牛師高徒?：組織經(jīng)驗(yàn)傳承之道

【課程背景】

  “從無(wú)到有”把牛人的牛招萃取出來(lái)是第一階段——經(jīng)驗(yàn)萃取，“從有到好”地把經(jīng)驗(yàn)優(yōu)化為工具、話(huà)術(shù)、口訣、模型是第二階段——經(jīng)驗(yàn)優(yōu)化，“從一人會(huì)到人人會(huì)”更多人學(xué)習(xí)、使用經(jīng)驗(yàn)是第三階段——經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化。

經(jīng)驗(yàn)萃取后，最大的浪費(fèi)就是不放在受眾的大腦里，而是放在電腦里。經(jīng)驗(yàn)復(fù)用才能產(chǎn)生價(jià)值，經(jīng)驗(yàn)傳承才能培養(yǎng)人才，從“一人?！弊?yōu)椤叭巳伺！?/span>。

經(jīng)驗(yàn)傳承主要是抓重點(diǎn)人群，新員工、新干部、新內(nèi)訓(xùn)師、新崗位、新業(yè)務(wù)/產(chǎn)品、新戰(zhàn)略，凡是新的都要標(biāo)準(zhǔn)化，之后才能精準(zhǔn)傳承。

經(jīng)驗(yàn)傳承的初心，是教會(huì)一些人，而不是教教一批人。需要采用組合式的經(jīng)驗(yàn)傳承。從經(jīng)驗(yàn)傳承操作難度排序，經(jīng)驗(yàn)傳承的方式有七種：專(zhuān)家坐診、材料糾正、工作中跟隨學(xué)習(xí)、工作中觀察輔導(dǎo)、一對(duì)幾帶練、一對(duì)一輔導(dǎo)、一對(duì)多講授，其中最有效的就是一對(duì)幾帶練。

讓高招牛招能夠得以“人人相傳”、“手手相教”，最快地傳遞經(jīng)驗(yàn)，最好地學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，最準(zhǔn)地復(fù)制經(jīng)驗(yàn)。

【學(xué)員對(duì)象】

新員工導(dǎo)師、新干部導(dǎo)師、內(nèi)訓(xùn)師

【培訓(xùn)目標(biāo)】

1.萃取企業(yè)導(dǎo)師的輔導(dǎo)培養(yǎng)新人/新干部的經(jīng)驗(yàn)；

2.將輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)結(jié)構(gòu)化為工具、話(huà)術(shù)等；

3.制定每個(gè)輔導(dǎo)任務(wù)的組合傳承方式；

4.匯總導(dǎo)師輔導(dǎo)技術(shù)與藝術(shù)，形成導(dǎo)師手冊(cè)。

【培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)】

咨詢(xún)式萃?。?/span>用培訓(xùn)的時(shí)間和費(fèi)用，做咨詢(xún)的項(xiàng)目。輕培訓(xùn)、重輔導(dǎo)、微咨詢(xún)、為結(jié)果負(fù)責(zé)。

備注：1.非完美版，經(jīng)驗(yàn)傳承的類(lèi)型可以自選、組合；

2.1天版，如果選擇七種傳承類(lèi)型，演練少，重在講解，無(wú)成果。

【教學(xué)方式】

1.講：講師講授，占20%時(shí)間；

    2.范：范例演示，占10%時(shí)間；

    3.練：小組練習(xí)，占20%時(shí)間；

    4.評(píng)：輔導(dǎo)點(diǎn)評(píng)，占20%時(shí)間；

5.改：修改完善，占20%時(shí)間；

6.展：成果展示，占10%時(shí)間。

每個(gè)模塊都是采用一步一練一評(píng)的方式，確保學(xué)員學(xué)會(huì)。

【課程結(jié)構(gòu)圖】

【課程大綱】 4天版設(shè)計(jì)

導(dǎo)入：經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化的七種方式 1小時(shí)

1、經(jīng)驗(yàn)孕化

2、經(jīng)驗(yàn)外化

3、經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化

4、經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化

一、專(zhuān)家坐診 3小時(shí)

1、專(zhuān)家選擇原則

2、專(zhuān)家專(zhuān)題宣傳

3、專(zhuān)家坐診方式

4、專(zhuān)家答疑解惑

5、成果整理提交

二、材料糾正 3小時(shí)

1、工作材料類(lèi)型

2、共性問(wèn)題審閱

3、個(gè)性問(wèn)題審閱

4、輔導(dǎo)跟蹤完善

三、工作中跟隨學(xué)習(xí) 3小時(shí)

1、跟隨學(xué)習(xí)準(zhǔn)備

2、工作任務(wù)配合

3、問(wèn)題疑惑記錄

4、復(fù)盤(pán)講解輔導(dǎo)

四、工作中觀察輔導(dǎo) 3小時(shí)

1、觀察節(jié)點(diǎn)選擇

2、觀察行為記錄

3、問(wèn)題錯(cuò)誤分析

4、正確做法演示

5、工作操作確認(rèn)

五、一對(duì)一輔導(dǎo) 4小時(shí)

（一）定目標(biāo)：導(dǎo)師幫徒弟定目標(biāo)

1、輔導(dǎo)階段

2、輔導(dǎo)內(nèi)容

3、學(xué)習(xí)目標(biāo)

4、目標(biāo)分解

（二）傳技能：導(dǎo)師幫徒弟學(xué)技能

1、抄中學(xué)——重點(diǎn)內(nèi)容要抄寫(xiě)

2、仿中學(xué)——導(dǎo)師示范傳方法

3、做中學(xué)——觀察實(shí)操幫糾正

4、錯(cuò)中學(xué)——總結(jié)教訓(xùn)不二過(guò)

5、萃中學(xué)——萃取經(jīng)驗(yàn)學(xué)牛招

（三）講技巧：導(dǎo)師幫徒弟建信心

1、導(dǎo)師應(yīng)該說(shuō)的十句話(huà)

2、導(dǎo)師不該說(shuō)的十句話(huà)

3、關(guān)心徒弟的技巧

4、贊美徒弟的技巧

5、批評(píng)徒弟的技巧

6、獎(jiǎng)勵(lì)徒弟的技巧

7、懲罰徒弟的技巧

（四）會(huì)考核：導(dǎo)師幫徒弟查進(jìn)步

1、文化考核

2、能力考核

3、過(guò)程考核

4、結(jié)果考核

六、一對(duì)幾帶練 4小時(shí)

1、建立規(guī)則

2、樹(shù)立目標(biāo)

3、制定計(jì)劃

4、過(guò)程督導(dǎo)

5、標(biāo)桿打造

6、驗(yàn)收結(jié)果

七、一對(duì)多講授 5小時(shí)

1、儀態(tài)有禮

2、開(kāi)場(chǎng)有趣

3、控場(chǎng)有效

4、互動(dòng)有物

5、練習(xí)有度

6、總結(jié)有力