主講老師: | 孫子策 | |
課時(shí)安排: | 1天/6小時(shí) | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號(hào)) | |
課程簡(jiǎn)介: | 中國(guó)移動(dòng)在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上也遭遇了極大挑戰(zhàn)。對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策略的科學(xué)制定則是全部營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的基礎(chǔ)和前提。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類(lèi): | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶(hù)管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2023-09-26 11:03 |
課程介紹:
中國(guó)通信市場(chǎng)已經(jīng)從供不應(yīng)求的賣(mài)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)向了初步供過(guò)于求的買(mǎi)方市場(chǎng)。全業(yè)務(wù)條件下,客戶(hù)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈、用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)通信產(chǎn)品的選擇余地不斷增大、客戶(hù)ARPU值不斷下降、新業(yè)務(wù)增長(zhǎng)勁頭不足、業(yè)務(wù)收入持續(xù)增長(zhǎng)壓力較大等等。另外,與話(huà)音業(yè)務(wù)相比,中國(guó)移動(dòng)在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上也遭遇了極大挑戰(zhàn)。對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策略的科學(xué)制定則是全部營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的基礎(chǔ)和前提。本課程將向您展示營(yíng)銷(xiāo)基本元素之間的奧秘,向您展示營(yíng)銷(xiāo)基本要素結(jié)構(gòu)化在商戰(zhàn)攻防中的超凡力量!營(yíng)銷(xiāo)不是紙上談兵,而是有法可循。
課程特色:
1、樹(shù)立全景式的通信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)大局觀,全面提升營(yíng)銷(xiāo)策略能力
2、重新認(rèn)識(shí)企業(yè)的市場(chǎng)、產(chǎn)品和服務(wù),有效地參與電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)
3、掌握通信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略制定的科學(xué)程序和實(shí)用方法
4、通過(guò)一定量的案例分析和研討提高電信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的具體實(shí)施能力
5、經(jīng)典案例深度剖析,培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)模擬實(shí)操、討論
授課對(duì)象:移動(dòng)客戶(hù)經(jīng)理
授課方式:實(shí)例講授、小組研討、案例研討、情境仿真、角色扮演:
授課天數(shù):2天(12小時(shí))
一、電信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的新認(rèn)知
1、全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)本質(zhì)的變遷
2、以顧客為中心的電信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念
3、以體驗(yàn)為特點(diǎn)的電信營(yíng)銷(xiāo)策略的發(fā)展與變化
4、電信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)流程的新舊對(duì)比
二、電信市場(chǎng)需求分析
1、電信市場(chǎng)總需求分析
2、需求預(yù)測(cè)的領(lǐng)域
3、市場(chǎng)環(huán)境分析
4、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為變動(dòng)
5、競(jìng)爭(zhēng)者分析
6、方法運(yùn)用:PEST分析
7、精彩案例與實(shí)戰(zhàn)模擬:電信市場(chǎng)“窮孩子”的故事
三、通信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析
1、同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的困境
2、五力分析
3、威脅在哪里?
4、公司的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)是什么?
5、方法運(yùn)用:圍繞核心策略的SWOT分析模型
1)最小與最小對(duì)策(WT對(duì)策)
2)最小與最大對(duì)策(WO對(duì)策)
3)最小與最大對(duì)策(ST對(duì)策)
4)最大與最大對(duì)策(SO對(duì)策)
6、精彩案例與實(shí)戰(zhàn)模擬:構(gòu)造中國(guó)移動(dòng)自己的SWOT矩陣
四、消費(fèi)者行為分析
1、消費(fèi)者如何選定品牌
2、購(gòu)買(mǎi)行為的影響因素
3、消費(fèi)者(個(gè)人客戶(hù))購(gòu)買(mǎi)行為分析
4、組織(集團(tuán)客戶(hù))購(gòu)買(mǎi)行為分析
5、客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)決策由理性向復(fù)雜性轉(zhuǎn)變
6、通信市場(chǎng)客戶(hù)特征分析
7、方法運(yùn)用:客戶(hù)細(xì)分的方法
8、精彩案例與實(shí)戰(zhàn)模擬:中國(guó)移動(dòng)客戶(hù)分析矩陣
五、設(shè)定營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)
1、前期業(yè)績(jī)及策略評(píng)估
2、理想的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)
3、從量的角度評(píng)估
4、從質(zhì)的角度評(píng)估
5、評(píng)估細(xì)分市場(chǎng)
6、限制因素分析
7、方法運(yùn)用:總價(jià)值訴求模式
8、精彩案例與實(shí)戰(zhàn)模擬:中國(guó)移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)實(shí)戰(zhàn)分析
六、界定基本的營(yíng)銷(xiāo)策略
1、選擇營(yíng)銷(xiāo)策略的六大關(guān)鍵要素分析
2、營(yíng)銷(xiāo)策略效能分析框架
3、營(yíng)銷(xiāo)策略的確立流程
4、精彩案例與實(shí)戰(zhàn)模擬:全業(yè)務(wù)下中國(guó)移動(dòng)戰(zhàn)無(wú)不勝的產(chǎn)品策略組合
七:集團(tuán)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)資源整合策劃
1、營(yíng)銷(xiāo)策劃合作與合作分類(lèi)
1)共贏合作本質(zhì):協(xié)同競(jìng)爭(zhēng)
2)合作類(lèi)別:企業(yè)聯(lián)盟與媒體互動(dòng)
2、垂直聯(lián)盟策劃
3、水平聯(lián)盟策劃
4、多元化融合
1)融合理念
2)資合寶庫(kù):政治、品牌、科學(xué)、文化
5、案例分享:國(guó)內(nèi)某電信運(yùn)營(yíng)商基于資源整合的營(yíng)銷(xiāo)策劃
八、營(yíng)銷(xiāo)策略選擇與動(dòng)態(tài)組合
1、電信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)4P組合之產(chǎn)品策略
2、電信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)4P組合之價(jià)格策略
3、電信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)4P組合之渠道策略
4、電信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)4P組合之推廣策略
5、不同市場(chǎng)狀態(tài)下的營(yíng)銷(xiāo)策略組合
6、方法運(yùn)用:
1)GE矩陣
2)電信服務(wù)組合策略
3)選擇和客戶(hù)匹配的渠道
4)選擇和產(chǎn)品匹配的渠道
5)選擇贏利能力強(qiáng)的渠道
7、精彩案例:某省中國(guó)移動(dòng)與中國(guó)聯(lián)通的產(chǎn)品大戰(zhàn)
九、制定營(yíng)銷(xiāo)策略方案與執(zhí)行計(jì)劃
1、如何將企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題轉(zhuǎn)變成具體的研究問(wèn)題與分析假設(shè)
2、分析方案設(shè)計(jì)
3、數(shù)據(jù)處理與分析
4、綜合因素分析
5、撰寫(xiě)營(yíng)銷(xiāo)方案計(jì)劃
6、方法運(yùn)用:麥肯錫7S模型
7、精彩案例:麥肯錫的中國(guó)電信營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)報(bào)告
十、實(shí)戰(zhàn)軍事演習(xí):中國(guó)移動(dòng)與中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通的優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)策略演習(xí)
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