培訓(xùn)對(duì)象:項(xiàng)目經(jīng)理、各級(jí)管理者

培訓(xùn)人數(shù)：50人（建議）

培訓(xùn)資源：可進(jìn)行分組場(chǎng)地、投影儀、移動(dòng)麥克、白板、白板紙、白板筆等。

培訓(xùn)方式：理論分析、案例討論、實(shí)例分析、角色扮演、小組研討、培訓(xùn)游戲、故事描述等靈活多樣的培訓(xùn)形式，在輕松愉快的環(huán)境中得到提升。

培訓(xùn)課時(shí)：12小時(shí)

授課講師：王梓喬

授課大綱：

第一講：悟能——從“一人敵”到“萬(wàn)人敵”的管理技能

一、“一人敵”？ 還是“萬(wàn)人敵”？

1. 組織中的位置

2. 職責(zé)范圍

3. 工作對(duì)象

4. 工作技能

5. 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

6. 自我實(shí)現(xiàn)

二、“萬(wàn)人敵”的兩種手段

1. 劉邦

2. 韓信

三、“金字塔” 管理架構(gòu)的應(yīng)用

1、金字塔結(jié)構(gòu)效率來(lái)源

2、倒金字塔結(jié)構(gòu)效率發(fā)揮

四、管理？還是領(lǐng)導(dǎo)？

1. 我會(huì)更多地考慮眼前利益，而不是指導(dǎo)他人

2. 如果付給足夠的報(bào)酬，人們會(huì)干勁倍增

3. 了解人們的長(zhǎng)期目標(biāo)是很有益的，但不必要把工作做為完善人的手段

4. 只要有一個(gè)以同一種方式獎(jiǎng)勵(lì)每一個(gè)人的固定獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，這就足夠了

5. 制定非常具有挑戰(zhàn)性的集體目標(biāo)是建立一個(gè)團(tuán)隊(duì)的最佳方式

（15個(gè)方面判斷）

五、評(píng)判卓越管理者的標(biāo)準(zhǔn)

1. 第1級(jí)：職位

2. 第2級(jí)：關(guān)系

3. 第3級(jí)：貢獻(xiàn)

4. 第4級(jí)：利益

5. 第5級(jí)：信仰

測(cè)試

六、管理者的四項(xiàng)核心技能

1. 科學(xué)管理

2. 人本管理

3. 目標(biāo)管理

4. 問(wèn)題管理

第二講：發(fā)心——從“自我發(fā)心”到“激勵(lì)他人”的心智管理

一、管理者的四種責(zé)任心

1、責(zé)任心：解決問(wèn)題的責(zé)任—我來(lái)

2、責(zé)任心：以身作則的責(zé)任—跟我來(lái)

3、責(zé)任心：促成結(jié)果的責(zé)任—我決策

4、責(zé)任心：勇于擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任—我負(fù)責(zé)

二、管理者的三種積極心

1、積極心：化腐朽為神奇的能力—改變定義

2、積極心：凝聚團(tuán)隊(duì)的能力—改變歸因

3、積極心：情智管理的能力—改變態(tài)度

三、管理者的包容心

1. 自己

2. 他人

3. 世界

四、激勵(lì)最大的障礙：適應(yīng)性原理

1. 對(duì)一件事或某樣?xùn)|西的感覺，無(wú)論好與壞，都會(huì)隨著時(shí)間的推移變淡，甚至消失。

2. 物質(zhì)激勵(lì)要小步快跑，制造稀缺；精神激勵(lì)要多樣、富于變化、有創(chuàng)新。

五、全方位激勵(lì)8個(gè)要點(diǎn)

1. 活動(dòng)欲

2. 占有欲

3. 權(quán)力欲

4. 親和欲

5. 能力欲

6. 成就欲

7. 被認(rèn)可欲

8. 信仰欲

激勵(lì)專家的工作（案例練習(xí)）

建構(gòu)全面激勵(lì)措施體系

六、激勵(lì)的具體技巧

1、蓋洛普測(cè)評(píng)管理工具：Q12

2、激勵(lì)百寶箱

3、激勵(lì)菜單

構(gòu)建屬于自己的激勵(lì)菜單

第三講：精進(jìn)——從“技術(shù)精英”到“管理專家”的核心能力

一、管理者的七個(gè)關(guān)鍵角色

1、團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人

2、人力資源經(jīng)理

3、教練

4、職業(yè)導(dǎo)師

5、救火隊(duì)員

6、保姆

7、政委

二、從技術(shù)骨干到管理精英，我們要改變什么？

1. 在組織中的任務(wù)

2. 工作改善

3. 工作管理

4. 部屬培育

5. 建立良好人際關(guān)系

6. 推廣良好的管理方法

三、管理者必備的三項(xiàng)基本技能

1、目標(biāo)及計(jì)劃管理能力

2、識(shí)人用人能力

3、自我管理能力

四、管理者切入管理的六大步驟

1、樹立目標(biāo)     

2、明確職責(zé)    

3、確立規(guī)則

4、反饋控制     

5、解決問(wèn)題     

6、激勵(lì)人心

發(fā)現(xiàn)缺環(huán)

五、管理者的五種情商能力

1. 認(rèn)知自我情緒的能力

2. 管理自我情緒的能力

3. 認(rèn)知他人情緒的能力

4. 自我激勵(lì)的能力

5. 人際關(guān)系的處理能力

六、管理者的工作困局：短期與長(zhǎng)期目標(biāo)

1. 表現(xiàn)

2. 問(wèn)題導(dǎo)向

3. 結(jié)果導(dǎo)向

第四講：賦能——從 “提升業(yè)績(jī)”到“幫下屬成長(zhǎng)”的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

一、有效管理團(tuán)隊(duì)的７條路徑

1. 自我發(fā)展

2. 教練

3. 認(rèn)證

4. 工具

5. 團(tuán)隊(duì)影響力

6. 管理

7. 監(jiān)管

二、五種決策模式及訓(xùn)練

1、達(dá)成共識(shí)

2、決策練習(xí)

三、授權(quán)存在的問(wèn)題：小組討論

1. 授權(quán)不足的原因：可接受和不可接受

2. 授權(quán)過(guò)多的原因：可接受和不可接受

四、授權(quán)五步

1. 第一步：仔細(xì)選擇工作

2. 第二步：仔細(xì)選擇人選

3. 第三步：工作指引

4. 第四步：確認(rèn)理解

5. 第五步：跟進(jìn)

五、授權(quán)工具：授權(quán)能力測(cè)試和授權(quán)三角

第五講：落地——從“指揮官意圖”到“復(fù)盤”的執(zhí)行意志

一 、 理解執(zhí)行力：組織執(zhí)行力低下的“七大病癥”

1. 拖延

2. 重復(fù)

3. 扯皮

4. 多頭指揮

5. 形式主義

6. 走形變樣

7. 細(xì)節(jié)缺位

二、提升執(zhí)行力的框架式溝通

1、溝通漏斗

2、框架式溝通

W W W W W H H

三、目標(biāo)校準(zhǔn)

1、三種目標(biāo)

2、目標(biāo)校準(zhǔn)

3、目標(biāo)校準(zhǔn)的操作步驟

訓(xùn)練

四、理清現(xiàn)狀

1、理清現(xiàn)狀的關(guān)鍵點(diǎn)

2、理清現(xiàn)狀的操作步驟

案例分析

五、梳理關(guān)鍵要素公式

1、關(guān)鍵要素公式的作用

2、梳理關(guān)鍵要素公式的操作步驟l

訓(xùn)練

六、確定行動(dòng)目標(biāo)

1、行動(dòng)目標(biāo)的依據(jù)

2、訂立行動(dòng)目標(biāo)的三步技巧

3、訂立行動(dòng)目標(biāo)的操作步驟

訓(xùn)練

七、行動(dòng)計(jì)劃的6個(gè)要素

1、需要做的事

2、明確的時(shí)間

3、適宜的地點(diǎn)

4、正確的人選

5、正確的方法

6、正確的資源

八、計(jì)劃跟進(jìn)

1、目標(biāo)跟進(jìn)

2、過(guò)程跟進(jìn)

3、結(jié)果跟進(jìn)