TTT課程大綱

第一章    培訓(xùn)與教育的差別

2 目的/時(shí)間/內(nèi)容/性質(zhì)/方法/成本/付費(fèi)/評(píng)估/師資/學(xué)員

第二章      培訓(xùn)師的角色定位

2 編——專業(yè)課程設(shè)計(jì)

2 導(dǎo)——教學(xué)資源掌控

2 演——培訓(xùn)技法運(yùn)用

2 培訓(xùn)師的職業(yè)形象

2 培訓(xùn)師的風(fēng)格  教練/學(xué)者/演藝/傳教士

2 培訓(xùn)師常犯的20個(gè)錯(cuò)誤

第三章    優(yōu)秀培訓(xùn)師的特征

2 教學(xué)愿景

2 專業(yè)知識(shí)和行業(yè)背景

2 表達(dá)能力

2 耐心

2 幽默感

2 激情

2 問題分析與解決能力

2 溝通能力

第四章    培訓(xùn)師基本功

2 MKASH——?jiǎng)訖C(jī)/知識(shí)/態(tài)度/技巧/習(xí)慣

2 案例一：一塊錢去哪兒了？

2 案例二：中美文化差異

第五章    成人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)

2 成人學(xué)習(xí)法則

2 注意力曲線

2 記憶金字塔

第六章    培訓(xùn)課程開發(fā)

2 主題把握

2 案例搜集

2 培訓(xùn)設(shè)計(jì)  講授演示訓(xùn)練/序幕高潮結(jié)局

第七章    開場(chǎng)白

2 開場(chǎng)白的目標(biāo)

2 故事式開場(chǎng)白

2 提問式開場(chǎng)白

2 標(biāo)準(zhǔn)式開場(chǎng)白

2 危險(xiǎn)的開場(chǎng)白

第八章    現(xiàn)場(chǎng)控制技巧

2 提問技巧/答問技巧/傾聽注意點(diǎn)/點(diǎn)評(píng)

2 培訓(xùn)師壓力管理

2 互動(dòng)案例：《我有一個(gè)夢(mèng)想》

第九章    培訓(xùn)評(píng)估

2 評(píng)估層次  反應(yīng)/學(xué)習(xí)/行為/結(jié)果

2 觀察法/問卷調(diào)查/測(cè)試/課堂回顧/訪談/

2 自我評(píng)估  寬容心/同理心/平常心