百經(jīng)譜?：萃取經(jīng)驗圖譜

企業(yè)最大的浪費是經(jīng)驗的浪費，牛人最大的浪費是經(jīng)驗的埋沒，員工最大的浪費是重復的犯錯。

員工已經(jīng)發(fā)生的經(jīng)驗還沒有梳理甚至沒有機會再梳理，而讓后來的員工從來再來，融合、適應、成長的速度都會慢。

萃取經(jīng)驗已經(jīng)成為當前企業(yè)培訓界的共識，但經(jīng)驗表現(xiàn)為什么樣子很多人卻是莫衷一是，王萃取基于160家企業(yè)最佳實踐萃取經(jīng)驗，總結出企業(yè)常用的13種經(jīng)驗類型：模型、思路、方法、分類、流程、技巧、話術、工具、口訣、習慣、差距、錯誤、禁忌等。基于一個主題的多種經(jīng)驗類型萃取，就組合形成了經(jīng)驗圖譜。讓萃取回歸初心，讓經(jīng)驗得以復原，聚焦于經(jīng)驗本身，而不僅僅是承載經(jīng)驗的載體。

內訓師提高總結能力，可以學習本課程；管理干部總結自己和部門經(jīng)驗，可以學習本課程；經(jīng)驗圖譜是案例、課程、微課、手冊的內容，后面也可以承接一種成果形式的開發(fā)，形成類似《經(jīng)驗圖譜與課程開發(fā)》這樣的組合課程。

【培訓對象】

內訓師、部門管理者、培訓管理者、績優(yōu)牛人

【培訓收益】

【學員收益】

1、學方法：掌握組織經(jīng)驗萃取的方法，

2、萃經(jīng)驗：能夠萃取不同類型的經(jīng)驗，

3、出成果：能夠產(chǎn)出主題的經(jīng)驗圖譜。

【組織收益】

1、有老師：培養(yǎng)打造一批內部萃取師，

2、有成果：沉淀保留一批內部優(yōu)秀經(jīng)驗，

3、有經(jīng)驗：積累成果開發(fā)的素材和經(jīng)驗。

【培訓時長】

咨詢式萃?。?/span>用培訓的時間和費用，做咨詢的項目。輕培訓、重輔導、微咨詢、為結果負責。

備注：非標準版課程，企業(yè)可以根據(jù)時間，自由搭配經(jīng)驗類型，每天按照6.5小時計算。

【產(chǎn)出成果】

1、每人產(chǎn)出一個經(jīng)驗圖譜

2、每人產(chǎn)出一個13張經(jīng)驗卡

【教學方式】

1、講：講師講授，占20%時間；

    2、范：范例演示，占10%時間；

    3、練：小組練習，占20%時間；

    4、評：輔導點評，占20%時間；

5、改：修改完善，占20%時間；

6、展：成果展示，占10%時間。

每個模塊都是采用一步一練一評的方式，化整為零，逐步引導學員萃取經(jīng)驗，最后合成完整的經(jīng)驗。

【課程大綱】

I 導入篇 1小時

一、破冰：鏈接主題建立小組

1.依據(jù)萃取主題建立學習小組

2.小組研討確定學習口號掌聲

3.建立學習約定出臺獎懲措施

二、管理：組織經(jīng)驗在流失

  1.人走經(jīng)驗沒，經(jīng)驗可重復

  2.組織缺乏對最佳實踐管理

  3.最佳實踐助力員工提績效

4.組織經(jīng)驗萃取模型

5.個人經(jīng)驗萃取能力

II 定題篇 2小時

一、確定萃取主題

1、因人定題

2、因事定題

3、因崗定題

4、因需定題

5、因招定題

【產(chǎn)出】每人確定1個擅長的主題

二、分析萃取點（需求結構表）

1.界定主題

2.分析需求（十析）

3.探明差距（三探）

【產(chǎn)出】每人產(chǎn)出萃取需求結構表

III 萃取篇 23小時

一、技能類經(jīng)驗

（一）萃取分類，根據(jù)情況有對策  1,5小時

1、二分

2、三分

3、四分

4、多分

【產(chǎn)出】分類卡

（二）萃取流程，通用操作分步驟 2小時

1、頭尾法

2、漏斗法

3、流程審核

【產(chǎn)出】流程卡

（三）萃取技巧，個性操作有訣竅  2小時

1、技巧維度

2、個性做法

3、技巧描述

【產(chǎn)出】技巧卡

（四）萃取話術，話術模板學得快  2小時

1、話術類別

2、話術結構

3、話術維度

【產(chǎn)出】話術卡

（五）萃取工具，落地執(zhí)行靠工具  2.5小時

1、公式：固化公式

2、矩陣：二維矩陣

3、表單：套用模板

【產(chǎn)出】工具卡

（六）萃取口訣，好記易讀容易推  2小時

1、要字訣：要點突出

2、數(shù)字訣：數(shù)出順序

3、重字訣：重復重點

4、連字訣：連出精彩

5、韻字訣：結尾押韻 

【產(chǎn)出】口訣卡

二、態(tài)度類經(jīng)驗

（七）萃取習慣，行為背后是習慣  1小時

1、人際類習慣

2、行為類習慣

3、反思類習慣

【產(chǎn)出】習慣卡

（八）萃取差距，找到差距進步快  2小時

1、新手與高手差距

2、差距產(chǎn)生的原因

3、差距彌補的對策

【產(chǎn)出】差距卡

（九）萃取錯誤，避免踩坑不二過  2小時

1、常范錯誤

2、普遍困難

3、應對行為

【產(chǎn)出】錯誤卡

（十）萃取禁忌，絕對不行高壓線  2小時

1、公司高壓線

2、行為高壓線

3、針對性行為

【產(chǎn)出】禁忌卡

三、知識類經(jīng)驗

（十一）萃取模型，經(jīng)驗升華有高度  2小時

1、漢字模型

2、英文模型

3、象征物模型

4、圖表模型

【產(chǎn)出】模型卡

（十二）萃取思路，共性問題一樣做  1小時

1、理論式思路

2、要點式思路

3、共性式思路 

4、講話式思路

5、重復式思路 

【產(chǎn)出】思路卡

（十三）萃取方法，獨一無二的做法  1小時

1、重點法

2、利益法

3、形象法

4、數(shù)字法

【產(chǎn)出】方法卡