主講老師: | 宋志軍 | |
課時(shí)安排: | 1天/6小時(shí) | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號(hào)) | |
課程簡(jiǎn)介: | 一線車間的有序運(yùn)作是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的前提, 再好的目標(biāo)也離不開(kāi)一線人員的執(zhí)行。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2023-07-10 09:32 |
課程背景:
一線車間的有序運(yùn)作是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的前提, 再好的目標(biāo)也離不開(kāi)一線人員的執(zhí)行。號(hào)稱“兵頭將尾”的班組長(zhǎng)是制造業(yè)最低層的直接組織者和指揮者,班組這個(gè)企業(yè)細(xì)胞的生命質(zhì)量,是企業(yè)肌體是否健康的標(biāo)志,作為最基層管理人員關(guān)系著企業(yè)發(fā)展的百年大計(jì),是企業(yè)得以永續(xù)經(jīng)營(yíng)的中堅(jiān)力量!
然而,大多企業(yè)的一線管理都是從操作工人提升上來(lái)的,他們往往:
u 不清楚自己的角色,很難從以前角色(員工)的影子里沖出來(lái)
u 工作時(shí)一天到晚忙的腳朝天,該做的沒(méi)有做,不該做的做了不少,現(xiàn)場(chǎng)管理亂糟糟
u 技術(shù)上是能手,可管人、帶人上不知如何下手,經(jīng)常是叫不到人就自己干了
u 不了解員工想法,上級(jí)布置的任務(wù)執(zhí)行不到位,總是起不到橋梁作用
u 下屬出現(xiàn)問(wèn)題要么視而不見(jiàn),要么粗暴批評(píng),不知道如何處理與員工的關(guān)系
u 不知道如何將打造優(yōu)秀的戰(zhàn)將,只是天天抱怨下屬做事不力
u 不了解80/90等新生代員工的心理特點(diǎn),采取陳舊、簡(jiǎn)單的管理模式,和新形勢(shì)下的管理趨勢(shì)格格不入,引發(fā)矛盾和沖突
u 不知道如何激勵(lì)下屬,與下屬溝通,員工士氣低落,經(jīng)常有下屬離職……
如何正確認(rèn)知一線管理人員的角色?如何有效的開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)的日常工作?如何調(diào)動(dòng)和激發(fā)下屬的積極性,有效的推動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)管理和改善?如何靈活處理內(nèi)外部關(guān)系,使工作開(kāi)展的更加順暢?如何有效的提升現(xiàn)場(chǎng)管理人員自身解決問(wèn)題的能力,不斷促進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)管理水平的提高……本課程針對(duì)一線管理人員的重要地位和工作特點(diǎn),詳細(xì)介紹了一線管理者應(yīng)具備的綜合素質(zhì),解答了管理者工作中的種種困惑,提供了具有很強(qiáng)操作性和指導(dǎo)性的工作方法。
課程目標(biāo):
? 培養(yǎng)督導(dǎo)人員必備的管理意識(shí)與思維方式;
? 提升督導(dǎo)人員組織、判斷與決策能力,提升一線班組長(zhǎng)的責(zé)任意識(shí)與執(zhí)行能力;
? 培養(yǎng)督導(dǎo)人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與解決問(wèn)題的能力,掌握一線現(xiàn)場(chǎng)管理的各種技能和方法;
? 加強(qiáng)同事間溝通與合作,創(chuàng)造積極的工作氛圍;
? 認(rèn)識(shí)到培養(yǎng)與激勵(lì)員工的重要性以及方法,認(rèn)識(shí)到提升與發(fā)展自我的必要性。
適合對(duì)象:企業(yè)一線管理人員、班組長(zhǎng)、儲(chǔ)備干部等
培訓(xùn)時(shí)間:2天/ 12H
課程大綱:
第一篇 角色篇
基層干部角色應(yīng)遵循的十三項(xiàng)法則
u 信譽(yù):按照自己所說(shuō)的去做;
u 認(rèn)識(shí):干部角色功能與價(jià)值;
u 習(xí)慣:如何控制情緒及表現(xiàn);
u 知識(shí):建立合理知識(shí)結(jié)構(gòu)層;
u 能力:自我完善與價(jià)值體現(xiàn);
u 目標(biāo):如何規(guī)劃成長(zhǎng)里程碑;
u 時(shí)間:如何管理進(jìn)步的速度;
u 創(chuàng)新:走出定勢(shì)思維的誤區(qū);
u 匯報(bào):上行交往基礎(chǔ)與藝術(shù);
u 說(shuō)不:掌握理性的叛逆技術(shù);
u 失?。鹤约鹤叱龃煺鄣年幇?;
u 參謀:輔助上級(jí)決策的落實(shí);
u 晉升:所有的上級(jí)來(lái)自下級(jí)。
第二篇 知識(shí)篇
單元一 班組的每日工作
u 開(kāi)一個(gè)短暫鼓勵(lì)的現(xiàn)場(chǎng)早會(huì);
u 布置具有目標(biāo)性的工作任務(wù);
u 倡導(dǎo)全員參與式的工作準(zhǔn)備;
u 密切關(guān)注工作的進(jìn)度和異常;
u 鼓勵(lì)員工積極進(jìn)行作業(yè)改善;
u 及時(shí)對(duì)各項(xiàng)要求作相應(yīng)反映;
u 努力縮短工作切換換置時(shí)間;
u 有計(jì)劃有目的地去關(guān)注員工;
u 健全班組經(jīng)濟(jì)核算重點(diǎn)項(xiàng)目;
u 建立工作日志及時(shí)總結(jié)得失。
單元二 班組的管理要求
u 生產(chǎn)管理:計(jì)劃---派工---監(jiān)控;
u 作業(yè)管理:標(biāo)準(zhǔn)---時(shí)間---效率;
u 工藝管理:流程---工位---動(dòng)作;
u 質(zhì)量管理:發(fā)現(xiàn)---分析---糾正;
u 設(shè)備管理:調(diào)試---監(jiān)視---保養(yǎng);
u 工具管理:保管---領(lǐng)用---控制;
u 物流管理:規(guī)劃---狀態(tài)---標(biāo)識(shí);
u 安全管理:認(rèn)知---防護(hù)---保護(hù);
u 人員管理:紀(jì)律---守則---素質(zhì);
u 信息管理:任務(wù)---反饋---報(bào)表。
第三篇 技能篇
單元一 JR工作關(guān)系(Job Relation)
1、良好人際關(guān)系打造的基本原則
2、如何界定人際關(guān)系問(wèn)題
3、人際溝通的重要性
4、基層干部關(guān)鍵技能之溝通
u 定義溝通
u 思考、為什么要溝通?
u 溝通對(duì)象確定---與誰(shuí)溝通?
u 體驗(yàn):形象競(jìng)猜
u 溝通中的常見(jiàn)障礙
u 高效溝通的關(guān)鍵
u 如何與下級(jí)、上司、平級(jí)良好溝通
u 分享:高效溝通模式
u 如何批評(píng)你的下屬
5、與80/90新生代員工共舞
u 80、90年代特點(diǎn)與新生代員工人格特質(zhì)分析
u 新生代員工行為特征分析——我的地盤我做主
u 新生代員工人格特質(zhì)與職業(yè)價(jià)值觀
u 新生代員工的幾種心理與行為特點(diǎn)
u 新生代員工的思維模式分析
u 如何成為被新生代員工認(rèn)同的上司
u 新生代員工的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)策
單元二 JI工作教導(dǎo)(Job Instruction)
1、什么是教導(dǎo)
2、教導(dǎo)的重要性
3、教導(dǎo)有什么好處(于公司、教導(dǎo)者、被教導(dǎo)者)
4、優(yōu)秀教導(dǎo)員的三大特質(zhì)
5、管理者的選擇:上司VS教導(dǎo)員
6、如何選擇教導(dǎo)對(duì)象
體驗(yàn):教導(dǎo)您的組員
7、傳統(tǒng)、低效教導(dǎo)方法的認(rèn)識(shí)
8、高效教導(dǎo) VS 教導(dǎo)時(shí)機(jī)
9、如何高效教導(dǎo):四步法
10、工作教導(dǎo)時(shí)易犯的錯(cuò)誤
練習(xí):工作分解表的制作及四步教導(dǎo)法
單元三 JS工作安全(Job Safe)
1、安全的重要性與定義
2、為什么會(huì)發(fā)生安全事故?
3、基層干部的安全責(zé)任
4、生產(chǎn)安全的本質(zhì)
5、造成工傷事故的主要因素分析
6、預(yù)防安全事故的三大利器
實(shí)例:搬運(yùn)工作安全事故的預(yù)防
7、安全管理操作流程:四階段法
工具:安全生產(chǎn)檢查記錄表
8、如何塑造安全文化
單元四 JM工作方法(Job Method)
1、改善應(yīng)有的理念與原則
u 改善的定義與意義
u 工作改善的基本原則
u 認(rèn)識(shí)現(xiàn)場(chǎng)IE七大浪費(fèi)
u 認(rèn)識(shí)流程中的非增值活動(dòng)
2、工作改善四階段法
u 第一階段:工作分解
a.工作分解進(jìn)行的目的
b.工作分解需要注意的事項(xiàng)
u 第二階段:自問(wèn)檢討
a.有效運(yùn)用5W1H進(jìn)行自問(wèn)檢討
b.分別對(duì)4MIE進(jìn)行自問(wèn)檢討
u 第三階段:展開(kāi)新方法
a.ECRSI改善法則進(jìn)行的技巧
b.通過(guò)ECRSI再造工作流程
u 案例研討:檢驗(yàn)作業(yè)流程的改善
u 第四階段:實(shí)施新方法
a.使上司和部下了解新方法
b.將新方法形成作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
c.運(yùn)用OJT將新標(biāo)準(zhǔn)教導(dǎo)給部屬
第四篇 應(yīng)用篇
單元一 制造現(xiàn)場(chǎng)如何進(jìn)行FQCD改善
u 生產(chǎn)彈性 (F) 控制之改善
u 制造品質(zhì) (Q) 保證之措施
u 作業(yè)成本 (C) 界定與控制
u 出貨交期 (D) 達(dá)成之策略
單元二 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與員工管理新策略
u 掌握現(xiàn)實(shí)員工的價(jià)值觀念
u 用工作設(shè)計(jì)確定合適員工
u 強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品作業(yè)人均之成本
u 用關(guān)鍵員工鞏固工作團(tuán)隊(duì)
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