七項技術(shù)講好課【企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)（TTT2.0版）】

課程方案

一、課程簡介

依據(jù)“聚焦現(xiàn)實問題式”課程教學(xué)模型，結(jié)合煙草工業(yè)企業(yè)課程范例，快速學(xué)習(xí)“激活、結(jié)構(gòu)、講解、案例、演練、控場、回顧”等課堂教學(xué)核心技術(shù)，講“聽得懂、記得住、用得著、干得好”的課。

二、目標(biāo)人群

企業(yè)兼職培訓(xùn)師，每班限40人。

l 學(xué)習(xí)前提：課前，學(xué)員嘗試制作一份PPT課件（課時限180分鐘內(nèi)）。

三、培訓(xùn)目標(biāo)

講授一堂課，嘗試運用課堂教學(xué)七項核心技術(shù)，努力讓學(xué)員“聽得懂、記得住、用得著、干得好”。具體能力目標(biāo)如下：

四、課程安排

共2天（6小時/天，共12小時）。

五、課程大綱

第一單元、聚焦現(xiàn)實始激活

1.開場鑼五響

（1）問候，（2）介紹，（3）激活，（4）聚焦，（五）預(yù)告

2.自信兩扇門

（1）教學(xué)的喜悅心和責(zé)任心

（2）建立自信的方法：A.語言帶動，B.聲音帶動，C.肢體帶動

（2）手勢與重音的使用技巧

3.激活十妙招

（1）約定回應(yīng)，（2）動身破冰，（3）提問質(zhì)疑，（4）視覺沖擊，（5）故事引趣，（6）時事切入，（7）民俗啟智，（8）復(fù)習(xí)測試，（9）閑話不閑，（10）布置任務(wù)

4.聚焦一現(xiàn)實

（1）SPIN手法

（2）《培訓(xùn)需求分析表》

第二單元、結(jié)構(gòu)圖示要點合

1.結(jié)構(gòu)的實質(zhì)：結(jié)（知識技能點）+構(gòu)（順序）

2.表達的金字塔原理

（1）結(jié)論現(xiàn)行，（2）要點窮盡，（3）結(jié)構(gòu)簡單，（4）重點突出

3.結(jié)構(gòu)圖示

（1）將文本轉(zhuǎn)化為SmartArt

（2）象形圖或整體比喻

4. “要點”的整體表現(xiàn)

（1）字?jǐn)?shù)整齊

（2）首字連訣

（3）貼圖突出

5.用手勢組合要點

第三單元、講解重難兩手握

1.依教學(xué)目的選擇教學(xué)方法

（1）獲取理論——講授為主（講解、舉例、演示等）

（2）培養(yǎng)思維——互動為主（提問、討論、測試等）

（3）形成技能——體驗為主（影視、游戲、演練等）

2.識別教學(xué)的重點和難點

（1）重點：基本點、關(guān)鍵點

（2）難點：難懂處、易錯處

（3）有些教學(xué)內(nèi)容既是重點也是難點

3.把握重點的語言表達手法

（1）提問，（2）測試，（3）重音，（4）比劃，（5）指讀

4.把握難點的語言表達手法

（1）定義，（2）分類，（3）比較，（4）舉例，（5）比喻

第四單元、案例分析四步走

1.不同來源案例的教學(xué)特點

（1）內(nèi)部案例：直接、觸動性，但可能兄弟鬩墻

（2）外部案例：借鑒、客觀性，但可能南橘北枳

（3）虛擬案例：有趣、類比性，但可能隔靴搔癢

2.講述案例的技巧

（1）確切的時間地點

（2）認知沖突的情境

（3）細致的某些情節(jié)

（4）個性的人物語言

3.案例講述中的互動技巧

（1）講前問：聚焦問題

（2）講中問：參與情境

（3）講后問：探究本質(zhì)

4.案例分析的引導(dǎo)層次

（1）事：客觀、事實

（2）情：反應(yīng)、情緒

（3）解：解釋、分析

（4）決：決定、結(jié)論

5.小組研討的質(zhì)量控制

（1）確認問題，（2）獨立思考，（3）安排記錄，（4）巡視進度，（5）記錄整理，（6）匯報展示

第五單元、演練輔導(dǎo)真工作

1.演練的意義

（1）態(tài)度、策略、技能的形成，只有通過演練和實踐才能實現(xiàn)

（2）七段講解不如一個案例，七個案例不如一次演練

2.演練的布置

（1）交代任務(wù)（情境、目標(biāo)）

（2）分配角色（操作者、參與者、觀察者）

（3）明確指標(biāo)（關(guān)鍵行為及標(biāo)準(zhǔn)）

3.演練的反思與講評

（1）結(jié)果導(dǎo)向，倒逼反思

（2）講評重在輔導(dǎo)和示范

4.演練與講解的有機結(jié)合

（1）只講不練假把式

（2）只練不講傻把式

第六單元、控場順應(yīng)正聲色

1.面對課堂不良場面的心態(tài)

（1）心態(tài)：平常心、同理心、喜悅心

（2）指導(dǎo)思想：正反饋，順異常

2.課堂不良反應(yīng)的等級及應(yīng)對策略

（1）輕度污染：故意忽略

（2）中度污染：暗示提醒

（3）重度污染：發(fā)動群眾

3.不同學(xué)習(xí)準(zhǔn)備度及應(yīng)對策略

（1）能力強意愿強：授權(quán)

（2）能力強意愿弱：邀請

（3）能力弱意愿強：引導(dǎo)

（4）能力弱意愿弱：告知

4.教學(xué)時間的控制

（1）調(diào)整教學(xué)方法，（2）增刪教學(xué)環(huán)節(jié)，（3）增刪教學(xué)內(nèi)容

第七單元、測試總結(jié)語深刻

1.過關(guān)測試的好處

（1）檢測功能，（2）提示功能，（3）串講功能

2.過關(guān)測試的題型

（1）單項或多項選擇題，（2）選擇填空題，（3）判斷題，（4）連線題，（5）排序題

3.結(jié)合測試，回顧串講

（1）以點帶面，（2）前后串聯(lián)

4.總結(jié)的語言表達手法

（1）名言，（2）排比，（3）對仗，（4）口訣

第八單元、PPT課件制作技術(shù)交流

一、課件母版設(shè)置

1.頁面設(shè)置

2.母版設(shè)計方案

3.項目符號/頁眉與頁腳/切換效果

二、課件開場和總結(jié)頁面制作

1.課題頁/培訓(xùn)師介紹頁/課程簡介頁/培訓(xùn)目標(biāo)頁/目錄頁

2.刪除圖片背景/圖片顏色設(shè)置

3.進入動畫/強調(diào)動畫/退出動畫/動作路徑動畫/動畫刷/動畫窗格

4.咨詢頁/總結(jié)頁/結(jié)束頁

三、課件單元標(biāo)題及回顧頁面制作

1.單元標(biāo)題頁

2.單元回顧頁

3.“節(jié)”的設(shè)置

4.自定義路徑動畫

四、課件單元內(nèi)容頁面制作

1.單元內(nèi)容頁面的構(gòu)成

2.文本提煉

3.將文本轉(zhuǎn)換為SmartArt圖形

4.形狀填充

5.添加線條與對齊

五、視頻剪輯與添加字幕

1.錄屏軟件的安裝與使用

2.剪輯和合并視頻

3.給視頻添加字幕

4.視頻壓縮

六、課件備注與錄音

1.添加備注

2.錄制講解旁白

3.設(shè)置第二顯示器

4.設(shè)置演講者可視備注而學(xué)員不可視

5.將PPT創(chuàng)建為視頻格式

第九單元  學(xué)員通關(guān)演練

1.每人2-3分鐘說課（培訓(xùn)對象、培訓(xùn)目標(biāo)、課程大綱、教學(xué)設(shè)計等簡要說明）。

2.每人3-5分鐘片段試講（某一知識技能點的教學(xué)演示）。

3.導(dǎo)師點評及輔導(dǎo)。

另附：《培訓(xùn)師技能評分表》

課程總結(jié)：

聚焦現(xiàn)實始激活，結(jié)構(gòu)圖示要點合。

講解重難兩手握，案例分析四步走。

演練輔導(dǎo)真工作，控場順應(yīng)正聲色。

測試總結(jié)語深刻，七項技術(shù)講好課。

六、教學(xué)設(shè)備與材料要求

1.開課前，每位學(xué)員結(jié)合所在部門的工作實際，制作一份PPT課件（課時限180分鐘內(nèi)）；也可修訂以往講授過的一份課件。即帶著明確的學(xué)習(xí)任務(wù)來學(xué)習(xí)。

2.學(xué)員需自帶筆記本電腦，最好每人一部，最少每組一部。電腦需安裝以下軟件：Office2010以上版本、PPT美化大師、愛剪輯、KK錄像機、QQ影音等，也可現(xiàn)場安裝（由導(dǎo)師提供安裝包）。

3.培訓(xùn)室電源布線，保證每組電腦通電。教室需配備音響設(shè)備，能播放音樂、視頻。

4.學(xué)員分組原則：（1）同一工作性質(zhì)或任務(wù)的為一組；（2）每組約5-7人。

5.準(zhǔn)備A4紙一本，供學(xué)員個人練習(xí)時作草稿；大白紙每組3張，用于展示小組練習(xí)結(jié)果。

6.便利貼（規(guī)格：約10cm×6cm）每組一盒，便于學(xué)習(xí)問答和相互激勵。

7.學(xué)員教材印制，包括《本次課程PPT（學(xué)員版）》、《培訓(xùn)師技能評分表》，人手一冊。導(dǎo)師會提供電子版的《PPT參考模板》、《PPT素材》。另，根據(jù)學(xué)員人數(shù)加印《培訓(xùn)師技能評分表》，便于評委使用。