高效能管理者的五項修煉

【課程背景】

在企業(yè)團隊和管理者本人的成長過程中，所有的變化和成長都要以效率為導(dǎo)向，李星老師在十余年的管理和實踐經(jīng)驗中，發(fā)現(xiàn)部分管理者存在“管理、培育方法不足，工具欠缺”的困惑，同時缺少相應(yīng)的先進管理思想、方法、工具和技巧。李星老師針對這一現(xiàn)狀，對企業(yè)中大量團隊管理所普遍存在的問題進行了認真剖析，定制設(shè)計了此課程。

此課程旨在以現(xiàn)代企業(yè)組織高速發(fā)展為基礎(chǔ)背景，通過團隊管理能力、溝通管理能力、目標管理能力、時間管理能力和思維創(chuàng)新能力五個維度（五項修煉），結(jié)合職場中常應(yīng)用的管理心理學(xué)、組織行為學(xué)理論、原則等內(nèi)容，聯(lián)系實際案例全面講述如何提升管理者的管理效率和自我成長，同時講授了如何帶領(lǐng)團隊高效達成工作目標，幫助管理者建立以結(jié)果業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的團隊和個人情緒心態(tài)模式，并掌握相應(yīng)的工作流程、方式和技能。

【課程收益】

1、提升團隊管理者的管理意識，建立以結(jié)果為導(dǎo)向的團隊管理思維，促進管理者養(yǎng)成相應(yīng)的管理行為；

2、幫助管理者建立以差異化為基礎(chǔ)的領(lǐng)導(dǎo)力行為模式；

3、認清團隊目標設(shè)定的重要性，并掌握目標設(shè)定的技巧和方法；

4、掌握高效溝通的技能與方法，提升個體間的溝通效率；

5、建立效能意識，掌握高效時間管理的方法、工具；

6、建立管理中的思維創(chuàng)新能力，培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的思維創(chuàng)新能力。

【課程時間】2天，6小時/天

【課程對象】團隊中高層管理者、各部門主管；

【授課形式】主題講授+有效對話+分組研討+情景模擬+視頻分析+行動學(xué)習(xí)+沙盤模擬（可選）

【課程大綱】

第一部分  序言篇

1、帶著問題來學(xué)習(xí)

    （1）我是誰

    （2）哈佛大學(xué)研究結(jié)果呈現(xiàn)

2、高效能管理者的五項修煉模型

    （1）團隊管理能力：性格差異化領(lǐng)導(dǎo)力

    （2）溝通管理能力：高效能溝通

    （3）目標管理能力：制定并實現(xiàn)目標

    （4）時間管理能力：效能的魅力

    （5）思維創(chuàng)新能力：想與做的距離

3、管理者在管理中的角色和職責

（1）管理者扮演的角色

（4）管理者三大意識（責任意識、目標意識、效能意識）

（5）管理者與員工的區(qū)別

第二部分  沙盤模擬篇（可選）

1、沙盤模擬：給自己的管理照鏡子

（1）目標說明

（2）規(guī)則介紹

（3）建立自己的團隊

2、沙盤演練

（1）第一次會議：設(shè)定目標

（2）出發(fā)前的準備：采購物資

（3）宣布結(jié)果

3、結(jié)果很重要，過程更重要

    （1）小組討論：沙盤模擬演練中的“蘋果”與“洋蔥”

    （2）三個階段看管理者管理：出發(fā)前、行進中和回來后

    （3）小組討論：沙盤模擬中的自我評估

第三部分  管理者修煉一：團隊管理能力——性格差異化領(lǐng)導(dǎo)力

1、沙盤模擬中哪些環(huán)節(jié)體現(xiàn)出了“性格差異化領(lǐng)導(dǎo)力”的重要性

2、性格心理學(xué)與領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)系

（1）什么是領(lǐng)導(dǎo)力

（2）性格差異化與領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)系

（3）識人善用：高效管理中的“用”自我與“用”他人

3、管理者性格型態(tài)自我認知

    （1）趣味測試：現(xiàn)場性格型態(tài)趨勢判定

    （2）對號入座：參加者描述自我性格型態(tài)

    （3）小組討論：性格類型與職場行為表現(xiàn)對對碰

    （4）團隊成員不同性格型態(tài)概述的性格解析

4、性格心理學(xué)在團隊管理中的應(yīng)用

    （1）高效能團隊管理中的識人與用人

    （2）望聞問切性格識別是高效管理的基礎(chǔ)

    （3）案例分析：團隊中的性格識別

    （4）小組現(xiàn)場練習(xí)：望聞問切識人技巧

5、領(lǐng)導(dǎo)力是管理者和員工彼此的事情

    （1）管理者如何與團隊中不同性格的人融洽相處和有效激勵

    （2）團隊中四種性格成員的領(lǐng)導(dǎo)力支持點

（3）團隊中四種性格成員的領(lǐng)導(dǎo)力配合點

6、向內(nèi)看：管理者的自我性格領(lǐng)導(dǎo)力修煉

    （1）不同性格管理者的領(lǐng)導(dǎo)力優(yōu)勢

    （1）不同性格管理者的領(lǐng)導(dǎo)力局限

第四部分  管理者修煉二：溝通管理能力——高效能溝通

1、沙盤模擬中哪些環(huán)節(jié)體現(xiàn)出了“高效能溝通”的重要性

（1）關(guān)于職場溝通那點事兒

（2）溝通：無處不在 無時不在

2、團隊高效能溝通的重要性

（1）互動討論：團隊溝通的常見障礙分析

（2）為何團隊溝通會效率遞減

3、團隊高效溝通的心理學(xué)本質(zhì)

    （1）溝通協(xié)作沖突矛盾產(chǎn)生的心理學(xué)分析

    （2）案例：今天又加班

    （3）團隊溝通的人字模型

4、團隊溝通障礙一：說不清，聽不懂

    （1）工作任務(wù)布置：說重要，還是聽重要？

    （2）互動：有序表達的重要性

    （3）實戰(zhàn)演練一：微信溝通

    （4）實戰(zhàn)演練二：單向溝通和雙相溝通效率對比

    （5）3F傾聽技巧演練

5、團隊溝通障礙二：無共識，少一致

    （1）溝通與協(xié)作效率易被忽略

    （2）如何提升跨團隊溝通協(xié)作效率

6、團隊溝通障礙三：想自己，忘別人

    （1）性格心理學(xué)在高效溝通中的應(yīng)用

    （2）不同溝通風(fēng)格的優(yōu)勢和局限

    （3）活躍活用完成員工激烈

（4）案例分析一：對事，還是對人？

（5）案例分析二：當眾表揚，還是私下鼓勵？

第五部分  管理者修煉三：目標管理能力——制定并實施目標

1、沙盤模擬中哪些環(huán)節(jié)體現(xiàn)出了“目標管理”的重要性

（1）沒有結(jié)果的目標管理就是耍流氓

（2）目標清晰比目標籠統(tǒng)強

2、老生常談話 “目標”

（1）廣義的目標

（2）狹義的目標

3、以結(jié)果為導(dǎo)向的目標

（1）目標管理的概念

（2）目標管理的意義

（3）目標管理的五大特點

（4）案例分析：團隊在目標管理中經(jīng)常遇到的問題

4、團隊管理中常見的三種工作目標

（1）達成型目標

（2）解決問題型目標

（3）例行型目標

（4）不同類型目標的工作重點

5、團隊與個人的年度目標管理

    （1）從時間維度看目標

    （2）怎樣的目標才是好目標

    （3）案例分析

    （4）目標管理的SMART原則

6、團隊目標制定

    （1）制定工具“厘清現(xiàn)狀”介紹與講解

    （2）五種常用思路

    （3）現(xiàn)場練習(xí)

第六部分  管理者修煉四：時間管理能力——效能的魅力

1、沙盤模擬中哪些環(huán)節(jié)體現(xiàn)出了“時間管理”的重要性

2、透過時間看團隊管理效率

（1）互動：什么是團隊管理效率

（2）時間的經(jīng)濟價值和本質(zhì)特征

3、四象限時間管理法則

    （1）確定團隊工作輕重緩解

    （2）任務(wù)取舍的核心標準

4、管理者個人時間管理工具

    （1）番茄鐘循環(huán)法

    （4）工作任務(wù)收集與安排

    （3）二八法則

    （4）吃掉那只青蛙

5、團隊團隊管理的常見問題及解決方法

    （1）電話干擾

    （2）會議過多

    （3）文件復(fù)雜

    （4）進度失控

    （5）權(quán)職不清

第七部分  管理者修煉四：思維創(chuàng)新能力——想與做的距離

1、沙盤模擬中哪些環(huán)節(jié)體現(xiàn)出了“思維創(chuàng)新”的重要性

2、管理者的高效思維模式

（1）互動：如果是你，你會怎樣？

（2）研討：思維定式，好事？還是壞事？

（3）不是做不到  而是想不到

3、巧用思維創(chuàng)新解決問題

    （1）團隊管理就是不斷發(fā)現(xiàn)問題并解決問題的過程

    （2）面對問題出現(xiàn)后的心態(tài)分析

    （3）案例分析

4、團隊管理中常見的三種思維模型

    （1）發(fā)散思維

    （2）聚合思維

    （3）結(jié)構(gòu)思維

    （4）實際場景問題分析演練

第八部分  總結(jié)篇

1、個人和團隊的成長源自改變

2、這不是一個終點，而是一個起點

3、個人成長中的PDCA循環(huán)

4、行動實踐“4-3-2”模型復(fù)盤