主講老師: | 倪榮華 | ![]() |
課時安排: | 2天/6小時一天 | |
學習費用: | 面議 | |
課程預約: | 隋老師 ![]() |
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課程簡介: | 理解績效輔導的三項原則,形成教練的思維模式,學會與下屬建立親和、信任、協(xié)作的關(guān)系; 掌握績效輔導的三項能力,有效的打開下屬心扉、啟發(fā)下屬思考并支持下屬付諸行動; 掌握績效輔導的四步流程,通過有策略的對話支持被指導者自主探索實現(xiàn)目標的方法; | |
內(nèi)訓課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2023-06-01 10:15 |
課程背景:
把每一位員工培養(yǎng)成才是管理者的期望。您如何帶不同風格、不同特點的員工?您是否了解他們真實的意愿和訴求?您如何激發(fā)他們內(nèi)心的責任愿望?您是否需要掌握快速、有效、觸動人心的輔導技術(shù)?
在員工輔導的過程中,以下兩種方式,您更愿意選擇哪種?
方式1:
直接把自己成功的經(jīng)驗教給他
給他建議,告訴他有效的解決辦法
按照自己的要求和進度,在規(guī)定的時間內(nèi),讓他完成某種轉(zhuǎn)變
方式2:
從對方的經(jīng)驗和嘗試中加以啟發(fā)和點播
從他的經(jīng)歷甚至是挫折中,推動他思考,讓他自己找到方法
讓對方在明晰目標的價值和意義的基礎(chǔ)上,自行提出最佳的解決方案
如果您的選擇比較多是方式2的內(nèi)容,那么,本課程非常適合您?!犊冃лo導與人才培養(yǎng)》課程能夠幫助管理人員意識到要根據(jù)員工的實際狀況而不是經(jīng)理的要求制訂發(fā)展計劃;幫助員工獨立思考而非替代員工解決問題,讓員工主動承擔責任;啟發(fā)員工消化自己的經(jīng)驗和教訓而不是灌輸經(jīng)理的經(jīng)驗;
課程收益:
● 理解績效輔導的三項原則,形成教練的思維模式,學會與下屬建立親和、信任、協(xié)作的關(guān)系;
● 掌握績效輔導的三項能力,有效的打開下屬心扉、啟發(fā)下屬思考并支持下屬付諸行動;
● 掌握績效輔導的四步流程,通過有策略的對話支持被指導者自主探索實現(xiàn)目標的方法;
● 現(xiàn)場解決學員在工作中面臨的某個真實的困難或挑戰(zhàn),并形成具體的行動方案;
● 初步成為教練型的領(lǐng)導者,在組織內(nèi)部復制人才并強化積極、正向的企業(yè)文化。
課程特色:
簡單:所有的教學內(nèi)容全部實現(xiàn)模塊化和工具化,兩天時間就可以熟練掌握;
實用:采用案例、錄像、模擬演練來推進課程教學,所有教學環(huán)節(jié)都圍繞真實的案例;
有效:現(xiàn)場不僅掌握行動教練的工具和流程并且解決現(xiàn)實工作中的實際問題。
課程時間:2天,6小時/天
課程對象:企業(yè)各層級管理者
課程方式:案例分析+模擬演練+工具運用
課程大綱
互動:每位學員提出自己需要解決的管理問題
第一講:從績效輔導到教練
一、教練式輔導的特點和原則
原則1:支持
原則2:期待
原則3:信任
二、教練式輔導對組織的價值
價值1:培養(yǎng)教練型的領(lǐng)導者
價值2:組織內(nèi)部復制人才
價值3:強化積極、正向的企業(yè)文化
案例:微軟的管理者教練項目
第二講:教練式輔導的核心能力
一、深度傾聽打開下屬心扉
1. 接收
2. 反應
3. 確認
演練:通過回放迅速建立親和
演練:通過確認有效化解抱怨
二、有力提問啟發(fā)下屬思考
視頻:教練式對話視頻
1. 有力提問的特點
特點1:導向正確的目標
特點2:導向未來
特點3:導向開放
2. 問出強有力問題
1)適當給予內(nèi)容補充
2)啟發(fā)思考
演練:根據(jù)有力提問的范例現(xiàn)場進行提問練習
三、有效反饋讓下屬付諸行動
1. 積極性反饋:強化下屬的正向行為
2. 發(fā)展性反饋:糾正下屬的錯誤行為
演練:現(xiàn)場針對下屬的行為進行反饋
第三講:教練式輔導的輔導流程
一、管理理論補充(視學員基礎(chǔ)選用)
理論1:馬斯洛需求層次
理論2:赫茨伯格雙因素理論
理論3:員工敬業(yè)度與蓋洛普Q12
分析:績效根因
圖表:體驗員工輔導對話流程
二、分步驟學習員工輔導GROW流程(實操練習)
第1步:拿到績效目標
小組練習:拿到SMART目標
第2步:評估目標和現(xiàn)狀的差異
小組練習:了解影響目標達成的因素和資源
第3步:探究實現(xiàn)目標的方法
小組練習:探索實行目標的行動計劃
第4步:強化實現(xiàn)目標的意愿
小組練習:激發(fā)被指導者實行目標的動力
復盤:回放教練輔導流程
三人小組練習:運用教練輔導流程解決每個人的實際問題
第四講:績效輔導與人才培養(yǎng)的實踐運用
思考:先輔導誰?
演練:確定績效輔導目標并列出原因
一、教練型績效輔導流程
第1步:設(shè)定訓練表單
第2步:制定行動計劃
第3步:步驟訓后作業(yè)
第4步:完成個人行動計劃
二、基于IDP的人才培養(yǎng)體系建設(shè)
模版:IDP模版
1. 人才培養(yǎng)體系的內(nèi)容
1)基本信息
2)能力評價
3)學習方式
4)行動計劃
案例:騰訊公司IDP項目講解
2. PDI與IDP面談(績效面談)
第1步:擬訂面談計劃
第2步:準備相關(guān)資料(管理者與員工)
第3步:營造無打擾的環(huán)境
第4步:組織面談
第5步:面談結(jié)果確認(需要簽字)
3. 明確人才培養(yǎng)需求及方案
方法:7-2-1的多種學習方式
4. 與相關(guān)部門共同實施人才培養(yǎng)計劃
1)與人力資源部門的聯(lián)動
2)部門內(nèi)部的持續(xù)學習
3)創(chuàng)新的學習方式
案例:騰訊公司人才發(fā)展體系講解
課程總結(jié)
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