主講老師: | 林俞丞 | |
課時(shí)安排: | 1天/6小時(shí) | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號(hào)) | |
課程簡(jiǎn)介: | 在職業(yè)發(fā)展的某個(gè)階段,許多技術(shù)人員必須決定是繼續(xù)沿著技術(shù)路線發(fā)展或者是走向管理發(fā)展路線;在企業(yè)成長(zhǎng)的過(guò)程中,某些技術(shù)人員會(huì)提拔到管理工作崗位; | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類(lèi): | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶(hù)管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2023-06-25 09:31 |
課程背景:
在職業(yè)發(fā)展的某個(gè)階段,許多技術(shù)人員必須決定是繼續(xù)沿著技術(shù)路線發(fā)展或者是走向管理發(fā)展路線;在企業(yè)成長(zhǎng)的過(guò)程中,某些技術(shù)人員會(huì)提拔到管理工作崗位;但在轉(zhuǎn)型的過(guò)程中我們發(fā)現(xiàn):
ü 很多剛剛走上管理崗位的研發(fā)人員角色不能轉(zhuǎn)換,過(guò)度關(guān)注技術(shù)細(xì)節(jié);
ü 認(rèn)真幫助下屬可是他們并不買(mǎi)賬;
ü 凡事親力親為,忙得焦頭爛額,可是上司卻嫌效率太低;
ü 希望下屬多提意見(jiàn),可是他們卻什么都不說(shuō),不愿意承擔(dān)責(zé)任;
ü 上司讓制定工作計(jì)劃,可卻無(wú)從下手;
ü 不知道如何分派工作,如何領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì),更不知道如何確保你的團(tuán)隊(duì)不出差錯(cuò);
ü 致使疲憊不堪卻還不能有效達(dá)到整體目標(biāo);
ü 從一名只對(duì)技術(shù)負(fù)責(zé)的技術(shù)人員轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)全流程負(fù)責(zé)的項(xiàng)目經(jīng)理和對(duì)某一專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域;
本課程是從技術(shù)到管理的經(jīng)理人成長(zhǎng)的路線圖,將幫助經(jīng)理人快速有效的提升管理技能和領(lǐng)導(dǎo)力,使個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的績(jī)效都得以顯著提升,為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值,并形成自己獨(dú)特的管理風(fēng)格。
課程目標(biāo):
本課程旨在幫助技術(shù)精英突破職業(yè)瓶頸,規(guī)劃專(zhuān)屬于自己的進(jìn)階通路
2 了解技術(shù)人才與管理人才的差異,理解從技術(shù)到管理必須經(jīng)歷的思維轉(zhuǎn)變;
2 明確管理者的角色定位和主要責(zé)任,激發(fā)管理者的自我管理與發(fā)展;
2 掌握三大法寶(主動(dòng)思維、越界思維和共贏思維),提升個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力;
2 學(xué)習(xí)必要的管理技能,掌握沖突管理要領(lǐng),提高解決問(wèn)題的能力和效率。
2 掌握部屬培育、激勵(lì)、沖突處理技巧。、
2 樹(shù)立新時(shí)代主管應(yīng)建立的心態(tài)及必須培養(yǎng)的技能、人際技巧、概念技巧、改善技巧。
課程對(duì)象:從技術(shù)、專(zhuān)業(yè)崗位走向管理崗位的人員、新上任經(jīng)理、儲(chǔ)備干部。
課程綱要:
第一講、從技術(shù)到管理轉(zhuǎn)型中的常見(jiàn)困惑
案例分享:王工的煩惱
一、 角色問(wèn)題
1、我是誰(shuí)?我要到哪里去?我怎么能到那里?
經(jīng)典案例啟發(fā):劉備和諸葛亮;王老吉的定位
2、主管的四個(gè)真實(shí)角色
部門(mén)人力資源經(jīng)理、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)教練、部門(mén)經(jīng)理
二、制度和人情的沖突問(wèn)題
案例討論:一碗飯引起的沖突
三、團(tuán)隊(duì)成員的快速融合問(wèn)題
四、激發(fā)下屬的問(wèn)題
案例討論:?jiǎn)炭崎L(zhǎng)是不是好科長(zhǎng)
五、多項(xiàng)任務(wù)并發(fā)的排序問(wèn)題
大家參與測(cè)試題:請(qǐng)問(wèn)你怎么樣安排先后順序
馬上練習(xí):一個(gè)副營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)一天工作事情的安排?
六、多頭管理的干擾
互動(dòng)測(cè)試:管理能力測(cè)試
第二講、管理者的角色定位
案例:銷(xiāo)售骨干離職的原因分析
一、角色定位——從乘客到司機(jī)
二、作為上司的經(jīng)理人
1、四種常見(jiàn)的角色問(wèn)題
2、角色轉(zhuǎn)換一:做業(yè)務(wù)與做管理
3、角色轉(zhuǎn)換二:野牛與領(lǐng)頭雁
4、角色轉(zhuǎn)換三:下命令與當(dāng)教練
5、角色轉(zhuǎn)換四:管理與領(lǐng)導(dǎo)
6、角色轉(zhuǎn)換五:個(gè)人管理與制度約束
三、作為同事的經(jīng)理人
1、角色定位分析
2、內(nèi)部客戶(hù)服務(wù)鏈
3、重視職責(zé)與角色
四、作為下屬的經(jīng)理人
1、角色定位分析
2、委托——代理關(guān)系
3、中層下屬的三種主要角色
第三講、修煉管理思維
一、責(zé)任思維
1、責(zé)任是管理者落實(shí)執(zhí)行的前提
2、責(zé)任思維就是管理者的基礎(chǔ)思維
3、管理者績(jī)效的源頭在于承擔(dān)責(zé)任
4、問(wèn)對(duì)問(wèn)題才能負(fù)起責(zé)任
二、績(jī)效思維
1、經(jīng)理人核心責(zé)任就是提供績(jī)效
2、績(jī)效思維就是管理者的核心思維,做下屬的績(jī)效伙伴
3、分清自己的崗位職責(zé)和總目標(biāo)分解下的崗位目標(biāo)
4、績(jī)效思維的前提是全局整體意識(shí)
5、把握績(jī)效關(guān)鍵點(diǎn)—清晰如何才能做出最佳績(jī)效
三、結(jié)果思維
1、管理者首先是提供公司要的結(jié)果
2、什么是任務(wù),什么是結(jié)果
3、結(jié)果三要素
4、做結(jié)果的方法:外包思維法、鎖定底線法
工具:九段結(jié)果法
四、統(tǒng)籌思維
1、經(jīng)理人應(yīng)學(xué)會(huì)統(tǒng)籌兼顧合理運(yùn)營(yíng)
2、學(xué)會(huì)彈鋼琴—全局之下統(tǒng)籌運(yùn)作
3、做事?tīng)颗1亲?/span>的管理藝術(shù)
4、統(tǒng)籌三大基本功:做區(qū)分、做排序、做明確
5、有效統(tǒng)籌的四種工具
第四講:從技術(shù)到管理的關(guān)鍵勝任力
一、基于經(jīng)理人角色的關(guān)鍵職責(zé)
案例:某集團(tuán)市場(chǎng)與生產(chǎn)、技術(shù)部門(mén)扯皮導(dǎo)致大客戶(hù)流失案
1、從結(jié)果開(kāi)始清晰界定職責(zé)
2、界定管理者職責(zé)的四項(xiàng)基本原則
3、經(jīng)理人的六大關(guān)鍵管理職能
4、優(yōu)秀管理者的能力素質(zhì)模型
二、基于角色的關(guān)鍵績(jī)效行為
案例:李強(qiáng)的管理煩惱
1、蓋洛普Q12問(wèn)題調(diào)研
2、員工高效工作的12級(jí)臺(tái)階
3、給下屬分派任務(wù)的十大要點(diǎn)
4、主動(dòng)工作,超越職責(zé)界限
5、12大關(guān)鍵績(jī)效行為
三、 從技術(shù)精英到統(tǒng)籌高手的五種核心能力
1、職場(chǎng)鐵律:職位越高,專(zhuān)業(yè)能力影響越小
2、系統(tǒng)思考能力
3、溝通協(xié)調(diào)能力
4、統(tǒng)籌運(yùn)作能力
5、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)能力
6、概念建構(gòu)能力
四、 如何發(fā)展你的勝任能力平衡輪?
1、自我發(fā)展,建立專(zhuān)屬學(xué)習(xí)系統(tǒng)
2、崗位輪動(dòng),體會(huì)不一樣的風(fēng)景
3、找到杠桿,聚焦發(fā)展關(guān)鍵能力
4、整合資源,豐富你的資源池
5、價(jià)值輸出,從學(xué)習(xí)知識(shí)到生產(chǎn)知識(shí)
6、引爆團(tuán)隊(duì),讓自己成為組織高手
練習(xí)題:課后落地執(zhí)行計(jì)劃
第五講、提升管理者的溝通力
一、高效團(tuán)隊(duì)內(nèi)的溝通角色與溝通性格:
案例:潤(rùn)石珠寶的沖突案,干部的溝通重要性
1、高效團(tuán)隊(duì)的溝通原則
2、四種基本人格類(lèi)型及各自溝通要點(diǎn);
3、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通角色與分析;
二、高效溝通的三大步驟
情景案例:財(cái)務(wù)李處長(zhǎng)的溝通心經(jīng)
1、清晰的發(fā)送信息
2、同理心傾聽(tīng)
3、積極的反饋
三、高效溝通五大法則
1、營(yíng)造良好的溝通氛圍
2、善用觀察,聽(tīng)懂說(shuō)話者背后的意思
3、有效傾聽(tīng)
4、高效表達(dá)三要素
5、學(xué)會(huì)發(fā)問(wèn),問(wèn)對(duì)的問(wèn)題
角色模擬:你的下屬犯錯(cuò)了,你要宣布處罰并進(jìn)行工作指導(dǎo)
四、溝通實(shí)踐應(yīng)用
1、對(duì)上司溝通的原則與技巧
2、對(duì)下屬溝通的原則與技巧
3、與同級(jí)溝通的原則與技巧
5、執(zhí)行力溝通ABC法則
經(jīng)典案例:西游記中領(lǐng)導(dǎo)唐僧如何充分調(diào)動(dòng)下屬的積極性
第六講、部屬的輔導(dǎo)與教練
案例:培訓(xùn)部屬的必要性
一、部屬輔導(dǎo)的認(rèn)知
1、兩個(gè)角度談培訓(xùn)部屬
2、管理者在育人中的角色認(rèn)知
研討:如何做好團(tuán)隊(duì)能力匹配
3、管理者在培育過(guò)程中的定位
二、部屬輔導(dǎo)三大前提
1、提升自我認(rèn)知
2、建立學(xué)習(xí)系統(tǒng)
3、納入行為管理
三、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的三種方式
1、OJT——在工作中教導(dǎo)團(tuán)隊(duì)
ü 建立詳細(xì)的工作標(biāo)準(zhǔn)
ü 建立崗位培訓(xùn)計(jì)劃表
ü 演練:在崗培訓(xùn)五個(gè)步驟
ü 六個(gè)教導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員的重要時(shí)機(jī)
ü 五個(gè)教導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)鍵
2、OFF JT——在工作外訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)成員
ü 系統(tǒng)化的訓(xùn)練
ü 階梯式的提升
培訓(xùn)后效果強(qiáng)化的兩個(gè)方案
3、SD——自我提升發(fā)展
ü 多元化的人才培養(yǎng)與發(fā)展方式
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