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非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

主講老師: 王雷軍 王雷軍

主講師資:王雷軍

課時安排: 1天/6小時
學(xué)習(xí)費用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 弱化了自己對員工管理的主導(dǎo)作用,致使員工關(guān)系惡化,出現(xiàn)員工滿意度降低且流失率增加,難以保證員工管理的有效性。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2023-07-21 13:37


一、課程背景

企業(yè)非人力資源部門的直線經(jīng)理往往存在一些關(guān)于人力資源管理的觀念上的誤區(qū):

首先,部門直線經(jīng)理往往忙于專業(yè)工作,忙于業(yè)務(wù)工作,而錯誤地認為人力資源工作是人力資源部門的事情,與己無關(guān)。

其次,部門直線經(jīng)理對人力資源管理的有關(guān)規(guī)定和工作流程漠不關(guān)心,認為這不是自己的業(yè)務(wù)范疇,所以經(jīng)常不自覺地做出有悖人力資源管理規(guī)定的事情。

還有,就是部門人力資源管理操作中,大多數(shù)部門直線經(jīng)理對人力資源管理的必備知識缺乏,只注重對事的“管”,而缺乏對人的“理”

這些錯誤的觀念和認知誤區(qū)容易導(dǎo)致直線經(jīng)理其對人力資源部門的過分依賴,弱化了自己對員工管理的主導(dǎo)用,致使員工關(guān)系惡化,出現(xiàn)員工滿意度降低且流失率增加,難以保證員工管理的有效性。

管理大師彼得·德魯克說過:“管理員工是直線經(jīng)理的職責(zé)。”

直線經(jīng)理與人力資源部的職責(zé)如何劃分?

直線經(jīng)理和人力資源部門相配合的接合點在哪里?

直線經(jīng)理應(yīng)該學(xué)會哪些必備的人力資源管理知識?

直線經(jīng)理如何帶好自己的團隊?如何關(guān)注任務(wù)的時候,同時也關(guān)注員工的情感與成長?

直線經(jīng)理從來都是企業(yè)的中堅力量,除了具備業(yè)務(wù)管理能力外,還要做好本部門人員的輔導(dǎo)、激勵,用好人、留住人,帶領(lǐng)他們?nèi)ネ瓿杀静块T的任務(wù)目標。

基于這樣的背景,我們設(shè)計開發(fā)《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》課程,旨在提升非人力資源部門直線經(jīng)理的管理技能,從“管”事和理“人”兩個維度進行有效的員工激勵與管理,進而提升部門的整體績效。

二、課程收益

 1、明確直線經(jīng)理與HR部門在員工管理上的角色認知與職責(zé)定位;

 2、指導(dǎo)直線經(jīng)理如何做好部門的人力資源管理,整體提升企業(yè)直線經(jīng)理的人力資源管理能力 。

 3、指導(dǎo)直線經(jīng)理掌握人才選、用、育、留的管理技能,打造一支高績效的團隊。

三、授課方式

主題講授+案例研討+情境模擬+角色扮演+提問互動+分組討論

四、課程特點

特點1:案例豐富,通過案例研討,引導(dǎo)學(xué)員主動思維,幫助學(xué)員自我探索與提升。

特點2:氣氛活躍,通過課堂提問、情境模擬、角色扮演、分組討論等多種互動方式,加深學(xué)員對知識的理解,強化學(xué)員對實操技能的掌握,突出課程的趣味性和實用性。

五、授課時間

2天(12H)

六、參訓(xùn)對象

  企業(yè)各業(yè)務(wù)、職能部門的直線經(jīng)理

七、課程大綱

課程前言:

第一篇  角色認知與職責(zé)定位

一、何謂人力資源管理

將組織內(nèi)的所有人力資源作最適當?shù)墨@取、維護、激勵以及活用與發(fā)展的全部管理過程與活動。

簡單的說,即人與事配合,事得其人,人盡其才。

二、直線經(jīng)理的困惑

直線經(jīng)理的角色認知問題

與人力資源部的配合問題

人力資源管理技能的問題

三、直線經(jīng)理的人力資源管理職責(zé)

四、直線經(jīng)理的人力資源管理技能

五、直線經(jīng)理與人力資源部門配合

 

第二篇  直線經(jīng)理的選才之術(shù)

一、討論:優(yōu)秀員工的關(guān)鍵特質(zhì)有哪些?

二、員工勝任力模型設(shè)計

三、人才選拔時的三大誤區(qū)

四、選人的實質(zhì)—人崗匹配

如何做到人崗匹配?

性格分析工具在人才甄選中的應(yīng)用

    做組合、打配和——識別不同人員對于團隊的價值與貢獻

五、基于行為的人才甄選技巧

基于行為面試法的問題設(shè)計

    STAR面試提問技巧

 如何識別虛假的信息

第三篇  直線經(jīng)理的用才之道

一、管人看績效

    任務(wù)/目標/計劃/執(zhí)行/結(jié)果/考評

二、如何確保目標的分解與執(zhí)行

下屬為什么抗拒你的目標分解

情境訓(xùn)練:

如何接受上級布置的任務(wù)?

如何向下分配工作的目標?

   小結(jié):向下屬分配布置任務(wù)的四項要點

三、如何將績效管理落實到員工行為管理

組織目標——流程目標——行為目標

    課堂練習(xí):

四、提升績效只要用好四種人

情境訓(xùn)練:

1、如何正確處理下屬“挑戰(zhàn)”?

2、如何處理下屬工作的疏漏?

3、如何推進下屬的工作進度?

4、如何對待愛“較真”下屬?

小結(jié):

    1、D型員工的行為特點以及管理之道

2I型員工的行為特點以及管理之道

3、S型員工的行為特點以及管理之道

4、C型員工的行為特點以及管理之道

五、如何進行績效面談

案例分析:成功績效面談該怎么談

 

第四篇  直線經(jīng)理的育才之路

一、直線經(jīng)理在員工輔導(dǎo)中的職責(zé)

二、“教”與“導(dǎo)”的正確理解

三、輔導(dǎo)員工的最佳時機

四、如何有效實施員工培育與輔導(dǎo)

員工的在職輔導(dǎo)方法OJT)

案例分享:某企業(yè)的新員工培育計劃

五、以目標為引導(dǎo),提升員工的執(zhí)行效率

    CUP—雙輪工具練習(xí)

六、教練式輔導(dǎo)的工具與方法練習(xí)

1、厘清目標

2、覺察現(xiàn)實

3、方案選擇 

4、行動計劃

七、情境訓(xùn)練:如何做好員工培育工作

 

第五篇  直線經(jīng)理的留人之法

一、激勵的認知

激勵就是激勵者運用某種手段使被激勵者得到需求上的滿足,從而進一步調(diào)動其主觀能動性,實現(xiàn)預(yù)期目標的過程。

二、了解人的需求

人的心理特征分析

課堂討論:我們是如何激勵員工的

討論:各位的下屬在職場上受到哪些“刺激”

員工在需求不滿時的具體表現(xiàn)有哪些

案例分析:下屬需求不滿的原因何在?

如果是你,又該如何解決?

三、員工士氣的激勵之道

四、如何提升員工的滿意度

·  全面審視、換位思考、正確看待員工的需求;

· 尊重員工,注重傾聽意見并及時反饋信息;

· 關(guān)愛員工,深入了解他們的實際生活狀況;

· 信任員工,并根據(jù)其工作能力進行授權(quán);

· 激勵員工,對其出色表現(xiàn)及時給予贊美和獎勵;

· 引導(dǎo)員工實現(xiàn)個人價值與企業(yè)發(fā)展的高度統(tǒng)一 。

五、建立高效的留人機制

塑造魅力—領(lǐng)袖品格留人

愿景激勵—企業(yè)文化留人

“心”激勵—感情留人

物質(zhì)激勵—待遇留人

規(guī)矩方圓—制度留人

溝通無阻—環(huán)境留人

  課程回顧與總結(jié)

 
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