新零售時(shí)代銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的策劃與實(shí)戰(zhàn)

第一單元 新零售時(shí)代，為什么要搞營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)？

1. 近年來(lái)，市場(chǎng)都發(fā)生了哪些變化？

? 客戶需求變了——從網(wǎng)點(diǎn)結(jié)算去了移動(dòng)終端

? 競(jìng)爭(zhēng)形式變了——渠道競(jìng)爭(zhēng)，無(wú)界營(yíng)銷(xiāo)

? 營(yíng)銷(xiāo)方式變了——從傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)到互聯(lián)網(wǎng)（o2o營(yíng)銷(xiāo)）

2.客戶到店率在降低，我們?cè)趺崔k？

? 討論：那些移動(dòng)終端上的客戶，還能回來(lái)么？

3. 營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的困惑：為什么我們總是花錢(qián)買(mǎi)吆喝？

? 邀約的客戶為什么不來(lái)？

? 活動(dòng)的內(nèi)容與客戶的興趣是否匹配？

? 成本花出去了，效果卻不如意

      第二單元  客戶需求的分析與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的策劃

1. 策劃前調(diào)研與準(zhǔn)備

? 我們網(wǎng)點(diǎn)周邊的哪些客戶？

? 我們匹配哪些金融產(chǎn)品才能精準(zhǔn)成交？

? Swot分析：對(duì)比同業(yè)，我們有哪些優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)？

2. 確定活動(dòng)對(duì)象，有針對(duì)性設(shè)計(jì)活動(dòng)

? 城鎮(zhèn)三大人群：商貿(mào) 親子 代發(fā)/老年

? 農(nóng)村三大人群：種養(yǎng)植戶 外出務(wù)工 老年

? 其他：健身類.讀書(shū)類.商戶聯(lián)盟……

3.客戶需求的洞察與主題的確定

? 關(guān)鍵詞：別人的需求，自己的目標(biāo)

? 客戶的需求也許不是金融需求

? 把用戶底層需求用最恰當(dāng)?shù)幕顒?dòng)展現(xiàn)出來(lái)

? 冰山下面的客戶需求就是我們活動(dòng)的主題

? 活動(dòng)由頭與禮品的吸引率

第三單元 活動(dòng)的精細(xì)化流程與線上延伸

1. 如何打造驚艷的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)場(chǎng)景

? 擺場(chǎng)——視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)

? 造勢(shì)——四種有效宣傳的方式與渠道分享

(討論：有時(shí)這些事情我們都做了，為什么還是效果不明顯呢？)

2.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)管理——

? 四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)決定活動(dòng)是否順利進(jìn)行

? 如何通過(guò)線上入口讓客戶成為社群客戶？

3. 活動(dòng)的跟進(jìn)——

? 怎樣把廳堂的熱鬧轉(zhuǎn)化為可持續(xù)發(fā)展的產(chǎn)能

l 案例分享：持續(xù)1個(gè)月的跟進(jìn)帶來(lái)新增存款1600萬(wàn)元

l 如何把禮品供應(yīng)商也卷進(jìn)來(lái)？

? 成果的分析的三個(gè)指標(biāo)：

l 推送到達(dá)率

l 客戶閱讀率

l 線上獲客率

                4．線上營(yíng)銷(xiāo)的延伸

? 線上閉環(huán)營(yíng)銷(xiāo)流程

l 引流建群

l 互動(dòng)養(yǎng)粉

l 群內(nèi)裂變

l 產(chǎn)品植入

? 線上微沙龍的開(kāi)展

確定主題  制作海報(bào)

朋友圈宣傳  定向邀請(qǐng)

宣布群規(guī)  活動(dòng)預(yù)熱  

沙龍實(shí)施  調(diào)研反饋