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制造業(yè)的項(xiàng)目管理實(shí)踐

主講老師: 潘德有 潘德有

主講師資:潘德有

課時(shí)安排: 1天/6小時(shí)
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: 1、項(xiàng)目進(jìn)程控制,配合上級(jí)管理層對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行良好的控制。 2、跟蹤和分析成本。 3、記錄并向上級(jí)管理層傳達(dá)項(xiàng)目信息。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2023-09-18 16:16


課程背景:

21世紀(jì)是項(xiàng)目管理的世紀(jì)。項(xiàng)目管理涉及的范圍日益廣泛,在制造企業(yè)里面,諸如技術(shù)改造、非標(biāo)產(chǎn)品交付、工藝改進(jìn)、新產(chǎn)品研發(fā)、信息化系統(tǒng)部署實(shí)施、流程優(yōu)化等……所有這些都是項(xiàng)目。越來越多的中國(guó)企業(yè)、跨國(guó)企業(yè)引入項(xiàng)目管理,把其作為提高企業(yè)運(yùn)作效率的解決方案,諸如微軟,三星,沙特阿美,IBM,HP,麥肯錫,貝爾-阿爾卡特,中國(guó)的華為,天士力制藥,寶鋼國(guó)際等大型公司在企業(yè)內(nèi)全面推行項(xiàng)目化管理,把項(xiàng)目分解成企業(yè)項(xiàng)目,部門項(xiàng)目和小組項(xiàng)目。

 

    增強(qiáng)制造系統(tǒng)的柔性和適應(yīng)性是當(dāng)前制造業(yè)發(fā)展的主流,這種以需求驅(qū)動(dòng)的“拉式”制造系統(tǒng)來自于市場(chǎng)的供需關(guān)系、多樣化的產(chǎn)品要求和以用戶為中心的經(jīng)營(yíng)理念。制造系統(tǒng)中的產(chǎn)品配置、材料供應(yīng)、工藝路線、質(zhì)量控制、設(shè)備功能、物流路徑、配送網(wǎng)絡(luò)、銷售渠道和生產(chǎn)組織等過程要素,在穩(wěn)定的系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)階段,可以通過標(biāo)準(zhǔn)化和持續(xù)改善獲得精益,在暫態(tài)的系統(tǒng)調(diào)整階段,則需要具有快速的變形能力,中國(guó)制造業(yè)已經(jīng)實(shí)踐著前者,開始關(guān)注起后者。  上述變化帶來制造業(yè)中一次性過程活動(dòng)大量增加,例如技術(shù)開發(fā)、新品研制、技術(shù)改造、過程優(yōu)化、成本工程、質(zhì)量改善、信息化建設(shè)、精益生產(chǎn)、6σ管理等。這些一次性過程活動(dòng)有別于重復(fù)性過程,要求制造業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員采用新的管理理念、組織形式和管理方法來進(jìn)行管理,既項(xiàng)目管理。  

 

    《制造業(yè)項(xiàng)目管理》針對(duì)制造業(yè)的研發(fā)項(xiàng)目、訂單產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目、生產(chǎn)工程項(xiàng)目和和經(jīng)營(yíng)改善項(xiàng)目,依據(jù)國(guó) 際通用項(xiàng)目管理框架,結(jié)合制造業(yè)項(xiàng)目在目標(biāo)設(shè)定、條件預(yù)計(jì)、方案運(yùn)籌、范圍分解、日程編制、資源配置、費(fèi)用估算、質(zhì)量控制、采購(gòu)計(jì)劃、信息溝通、人員管理和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的具體內(nèi)容,總結(jié)行業(yè)的最佳實(shí)踐和工具方法。以事述理和案例示范是本教材的特點(diǎn),立竿見影和學(xué)以致用既是本課程的宗旨,也是本課程的目標(biāo)。  

 

課程特色  

  ?針對(duì)制造業(yè)企業(yè)、應(yīng)用典型制造業(yè)項(xiàng)目而特別設(shè)計(jì)的項(xiàng)目管理理念和應(yīng)用培訓(xùn)課程。以事述理和案例示范是本課程的特點(diǎn),立竿見影和學(xué)以致用既是本課程的宗旨,也是本課程的目標(biāo)。   

   ?本課程總結(jié)制造業(yè)企業(yè)項(xiàng)目最佳實(shí)踐,內(nèi)訓(xùn)課采用本企業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行課堂演練,公開課采用典型制造業(yè)項(xiàng)目演示方式進(jìn)行研討,幫助學(xué)員更好的將項(xiàng)目管理理念與實(shí)際工作相結(jié)合。        

    

課程目標(biāo)

通過互動(dòng)、實(shí)戰(zhàn)演練案例分析等手段,圍繞XXX的項(xiàng)目的現(xiàn)狀以及參與人員工作類型與職責(zé),提升XXX學(xué)員的項(xiàng)目管理技能和層次,推進(jìn)企業(yè)或組織的決策水平、執(zhí)行能力、市場(chǎng)應(yīng)變能力、資源配置效率、客戶管理能力、綜合業(yè)務(wù)能力等,為企業(yè)或組織引入嶄新的管理途徑和實(shí)戰(zhàn)方法,使組織及個(gè)人高屋建瓴地駕馭項(xiàng)目管理的先進(jìn)理念和實(shí)踐應(yīng)用。

 

課程收益

將全體學(xué)員分成5~6個(gè)小組,每個(gè)小組通過一個(gè)XXX業(yè)務(wù)實(shí)際工作中正在執(zhí)行或計(jì)劃執(zhí)行的中等規(guī)模以上的具體項(xiàng)目作為案例,進(jìn)行研討,Step By Step讓受訓(xùn)的學(xué)員,整體熟悉項(xiàng)目管理知識(shí)體系,能夠運(yùn)用項(xiàng)目管理的工具和方法指導(dǎo)項(xiàng)目,有條理、步驟清晰的開展工作,并確保成功達(dá)成,提升從下單到交付的全流程管理以及客戶滿意度。

 

課程對(duì)象

 XXX圍繞、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、流程改善、工程設(shè)備涉及到的專業(yè)人員,包括:業(yè)務(wù)人員,項(xiàng)目經(jīng)理,產(chǎn)品經(jīng)理,工藝工程,采購(gòu)以及品質(zhì)等人員;以及對(duì)此感興趣的相關(guān)專業(yè)人士。

 

課程大綱

 

(一) 項(xiàng)目管理概述及重要性

1、項(xiàng)目及項(xiàng)目管理,型項(xiàng)目(MTO)不同分類及特點(diǎn)?

2、制造型企業(yè)對(duì)項(xiàng)目管理的需求為何呈爆炸性的增長(zhǎng)

3、生產(chǎn)運(yùn)作和項(xiàng)目實(shí)施的區(qū)別

4、項(xiàng)目群、項(xiàng)目組合及項(xiàng)目管理辦公室(PMO)介紹

5、為什么要將公司轉(zhuǎn)型為項(xiàng)目型的公司

傳統(tǒng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的缺陷

來自產(chǎn)品周期縮短、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和成本的壓力

案例分析:某制造企業(yè)的項(xiàng)目化管理轉(zhuǎn)型

 

(二)項(xiàng)目的啟動(dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、控制和收尾

項(xiàng)目的來源與選擇

說明:初始訂單與重復(fù)訂單管理模式

項(xiàng)目的生命周期和流程

項(xiàng)目管理全貌(Roadmap)及國(guó)際項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)PMI五大過程組

PMI九大管理領(lǐng)域及與五大過程的關(guān)系

  案例分享:500強(qiáng)企業(yè)典型產(chǎn)品的全生命周期展示

  研討&練習(xí):繪制出XXX訂單型項(xiàng)目的生命周期并闡述各階段的主要產(chǎn)出

 

1、項(xiàng)目的啟動(dòng)過程

開始一個(gè)項(xiàng)目或項(xiàng)目階段,該過程組的成果確定了項(xiàng)目的用途,明確了目標(biāo),并授權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理開始實(shí)施這一項(xiàng)目。

  1.1項(xiàng)目來源與選擇

明確項(xiàng)目需求:需求分析

視頻播放:你真的理解老板/客戶的真實(shí)需求了嗎?

如何結(jié)合規(guī)格說明書和客戶”/贊助者需求

需求分析的技巧和工具

產(chǎn)品差異化模型

分析項(xiàng)目可行性:可行性研究

定義項(xiàng)目目標(biāo):SMART原則

練習(xí):結(jié)合參訓(xùn)各小組準(zhǔn)備的案例,并按照SMART原則制定目標(biāo)

  1.2任命項(xiàng)目經(jīng)理

項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目整合者,主要是起溝通協(xié)調(diào)作用

項(xiàng)目經(jīng)理的角色和職責(zé)

項(xiàng)目經(jīng)理技能與能力要求

職業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的修煉和成長(zhǎng)路徑

研討:XXX在選拔項(xiàng)目經(jīng)理時(shí)所設(shè)計(jì)的能力矩陣

  1.3 獲取正式授權(quán)

發(fā)布項(xiàng)目章程,授權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理在活動(dòng)中動(dòng)用組織資源

  1.4組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況選擇合適的組織形式建立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

職能型組織/項(xiàng)目型組織/矩陣型組織的特點(diǎn)和優(yōu)缺點(diǎn)分析

研討:XXX當(dāng)前的組織架構(gòu)對(duì)項(xiàng)目的影響利弊分析

  1.5識(shí)別干系人

干系人定義

干系人的重要性及如何管理干系人期望

項(xiàng)目干系人的管理過程

  1.6分析約束與假設(shè)

定義,作用,分析方法

     練習(xí):XXX項(xiàng)目中關(guān)鍵干系人分析及管理辦法

 

2、項(xiàng)目的計(jì)劃過程

  將確定、協(xié)調(diào)與綜合所有部分計(jì)劃所需要的行動(dòng)形成文件,使其成為項(xiàng)目管理計(jì)劃的基準(zhǔn)(baseline)

  2.1明確訂單項(xiàng)目工作范圍

項(xiàng)目確定以后第一件事情干什么?

如何編制WBS

WBS編制的一般原理和要求

編制WBS工作說明書

  2.2訂單項(xiàng)目的質(zhì)量要求

理解VOC——“客戶”的聲音(Kano分析 / QFD介紹)

如何制定質(zhì)量計(jì)劃

事業(yè)環(huán)境分析XXX的質(zhì)量政策及該項(xiàng)目所遵循的品質(zhì)規(guī)定

質(zhì)量規(guī)劃的常規(guī)工具(成本效益分析、標(biāo)桿對(duì)照、DOE等)

  2.3 組建項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)

組織分解結(jié)構(gòu)

責(zé)任矩陣

人員配備管理計(jì)劃

     實(shí)戰(zhàn)演練:結(jié)合XXX所選案例制定工作分解結(jié)構(gòu)WBS和制定責(zé)任分配矩陣RAM

  2.4項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理

傳統(tǒng)企業(yè)管理中的風(fēng)險(xiǎn)管理

訂單項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃,風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、分類及常見風(fēng)險(xiǎn)源

SWOT技術(shù)/假設(shè)分析/圖解技術(shù)/文檔審查/專家判斷/信息收集

定性分析和定量分析

風(fēng)險(xiǎn)概率和影響矩陣

風(fēng)險(xiǎn)貨幣值分析

風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃制定風(fēng)險(xiǎn)貨幣值

風(fēng)險(xiǎn)如何管理

風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的四種策略接受、轉(zhuǎn)移、嫁接、減輕

練習(xí):通過模板來演練企XXX的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

研討:開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)案例庫(kù)——XXX訂單項(xiàng)目中常見風(fēng)險(xiǎn)類別及應(yīng)對(duì)方法

  2.5編制項(xiàng)目進(jìn)度表

利用不同網(wǎng)絡(luò)圖技術(shù)分析項(xiàng)目進(jìn)度的技巧

前導(dǎo)圖/箭線圖/條件圖;甘特圖/網(wǎng)絡(luò)圖/里程牌圖

明確活動(dòng)依賴關(guān)系(四種邏輯關(guān)系),善用松動(dòng)時(shí)間

活動(dòng)工期估計(jì),如何做PRRT分析

關(guān)鍵路徑法

快速跟蹤與趕工/時(shí)間-成本平衡法

縮短項(xiàng)目工期,防止工期延誤的利器——關(guān)鍵鏈

互動(dòng)實(shí)踐——編制項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃,并討論如何縮短項(xiàng)目工期

  2.6編制項(xiàng)目的預(yù)算

如何建立項(xiàng)目經(jīng)理的成本意識(shí)——成本控制的實(shí)質(zhì)

項(xiàng)目估算與項(xiàng)目預(yù)算

直接成本和間接成本

工時(shí)與費(fèi)率設(shè)計(jì)

項(xiàng)目不同階段的估算精度

五種實(shí)用估算方法

  2.7項(xiàng)目的溝通協(xié)調(diào)規(guī)劃

項(xiàng)目的開展涉及到的人和企業(yè)的方方面面,實(shí)際一個(gè)項(xiàng)目很少是因?yàn)闀r(shí)間,進(jìn)度,質(zhì)量系統(tǒng)的問題而失敗,相反不能有效的溝通等一些非技術(shù)性的因素才是導(dǎo)致項(xiàng)目失敗的重要原因。確定利害關(guān)系者的信息與溝通需求,包括誰需要何種信息,何時(shí)需要以及如何向他們傳遞。

溝通的原理

溝通需求分析

溝通技術(shù)

研討:如何通過主動(dòng)溝通,正向影響項(xiàng)目關(guān)鍵干系人,確保訂單項(xiàng)目的順利實(shí)施

  2.8項(xiàng)目的采購(gòu)規(guī)劃

自制-外購(gòu)分析

詢價(jià)與談判

招投標(biāo)管理及供應(yīng)商管理

合同的類型及風(fēng)險(xiǎn)分析

 

3、訂單項(xiàng)目的實(shí)施和監(jiān)控

  3.1項(xiàng)目整體管理和變更控制

變更控制流程

變更產(chǎn)生的原因及常見變更

  3.2項(xiàng)目的質(zhì)量監(jiān)控

質(zhì)量的監(jiān)控七大工具(因果圖/控制圖/流程圖/直方圖/帕累托圖/趨勢(shì)圖/散點(diǎn)圖)

持續(xù)改進(jìn)和質(zhì)量管理方法(TQM,六西格瑪,零缺陷等)

  3.3 打造高績(jī)效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)

激勵(lì)理論

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)發(fā)展成長(zhǎng)的階段

團(tuán)隊(duì)績(jī)效低下的常見原因和對(duì)策

     經(jīng)驗(yàn)交流:項(xiàng)目實(shí)施過程中打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

  3.4項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的目的和意義

風(fēng)險(xiǎn)管理和應(yīng)對(duì)規(guī)劃實(shí)施

殘余風(fēng)險(xiǎn)、二次風(fēng)險(xiǎn)與再評(píng)估

儲(chǔ)備分析(應(yīng)急儲(chǔ)備金和管理儲(chǔ)備金)

  3.5跟蹤項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃

如何衡量項(xiàng)目各方面的績(jī)效?

掙值管理技術(shù)(EVT

主要的幾個(gè)數(shù)據(jù)(AC/EV/PV/CPI/SPI

如何用掙值技術(shù)進(jìn)行成本及進(jìn)度偏差的分析及控制,并進(jìn)行相關(guān)預(yù)測(cè)?

     練習(xí):計(jì)算習(xí)題中的各項(xiàng)數(shù)值,并預(yù)測(cè)項(xiàng)目未來走勢(shì)

  3.6溝通項(xiàng)目信息

向團(tuán)隊(duì)成員發(fā)布的指示

向高層和贊助者匯報(bào)項(xiàng)目的業(yè)績(jī)和問題

項(xiàng)目溝通方式和情景分析

會(huì)議/報(bào)告/評(píng)審會(huì)注意事項(xiàng)

  3.7平衡項(xiàng)目沖突

在團(tuán)隊(duì)管理的過程中,如何進(jìn)行沖突的管理和解決?

 

4、訂單項(xiàng)目的關(guān)閉與交付

  4.1項(xiàng)目驗(yàn)收(合同收尾/管理收尾)

  4.2項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)

  4.3 項(xiàng)目成員獎(jiǎng)懲激勵(lì)和慶功會(huì)

  4.4如何釋放項(xiàng)目資源?什么時(shí)候釋放項(xiàng)目資源?

  4.5為什么要測(cè)量客戶滿意度,如何測(cè)量客戶滿意度?

4.6項(xiàng)目交接及知識(shí)管理

 

(三)運(yùn)用MS Project管理項(xiàng)目

1、啟動(dòng)階段Project軟件的應(yīng)用

微軟公司企業(yè)項(xiàng)目管理解決方案概述

通過Project 2010創(chuàng)建項(xiàng)目啟動(dòng)信息;

Project 啟動(dòng)中“項(xiàng)目章程”的說明;

初始完整的Project 頁(yè)面,確認(rèn)啟動(dòng)項(xiàng);

Project中確定項(xiàng)目基礎(chǔ)信息與主要階段;

設(shè)置基于企業(yè)的項(xiàng)目整體日歷標(biāo)準(zhǔn)、個(gè)性化日歷;

2、計(jì)劃階段Project軟件的應(yīng)用

MS Project中創(chuàng)建WBS與進(jìn)度表;

關(guān)于WBS控制賬戶和工作包的定義、WBS編碼方式;

關(guān)于項(xiàng)目生命周期、階段、過程在Project中的應(yīng)用;

Project中任務(wù)、任務(wù)屬性和Project活動(dòng)定義;

里程碑任務(wù)的意義和設(shè)置、周期性任務(wù)設(shè)置方式;

Project中給活動(dòng)排序(FS/SS/FF/FS);

3、執(zhí)行&監(jiān)控階段Project軟件的應(yīng)用

Project 2010資源創(chuàng)建與分配

Microsoft Project Professional的智能調(diào)度引擎優(yōu)化資源分配

Project中進(jìn)行成本的有效管理;

Project中如何添加成本域;

設(shè)置資源費(fèi)率;資源累算成本;查看資源信息;

Project中成本(工期)警示燈設(shè)置;

單機(jī)版中Project任務(wù)信息的備注項(xiàng)與風(fēng)險(xiǎn)控制運(yùn)用;

基于關(guān)鍵任務(wù)顏色定義關(guān)注高風(fēng)險(xiǎn)任務(wù)項(xiàng);

MS Project中如何監(jiān)控項(xiàng)目實(shí)施;

設(shè)置比較基準(zhǔn)、進(jìn)度、成本的更新;

運(yùn)用Project制作不同格式的信息給相關(guān)干系人;

Project常用視圖與項(xiàng)目跟蹤與控制

客戶公司實(shí)際項(xiàng)目案例演練;

4、驗(yàn)收階段Project軟件的應(yīng)用

¨ Project軟件中統(tǒng)計(jì)報(bào)表,工時(shí)投入,績(jī)效表現(xiàn)分析

¨ Project軟件中企業(yè)模板的建立與維護(hù)。

¨ 上機(jī)練習(xí)與答疑。

 

(四)組織項(xiàng)目化管理建設(shè)

 

1、XXX企業(yè)級(jí)層面的項(xiàng)目管理探討

1.1XXX的訂單項(xiàng)目的分類

1.2XXX的項(xiàng)目經(jīng)理任命責(zé)權(quán)范圍以及考核

1.3XXX的訂單項(xiàng)目一般流程,以及流程的裁剪規(guī)范

1.4 項(xiàng)目的績(jī)效考核的原則

 

2、交流答疑,并制定行動(dòng)計(jì)劃

 

 
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