 快樂者

八、 領(lǐng)導(dǎo)者

九、 和平者

最佳團(tuán)隊(duì)組合練習(xí)