戰(zhàn)略績效管理工作坊

課程介紹

冉斌老師說：指標(biāo)很重要，比指標(biāo)更重要的是工具，比工具更重要的是平臺，比平臺更重要的是思想，比思想工重要的是員工激活，比員工激活更重要的是教練賦能，比教練賦能更重要的是戰(zhàn)略實現(xiàn)。很多企業(yè)在戰(zhàn)略解碼、指標(biāo)提取、體系設(shè)計、績效執(zhí)行、績效激勵上漏洞百出，最終導(dǎo)致績效管理在具體執(zhí)行過程中，充斥著大量的偽思想、偽指標(biāo)、偽溝通、偽考核、偽激勵、偽改善，完全達不到激活人理順事的效果。

以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的第三代績效管理包括兩部分內(nèi)容，一是組織績效管理，二是個人績效管理。

組織績效管理包括十一個關(guān)鍵步驟：定戰(zhàn)略方向、定戰(zhàn)略地圖、定戰(zhàn)略目標(biāo)、定實施策略、定責(zé)任矩陣、定重點工作、定指標(biāo)庫、定考核表、述職與考核、經(jīng)營分析、戰(zhàn)略迭代改進。

個人績效管理包括七個關(guān)鍵步驟：定管理者PBC/定員工PBC、定績效計劃、績效輔導(dǎo)、述職與考核、績效反饋、績效改進、績效激勵。

講師介紹

冉斌老師是知名的管理專家，在知名企業(yè)和學(xué)院擔(dān)任高管超過二十年，對戰(zhàn)略、領(lǐng)導(dǎo)力、人力資源有著非常深入的研究和實踐，授課超過一千堂，為一百多家企業(yè)提供過管理咨詢，已出版的書籍有《二十一張戰(zhàn)略畫布》《五環(huán)戰(zhàn)略》《企脈系統(tǒng)》《人力資源九大系統(tǒng)》《戰(zhàn)略性人力資源管理》《你就是公司顧問-如何建設(shè)人力資源3P系統(tǒng)》《你就是公司顧問-三層級績效管理》《你就是公司顧問-經(jīng)理用制度說話》《三個和尚有水喝-高績效管理五步法》《抓不好績效就當(dāng)不好總經(jīng)理》《寬帶薪酬》《績效指標(biāo)詞典(合著)》《薪酬設(shè)計六步法》《員工滿意度測量手冊》等二十多部！

授課方式：工作坊+沙盤演練。

授課時間：1-2天。

第一章、戰(zhàn)略績效管理概論

一、戰(zhàn)略績效管理概論

1.1影響戰(zhàn)略績效的八個關(guān)鍵詞。

1.2影響戰(zhàn)略績效的十種思想。

1.3戰(zhàn)略績效管理模型（戰(zhàn)略層面/解碼層面/執(zhí)行層面）。

第二章、組織績效管理

一、定戰(zhàn)略方向

1.1公司戰(zhàn)略方向。

1.2業(yè)務(wù)戰(zhàn)略方向。

1.3產(chǎn)品戰(zhàn)略方向。

1.4職能戰(zhàn)略方向。

二、定戰(zhàn)略地圖

2.1基于BSC財務(wù)視角的戰(zhàn)略主題。

2.1.1營收增長。

2.1.2財效最佳。

2.1.3成本合理。

2.2基于BSC客戶視角的戰(zhàn)略主題。

2.2.1產(chǎn)品領(lǐng)先戰(zhàn)略。

2.2.2價格領(lǐng)先戰(zhàn)略、

2.2.3品牌領(lǐng)先戰(zhàn)略。

2.2.4服務(wù)領(lǐng)先戰(zhàn)略。

2.3基于BSC流程視角的戰(zhàn)略主題。

2.3.1流程高效戰(zhàn)略。

2.3.2流程經(jīng)濟戰(zhàn)略。

2.3.3流程正確戰(zhàn)略。

2.3.4流程容易戰(zhàn)略。

2.4基于BSC學(xué)習(xí)發(fā)展視角的戰(zhàn)略主題。

2.4.1提升人才能力。

2.4.2提升組織能力。

2.4.3提升數(shù)字能力。

成果：年度戰(zhàn)略地圖

三、定戰(zhàn)略目標(biāo)

3.1定財務(wù)目標(biāo)（杜邦財務(wù)模型）。

3.1定管理目標(biāo)（麥肯錫7S模型）。

成果：戰(zhàn)略目標(biāo)畫布

四、定實施策略

4.1實施策略（效率、資源、成本、風(fēng)險、收益）。

成果：實施策略畫布

五、定責(zé)任矩陣

5.1識別各戰(zhàn)略主題的責(zé)任矩陣。

5.2確定各部門的戰(zhàn)略主題項目。

成果：責(zé)任分解畫布

六、定重點工作

6.1識別各戰(zhàn)略主題的重點工作（IPOOC）。

6.2確定公司必贏之仗、確定部門的重點工作。

成果：公司必贏之仗清單、各部門重點工作項目

七、定指標(biāo)庫

7.1從各戰(zhàn)略主題中提取KPIs，匯入績效指標(biāo)庫中。

7.2從年度重點工作中提取KPIp，匯入績效指標(biāo)庫中。

7.3從素質(zhì)模型中提取KCI，匯入績效指標(biāo)庫中。

成果：年度績效指標(biāo)庫

八、定考核表

7.1定公司績效考核表BSC（年度）。

7.2定部門績效考核表BSC（季度+年度）。

成果：公司績效考核表、部門績效考核表

九、述職與考核

9.1中高層季度或年度述職。

9.2對公司和部門進行季度或年度考核。

成果：述職報告、績效考核結(jié)果

十、經(jīng)營分析

10.1問結(jié)果。

10.2問計劃

10.3問過程。

10.4問變量。

10.5問對策。

成果：經(jīng)營分析報告

十一、戰(zhàn)略迭代改進

11.1戰(zhàn)略規(guī)劃迭代改進。

成果：戰(zhàn)略規(guī)劃報告

第三章、個人績效管理

一、定員工PBC

1.1管理者PBC（戰(zhàn)略性關(guān)鍵指標(biāo)KPIs、崗位性關(guān)鍵指標(biāo)KPIp、管理性關(guān)鍵指標(biāo)KMI、能力素質(zhì)性關(guān)鍵指標(biāo)KCI）。

1.2員工PBC（戰(zhàn)略性關(guān)鍵指標(biāo)KPIs、崗位性關(guān)鍵指標(biāo)KPIp、能力素質(zhì)性關(guān)鍵指標(biāo)KCI）。

成果：管理者PBC、員工PBC

二、定績效計劃

2.1績效計劃。

成果：管理者年度績效計劃、員工年度工作計劃

三、績效輔導(dǎo)

3.1基于績效計劃的輔導(dǎo)。

3.2基于工作過程的輔導(dǎo)。

成果：績效輔導(dǎo)畫布

四、述職與考核

4.1工作述職。

4.2績效考核。

成果：工作述職報告、績效考核結(jié)果

五、績效反饋

5.1績效成績反饋。

5.2績效問題反饋。

成果：績效反饋畫布

六、績效改進

6.1績效改進問題清單。

6.2績效改進方案。

6.3績效改進成果評審。

成果：績效改進方案

七、績效激勵

7.1經(jīng)濟激勵（績效工資、獎金、調(diào)薪等）。

7.2精神激勵（表揚、評優(yōu)、機會、調(diào)崗、末位管理）。

成果：績效激勵畫布

第四章、績效管理沙盤演練（穿插在第二三章中使用）

4.1沙盤演練：你會如何建構(gòu)目標(biāo)績效管理體系？

4.2沙盤演練：你會如何建西游公司的績效管理？

4.3沙盤演練：你會如何提升低績效團隊的士氣？

4.4沙盤演練：你會如何消除失職部屬的績效障礙？

4.5沙盤演練：你會如何管控問題部屬的績效危機？

4.6沙盤演練：你會如何選擇行之有效的績效管理風(fēng)格？

4.7沙盤演練：你會如何繪制績效九宮格？

4.8沙盤演練：你會如何推進績效改進？