| 主講老師： | 閆維維 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
|
| 課程簡介： | “學中做，做中覺”為主旨的體驗式內(nèi)訓課堂，讓培訓更加落地； 課堂氣氛輕松活躍，合作性、互動性、行動性三合為一體讓學習更加新鮮、快樂、高效； | |
| 內(nèi)訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2023-08-07 15:30 |
【課程時間】1-3天（6小時/天）
【課程方式】理論講授 + 小組競技 + 互動訓練 + 情景模擬演練 + 案例分析 + 現(xiàn)場答疑
（注：2-3天版較1天版而言，授課中的互動訓練、情景模擬演練、技巧分析與解讀、工具使用訓練、
案例分享解析、思維方式訓練、跨學科知識的運用解讀、音視頻資源使用、學員分享與總結(jié)呈現(xiàn)方式等
會更詳細多樣。）
【課程特色】
? “學中做，做中覺”為主旨的體驗式內(nèi)訓課堂，讓培訓更加落地；
? 課堂氣氛輕松活躍，合作性、互動性、行動性三合為一體讓學習更加新鮮、快樂、高效；
? 與時俱進案例解析+應用心理學技巧訓練+場景式模擬訓練，深度鞏固和強化學習成果。
【課程提綱】
（注：普及版與進階版通用，可根據(jù)實際需求與培訓目標靈活調(diào)整或定制大綱的具體內(nèi)容、授課時長、授課形式等）
導入篇 新時代新挑戰(zhàn)
1、 認知商務禮儀的內(nèi)涵與本質(zhì)
2、 商務禮儀在企業(yè)實戰(zhàn)場景中的應用難點
3、 商務禮儀在人際關系處理中的心理機制
4、 把自己作為方法——商務禮儀的落地施行
第一篇 高端商務禮儀之形象管理
1、 個人品牌意識與企業(yè)文化輸出
2、 高端商務禮儀中的形象禮儀與應用
A、 商務場合著裝的四大原則
B、 商務形象禮儀的管理與應用技巧——女士篇
C、 商務形象禮儀的管理與應用技巧——男士篇
D、 形象雷區(qū)=負面情緒重災區(qū)
第二篇 高端商務禮儀之行為管理
1、 表情管理——表情禮儀與情緒表達技巧
2、 儀態(tài)管理——儀態(tài)禮儀在人際溝通中的實際應用
3、 行為禮儀在人際溝通與商務交往中的實際應用
A、 差異化商務場景的搭建與行為解讀
商務拜訪
商務接待
商務會議
商務談判
B、 通用型商務場景的行為禮儀與實際應用
點頭禮儀
鼓掌禮儀
鞠躬禮儀
手勢禮儀
握手禮儀
名片禮儀
電梯禮儀
介紹禮儀
引領陪同
遞接禮儀
樓梯禮儀
座次禮儀
奉茶禮儀
贈送禮儀
餐飲禮儀
乘機/車/船禮儀
第三篇 高端商務禮儀之溝通藝術
1、 商務交往中的溝通禮儀
A、 稱呼禮儀
B、 話題禮儀
C、 文明用語禮儀
D、 電話禮儀
E、 微信禮儀
F、 郵件禮儀
2、 辦公室場合中的溝通禮儀
A、 辦公區(qū)環(huán)境禮儀
B、 出入他人辦公室禮儀
C、 匯報與聽取匯報禮儀
D、 偶遇領導/同事的禮儀
3、 構(gòu)建積極有效的溝通氛圍
A、 尊重禮儀
B、 提問禮儀
C、 傾聽禮儀
D、 反饋禮儀
E、 表達禮儀
F、 贊美禮儀
|
|
|
|
|
|
|
|
京公網(wǎng)安備 11011502001314號