一、課程概述

工作中績效不佳的很多問題其根源都來源于人的因素，因此，對于中層管理者而言，不僅需要對行業(yè)知識和技術(shù)規(guī)范了如指掌之外，還應該把重點放在識人理人用人管人上面，最為重要的就是角色認知、角色分工、角色協(xié)同、跨部門溝通及績效管理。

隨著企業(yè)快速擴張，業(yè)務(wù)不斷擴大，企業(yè)管理和溝通的復雜度大幅提高，企業(yè)逐步進入了“管理混亂時期”，對于高速成長的企業(yè)而言，中層管理者其定位和作用在企業(yè)尤為重要，但現(xiàn)實情況是，他們往往偏重于專業(yè)本身，忽略了對人和團隊的關(guān)注，他們雖然都是專業(yè)高手，但缺乏領(lǐng)導力方面的訓練，對自己角色認知不清楚，也不知道如何定義團隊目標，不知道如何對團隊進行目標考核與激勵，計劃管理做的也不是很好，執(zhí)行力明顯不足，總是出現(xiàn)計劃和執(zhí)行“兩張皮”現(xiàn)象，總是出現(xiàn)完不成目標的情況，最終結(jié)果達不到企業(yè)高層的預期，讓企業(yè)高層失望。

本課程全面闡述中層領(lǐng)導力在團隊發(fā)展的不同階段如何轉(zhuǎn)換領(lǐng)導力風格，重點就領(lǐng)導力工具與技術(shù)進行詳細講解，也會分享大量的行業(yè)做法與最佳實踐，同時在課程中也會增加一些典型企業(yè)案例展示，最后，還通過一個完整的項目管理領(lǐng)導力視頻全方位解讀在項目不同階段的領(lǐng)導力風格以及管理者應掌握的領(lǐng)導力方法與工具技術(shù)，方便學員真正體驗與掌握“中層領(lǐng)導力”。

通過學習本課程，不僅可以大幅提升學員的領(lǐng)導力水平，而且可以就工作過程中出現(xiàn)的問題采用科學的解決方法，企業(yè)通過學習推廣該方法，可以快速建立科學的領(lǐng)導力思維與方法、培養(yǎng)卓越的中層領(lǐng)導力人才、最大程度的實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標、提升企業(yè)核心競爭力！

二、課程對象

主要是部門經(jīng)理、項目經(jīng)理等中層管理人員等。

三、課程時間

2天（每天6小時）

四、課程大綱

1、 領(lǐng)導力修煉

1.1什么是領(lǐng)導力？

1.2什么是認知型領(lǐng)導力模型？

1.3團隊發(fā)展不同階段的領(lǐng)導力風格

1.3.1團隊形成時期——愿景型領(lǐng)導力

1.3.2團隊震蕩時期——影響型領(lǐng)導力

1.3.3團隊發(fā)展時期——教練型領(lǐng)導力

1.3.4團隊成熟時期——授權(quán)型領(lǐng)導力

1.3.5團隊解散時期——學習型領(lǐng)導力

2、 愿景型領(lǐng)導力關(guān)鍵過程與技術(shù)

2.1共創(chuàng)團隊目標

 目標的層次和維度有哪些？

 目標定義的SMART法則

 團隊目標責任矩陣

 案例展示：某項目團隊目標責任矩陣

2.2共創(chuàng)團隊計劃

 計劃的層次和步驟是什么？

 任務(wù)分解和網(wǎng)絡(luò)圖技術(shù)

 團隊時間和成本估算

 團隊任務(wù)責任矩陣

 案例展示：某項目團隊計劃

3、 影響型領(lǐng)導力關(guān)鍵過程與技術(shù)

3.1性格色彩與有效溝通

 課堂測試：現(xiàn)場學員人格色彩學測試

 老虎（紅色）性格特點與溝通技巧

 孔雀（藍色）性格特點與溝通技巧

 無尾熊（黃色）性格特點與溝通技巧

 貓頭鷹（綠色）性格特點與溝通技巧

3.2共創(chuàng)團隊規(guī)則

 如何營造團隊文化氛圍？

 如何設(shè)計團隊獎懲機制？

 案例展示：某項目團隊規(guī)則

3.3面對會議威脅者的引導應對技巧

 會議中面對啰嗦型的引導應對技巧？

 會議中面對強勢型的引導應對技巧？

 會議中面對好戰(zhàn)型的引導應對技巧？

 會議中面對干擾型的引導應對技巧？

3.4談判的藝術(shù)

 如何挖掘?qū)Ψ降男枨螅?/span>

 如何摸清對方的底線？

 底線沖突后該怎么辦？

 如何給出初步的建議？

 如何掌握談判的主動權(quán)？

 如何在場景下靈活應用談判策略？

 如何打破僵局？

 如何實現(xiàn)雙方的共贏？

3.5留人的藝術(shù)

 如何留住“私事多”要離開的優(yōu)秀員工？

 如何留住“被失落”要離開的優(yōu)秀員工？

 如何留住“激情低”要離開的老員工？

 看視頻案例，討論互動模仿

4、 教練型領(lǐng)導力關(guān)鍵過程與技術(shù)

4.1風險識別與應對會議

 風險概率與影響矩陣

 風險識別與應對措施

 案例展示：某項目風險管理

4.2Workshop問題分析與解決群策群力

 問題分析與解決技術(shù)

 課堂小組演練：項目危機事件處理

5、 授權(quán)型領(lǐng)導力關(guān)鍵過程與技術(shù) 

5.1時間箱啟動與監(jiān)控

 時間箱啟動會議

 時間箱迭代沖刺

 時間箱回顧會議

5.2績效報告與決策例外管理

 績效報告的格式與內(nèi)容

 例外管理機制

 決策機制與方法

6、 學習型領(lǐng)導力關(guān)鍵過程與技術(shù)

6.1工作復盤的方法和步驟

 第一步：金剛出世——設(shè)立定義

 第二步：吸星大法——理干系人

 第三步：眾星攬月——團隊角色

 第四步：仙人指路——目標激勵

 第五步：運籌帷幄——統(tǒng)籌計劃

 第六步：凌波微步——迭代沖刺

 第七步：扭轉(zhuǎn)乾坤——群策群力

6.2案例萃取方法與案例展示和演練

 風險案例的萃取方法與案例展示

 問題案例的萃取方法與案例展示

 課堂小組演練：案例萃取

7、 項目全生命周期領(lǐng)導力視頻案例教學互動——如何轉(zhuǎn)換領(lǐng)導風格全面領(lǐng)導一個項目團隊？

 如何在啟動階段領(lǐng)導一個項目團隊？

 如何在規(guī)劃階段領(lǐng)導一個項目團隊？

 如何在執(zhí)行階段領(lǐng)導一個項目團隊？

 如何在收尾階段領(lǐng)導一個項目團隊？

 看視頻案例學員分組討論、老師講解與點評

8、 培訓總結(jié)答疑

注：講師授課內(nèi)容和時間會根據(jù)實際情況進行調(diào)整。