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研發(fā)質(zhì)量與風(fēng)險(xiǎn)管控全過程應(yīng)用

主講老師: 潘德有 潘德有

主講師資:潘德有

課時(shí)安排: 1天/6小時(shí)
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡介: 研發(fā)項(xiàng)目管理重點(diǎn)聚焦技術(shù)、需求、測試、防范等領(lǐng)域。在開展特定軟件功能、新品開發(fā)、中間件升級(jí)改造時(shí),項(xiàng)目質(zhì)量管理和風(fēng)險(xiǎn)防控就尤為突出,包括如何有效制定策略和指標(biāo)、如何制定記錄清單、如何給出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施等,這些都將從質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)角度進(jìn)行協(xié)調(diào)。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2023-09-18 16:13


課程介紹:

研發(fā)項(xiàng)目管理重點(diǎn)聚焦技術(shù)、需求、測試、防范等領(lǐng)域。在開展特定軟件功能、新品開發(fā)、中間件升級(jí)改造時(shí),項(xiàng)目質(zhì)量管理和風(fēng)險(xiǎn)防控就尤為突出,包括如何有效制定策略和指標(biāo)、如何制定記錄清單、如何給出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施等,這些都將從質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)角度進(jìn)行協(xié)調(diào)。

好的研發(fā)成果往往和需求、進(jìn)度、質(zhì)量等一體,包括準(zhǔn)確識(shí)別研發(fā)需求、確定進(jìn)度方案、根據(jù)QCQA的要求給出測試方案等,這些都是保證項(xiàng)目交付的核心要素。本課程將圍繞這些領(lǐng)域開展探索。

 

課程目標(biāo):

1. 通過互動(dòng)、實(shí)戰(zhàn)演練案例分析等手段,圍繞你的項(xiàng)目現(xiàn)狀以及參與人員工作類型與職責(zé),提升大家的項(xiàng)目管理技能和層次;

2. 通過本課程的學(xué)習(xí),為企業(yè)或組織引入嶄新的管理途徑和實(shí)戰(zhàn)方法,使組織及個(gè)人能夠駕馭項(xiàng)目管理的先進(jìn)理念和實(shí)踐應(yīng)用。

 

適用對(duì)象:

       研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理、需求工程師、IT經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、需求人員、技術(shù)支持、軟件開發(fā)等人員,以及對(duì)IT(軟件開發(fā))項(xiàng)目有明確需求的人員。

 

課程時(shí)間: 

2-3天,6hours/天,共計(jì)12-18hours

 

課程大綱(細(xì)節(jié))

1、明確研發(fā)需求,確定項(xiàng)目工作范圍

如何識(shí)別研發(fā)需求,以及誰來參與

收集研發(fā)需求的各種工具與技術(shù)

確定研發(fā)需求的最終成果(PSS

項(xiàng)目確定以后第一件事情干什么?

創(chuàng)建與編制研發(fā)項(xiàng)目WBS

WBS編制的一般原理和要求

編制WBS工作說明書

案例操作:結(jié)合現(xiàn)有企業(yè)某研發(fā)項(xiàng)目(或講師提供的案例),進(jìn)行需求收集與分析操作,并根據(jù)需求制定客戶驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),創(chuàng)建一份可供甲方和乙方共同理解和批準(zhǔn)的WBS結(jié)構(gòu)。

2、基于需求任務(wù),編制項(xiàng)目進(jìn)度表

利用不同網(wǎng)絡(luò)圖技術(shù)分析項(xiàng)目進(jìn)度的技巧

前導(dǎo)圖/箭線圖/條件圖;甘特圖/網(wǎng)絡(luò)圖/里程牌圖

明確活動(dòng)依賴關(guān)系(四種邏輯關(guān)系),善用松動(dòng)時(shí)間

活動(dòng)工期估計(jì),如何做PRRT分析

關(guān)鍵路徑法(CPM

快速跟蹤與趕工/時(shí)間-成本平衡法

通過項(xiàng)目管理軟件創(chuàng)建研發(fā)進(jìn)度管理需求

敏捷項(xiàng)目發(fā)布計(jì)劃-用戶故事-任務(wù)驅(qū)動(dòng)原理

案例操作:同時(shí)考慮兩種進(jìn)度管控機(jī)制,傳統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目的做法,敏捷開發(fā)項(xiàng)目的做法。良好的進(jìn)度方案,有利于項(xiàng)目執(zhí)行過程效率的保障,是質(zhì)量管理中的一個(gè)維度。團(tuán)隊(duì)通過Project和看板工具,來操作項(xiàng)目進(jìn)度效率表的制定。

 

 3、跟蹤項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃與績效測量方法

如何衡量項(xiàng)目各方面的績效?

掙值分析技術(shù)(EVA

主要的幾個(gè)數(shù)據(jù)(AC/EV/PV/CPI/SPI

如何用掙值技術(shù)進(jìn)行成本及進(jìn)度偏差的分析及控制,并進(jìn)行相關(guān)預(yù)測?

案例操作:結(jié)合一個(gè)完整的開發(fā)項(xiàng)目,根據(jù)階段劃分機(jī)制,在階段末端進(jìn)行績效評(píng)審的方法。如果無法按照制定階段進(jìn)行交付和驗(yàn)收,則可能會(huì)出現(xiàn)質(zhì)量問題。

 

4、以需求為核心,確定研發(fā)質(zhì)量的事項(xiàng)

理解VOC——“客戶”的聲音(Kano分析 / QFD介紹)

如何制定質(zhì)量計(jì)劃

事業(yè)環(huán)境分析XXX的質(zhì)量政策及該項(xiàng)目所遵循的品質(zhì)規(guī)定

質(zhì)量規(guī)劃的常規(guī)工具(成本效益分析、標(biāo)桿對(duì)照、DOE等)

軟件開發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量的監(jiān)控七大工具(因果圖/控制圖/流程圖/直方圖/帕累托圖/趨勢圖/散點(diǎn)圖)

持續(xù)改進(jìn)和質(zhì)量管理方法(TQM,六西格瑪,零缺陷等)

PDCA與六西格瑪持續(xù)改進(jìn)原理

案例操作:學(xué)會(huì)制定質(zhì)量管理計(jì)劃、質(zhì)量測量指標(biāo)、質(zhì)量測試和評(píng)估方案。并關(guān)注質(zhì)量成本、客戶滿意、持續(xù)改進(jìn)等問題的應(yīng)用。

 

5、研發(fā)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃策略

研發(fā)企業(yè)管理中的風(fēng)險(xiǎn)管理

訂單項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃,風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、分類及常見風(fēng)險(xiǎn)源

SWOT技術(shù)/假設(shè)分析/圖解技術(shù)/文檔審查/專家判斷/信息收集

定性分析和定量分析

風(fēng)險(xiǎn)概率和影響矩陣

風(fēng)險(xiǎn)貨幣值分析

風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃制定—風(fēng)險(xiǎn)貨幣值(預(yù)期貨幣價(jià)值)

風(fēng)險(xiǎn)如何管理與應(yīng)對(duì)思路

風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的四種策略—接受、轉(zhuǎn)移、嫁接、減輕

案例操作:開始對(duì)現(xiàn)場案例進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)防范識(shí)別、分析風(fēng)險(xiǎn)、給出應(yīng)對(duì)措施的方法。在研發(fā)類項(xiàng)目中,重點(diǎn)關(guān)注需求風(fēng)險(xiǎn)與技術(shù)風(fēng)險(xiǎn),如何按照風(fēng)險(xiǎn)管理流程進(jìn)行規(guī)劃?

 

 6、研發(fā)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控機(jī)制

風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的目的和意義

風(fēng)險(xiǎn)管理和應(yīng)對(duì)規(guī)劃實(shí)施

殘余風(fēng)險(xiǎn)、二次風(fēng)險(xiǎn)與再評(píng)估

儲(chǔ)備分析(應(yīng)急儲(chǔ)備金和管理儲(chǔ)備金)

7、項(xiàng)目的溝通協(xié)調(diào)規(guī)劃

溝通的原理

溝通需求分析

溝通技術(shù)

打造高績效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)

激勵(lì)理論

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)發(fā)展成長的階段

團(tuán)隊(duì)績效低下的常見原因和對(duì)策

案例操作:如何發(fā)揮團(tuán)隊(duì)與各類干系人之間的協(xié)作關(guān)系,彰顯項(xiàng)目經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)成員之間的人際關(guān)系與團(tuán)隊(duì)技能,提高溝通效率和效果。

8、溝通項(xiàng)目信息與平衡沖突機(jī)制

向團(tuán)隊(duì)成員發(fā)布的指示

向高層和贊助者匯報(bào)項(xiàng)目的業(yè)績和問題

項(xiàng)目溝通方式和情景分析

會(huì)議/報(bào)告/評(píng)審會(huì)注意事項(xiàng)

在團(tuán)隊(duì)管理的過程中,如何進(jìn)行沖突的管理和解決?

 
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