| 主講老師： | 劉曉霞 |  |
| 課時安排： | 3小時 | |
| 學(xué)習(xí)費用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 新零售時代，為什么要搞營銷活動？ 客戶需求的分析與營銷活動的策劃； 活動的精細(xì)化流程與線上延伸； | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2023-06-20 15:19 |
第一單元 新零售時代，為什么要搞營銷活動？
1. 近年來，市場都發(fā)生了哪些變化？
? 客戶需求變了——從網(wǎng)點結(jié)算去了移動終端
? 競爭形式變了——渠道競爭，無界營銷
? 營銷方式變了——從傳統(tǒng)網(wǎng)點到互聯(lián)網(wǎng)（o2o營銷）
2.客戶到店率在降低，我們怎么辦？
? 討論：那些移動終端上的客戶，還能回來么？
3. 營銷活動的困惑：為什么我們總是花錢買吆喝？
? 邀約的客戶為什么不來？
? 活動的內(nèi)容與客戶的興趣是否匹配？
? 成本花出去了，效果卻不如意
第二單元 客戶需求的分析與營銷活動的策劃
1. 策劃前調(diào)研與準(zhǔn)備
? 我們網(wǎng)點周邊的哪些客戶？
? 我們匹配哪些金融產(chǎn)品才能精準(zhǔn)成交？
? Swot分析：對比同業(yè)，我們有哪些優(yōu)勢與劣勢？
2. 確定活動對象，有針對性設(shè)計活動
? 城鎮(zhèn)三大人群：商貿(mào) 親子 代發(fā)/老年
? 農(nóng)村三大人群：種養(yǎng)植戶 外出務(wù)工 老年
? 其他：健身類.讀書類.商戶聯(lián)盟……
3.客戶需求的洞察與主題的確定
? 關(guān)鍵詞：別人的需求，自己的目標(biāo)
? 客戶的需求也許不是金融需求
? 把用戶底層需求用最恰當(dāng)?shù)幕顒诱宫F(xiàn)出來
? 冰山下面的客戶需求就是我們活動的主題
? 活動由頭與禮品的吸引率
第三單元 活動的精細(xì)化流程與線上延伸
1. 如何打造驚艷的營銷活動場景
? 擺場——視覺營銷
? 造勢——四種有效宣傳的方式與渠道分享
(討論：有時這些事情我們都做了，為什么還是效果不明顯呢？)
2.活動現(xiàn)場管理——
? 四個關(guān)鍵點決定活動是否順利進(jìn)行
? 如何通過線上入口讓客戶成為社群客戶？
3. 活動的跟進(jìn)——
? 怎樣把廳堂的熱鬧轉(zhuǎn)化為可持續(xù)發(fā)展的產(chǎn)能
l 案例分享：持續(xù)1個月的跟進(jìn)帶來新增存款1600萬元
l 如何把禮品供應(yīng)商也卷進(jìn)來？
? 成果的分析的三個指標(biāo)：
l 推送到達(dá)率
l 客戶閱讀率
l 線上獲客率
4．線上營銷的延伸
? 線上閉環(huán)營銷流程
l 引流建群
l 互動養(yǎng)粉
l 群內(nèi)裂變
l 產(chǎn)品植入
? 線上微沙龍的開展
確定主題 制作海報
朋友圈宣傳 定向邀請
宣布群規(guī) 活動預(yù)熱
沙龍實施 調(diào)研反饋
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