項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)

一、 課程背景：

正如《財(cái)富》雜志所預(yù)測(cè)的那樣，項(xiàng)目管理無(wú)疑將會(huì)是未來(lái)二十年中最熱門(mén)的行業(yè)之一。因?yàn)轫?xiàng)目管理在運(yùn)作方式和管理思維模式上最大限度地利用了內(nèi)外部資源和從根本上改善了管理人員的工作流程，從而使運(yùn)營(yíng)效率得到大幅提升。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的探索總結(jié)，項(xiàng)目管理在發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)發(fā)展成為現(xiàn)代管理學(xué)的重要分支，并廣泛應(yīng)用于汽車(chē)、電子、電氣、工程、地產(chǎn)、運(yùn)輸、交通、物流、專(zhuān)業(yè)服務(wù)、航空、航天、IT、金融、政府及公共管理等諸多行業(yè)。

在中國(guó)，項(xiàng)目管理已是一個(gè)逐步蓬勃興起的全新管理領(lǐng)域。真正完全成功的項(xiàng)目管理案例在中國(guó)實(shí)屬鳳毛麟角。但隨著近年來(lái)國(guó)外項(xiàng)目管理體系的積極引進(jìn)、大力推廣和國(guó)際項(xiàng)目項(xiàng)目管理理念的逐步滲透，從政府到企業(yè)越來(lái)越重視項(xiàng)目管理的推廣與應(yīng)用，并繼而形成一股學(xué)習(xí)和應(yīng)用科學(xué)的項(xiàng)目管理體系的巨大潮流。如今，中國(guó)國(guó)內(nèi)眾多著名企業(yè)已將管理體系建設(shè)納入自身項(xiàng)目管理人才長(zhǎng)期培養(yǎng)體系，并形成相關(guān)項(xiàng)目管理人才培養(yǎng)和儲(chǔ)備的發(fā)展模型：

現(xiàn)代項(xiàng)目不但具有緊迫性、獨(dú)特性和不確定性，而且在執(zhí)行過(guò)程中還會(huì)遇到各種始料未及的“風(fēng)險(xiǎn)”。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，項(xiàng)目的諸多不可控因素導(dǎo)致其失敗率極高。據(jù)國(guó)際有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，現(xiàn)代項(xiàng)目的成功率只有30%。而面對(duì)高達(dá)70%的失敗率，企業(yè)如何尋找自身項(xiàng)目管理的解決方案（從而降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)、提高項(xiàng)目成功率）已成為當(dāng)今企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。

二、 課程簡(jiǎn)介：

項(xiàng)目管理是以項(xiàng)目及其資源為對(duì)象，運(yùn)用系統(tǒng)的理論和方法對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行高效率的計(jì)劃、組織、實(shí)施和控制，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的管理方法體系。

項(xiàng)目管理的基本特性:1）普遍性，即我們現(xiàn)有的各種文化物質(zhì)成果最初都是通過(guò)項(xiàng)目的方式實(shí)現(xiàn)的，一般是先有項(xiàng)目后又日常運(yùn)營(yíng)；2）目的性，即一切項(xiàng)目管理活動(dòng)都是為實(shí)現(xiàn)“滿(mǎn)足或超越項(xiàng)目有關(guān)各方對(duì)項(xiàng)目的要求與期望”這一目的服務(wù)的；3）獨(dú)特性，即項(xiàng)目管理既不同于一般的生產(chǎn)服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理，也不同于常規(guī)的行政管理，是一種完全不同的管理活動(dòng)；4）集成性，即項(xiàng)目管理要求必須充分強(qiáng)調(diào)管理的集成，對(duì)于項(xiàng)目各要素的集成管理和對(duì)項(xiàng)目各階段的集成管理等等；5）創(chuàng)新性，即項(xiàng)目管理是對(duì)于創(chuàng)新的管理，項(xiàng)目管理本省需要?jiǎng)?chuàng)新，沒(méi)有一成不變的模式和方法。

項(xiàng)目管理主要包括2個(gè)層次、4大階段、5個(gè)過(guò)程、9個(gè)職能及多個(gè)主體

（一）2個(gè)層次: 企業(yè)層次、項(xiàng)目層次

（二）4大階段（從項(xiàng)目生命周期階段的角度）： 啟動(dòng)階段 計(jì)劃階段 執(zhí)行階段 收尾階段

（三）5大過(guò)程（按照管理流程）： 啟動(dòng)過(guò)程 計(jì)劃過(guò)程 執(zhí)行過(guò)程 控制過(guò)程 結(jié)束過(guò)程

（四）9個(gè)職能（現(xiàn)在擴(kuò)展到十個(gè)，增加干了系人管理）：綜合管理 范圍管理 時(shí)間管理 費(fèi)用管理 質(zhì)量管理 人力資源管理 風(fēng)險(xiǎn)管理 溝通管理 采購(gòu)管理

任何人、任何項(xiàng)目都有可能遭遇失敗。美國(guó)斯坦迪集團(tuán)（Standish Group）的一份CHAOS編年報(bào)告表明，在所有已完成項(xiàng)目中，在完工項(xiàng)目中只有52%的項(xiàng)目能滿(mǎn)足其設(shè)計(jì)目的。一項(xiàng)針對(duì)美國(guó)13000個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行的同類(lèi)研究則顯示，成功的項(xiàng)目只占總項(xiàng)目的三分之一或34%。這意味著另有三分之二的項(xiàng)目均告失敗。此外，還有一份針對(duì)信息技術(shù)（IT）類(lèi)項(xiàng)目的報(bào)告顯示，9236個(gè)項(xiàng)目中成功的項(xiàng)目?jī)H占總數(shù)的28%，這個(gè)數(shù)字令人驚嘆。

u 在項(xiàng)目該何時(shí)結(jié)束問(wèn)題上沒(méi)有人有切實(shí)概念，大多數(shù)人也懶于預(yù)測(cè)

u 管理失去其控制項(xiàng)目進(jìn)程的能力，甚至不能項(xiàng)目當(dāng)前的狀況

u 客戶(hù)對(duì)項(xiàng)目失去信心，他們不相信項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能提供所承諾的產(chǎn)品

u 團(tuán)隊(duì)成員對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)程持保守消極的態(tài)度

u 團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系緊張，團(tuán)隊(duì)士氣跌至谷底

u 項(xiàng)目面臨取消

u 客戶(hù)威脅采取法律行動(dòng)

導(dǎo)致項(xiàng)目失敗的原因有很多，有時(shí)難以掌控，比如，一些意料之外或不在計(jì)劃內(nèi)的需求發(fā)生變化導(dǎo)致項(xiàng)目超期。或者你的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)失去了一位核心成員，又或者是老板不合理的期限要求。但有時(shí)失誤卻就在你的眼皮底下，比如你低估了完成這個(gè)項(xiàng)目所需的時(shí)間，或者沒(méi)有采取必要的措施來(lái)保證項(xiàng)目的質(zhì)量。不論原因?yàn)楹?，每年失敗的?xiàng)目都會(huì)浪費(fèi)掉數(shù)十億美元的資金（以及大量時(shí)間）。

有這樣一個(gè)典型案例，在對(duì)緬因州醫(yī)療索賠系統(tǒng)項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)察后，緬因州的首席信息官因被免職。該系統(tǒng)漏洞百出，在系統(tǒng)維護(hù)安裝期間錯(cuò)誤地拒絕了262,000人領(lǐng)取醫(yī)療補(bǔ)助的申請(qǐng)，迫使無(wú)數(shù)醫(yī)生及牙醫(yī)停業(yè)甚至不得不進(jìn)行貸款。項(xiàng)目原計(jì)劃斥資$15,000,000，現(xiàn)已花費(fèi)$30,000,000，費(fèi)用還在上升。前任CIO現(xiàn)已離職。2002年，據(jù)新聞報(bào)道，耐克公司的技術(shù)供應(yīng)鏈項(xiàng)目陷入困境，這一消息導(dǎo)致耐克公司股價(jià)大跌20個(gè)百分點(diǎn)。最后僅因?yàn)轫?xiàng)目未能“運(yùn)行并投入使用”，耐克就失去了1億美元的訂單。

來(lái)自國(guó)內(nèi)項(xiàng)目的典型調(diào)查:福州長(zhǎng)樂(lè)國(guó)際機(jī)場(chǎng)，投資近30億元,目前客流量和郵貨量只達(dá)到設(shè)計(jì)規(guī)模的1/3，航站樓和生活區(qū)大量閑置，運(yùn)營(yíng)5年累計(jì)虧損已達(dá)11億元；川東天然氣氯堿工程，概算近30億元，1994年開(kāi)工，1997年停建，1998年下馬，耗費(fèi)資金13.2億元，清欠還債還需4.5億元，3000多人的移民問(wèn)題難以解決；廣州乙烯工程，投資80億元，試產(chǎn)品3個(gè)月后停產(chǎn)?，F(xiàn)每年需還貸7.2億元、設(shè)備維修費(fèi)8400萬(wàn)元。

所以，企業(yè)需要引進(jìn)現(xiàn)代化的項(xiàng)目管理方法來(lái)取代傳統(tǒng)的職能管理，幫助企業(yè)節(jié)省成本、提高運(yùn)作效率、快速有效地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。

三、課程宗旨：

這是一個(gè)系列課程，以實(shí)戰(zhàn)為主線(xiàn)，輔助以必要的知識(shí)講解，全程以知識(shí)講解、老師實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)分享、案例研討方式進(jìn)行授課，著重以案例研討以及學(xué)員關(guān)注的實(shí)際工作中間的問(wèn)題為主、濃縮精華，結(jié)合相關(guān)項(xiàng)目管理游戲的方式來(lái)模擬實(shí)戰(zhàn)中的項(xiàng)目。

學(xué)員在整個(gè)過(guò)程中行為舉止將會(huì)反映出他們實(shí)際工作中的情形。在整個(gè)過(guò)程中將以游戲（學(xué)員）、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)（學(xué)員）、討論（老師及學(xué)員）及知識(shí)講解及總結(jié)指導(dǎo)（老師）方式展開(kāi)。

我們的宗旨是提升中國(guó)企業(yè)的項(xiàng)目管理能力，而要做到這些就首先要提升中國(guó)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層、管理層對(duì)項(xiàng)目管理的認(rèn)知，在概念上接受項(xiàng)目管理，讓企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者、管理層深入了解項(xiàng)目管理的方法，并愿意引進(jìn)項(xiàng)目管理完整的流程及方法論，從而幫助中國(guó)企業(yè)管理從宏觀到微觀、從戰(zhàn)略到執(zhí)行的管理能力（或者叫企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力）提升，最終實(shí)現(xiàn)核心管理競(jìng)爭(zhēng)力的大幅提高！

四、課程對(duì)象：

1） 本課程適合的學(xué)員對(duì)象：企業(yè)內(nèi)部的中高層，從事項(xiàng)目管理工作的項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目

總監(jiān)（包括產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品總監(jiān)），工程技術(shù)、產(chǎn)品研發(fā)技術(shù)骨干，公司行政管理、采

購(gòu)、財(cái)務(wù)、人力資源等

2） 本課程適合的企業(yè)范圍：

a)   創(chuàng)新性企業(yè)，如通信，典型代表:廣東移動(dòng)、華為、中興金融，典型代表:銀行如招商銀行，保險(xiǎn)如平安，基金如工銀瑞信 IT及互聯(lián)網(wǎng)，典型代表:阿里、騰訊、百度，聯(lián)想

電子商務(wù)，典型代表:京東、蘇寧等等。。。

b)   傳統(tǒng)企業(yè)，如建筑、工程、能源、化學(xué)化工、航空、航天、汽車(chē)、鐵路、交

通、商業(yè)連鎖等

 五、課程收益：

1、提升企業(yè)的項(xiàng)目管理能力，提升企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層、管理層對(duì)項(xiàng)目管理的認(rèn)知，在概念上接受項(xiàng)目管理，讓企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者、管理層深入了解項(xiàng)目管理的方法，并愿意引進(jìn)項(xiàng)目管理完整的流程及方法論。

2、幫助企業(yè)管理從宏觀到微觀、從戰(zhàn)略到執(zhí)行的管理能力提升，最終實(shí)現(xiàn)核心管理競(jìng)爭(zhēng)力的大幅提高。

3、幫助企業(yè)系統(tǒng)、全面培養(yǎng)項(xiàng)目管理人才，并形成相關(guān)項(xiàng)目管理人才培養(yǎng)和儲(chǔ)備的發(fā)展模型。

4、理論結(jié)合實(shí)戰(zhàn)，提升項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目管理方面的能力和解決相關(guān)問(wèn)題的綜合能力

六、課程設(shè)置：

備注：入學(xué)摸底調(diào)研占5分學(xué)分、課程作業(yè)、課后線(xiàn)上線(xiàn)下討論20學(xué)分、論文占5學(xué)分

學(xué)院班級(jí)學(xué)分制：參加本訓(xùn)練營(yíng)的學(xué)員，必須修滿(mǎn)90個(gè)學(xué)分，才能參加論文現(xiàn)場(chǎng)答辯及拿到項(xiàng)目管理經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練證書(shū)。

七、學(xué)習(xí)形式：

1、入學(xué)摸底調(diào)研

在開(kāi)課前兩周，對(duì)每個(gè)學(xué)員進(jìn)行一次一個(gè)小時(shí)之內(nèi)的關(guān)于項(xiàng)目管理預(yù)科知識(shí)的摸底問(wèn)卷調(diào)研，內(nèi)容涉及普及的關(guān)于項(xiàng)目管理的概念、方法、工具等，會(huì)涉及到財(cái)務(wù)、人力資源、采購(gòu)、質(zhì)量、溝通、進(jìn)度計(jì)劃等方面，了解學(xué)員基本情況及學(xué)習(xí)期望，形式是由學(xué)員所在企業(yè)的人力資源協(xié)助進(jìn)行。

2、課堂講授：學(xué)習(xí)課堂將以老師知識(shí)講授、游戲（學(xué)員）、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)（學(xué)員）、討論（老師及學(xué)員）及總結(jié)指導(dǎo)（老師）方式展開(kāi)。

3、課堂后：①作業(yè)：主要是以簡(jiǎn)短論文形式 ②線(xiàn)上討論群：每次課后，由老師負(fù)責(zé)并與學(xué)員商議確定至少3個(gè)以上討論議題，學(xué)員結(jié)合上課學(xué)習(xí)的內(nèi)容以及各自工作上所碰到的實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題，進(jìn)行線(xiàn)上討論 ③主題沙龍：在下一次上課前一天晚上，安排現(xiàn)場(chǎng)沙龍

4、畢業(yè)實(shí)踐論文：畢業(yè)前安排論文題目并給出具體要求、預(yù)審、現(xiàn)場(chǎng)專(zhuān)家答辯

系列課程概要（共四大模塊）

本系列課程設(shè)計(jì)：

l 參照美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（PMI）最新發(fā)布的PMBOK 2012版體系

l 結(jié)合跨國(guó)公司管理實(shí)踐

l 考慮中國(guó)公司實(shí)際項(xiàng)目管理水平，適度裁剪

模塊一：《項(xiàng)目管理基礎(chǔ)》

課程時(shí)間： 3天 專(zhuān)業(yè)進(jìn)修學(xué)分 : 21

通過(guò)學(xué)習(xí)本入門(mén)課程，您將對(duì)全球領(lǐng)先的項(xiàng)目管理論方法有初步、全面地了解。同時(shí)您還可以獲得久經(jīng)考驗(yàn)并廣泛運(yùn)用于全球的相關(guān)項(xiàng)目管理方法實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)多種有價(jià)值的靈活工具、方法及流程，您可以立即將之用來(lái)成功管理貴公司中任何規(guī)模的項(xiàng)目。 

《項(xiàng)目管理基礎(chǔ)》課程將讓您掌握必要的基礎(chǔ)知識(shí)、技術(shù)和工具，讓您能夠項(xiàng)目管理基礎(chǔ)周期的各個(gè)階段，滿(mǎn)足公司對(duì)日益緊缺成本及進(jìn)度要求。確立與項(xiàng)目干系人的需求息息相關(guān)的目標(biāo)，使項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最大的作用，學(xué)到如何利用最新的項(xiàng)目管理工具及時(shí)完成任務(wù)并且不超出預(yù)算。

通過(guò)詳盡地案例分析、手把手地練習(xí)輔導(dǎo)，您將學(xué)到能夠立即用到工作中去的項(xiàng)目管理技巧。這種方法將讓您獲得綜合的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，包括制定項(xiàng)目需求、編制工作分解結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目變更控制和項(xiàng)目收尾等各個(gè)階段。 

您將學(xué)會(huì)如何：

l 掌握基本的項(xiàng)目管理技巧、概念和方法

l 將項(xiàng)目目標(biāo)與項(xiàng)目干系人明確的需求結(jié)合起來(lái)

l 制定工作分解結(jié)構(gòu)

l 確立現(xiàn)實(shí)、可測(cè)量的目標(biāo)并確保獲得積極有效的成果

l 使用經(jīng)過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)的方法來(lái)估算項(xiàng)目成本和計(jì)劃

l 建立一個(gè)可靠的項(xiàng)目控制及監(jiān)控系統(tǒng)

課程主題

項(xiàng)目管理導(dǎo)論

項(xiàng)目啟動(dòng) 

項(xiàng)目規(guī)劃 

項(xiàng)目執(zhí)行 

項(xiàng)目收尾 

模塊二：《項(xiàng)目干系人管理、沖突協(xié)調(diào)及溝通談判》

課程時(shí)間： 3天 專(zhuān)業(yè)進(jìn)修學(xué)分 : 21

《項(xiàng)目干系人管理、沖突協(xié)調(diào)及溝通談判》，項(xiàng)目干系人管理是指對(duì)項(xiàng)目干系人需要、希望和期望的識(shí)別，并通過(guò)溝通上的管理來(lái)滿(mǎn)足其需要、解決其問(wèn)題的過(guò)程。項(xiàng)目干系人管理將會(huì)贏得更多人的支持，從而能夠確保項(xiàng)目取得成功。項(xiàng)目干系人管理是對(duì)溝通進(jìn)行管理，以滿(mǎn)足項(xiàng)目干系人的需求并與項(xiàng)目干系人一起解決問(wèn)題。對(duì)項(xiàng)目干系人進(jìn)行積極管理，可促使項(xiàng)目沿預(yù)期軌道行進(jìn)，而不會(huì)因未解決的項(xiàng)目干系人問(wèn)題而脫軌。同時(shí)進(jìn)行項(xiàng)目干系人管理可提高團(tuán)隊(duì)成員協(xié)同工作的能力，并限制對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生的任何干擾。

您將學(xué)會(huì)如何區(qū)別競(jìng)爭(zhēng)談判和合作性談判，并在這一基礎(chǔ)上，向您自己及團(tuán)隊(duì)中的其他成員分配權(quán)力 — 您將獲知合作性 “雙贏” 談判流程的重要性。您還將獲知溝通如此重要的原因 — 無(wú)論項(xiàng)目如何組織。 您將在一種交互式課堂環(huán)境中，與其他專(zhuān)業(yè)人士和經(jīng)驗(yàn)豐富的講師一起參與極具啟發(fā)性的案例研究、生動(dòng)的討論和實(shí)用的練習(xí)。 

您將學(xué)會(huì)如何：

l 掌握干系人管理的步驟及方法，了解誰(shuí)是你的重要項(xiàng)目干系人

l 運(yùn)用情商，理解不同干系人的動(dòng)機(jī)模式，快速頻繁的溝通將能確保對(duì)項(xiàng)目干系人需要、希望和期望的完全理解

l 能夠預(yù)測(cè)項(xiàng)目干系人對(duì)項(xiàng)目的影響，盡早進(jìn)行溝通和制定相應(yīng)的行動(dòng)計(jì)劃

l 成功運(yùn)用競(jìng)爭(zhēng)性和合作性談判策略，利用突圍技巧，恢復(fù)陷入僵局的談判進(jìn)程

l 制定戰(zhàn)略，有效開(kāi)發(fā)、管理重要的合作關(guān)系

課程主題

干系人識(shí)別和分析

l 識(shí)別項(xiàng)目干系人 

l 進(jìn)行干系人分析 

l 識(shí)別與干系人相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)減輕策略

l 制定“關(guān)系管理”流程 

l 制定與干系人溝通的行動(dòng)計(jì)劃

領(lǐng)導(dǎo)高效的團(tuán)隊(duì)

l 什么是團(tuán)隊(duì)？

l 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的各個(gè)階段

l 領(lǐng)導(dǎo)并維持高效的團(tuán)隊(duì)

l 評(píng)估團(tuán)隊(duì)發(fā)展并在必要時(shí)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行指導(dǎo)

建立關(guān)系

l 個(gè)人差異如何影響您的領(lǐng)導(dǎo)能力

l 通過(guò)優(yōu)勢(shì)部署清單 (SDI) 確定您的激勵(lì)模式

l 如何通過(guò)了解激勵(lì)模式提高影響力

l 通過(guò)了解個(gè)體差異，提高管理沖突的效率

協(xié)商解決沖突

l 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的主要沖突來(lái)源

l 處理沖突的五種方式

l 競(jìng)爭(zhēng)談判和合作談判之間的區(qū)別

l 沖突場(chǎng)景以及解決沖突的策略

l 典型組織中應(yīng)用的權(quán)力基礎(chǔ)

l 如何規(guī)劃并實(shí)施協(xié)作協(xié)商

模塊三：《進(jìn)度計(jì)劃和成本控制》

課程時(shí)間： 3天 專(zhuān)業(yè)進(jìn)修學(xué)分 : 21

在該課程中，您將重點(diǎn)學(xué)習(xí)如何管理進(jìn)度、人力資源、預(yù)算和技術(shù)條件的制約。尋找有效的方法應(yīng)對(duì)已知的制約因素，使它們不會(huì)減弱您的創(chuàng)造力或創(chuàng)新能力。

從上課第一天起，你就能獲得實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，在構(gòu)筑項(xiàng)目需求和工作分解結(jié)構(gòu)中實(shí)踐您的技能。您將學(xué)習(xí)用一種可靠、合理的框架來(lái)計(jì)劃和控制項(xiàng)目活動(dòng)的進(jìn)度。另外，您將掌握技能來(lái)評(píng)估、預(yù)測(cè)、預(yù)算、監(jiān)督、控制、分析、報(bào)告成本和解釋掙值數(shù)據(jù)的含義。 

提示：上課時(shí)請(qǐng)攜帶計(jì)算機(jī)。參加本課程前，您應(yīng)已參加過(guò)《項(xiàng)目管理基礎(chǔ)》課程，并擁有基本的項(xiàng)目管理知識(shí)。

您將學(xué)會(huì)如何：

l 使用工作分解結(jié)構(gòu)來(lái)設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)圖

l 使用 PERT/CPM 計(jì)算進(jìn)度

l 估算、確定、分配并使用資源

l 使用特定的標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估類(lèi)型進(jìn)行進(jìn)度及成本估算

l 制定應(yīng)急計(jì)劃并預(yù)測(cè)未來(lái)可能的變化

l 根據(jù)歷史數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)未來(lái)的項(xiàng)目績(jī)效

l 監(jiān)控變化并按期結(jié)束項(xiàng)目

課程主題

基本背景

l 項(xiàng)目管理生命周

l 三重限制

l 計(jì)劃工具

l 項(xiàng)目需求

l 工作分解結(jié)構(gòu)

資源配置與估算 

基準(zhǔn)

l 確立基準(zhǔn)

l 了解基準(zhǔn)類(lèi)型

l 按時(shí)段的成本分布

l 累積成本曲線(xiàn)

管理變更

l 控制過(guò)程

l 確定變更來(lái)源

l 篩選變更

l 更新項(xiàng)目計(jì)劃

l 溝通變更

評(píng)估和預(yù)測(cè)

l 變更的原因

l 建立評(píng)估的 “數(shù)據(jù)日期”

l 控制項(xiàng)目后期的成本和進(jìn)度

l 項(xiàng)目審核的構(gòu)成

l 建立監(jiān)督制度的考慮因素

l 掙值

退出策略

l 項(xiàng)目結(jié)束步驟

l 范圍驗(yàn)證

l 合同收尾

行政收尾

模塊四：《風(fēng)險(xiǎn)管理》

課程時(shí)間： 3天 專(zhuān)業(yè)進(jìn)修學(xué)分 : 21

項(xiàng)目涉及許多風(fēng)險(xiǎn)，例如成本、進(jìn)度和資源等等。假設(shè)你的日程被耽誤， 你的項(xiàng)目可能被推遲兩周；抑或是在你開(kāi)始項(xiàng)目前確定的資源成本，現(xiàn)在成本卻大幅度提高。作為項(xiàng)目經(jīng)理，你需要認(rèn)識(shí)到任何一個(gè)未來(lái)將會(huì)導(dǎo)致失敗的風(fēng)險(xiǎn)因素。

在《風(fēng)險(xiǎn)管理》課程中，您將領(lǐng)略應(yīng)對(duì)威脅、機(jī)會(huì)的管理模式，包括定性及定量風(fēng)險(xiǎn)管理方法。通過(guò)八步風(fēng)險(xiǎn)管理流程，結(jié)合自上而下和自下而上的方法，該課程對(duì)威脅和機(jī)遇進(jìn)行深入探討，使用高效的工具，您將學(xué)會(huì)如何在項(xiàng)目及任務(wù)層面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估并做出反應(yīng)。

通過(guò)運(yùn)用這些工具，你將能夠制定貫穿于整個(gè)項(xiàng)目生命周期的項(xiàng)目管理計(jì)劃，以識(shí)別、定性及定量分析、控制和應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)。該計(jì)劃將使您在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中得以識(shí)別新的風(fēng)險(xiǎn)、重新評(píng)估現(xiàn)有風(fēng)險(xiǎn)以及監(jiān)控次生風(fēng)險(xiǎn)及剩余風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，從而全面實(shí)現(xiàn)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)視和控制。

課程結(jié)束時(shí)，您將學(xué)到一些可運(yùn)用到您工作中新的操作方法，并且獲得對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的意義和優(yōu)勢(shì)的全新認(rèn)識(shí)。

您將學(xué)會(huì)如何：

l 使用實(shí)用的八步流程來(lái)管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

l 識(shí)別威脅和機(jī)會(huì)，并評(píng)估其在項(xiàng)目中的相對(duì)值

l 利用多種策略，控制各種風(fēng)險(xiǎn)  

l 克服項(xiàng)目干系人和團(tuán)隊(duì)成員中存在的僥幸心理

l 為你下一個(gè)項(xiàng)目制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃并獲得機(jī)遇

課程主題

風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)論

l “風(fēng)險(xiǎn)”的定義和特征

l 風(fēng)險(xiǎn)的構(gòu)成要素和因素

l 事件（將來(lái)事件）

l 概率（不確定因素）

l 影響（損失量）

l 風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)型

l 風(fēng)險(xiǎn)管理的構(gòu)成

l 識(shí)別

l 量化

l 應(yīng)對(duì)計(jì)劃

l 應(yīng)對(duì)控制

風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃和風(fēng)險(xiǎn)鑒別

l 風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃

l 風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別

l 想法生成工具和技術(shù)

分析基礎(chǔ)

l 概率和影響

l 展示風(fēng)險(xiǎn)

l 描述

l 定性

l 定量

l 概率分析

分析風(fēng)險(xiǎn)并確定其優(yōu)先級(jí)

l 確定風(fēng)險(xiǎn)容忍度

l 分析風(fēng)險(xiǎn)

l 影響分析

l 基于風(fēng)險(xiǎn)的金融工具和技術(shù)

l 預(yù)期值分析

l 決策樹(shù)

l 確定風(fēng)險(xiǎn)的優(yōu)先級(jí)

風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)劃

l 機(jī)會(huì)及威脅的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略

n 接受風(fēng)險(xiǎn)

n 緩解風(fēng)險(xiǎn)

n 降低風(fēng)險(xiǎn)

- 概率最小化

- 影響最小化

n 轉(zhuǎn)移

l 確定風(fēng)險(xiǎn)管理儲(chǔ)備

風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控和控制

l 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)監(jiān)控和控制

l 執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)策略

l 應(yīng)急計(jì)劃和權(quán)變措施

l 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

l 重新評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)