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成功的商務(wù)禮儀大綱內(nèi)容

主講老師: 韓凌 韓凌

主講師資:韓凌

課時安排: 1天/6小時
學(xué)習(xí)費用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 個人形象是成功不可或缺的因素; 精致妝容與發(fā)式發(fā)型的職業(yè)要求;
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2023-09-08 11:04


模塊:儀容與著裝禮儀---職場魅力形象量身打造


u個人形象是成功不可或缺的因素

u精致妝容發(fā)式發(fā)型的職業(yè)要求

u儀容的禁忌

u商務(wù)正裝的基本原則、個性原則、和諧原則、TPO原則

u工裝的穿著要求

u商務(wù)便裝的穿著技巧

u休閑裝、時裝及禮服

u常見著裝誤區(qū)點評

u男士西裝及領(lǐng)帶禮儀

u女士套裝與絲巾搭配 

     u鞋襪的搭配常識

     u首飾、配飾、皮包的選擇和使用規(guī)范

 u各類職業(yè)形象著裝方式(日常上班、開會、談判、拜訪、接待等著裝)


 

 


模塊:言談禮儀---良好溝通助你一馬平川


u言談禮儀的原則

u談吐的基本技巧

u溝通3A法則

u傾聽與贊美

u適度的肢體語言與臉部表情

u如何與客戶及商業(yè)伙伴進行溝通

u上下級之間如何溝通

u與同事之間溝通交流

u禮儀的用語及避諱原則


 

 

模塊:拜訪禮儀--- 有尺有度彬彬有禮


u開門見山,主題明確 

u注意觀察,適可而止

u彬彬有禮,注意細節(jié)

u拜訪時的同事配合


四模塊:電話禮儀---只聞其聲的修養(yǎng)體現(xiàn)


u樹立良好的電話形象

u親切的第一聲

u良好的姿態(tài)影響電話中你的聲音

u電話禮儀的基本原則

u撥打電話的禮儀

u接聽、轉(zhuǎn)接、留言、結(jié)束電話的基本技巧

u手機禮儀

u接聽私人電話時


 

模塊:大型宴會禮儀---餐桌上的魅力


一、 宴會的分類                                  

u中式宴會

u西式宴會

u正規(guī)宴會

u普通宴會

 

二、宴會的簡介

u座次安排

u宴會的主題

u男女賓客分別對待

 

三、餐桌的禮儀

u中西式餐具的擺放標準

u入座禮儀

u點菜與上菜的禮節(jié)

u斟酒禮儀

u開宴禮儀

u用餐的氣氛以及禁忌

u選擇好餐桌話題

u餐巾、餐布的使用

u餐桌的入席與退席


第六模塊:場景模擬與運用(禮儀五步訓(xùn)練法---持續(xù)提升追求完美)


 u——觀察對方的技巧

 u——拉近與對方關(guān)系

 u——微笑的魅力

u——對方更在乎怎樣

u——運用身體語言的技巧

 
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