主講老師: | 倪榮華 | |
課時安排: | 2天/6小時一天 | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 理解績效輔導(dǎo)的三項原則,形成教練的思維模式,學(xué)會與下屬建立親和、信任、協(xié)作的關(guān)系; 掌握績效輔導(dǎo)的三項能力,有效的打開下屬心扉、啟發(fā)下屬思考并支持下屬付諸行動; 掌握績效輔導(dǎo)的四步流程,通過有策略的對話支持被指導(dǎo)者自主探索實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法; | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2023-06-01 10:15 |
課程背景:
把每一位員工培養(yǎng)成才是管理者的期望。您如何帶不同風(fēng)格、不同特點(diǎn)的員工?您是否了解他們真實(shí)的意愿和訴求?您如何激發(fā)他們內(nèi)心的責(zé)任愿望?您是否需要掌握快速、有效、觸動人心的輔導(dǎo)技術(shù)?
在員工輔導(dǎo)的過程中,以下兩種方式,您更愿意選擇哪種?
方式1:
直接把自己成功的經(jīng)驗教給他
給他建議,告訴他有效的解決辦法
按照自己的要求和進(jìn)度,在規(guī)定的時間內(nèi),讓他完成某種轉(zhuǎn)變
方式2:
從對方的經(jīng)驗和嘗試中加以啟發(fā)和點(diǎn)播
從他的經(jīng)歷甚至是挫折中,推動他思考,讓他自己找到方法
讓對方在明晰目標(biāo)的價值和意義的基礎(chǔ)上,自行提出最佳的解決方案
如果您的選擇比較多是方式2的內(nèi)容,那么,本課程非常適合您。《績效輔導(dǎo)與人才培養(yǎng)》課程能夠幫助管理人員意識到要根據(jù)員工的實(shí)際狀況而不是經(jīng)理的要求制訂發(fā)展計劃;幫助員工獨(dú)立思考而非替代員工解決問題,讓員工主動承擔(dān)責(zé)任;啟發(fā)員工消化自己的經(jīng)驗和教訓(xùn)而不是灌輸經(jīng)理的經(jīng)驗;
課程收益:
● 理解績效輔導(dǎo)的三項原則,形成教練的思維模式,學(xué)會與下屬建立親和、信任、協(xié)作的關(guān)系;
● 掌握績效輔導(dǎo)的三項能力,有效的打開下屬心扉、啟發(fā)下屬思考并支持下屬付諸行動;
● 掌握績效輔導(dǎo)的四步流程,通過有策略的對話支持被指導(dǎo)者自主探索實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法;
● 現(xiàn)場解決學(xué)員在工作中面臨的某個真實(shí)的困難或挑戰(zhàn),并形成具體的行動方案;
● 初步成為教練型的領(lǐng)導(dǎo)者,在組織內(nèi)部復(fù)制人才并強(qiáng)化積極、正向的企業(yè)文化。
課程特色:
簡單:所有的教學(xué)內(nèi)容全部實(shí)現(xiàn)模塊化和工具化,兩天時間就可以熟練掌握;
實(shí)用:采用案例、錄像、模擬演練來推進(jìn)課程教學(xué),所有教學(xué)環(huán)節(jié)都圍繞真實(shí)的案例;
有效:現(xiàn)場不僅掌握行動教練的工具和流程并且解決現(xiàn)實(shí)工作中的實(shí)際問題。
課程時間:2天,6小時/天
課程對象:企業(yè)各層級管理者
課程方式:案例分析+模擬演練+工具運(yùn)用
課程大綱
互動:每位學(xué)員提出自己需要解決的管理問題
第一講:從績效輔導(dǎo)到教練
一、教練式輔導(dǎo)的特點(diǎn)和原則
原則1:支持
原則2:期待
原則3:信任
二、教練式輔導(dǎo)對組織的價值
價值1:培養(yǎng)教練型的領(lǐng)導(dǎo)者
價值2:組織內(nèi)部復(fù)制人才
價值3:強(qiáng)化積極、正向的企業(yè)文化
案例:微軟的管理者教練項目
第二講:教練式輔導(dǎo)的核心能力
一、深度傾聽打開下屬心扉
1. 接收
2. 反應(yīng)
3. 確認(rèn)
演練:通過回放迅速建立親和
演練:通過確認(rèn)有效化解抱怨
二、有力提問啟發(fā)下屬思考
視頻:教練式對話視頻
1. 有力提問的特點(diǎn)
特點(diǎn)1:導(dǎo)向正確的目標(biāo)
特點(diǎn)2:導(dǎo)向未來
特點(diǎn)3:導(dǎo)向開放
2. 問出強(qiáng)有力問題
1)適當(dāng)給予內(nèi)容補(bǔ)充
2)啟發(fā)思考
演練:根據(jù)有力提問的范例現(xiàn)場進(jìn)行提問練習(xí)
三、有效反饋?zhàn)屜聦俑吨T行動
1. 積極性反饋:強(qiáng)化下屬的正向行為
2. 發(fā)展性反饋:糾正下屬的錯誤行為
演練:現(xiàn)場針對下屬的行為進(jìn)行反饋
第三講:教練式輔導(dǎo)的輔導(dǎo)流程
一、管理理論補(bǔ)充(視學(xué)員基礎(chǔ)選用)
理論1:馬斯洛需求層次
理論2:赫茨伯格雙因素理論
理論3:員工敬業(yè)度與蓋洛普Q12
分析:績效根因
圖表:體驗員工輔導(dǎo)對話流程
二、分步驟學(xué)習(xí)員工輔導(dǎo)GROW流程(實(shí)操練習(xí))
第1步:拿到績效目標(biāo)
小組練習(xí):拿到SMART目標(biāo)
第2步:評估目標(biāo)和現(xiàn)狀的差異
小組練習(xí):了解影響目標(biāo)達(dá)成的因素和資源
第3步:探究實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法
小組練習(xí):探索實(shí)行目標(biāo)的行動計劃
第4步:強(qiáng)化實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的意愿
小組練習(xí):激發(fā)被指導(dǎo)者實(shí)行目標(biāo)的動力
復(fù)盤:回放教練輔導(dǎo)流程
三人小組練習(xí):運(yùn)用教練輔導(dǎo)流程解決每個人的實(shí)際問題
第四講:績效輔導(dǎo)與人才培養(yǎng)的實(shí)踐運(yùn)用
思考:先輔導(dǎo)誰?
演練:確定績效輔導(dǎo)目標(biāo)并列出原因
一、教練型績效輔導(dǎo)流程
第1步:設(shè)定訓(xùn)練表單
第2步:制定行動計劃
第3步:步驟訓(xùn)后作業(yè)
第4步:完成個人行動計劃
二、基于IDP的人才培養(yǎng)體系建設(shè)
模版:IDP模版
1. 人才培養(yǎng)體系的內(nèi)容
1)基本信息
2)能力評價
3)學(xué)習(xí)方式
4)行動計劃
案例:騰訊公司IDP項目講解
2. PDI與IDP面談(績效面談)
第1步:擬訂面談計劃
第2步:準(zhǔn)備相關(guān)資料(管理者與員工)
第3步:營造無打擾的環(huán)境
第4步:組織面談
第5步:面談結(jié)果確認(rèn)(需要簽字)
3. 明確人才培養(yǎng)需求及方案
方法:7-2-1的多種學(xué)習(xí)方式
4. 與相關(guān)部門共同實(shí)施人才培養(yǎng)計劃
1)與人力資源部門的聯(lián)動
2)部門內(nèi)部的持續(xù)學(xué)習(xí)
3)創(chuàng)新的學(xué)習(xí)方式
案例:騰訊公司人才發(fā)展體系講解
課程總結(jié)
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