《PMP項目管理》實戰(zhàn)技能提升培訓(xùn)方案

第一單元：項目管理基礎(chǔ)

1、項目與項目管理

2、階段與生命周期

3、組織結(jié)構(gòu)與項目

4、項目管理過程組

5、項目干系人管理

第二單元：項目整體管理

1、定義：

識別、定義、結(jié)合、統(tǒng)一與協(xié)調(diào)項目管理過程組中的各個過程以及項目管理活動在各個相互沖突的目標(biāo)與方案之間權(quán)衡取舍

2、在項目管理中發(fā)揮明顯的重要作用

Eg：應(yīng)急計劃的成本估算=成本管理+時間管理+風(fēng)險管理

3、基本任務(wù)：

按照實施組織確定的程序?qū)崿F(xiàn)項目目標(biāo)

將項目管理過程組中需要的各個過程有效綜合

第三單元：項目范圍管理

1、定義：

確保項目包括成功完成項目所需的全部工作，但又只包括必須完成的工作的各個過程

2、項目范圍：

為提供具有規(guī)定特征與功能的產(chǎn)品、服務(wù)或成果而需要完成的工作

是否完成以項目管理計劃、項目范圍說明書、相應(yīng)的WBS、WBS詞典為衡量標(biāo)準(zhǔn)

3、產(chǎn)品范圍：

產(chǎn)品、服務(wù)或成果的特征與功能

是否完成以產(chǎn)品要求作為衡量標(biāo)準(zhǔn)

4、范圍基準(zhǔn)（Scope baseline）包括：

經(jīng)批準(zhǔn)的詳細(xì)項目范圍說明書

相應(yīng)的WBS

WBS詞典

第四單元：項目時間管理

1、定義活動：活動清單、活動屬性、里程碑清單

2、活動排序：項目進度網(wǎng)絡(luò)圖項目文件（更新）

3、活動資源估算：活動資源需求資源分解結(jié)構(gòu)項目文件（更新）

4、活動歷時估算： 活動歷時估算項目文件（更新）

5、進度計劃制定：項目進度計劃進度基準(zhǔn)進度數(shù)據(jù)項目文件（更新）

6、進度控制：進度基準(zhǔn)(更新)績效衡量組織過程資產(chǎn)（更新）、項目文件（更新）、變更請求

第五單元：項目成本管理

1、估算成本：完成項目活動所需資源的大致費用

2、制定預(yù)算：合計各個活動或工作包的估算費用，以建立成本基準(zhǔn)

3、控制成本：影響造成成本偏差的因素，控制項目預(yù)算變更

第六單元：項目質(zhì)量管理

1、美國質(zhì)量協(xié)會：質(zhì)量是內(nèi)在系列特性滿足要求的程度

2、質(zhì)量管理與項目管理的共同關(guān)注點——客戶滿意

理解、評估、定義和管理客戶需求，以達(dá)到客戶期望

要求：符合要求 & 易于使用

3、等級grade與質(zhì)量quality

具有相同功能用途但技術(shù)特性不同的范疇或級別

質(zhì)量偏低永遠(yuǎn)是個問題，但等級較低不一定是個問題

確定并交付所要求的質(zhì)量與等級水準(zhǔn)是項目經(jīng)理與項目團隊的職責(zé)

第七單元：項目人力資源管理

1、什么是項目團隊？

為完成項目而分派的有角色和職責(zé)的人員

2、項目團隊成員應(yīng)盡可能參與到項目的計劃與決策中

3、項目成員的早期參與

為計劃過程提供專業(yè)知識

增強對項目的承諾

4、項目團隊成員的類型與人數(shù)常隨項目的進展變化

5、團隊的七個特征：

明確的團隊目標(biāo)

資源共享

個體擁有差異性

良好的人際關(guān)系

共同的價值觀和行為規(guī)范

歸屬感

有效的授權(quán)

第八單元：項目溝通管理

1、溝通管理：保證及時恰當(dāng)?shù)禺a(chǎn)生、收集、分發(fā)、儲存、檢索和最終處置項目信息所需的過程

在人員和信息之間提供取得成功所必需的關(guān)鍵聯(lián)系

PM要花很多時間與項目團隊、客戶、項目干系人與項目發(fā)起人進行溝通

每個參與項目的人都應(yīng)看到他們作為個人所參與的溝通對項目整體有何影響

第九單元：項目風(fēng)險管理

1、一種不確定的事件或狀況

2、項目目標(biāo)：時間、費用、范圍、質(zhì)量……

3、起源：任何項目中都會存在的不確定性

4、一旦發(fā)生，會產(chǎn)生一項或多項影響

5、項目生命周期中的變化

6、項目風(fēng)險

包括對項目目標(biāo)的威脅

也包括對這些項目目標(biāo)提高的機會

第十單元：項目采購管理

1、PM必須參與合同的創(chuàng)立過程，確立控制地位，要：

識別各種風(fēng)險，將風(fēng)險管理配置到合同中去，通過合同來減少項目的風(fēng)險

幫助訂立適合項目需要的合同

使采購進度符合項目進度

參與合同談判

維護與賣方的關(guān)系

【上課形式】

1.課堂講授

2.分組討論

3.情景演練

4.案例分析