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后備干部管理技能——團高效執(zhí)行與高效溝通

主講老師: 余建軍 余建軍

主講師資:余建軍

課時安排: 1天/6小時
學習費用: 面議
課程預約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 如何了解員工的真實想法?如何凝聚不同類別的群體?如何鼓舞士氣?如何激勵團隊?如何激發(fā)行為/引導行為/保持行為/歸化行為?
內(nèi)訓課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2023-08-07 09:53


[ 學員工具包、培訓階段成果產(chǎn)出物 ]

 

序號

number

項目

items

備注

remark

01

SPACE-銀行戰(zhàn)略地位與行動評估結(jié)果與解析》

/

02

《管理心理學:員工期望值排序》

/

03

《溝通渠道創(chuàng)新:新生代員工激勵實施方案》

/

04

《管理心理學:資深員工激勵活動策劃》

/

05

《應用心理學:領導系統(tǒng)模式進階計劃》

/

06

《工作作風整頓綱要》

/

07

《銀行企業(yè)文化故事集》《銀行歷史與文化》

同一文本

08

《網(wǎng)點文化墻翻新建設方案》

/

09

《電子化宣傳物料:what are you made of ?

for what you fighting ?》

/

10

IFE-銀行內(nèi)部因素評價結(jié)果與實施建議》

/

11

《口頭禪訓練》

/

12

《站姿訓練與行走訓練:走兩步》

/

13

《動員演講訓練》

/

14

《激勵工具包》

/

15

《場景訓練-“折翼天使玩世不恭”“新官上任

超越幼稚”“老革命遇到新問題”》

/

16

《簡易沙盤模擬-戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點》

/

 

[ 課程背景 ]

一、后備干部如何提升責任意識和大局觀?如何強化溝通技巧?

后疫情時代,如何提升群眾工作能力?

如何將管理心理學融入管理動作和工作流程?如何以書面溝通/語言溝通/肢體溝通改善效能?

如何以戰(zhàn)略統(tǒng)率全局?如何保障戰(zhàn)略落地目標達成過程可控?如何以效能提升來引領管理轉(zhuǎn)型操作和日常管理?

如何宣貫管理轉(zhuǎn)型的迫切性和必要性?如何提升管理理念?如何改變工作作風?

如何了解員工的真實想法?如何凝聚不同類別的群體?如何鼓舞士氣?如何激勵團隊?如何激發(fā)行為/引導行為/保持行為/歸化行為?

如何激發(fā)動能轉(zhuǎn)化效能?如何重點訓練核心管理技能?

二、在應對新競爭格局沖擊的探索過程中,后備干部做為銀行“帶頭人”面臨著以下考驗:

- 怎樣激勵不愁吃穿、不愿加班的新生代員工?怎樣凝聚經(jīng)驗豐富、坐等退休的資深員工?

- 怎樣在人手不夠、KPI指標考核滯后的情況下,快速提升效能?

- 怎樣賦能支行長/網(wǎng)點負責人快速打開局面、大刀闊斧開拓市場?而不再強調(diào)困難有多少多少、員工不足又有多少多少

- 怎樣打造團結(jié)一致的執(zhí)行系統(tǒng)?怎樣跨越式地提升管理水平?

    三、在選擇培訓課程時,培訓主管領導也會有如下困惑:

- 如何擺脫培訓過程中,理論脫離實踐、無法實操的填鴨授課模式?

- 如何保證培訓時課程效果評價高,老師離開后持續(xù)有效?

四、本課程牢牢把握金融業(yè)的發(fā)展脈絡趨勢,緊緊圍繞管理心理學與溝通藝術(shù)、全面建設一個有效的群眾工作能力提升體系展開,結(jié)合實際研討管理創(chuàng)新,并通過角色扮演、場景模擬、案例分析等方式,對傳統(tǒng)的能力模型進行深層次的剖析,深入講解現(xiàn)代管理的技巧與方法,并將后備干部工作體會、專業(yè)的咨詢項目經(jīng)驗與現(xiàn)代管理理論相結(jié)合,從實操角度,快速塑造領導魅力,利用應用心理學的各種技術(shù)手段,激發(fā)銀行員工的能動性。

 [ 課程收益 ]

1、掌握兩種以上的戰(zhàn)略分析工具《SPACE-銀行戰(zhàn)略地位與行動評價》《IFE-銀行內(nèi)部因素評估》,掌握獲得追隨者的關鍵路徑,掌握群眾工作驗收合格的標準;

2、解讀管理心理學密碼,剖析管理轉(zhuǎn)型的難點,掌握溝通改善的關鍵,訓練快速提升效能的具體做法用行動學習的方式,顛覆后備干部的角色認知,帶領學員培育出快速應變的工作作風;

3、通過角色扮演,修煉溝通技巧,針對五種不同群體、針對新生代員工和資深老員工的需求與特性,模擬三類管理困境,演練調(diào)動員工工作積極性的具體辦法;結(jié)合案例,掌握團隊凝聚力的八大因素,掌握提升影響力的具體辦法;

4、通過場景體驗和角色扮演,快速塑造領導魅力;結(jié)合實際,研討管理創(chuàng)新,透視權(quán)力與影響力,對標激勵模型,訓練最有效的激勵方式;

5、分析領導模式迭代,通過場景體驗,團隊管理理念實現(xiàn)顛覆式的轉(zhuǎn)變,學員的管理技能和管理水平,實現(xiàn)跨越式提升;重建領導層的核心競爭力,跨越戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點,為商業(yè)銀行的發(fā)展夯實基礎,提供源源不斷的動力。

[ 課程時間 ]  3天

[ 課程形式 ]  內(nèi)訓、公開課、總裁班

- 工作坊  - 案例分析  - 小組討論  - 講授  - 游戲

- 行動學習  - 角色扮演  - 教練式、互動式教學  - 視頻

[ 課程大綱 ]

一、后疫情時代如何面對不確定性

1、如何帶領團隊走出迷失叢林?

- 管理轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略選擇技術(shù)

- 如何解決戰(zhàn)略分歧與戰(zhàn)略缺失?

2、【W(wǎng)orkShop工作坊】《SPACE-銀行戰(zhàn)略地位與行動評價》

3、競爭五力模型與奔騰年代

4、管理的本質(zhì),是什么?

- 月光陷阱與信息不對稱

- 參與約束與激勵相容

5、群眾工作合格驗收標準

二、管理心理學常識與管理技巧訓練

1、銀行員工到底要什么?

2、銀行員工不聽話,怎么辦?

- 超級業(yè)務員,怎么辦?

- 非正式組織,怎么辦?

- 精神離職,怎么辦?

3、如何調(diào)動員工積極性?

- 群體8大凝聚力因素

4、如何管理新生代員工?

  - 《佛系青年修理手冊》

5、如何管理資深員工?

- 珍珠定律

三、角色認知與領袖的風采 ——管理風格與領導魅力

1、后備干部角色認知

- 領導魅力的來源

- 標志/傳奇/親和力/自制力/口頭禪

2、標準口頭禪訓練

- 身先士卒 率先垂范

- 計劃沒有變化快,怎么辦?

3、【WorkShop工作坊】《揚長避短的領導魅力修煉計劃》

4、權(quán)力的本質(zhì)

- 領導系統(tǒng)模式與五種權(quán)力

5、【WorkShop工作坊】《后備干部成長規(guī)劃》

- 誤區(qū)/緣起/成長規(guī)劃

四、提煉溝通素材 建設企業(yè)文化 助推管理轉(zhuǎn)型

1、企業(yè)文化與品牌建設的戰(zhàn)略意義

- 銀行案例分析

2、【W(wǎng)orkShop工作坊】《銀行歷史與文化》

3、MI、BI與VI

- 我們不做什么?

- 企業(yè)文化建設工作的地位

- 企業(yè)文化建設的一般思路

- 企業(yè)文化建設的產(chǎn)出物

4、商業(yè)銀行新時代企業(yè)文化建設培訓輔導項目產(chǎn)出物

5、領導力轉(zhuǎn)型和效能提升新動能

- 【行動學習】《企業(yè)文化物料清單》

- 【行動學習】《物料生產(chǎn)成本、工期與工藝》

五、書面溝通、語言溝通、肢體溝通與精神激勵

1、組織行為學與激勵

- 行為激發(fā)/行為引導/行為保持/行為歸化

2、【W(wǎng)orkShop工作坊】《IFE-銀行內(nèi)部因素評估》

3、怎樣提高績效:如何突擊?

- 動員演講:任務突擊

4、銀行怎樣拓展新業(yè)務:您為何而戰(zhàn)?

- 終極激勵:擴大客戶群規(guī)模

5、什么是最有效的激勵方式?

六、場景訓練

1、場景訓練

- “折翼天使 玩世不恭”,怎么辦?

- “新官上任 超越幼稚”,怎么辦?

- “老革命遇到新問題”, 怎么辦?

2、跨越戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點

 
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