主講老師: | 嚴(yán)旭 | |
課時(shí)安排: | 1天/6小時(shí) | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號(hào)) | |
課程簡(jiǎn)介: | 項(xiàng)目管理是以項(xiàng)目及其資源為對(duì)象,運(yùn)用系統(tǒng)的理論和方法對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行高效率的計(jì)劃、組織、實(shí)施和控制,以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的管理方法體系。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類(lèi): | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶(hù)管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2023-07-18 14:07 |
一、 課程背景:
正如《財(cái)富》雜志所預(yù)測(cè)的那樣,項(xiàng)目管理無(wú)疑將會(huì)是未來(lái)二十年中最熱門(mén)的行業(yè)之一。因?yàn)轫?xiàng)目管理在運(yùn)作方式和管理思維模式上最大限度地利用了內(nèi)外部資源和從根本上改善了管理人員的工作流程,從而使運(yùn)營(yíng)效率得到大幅提升。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的探索總結(jié),項(xiàng)目管理在發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)發(fā)展成為現(xiàn)代管理學(xué)的重要分支,并廣泛應(yīng)用于汽車(chē)、電子、電氣、工程、地產(chǎn)、運(yùn)輸、交通、物流、專(zhuān)業(yè)服務(wù)、航空、航天、IT、金融、政府及公共管理等諸多行業(yè)。
在中國(guó),項(xiàng)目管理已是一個(gè)逐步蓬勃興起的全新管理領(lǐng)域。真正完全成功的項(xiàng)目管理案例在中國(guó)實(shí)屬鳳毛麟角。但隨著近年來(lái)國(guó)外項(xiàng)目管理體系的積極引進(jìn)、大力推廣和國(guó)際項(xiàng)目項(xiàng)目管理理念的逐步滲透,從政府到企業(yè)越來(lái)越重視項(xiàng)目管理的推廣與應(yīng)用,并繼而形成一股學(xué)習(xí)和應(yīng)用科學(xué)的項(xiàng)目管理體系的巨大潮流。如今,中國(guó)國(guó)內(nèi)眾多著名企業(yè)已將管理體系建設(shè)納入自身項(xiàng)目管理人才長(zhǎng)期培養(yǎng)體系,并形成相關(guān)項(xiàng)目管理人才培養(yǎng)和儲(chǔ)備的發(fā)展模型:
現(xiàn)代項(xiàng)目不但具有緊迫性、獨(dú)特性和不確定性,而且在執(zhí)行過(guò)程中還會(huì)遇到各種始料未及的“風(fēng)險(xiǎn)”。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,項(xiàng)目的諸多不可控因素導(dǎo)致其失敗率極高。據(jù)國(guó)際有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,現(xiàn)代項(xiàng)目的成功率只有30%。而面對(duì)高達(dá)70%的失敗率,企業(yè)如何尋找自身項(xiàng)目管理的解決方案(從而降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)、提高項(xiàng)目成功率)已成為當(dāng)今企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。
二、 課程簡(jiǎn)介:
項(xiàng)目管理是以項(xiàng)目及其資源為對(duì)象,運(yùn)用系統(tǒng)的理論和方法對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行高效率的計(jì)劃、組織、實(shí)施和控制,以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的管理方法體系。
項(xiàng)目管理的基本特性:1)普遍性,即我們現(xiàn)有的各種文化物質(zhì)成果最初都是通過(guò)項(xiàng)目的方式實(shí)現(xiàn)的,一般是先有項(xiàng)目后又日常運(yùn)營(yíng);2)目的性,即一切項(xiàng)目管理活動(dòng)都是為實(shí)現(xiàn)“滿(mǎn)足或超越項(xiàng)目有關(guān)各方對(duì)項(xiàng)目的要求與期望”這一目的服務(wù)的;3)獨(dú)特性,即項(xiàng)目管理既不同于一般的生產(chǎn)服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理,也不同于常規(guī)的行政管理,是一種完全不同的管理活動(dòng);4)集成性,即項(xiàng)目管理要求必須充分強(qiáng)調(diào)管理的集成,對(duì)于項(xiàng)目各要素的集成管理和對(duì)項(xiàng)目各階段的集成管理等等;5)創(chuàng)新性,即項(xiàng)目管理是對(duì)于創(chuàng)新的管理,項(xiàng)目管理本省需要?jiǎng)?chuàng)新,沒(méi)有一成不變的模式和方法。
項(xiàng)目管理主要包括2個(gè)層次、4大階段、5個(gè)過(guò)程、9個(gè)職能及多個(gè)主體
(一)2個(gè)層次: 企業(yè)層次、項(xiàng)目層次
(二)4大階段(從項(xiàng)目生命周期階段的角度): 啟動(dòng)階段 計(jì)劃階段 執(zhí)行階段 收尾階段
(三)5大過(guò)程(按照管理流程): 啟動(dòng)過(guò)程 計(jì)劃過(guò)程 執(zhí)行過(guò)程 控制過(guò)程 結(jié)束過(guò)程
(四)9個(gè)職能(現(xiàn)在擴(kuò)展到十個(gè),增加干了系人管理):綜合管理 范圍管理 時(shí)間管理 費(fèi)用管理 質(zhì)量管理 人力資源管理 風(fēng)險(xiǎn)管理 溝通管理 采購(gòu)管理
任何人、任何項(xiàng)目都有可能遭遇失敗。美國(guó)斯坦迪集團(tuán)(Standish Group)的一份CHAOS編年報(bào)告表明,在所有已完成項(xiàng)目中,在完工項(xiàng)目中只有52%的項(xiàng)目能滿(mǎn)足其設(shè)計(jì)目的。一項(xiàng)針對(duì)美國(guó)13000個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行的同類(lèi)研究則顯示,成功的項(xiàng)目只占總項(xiàng)目的三分之一或34%。這意味著另有三分之二的項(xiàng)目均告失敗。此外,還有一份針對(duì)信息技術(shù)(IT)類(lèi)項(xiàng)目的報(bào)告顯示,9236個(gè)項(xiàng)目中成功的項(xiàng)目?jī)H占總數(shù)的28%,這個(gè)數(shù)字令人驚嘆。
u 在項(xiàng)目該何時(shí)結(jié)束問(wèn)題上沒(méi)有人有切實(shí)概念,大多數(shù)人也懶于預(yù)測(cè)
u 管理失去其控制項(xiàng)目進(jìn)程的能力,甚至不能項(xiàng)目當(dāng)前的狀況
u 客戶(hù)對(duì)項(xiàng)目失去信心,他們不相信項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能提供所承諾的產(chǎn)品
u 團(tuán)隊(duì)成員對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)程持保守消極的態(tài)度
u 團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系緊張,團(tuán)隊(duì)士氣跌至谷底
u 項(xiàng)目面臨取消
u 客戶(hù)威脅采取法律行動(dòng)
導(dǎo)致項(xiàng)目失敗的原因有很多,有時(shí)難以掌控,比如,一些意料之外或不在計(jì)劃內(nèi)的需求發(fā)生變化導(dǎo)致項(xiàng)目超期。或者你的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)失去了一位核心成員,又或者是老板不合理的期限要求。但有時(shí)失誤卻就在你的眼皮底下,比如你低估了完成這個(gè)項(xiàng)目所需的時(shí)間,或者沒(méi)有采取必要的措施來(lái)保證項(xiàng)目的質(zhì)量。不論原因?yàn)楹?,每年失敗的?xiàng)目都會(huì)浪費(fèi)掉數(shù)十億美元的資金(以及大量時(shí)間)。
有這樣一個(gè)典型案例,在對(duì)緬因州醫(yī)療索賠系統(tǒng)項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)察后,緬因州的首席信息官因被免職。該系統(tǒng)漏洞百出,在系統(tǒng)維護(hù)安裝期間錯(cuò)誤地拒絕了262,000人領(lǐng)取醫(yī)療補(bǔ)助的申請(qǐng),迫使無(wú)數(shù)醫(yī)生及牙醫(yī)停業(yè)甚至不得不進(jìn)行貸款。項(xiàng)目原計(jì)劃斥資$15,000,000,現(xiàn)已花費(fèi)$30,000,000,費(fèi)用還在上升。前任CIO現(xiàn)已離職。2002年,據(jù)新聞報(bào)道,耐克公司的技術(shù)供應(yīng)鏈項(xiàng)目陷入困境,這一消息導(dǎo)致耐克公司股價(jià)大跌20個(gè)百分點(diǎn)。最后僅因?yàn)轫?xiàng)目未能“運(yùn)行并投入使用”,耐克就失去了1億美元的訂單。
來(lái)自國(guó)內(nèi)項(xiàng)目的典型調(diào)查:福州長(zhǎng)樂(lè)國(guó)際機(jī)場(chǎng),投資近30億元,目前客流量和郵貨量只達(dá)到設(shè)計(jì)規(guī)模的1/3,航站樓和生活區(qū)大量閑置,運(yùn)營(yíng)5年累計(jì)虧損已達(dá)11億元;川東天然氣氯堿工程,概算近30億元,1994年開(kāi)工,1997年停建,1998年下馬,耗費(fèi)資金13.2億元,清欠還債還需4.5億元,3000多人的移民問(wèn)題難以解決;廣州乙烯工程,投資80億元,試產(chǎn)品3個(gè)月后停產(chǎn)?,F(xiàn)每年需還貸7.2億元、設(shè)備維修費(fèi)8400萬(wàn)元。
所以,企業(yè)需要引進(jìn)現(xiàn)代化的項(xiàng)目管理方法來(lái)取代傳統(tǒng)的職能管理,幫助企業(yè)節(jié)省成本、提高運(yùn)作效率、快速有效地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。
三、課程宗旨:
這是一個(gè)系列課程,以實(shí)戰(zhàn)為主線(xiàn),輔助以必要的知識(shí)講解,全程以知識(shí)講解、老師實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)分享、案例研討方式進(jìn)行授課,著重以案例研討以及學(xué)員關(guān)注的實(shí)際工作中間的問(wèn)題為主、濃縮精華,結(jié)合相關(guān)項(xiàng)目管理游戲的方式來(lái)模擬實(shí)戰(zhàn)中的項(xiàng)目。
學(xué)員在整個(gè)過(guò)程中行為舉止將會(huì)反映出他們實(shí)際工作中的情形。在整個(gè)過(guò)程中將以游戲(學(xué)員)、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)(學(xué)員)、討論(老師及學(xué)員)及知識(shí)講解及總結(jié)指導(dǎo)(老師)方式展開(kāi)。
我們的宗旨是提升中國(guó)企業(yè)的項(xiàng)目管理能力,而要做到這些就首先要提升中國(guó)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層、管理層對(duì)項(xiàng)目管理的認(rèn)知,在概念上接受項(xiàng)目管理,讓企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者、管理層深入了解項(xiàng)目管理的方法,并愿意引進(jìn)項(xiàng)目管理完整的流程及方法論,從而幫助中國(guó)企業(yè)管理從宏觀到微觀、從戰(zhàn)略到執(zhí)行的管理能力(或者叫企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力)提升,最終實(shí)現(xiàn)核心管理競(jìng)爭(zhēng)力的大幅提高!
四、課程對(duì)象:
1) 本課程適合的學(xué)員對(duì)象:企業(yè)內(nèi)部的中高層,從事項(xiàng)目管理工作的項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目
總監(jiān)(包括產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品總監(jiān)),工程技術(shù)、產(chǎn)品研發(fā)技術(shù)骨干,公司行政管理、采
購(gòu)、財(cái)務(wù)、人力資源等
2) 本課程適合的企業(yè)范圍:
a) 創(chuàng)新性企業(yè),如通信,典型代表:廣東移動(dòng)、華為、中興金融,典型代表:銀行如招商銀行,保險(xiǎn)如平安,基金如工銀瑞信 IT及互聯(lián)網(wǎng),典型代表:阿里、騰訊、百度,聯(lián)想
電子商務(wù),典型代表:京東、蘇寧等等。。。
b) 傳統(tǒng)企業(yè),如建筑、工程、能源、化學(xué)化工、航空、航天、汽車(chē)、鐵路、交
通、商業(yè)連鎖等
五、課程收益:
1、提升企業(yè)的項(xiàng)目管理能力,提升企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層、管理層對(duì)項(xiàng)目管理的認(rèn)知,在概念上接受項(xiàng)目管理,讓企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者、管理層深入了解項(xiàng)目管理的方法,并愿意引進(jìn)項(xiàng)目管理完整的流程及方法論。
2、幫助企業(yè)管理從宏觀到微觀、從戰(zhàn)略到執(zhí)行的管理能力提升,最終實(shí)現(xiàn)核心管理競(jìng)爭(zhēng)力的大幅提高。
3、幫助企業(yè)系統(tǒng)、全面培養(yǎng)項(xiàng)目管理人才,并形成相關(guān)項(xiàng)目管理人才培養(yǎng)和儲(chǔ)備的發(fā)展模型。
4、理論結(jié)合實(shí)戰(zhàn),提升項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目管理方面的能力和解決相關(guān)問(wèn)題的綜合能力
六、課程設(shè)置:
學(xué)習(xí)課程 | 時(shí)長(zhǎng) | 學(xué)分 | 學(xué)習(xí)費(fèi)用 | |
模塊一 | 《項(xiàng)目管理基礎(chǔ)》 | 3天 | 21分 | |
模塊二 | 《項(xiàng)目干系人管理、沖突協(xié)調(diào)及溝通談判》 | 3天 | 21分 | |
模塊三 | 《進(jìn)度計(jì)劃和成本控制》 | 3天 | 21分 | |
模塊四 | 《 風(fēng)險(xiǎn)管理》 | 2天 | 14分 |
備注:入學(xué)摸底調(diào)研占5分學(xué)分、課程作業(yè)、課后線(xiàn)上線(xiàn)下討論20學(xué)分、論文占5學(xué)分
學(xué)院班級(jí)學(xué)分制:參加本訓(xùn)練營(yíng)的學(xué)員,必須修滿(mǎn)90個(gè)學(xué)分,才能參加論文現(xiàn)場(chǎng)答辯及拿到項(xiàng)目管理經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練證書(shū)。
七、學(xué)習(xí)形式:
1、入學(xué)摸底調(diào)研
在開(kāi)課前兩周,對(duì)每個(gè)學(xué)員進(jìn)行一次一個(gè)小時(shí)之內(nèi)的關(guān)于項(xiàng)目管理預(yù)科知識(shí)的摸底問(wèn)卷調(diào)研,內(nèi)容涉及普及的關(guān)于項(xiàng)目管理的概念、方法、工具等,會(huì)涉及到財(cái)務(wù)、人力資源、采購(gòu)、質(zhì)量、溝通、進(jìn)度計(jì)劃等方面,了解學(xué)員基本情況及學(xué)習(xí)期望,形式是由學(xué)員所在企業(yè)的人力資源協(xié)助進(jìn)行。
2、課堂講授:學(xué)習(xí)課堂將以老師知識(shí)講授、游戲(學(xué)員)、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)(學(xué)員)、討論(老師及學(xué)員)及總結(jié)指導(dǎo)(老師)方式展開(kāi)。
3、課堂后:①作業(yè):主要是以簡(jiǎn)短論文形式 ②線(xiàn)上討論群:每次課后,由老師負(fù)責(zé)并與學(xué)員商議確定至少3個(gè)以上討論議題,學(xué)員結(jié)合上課學(xué)習(xí)的內(nèi)容以及各自工作上所碰到的實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題,進(jìn)行線(xiàn)上討論 ③主題沙龍:在下一次上課前一天晚上,安排現(xiàn)場(chǎng)沙龍
4、畢業(yè)實(shí)踐論文:畢業(yè)前安排論文題目并給出具體要求、預(yù)審、現(xiàn)場(chǎng)專(zhuān)家答辯
系列課程概要(共四大模塊)
本系列課程設(shè)計(jì):
l 參照美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)(PMI)最新發(fā)布的PMBOK 2012版體系
l 結(jié)合跨國(guó)公司管理實(shí)踐
l 考慮中國(guó)公司實(shí)際項(xiàng)目管理水平,適度裁剪
模塊一:《項(xiàng)目管理基礎(chǔ)》
課程時(shí)間: 3天 專(zhuān)業(yè)進(jìn)修學(xué)分 : 21
通過(guò)學(xué)習(xí)本入門(mén)課程,您將對(duì)全球領(lǐng)先的項(xiàng)目管理論方法有初步、全面地了解。同時(shí)您還可以獲得久經(jīng)考驗(yàn)并廣泛運(yùn)用于全球的相關(guān)項(xiàng)目管理方法實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)多種有價(jià)值的靈活工具、方法及流程,您可以立即將之用來(lái)成功管理貴公司中任何規(guī)模的項(xiàng)目。
《項(xiàng)目管理基礎(chǔ)》課程將讓您掌握必要的基礎(chǔ)知識(shí)、技術(shù)和工具,讓您能夠項(xiàng)目管理基礎(chǔ)周期的各個(gè)階段,滿(mǎn)足公司對(duì)日益緊缺成本及進(jìn)度要求。確立與項(xiàng)目干系人的需求息息相關(guān)的目標(biāo),使項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最大的作用,學(xué)到如何利用最新的項(xiàng)目管理工具及時(shí)完成任務(wù)并且不超出預(yù)算。
通過(guò)詳盡地案例分析、手把手地練習(xí)輔導(dǎo),您將學(xué)到能夠立即用到工作中去的項(xiàng)目管理技巧。這種方法將讓您獲得綜合的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),包括制定項(xiàng)目需求、編制工作分解結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目變更控制和項(xiàng)目收尾等各個(gè)階段。
您將學(xué)會(huì)如何:
l 掌握基本的項(xiàng)目管理技巧、概念和方法
l 將項(xiàng)目目標(biāo)與項(xiàng)目干系人明確的需求結(jié)合起來(lái)
l 制定工作分解結(jié)構(gòu)
l 確立現(xiàn)實(shí)、可測(cè)量的目標(biāo)并確保獲得積極有效的成果
l 使用經(jīng)過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)的方法來(lái)估算項(xiàng)目成本和計(jì)劃
l 建立一個(gè)可靠的項(xiàng)目控制及監(jiān)控系統(tǒng)
課程主題
項(xiàng)目管理導(dǎo)論
· 什么是 “項(xiàng)目” ? · 項(xiàng)目管理的必要性 · 項(xiàng)目生命周期 · 對(duì)項(xiàng)目的影響主要因素 | · 主要項(xiàng)目干系人 · 項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì) · 項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé) |
項(xiàng)目啟動(dòng)
· 了解高層管理人員的職責(zé) · 需求評(píng)估 · 項(xiàng)目選擇 · 效益/成本比 · 現(xiàn)值和凈現(xiàn)值 · 制定需求 · 項(xiàng)目章程 · 項(xiàng)目需求文件 | · 建立 SMART 目標(biāo) · 具體 · 可測(cè) · 可行 · 現(xiàn)實(shí) · 時(shí)限 |
項(xiàng)目規(guī)劃
· 范圍規(guī)劃 · 工作分解結(jié)構(gòu) · 估算 · 進(jìn)度規(guī)劃 · 網(wǎng)絡(luò)圖(CPM) · 加快進(jìn)度 · 項(xiàng)目管理規(guī)劃軟件 | · 成本規(guī)劃 · 職責(zé)分配矩陣 · 資源分配與利用 · 風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃 · 采購(gòu)規(guī)劃 · 溝通及質(zhì)量規(guī)劃 |
項(xiàng)目執(zhí)行
· 基準(zhǔn) · 組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) · 組織及團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu) · 管理變更 · 管理風(fēng)險(xiǎn) | · 績(jī)效報(bào)告 · 儲(chǔ)備 · 評(píng)估并監(jiān)控項(xiàng)目績(jī)效 · 沉沒(méi)成本 |
項(xiàng)目收尾
· 范圍確認(rèn)和客戶(hù)驗(yàn)收 · 管理及合約收尾 | · 經(jīng)驗(yàn)總結(jié) |
模塊二:《項(xiàng)目干系人管理、沖突協(xié)調(diào)及溝通談判》
課程時(shí)間: 3天 專(zhuān)業(yè)進(jìn)修學(xué)分 : 21
《項(xiàng)目干系人管理、沖突協(xié)調(diào)及溝通談判》,項(xiàng)目干系人管理是指對(duì)項(xiàng)目干系人需要、希望和期望的識(shí)別,并通過(guò)溝通上的管理來(lái)滿(mǎn)足其需要、解決其問(wèn)題的過(guò)程。項(xiàng)目干系人管理將會(huì)贏得更多人的支持,從而能夠確保項(xiàng)目取得成功。項(xiàng)目干系人管理是對(duì)溝通進(jìn)行管理,以滿(mǎn)足項(xiàng)目干系人的需求并與項(xiàng)目干系人一起解決問(wèn)題。對(duì)項(xiàng)目干系人進(jìn)行積極管理,可促使項(xiàng)目沿預(yù)期軌道行進(jìn),而不會(huì)因未解決的項(xiàng)目干系人問(wèn)題而脫軌。同時(shí)進(jìn)行項(xiàng)目干系人管理可提高團(tuán)隊(duì)成員協(xié)同工作的能力,并限制對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生的任何干擾。
您將學(xué)會(huì)如何區(qū)別競(jìng)爭(zhēng)談判和合作性談判,并在這一基礎(chǔ)上,向您自己及團(tuán)隊(duì)中的其他成員分配權(quán)力 — 您將獲知合作性 “雙贏” 談判流程的重要性。您還將獲知溝通如此重要的原因 — 無(wú)論項(xiàng)目如何組織。 您將在一種交互式課堂環(huán)境中,與其他專(zhuān)業(yè)人士和經(jīng)驗(yàn)豐富的講師一起參與極具啟發(fā)性的案例研究、生動(dòng)的討論和實(shí)用的練習(xí)。
您將學(xué)會(huì)如何:
l 掌握干系人管理的步驟及方法,了解誰(shuí)是你的重要項(xiàng)目干系人
l 運(yùn)用情商,理解不同干系人的動(dòng)機(jī)模式,快速頻繁的溝通將能確保對(duì)項(xiàng)目干系人需要、希望和期望的完全理解
l 能夠預(yù)測(cè)項(xiàng)目干系人對(duì)項(xiàng)目的影響,盡早進(jìn)行溝通和制定相應(yīng)的行動(dòng)計(jì)劃
l 成功運(yùn)用競(jìng)爭(zhēng)性和合作性談判策略,利用突圍技巧,恢復(fù)陷入僵局的談判進(jìn)程
l 制定戰(zhàn)略,有效開(kāi)發(fā)、管理重要的合作關(guān)系
課程主題
干系人識(shí)別和分析
l 識(shí)別項(xiàng)目干系人
l 進(jìn)行干系人分析
l 識(shí)別與干系人相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)減輕策略
l 制定“關(guān)系管理”流程
l 制定與干系人溝通的行動(dòng)計(jì)劃
領(lǐng)導(dǎo)高效的團(tuán)隊(duì)
l 什么是團(tuán)隊(duì)?
l 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的各個(gè)階段
l 領(lǐng)導(dǎo)并維持高效的團(tuán)隊(duì)
l 評(píng)估團(tuán)隊(duì)發(fā)展并在必要時(shí)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行指導(dǎo)
建立關(guān)系
l 個(gè)人差異如何影響您的領(lǐng)導(dǎo)能力
l 通過(guò)優(yōu)勢(shì)部署清單 (SDI) 確定您的激勵(lì)模式
l 如何通過(guò)了解激勵(lì)模式提高影響力
l 通過(guò)了解個(gè)體差異,提高管理沖突的效率
協(xié)商解決沖突
l 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的主要沖突來(lái)源
l 處理沖突的五種方式
l 競(jìng)爭(zhēng)談判和合作談判之間的區(qū)別
l 沖突場(chǎng)景以及解決沖突的策略
l 典型組織中應(yīng)用的權(quán)力基礎(chǔ)
l 如何規(guī)劃并實(shí)施協(xié)作協(xié)商
模塊三:《進(jìn)度計(jì)劃和成本控制》
課程時(shí)間: 3天 專(zhuān)業(yè)進(jìn)修學(xué)分 : 21
在該課程中,您將重點(diǎn)學(xué)習(xí)如何管理進(jìn)度、人力資源、預(yù)算和技術(shù)條件的制約。尋找有效的方法應(yīng)對(duì)已知的制約因素,使它們不會(huì)減弱您的創(chuàng)造力或創(chuàng)新能力。
從上課第一天起,你就能獲得實(shí)際經(jīng)驗(yàn),在構(gòu)筑項(xiàng)目需求和工作分解結(jié)構(gòu)中實(shí)踐您的技能。您將學(xué)習(xí)用一種可靠、合理的框架來(lái)計(jì)劃和控制項(xiàng)目活動(dòng)的進(jìn)度。另外,您將掌握技能來(lái)評(píng)估、預(yù)測(cè)、預(yù)算、監(jiān)督、控制、分析、報(bào)告成本和解釋掙值數(shù)據(jù)的含義。
提示:上課時(shí)請(qǐng)攜帶計(jì)算機(jī)。參加本課程前,您應(yīng)已參加過(guò)《項(xiàng)目管理基礎(chǔ)》課程,并擁有基本的項(xiàng)目管理知識(shí)。
您將學(xué)會(huì)如何:
l 使用工作分解結(jié)構(gòu)來(lái)設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)圖
l 使用 PERT/CPM 計(jì)算進(jìn)度
l 估算、確定、分配并使用資源
l 使用特定的標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估類(lèi)型進(jìn)行進(jìn)度及成本估算
l 制定應(yīng)急計(jì)劃并預(yù)測(cè)未來(lái)可能的變化
l 根據(jù)歷史數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)未來(lái)的項(xiàng)目績(jī)效
l 監(jiān)控變化并按期結(jié)束項(xiàng)目
課程主題
基本背景
l 項(xiàng)目管理生命周
l 三重限制
l 計(jì)劃工具
l 項(xiàng)目需求
l 工作分解結(jié)構(gòu)
資源配置與估算
l 使用估算結(jié)果來(lái)進(jìn)行進(jìn)度和成本控制 l 估算的基本規(guī)則 l 估算標(biāo)準(zhǔn)和估算類(lèi)型 l 四種估算方法 l 識(shí)別可控制的成本 l 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急計(jì)劃 l 建立項(xiàng)目資源庫(kù) l 進(jìn)度制約型估算 l 資源制約型估算 | l 網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度 l 確認(rèn)進(jìn)度 l 項(xiàng)目制約因素考慮 l 甘特圖和里程碑圖 |
基準(zhǔn)
l 確立基準(zhǔn)
l 了解基準(zhǔn)類(lèi)型
l 按時(shí)段的成本分布
l 累積成本曲線(xiàn)
管理變更
l 控制過(guò)程
l 確定變更來(lái)源
l 篩選變更
l 更新項(xiàng)目計(jì)劃
l 溝通變更
評(píng)估和預(yù)測(cè)
l 變更的原因
l 建立評(píng)估的 “數(shù)據(jù)日期”
l 控制項(xiàng)目后期的成本和進(jìn)度
l 項(xiàng)目審核的構(gòu)成
l 建立監(jiān)督制度的考慮因素
l 掙值
退出策略
l 項(xiàng)目結(jié)束步驟
l 范圍驗(yàn)證
l 合同收尾
行政收尾
模塊四:《風(fēng)險(xiǎn)管理》
課程時(shí)間: 3天 專(zhuān)業(yè)進(jìn)修學(xué)分 : 21
項(xiàng)目涉及許多風(fēng)險(xiǎn),例如成本、進(jìn)度和資源等等。假設(shè)你的日程被耽誤, 你的項(xiàng)目可能被推遲兩周;抑或是在你開(kāi)始項(xiàng)目前確定的資源成本,現(xiàn)在成本卻大幅度提高。作為項(xiàng)目經(jīng)理,你需要認(rèn)識(shí)到任何一個(gè)未來(lái)將會(huì)導(dǎo)致失敗的風(fēng)險(xiǎn)因素。
在《風(fēng)險(xiǎn)管理》課程中,您將領(lǐng)略應(yīng)對(duì)威脅、機(jī)會(huì)的管理模式,包括定性及定量風(fēng)險(xiǎn)管理方法。通過(guò)八步風(fēng)險(xiǎn)管理流程,結(jié)合自上而下和自下而上的方法,該課程對(duì)威脅和機(jī)遇進(jìn)行深入探討,使用高效的工具,您將學(xué)會(huì)如何在項(xiàng)目及任務(wù)層面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估并做出反應(yīng)。
通過(guò)運(yùn)用這些工具,你將能夠制定貫穿于整個(gè)項(xiàng)目生命周期的項(xiàng)目管理計(jì)劃,以識(shí)別、定性及定量分析、控制和應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)。該計(jì)劃將使您在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中得以識(shí)別新的風(fēng)險(xiǎn)、重新評(píng)估現(xiàn)有風(fēng)險(xiǎn)以及監(jiān)控次生風(fēng)險(xiǎn)及剩余風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生,從而全面實(shí)現(xiàn)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)視和控制。
課程結(jié)束時(shí),您將學(xué)到一些可運(yùn)用到您工作中新的操作方法,并且獲得對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的意義和優(yōu)勢(shì)的全新認(rèn)識(shí)。
您將學(xué)會(huì)如何:
l 使用實(shí)用的八步流程來(lái)管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)
l 識(shí)別威脅和機(jī)會(huì),并評(píng)估其在項(xiàng)目中的相對(duì)值
l 利用多種策略,控制各種風(fēng)險(xiǎn)
l 克服項(xiàng)目干系人和團(tuán)隊(duì)成員中存在的僥幸心理
l 為你下一個(gè)項(xiàng)目制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃并獲得機(jī)遇
課程主題
風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)論
l “風(fēng)險(xiǎn)”的定義和特征
l 風(fēng)險(xiǎn)的構(gòu)成要素和因素
l 事件(將來(lái)事件)
l 概率(不確定因素)
l 影響(損失量)
l 風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)型
l 風(fēng)險(xiǎn)管理的構(gòu)成
l 識(shí)別
l 量化
l 應(yīng)對(duì)計(jì)劃
l 應(yīng)對(duì)控制
風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃和風(fēng)險(xiǎn)鑒別
l 風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃
l 風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別
l 想法生成工具和技術(shù)
分析基礎(chǔ)
l 概率和影響
l 展示風(fēng)險(xiǎn)
l 描述
l 定性
l 定量
l 概率分析
分析風(fēng)險(xiǎn)并確定其優(yōu)先級(jí)
l 確定風(fēng)險(xiǎn)容忍度
l 分析風(fēng)險(xiǎn)
l 影響分析
l 基于風(fēng)險(xiǎn)的金融工具和技術(shù)
l 預(yù)期值分析
l 決策樹(shù)
l 確定風(fēng)險(xiǎn)的優(yōu)先級(jí)
風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)劃
l 機(jī)會(huì)及威脅的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略
n 接受風(fēng)險(xiǎn)
n 緩解風(fēng)險(xiǎn)
n 降低風(fēng)險(xiǎn)
- 概率最小化
- 影響最小化
n 轉(zhuǎn)移
l 確定風(fēng)險(xiǎn)管理儲(chǔ)備
風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控和控制
l 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)監(jiān)控和控制
l 執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)策略
l 應(yīng)急計(jì)劃和權(quán)變措施
l 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
l 重新評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)
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