高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與打造

高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與打造

課程背景

當(dāng)今時(shí)代，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者們與團(tuán)隊(duì)正面臨巨大的挑戰(zhàn)；外部環(huán)境正變得越來(lái)越混亂，利益相關(guān)者越來(lái)越多，而面對(duì)越來(lái)越復(fù)雜、多元化的問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)者們已經(jīng)沒(méi)有答案可以給，也很難再通過(guò)某個(gè)超級(jí)個(gè)體來(lái)解決所有的問(wèn)題了。領(lǐng)導(dǎo)者們比以往任何時(shí)候都更需要打造超級(jí)團(tuán)隊(duì)，然而沒(méi)有一個(gè)團(tuán)隊(duì)是在一開(kāi)始就做好了準(zhǔn)備，團(tuán)隊(duì)之間也不是一聲令下就能有效協(xié)同的。

如今，越來(lái)越多的組織已開(kāi)始將團(tuán)隊(duì)作為提升生產(chǎn)力和組織有效性的手段。那么，如何去打造一個(gè)真正的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)呢？

本工作坊旨在通過(guò)團(tuán)隊(duì)教練、引導(dǎo)、沙盤(pán)等多種方法和工具的綜合運(yùn)用，激發(fā)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)在智慧和潛能，引發(fā)團(tuán)隊(duì)的自我覺(jué)察與學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)間的信任，促動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員彼此承諾、主動(dòng)擔(dān)責(zé)、由內(nèi)而外地去解決團(tuán)隊(duì)現(xiàn)有的挑戰(zhàn)和問(wèn)題。

課程收益

● 提升團(tuán)隊(duì)的五力：交付力、凝聚力、執(zhí)行力、影響力和學(xué)習(xí)力，讓團(tuán)隊(duì)超越個(gè)人利益，形成一個(gè)更高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)

● 促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生更強(qiáng)的責(zé)任心和承諾、主動(dòng)擔(dān)責(zé)，促動(dòng)其從“要我做”到“我要做”的內(nèi)在轉(zhuǎn)變

● 幫助團(tuán)隊(duì)洞察內(nèi)外部環(huán)境變化，把握新的利益相關(guān)方需求，找到企業(yè)的核心優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步提升工作產(chǎn)能

● 幫助團(tuán)隊(duì)萃取團(tuán)隊(duì)能量，讓團(tuán)隊(duì)看到積極的希望和一起努力的方向，激發(fā)團(tuán)隊(duì)士氣，提升團(tuán)隊(duì)活力和凝聚力

● 明確團(tuán)隊(duì)現(xiàn)有的主要挑戰(zhàn)，構(gòu)建大局觀和打造系統(tǒng)思維，共創(chuàng)解決挑戰(zhàn)的行動(dòng)策略

● 提升團(tuán)隊(duì)的向外影響力，學(xué)習(xí)如何調(diào)用外部資源完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

● 利用反思工具，對(duì)學(xué)習(xí)收獲進(jìn)行結(jié)構(gòu)化的復(fù)盤(pán)和自我反思，提升團(tuán)隊(duì)持續(xù)學(xué)習(xí)和反思的能力

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：企業(yè)中基層管理者及精英骨干（50人以?xún)?nèi)）

課程方式：工作坊，綜合運(yùn)用團(tuán)隊(duì)教練、引導(dǎo)、沙盤(pán)技術(shù)等多種方法與工具來(lái)打造一系列的沉浸式體驗(yàn)活動(dòng)，以“講授+引導(dǎo)+交互式分小組研討+沙盤(pán)演練+老師反饋+反思與總結(jié)”為核心

場(chǎng)地布置：采用分組島嶼式

定制化工作坊課程說(shuō)明

本工作坊為課程設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容，可以根據(jù)每個(gè)企業(yè)的不同需求而對(duì)課程內(nèi)容做定制化的開(kāi)發(fā)和調(diào)整，突出以滿(mǎn)足客戶(hù)需求、解決團(tuán)隊(duì)中的當(dāng)下面臨的挑戰(zhàn)和問(wèn)題為導(dǎo)向

課程大綱

導(dǎo)入：開(kāi)場(chǎng)及破冰

目標(biāo)：增進(jìn)彼此聯(lián)結(jié)，創(chuàng)造良好的工作坊場(chǎng)域，導(dǎo)入工作坊主題

1. 介紹工作坊流程

2. 了解學(xué)員關(guān)于工作坊主題以及學(xué)員本身的背景信息

工具：入場(chǎng)調(diào)查工具

3. 共創(chuàng)工作坊公約

4. 破冰活動(dòng)

1）認(rèn)領(lǐng)不同的角色（自己、上級(jí)、部門(mén)同事、客戶(hù)）

2）形成4人小組，結(jié)合視覺(jué)卡分享這個(gè)角色眼中的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)是怎樣的？

3）大場(chǎng)分享

第一模塊：理解高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

目標(biāo)：學(xué)習(xí)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征，對(duì)現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)進(jìn)行評(píng)估

講解：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)模型

活動(dòng)：五力評(píng)估

1. 請(qǐng)全體學(xué)員站位，站在自己認(rèn)為團(tuán)隊(duì)最強(qiáng)的那個(gè)力的地方

2. 形成小組，分享站位的原因

3. 大場(chǎng)分享，請(qǐng)持有不同意見(jiàn)的小組進(jìn)行反饋

4. 請(qǐng)全體學(xué)員站位，站在自己認(rèn)為團(tuán)隊(duì)最弱的那個(gè)力的地方

5. 形成小組，分享站位的原因

6. 大場(chǎng)分享，請(qǐng)持有不同意見(jiàn)的小組進(jìn)行反饋

7. 各小組總結(jié)分享本環(huán)節(jié)的收獲和發(fā)現(xiàn)，大場(chǎng)分享

工具：加瓦鐵三角高績(jī)效團(tuán)隊(duì)模型

第二模塊：打造團(tuán)隊(duì)交付力

目標(biāo)：幫助團(tuán)隊(duì)洞察內(nèi)外部環(huán)境變化，把握新的利益相關(guān)方需求，找到企業(yè)的核心優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步提升工作產(chǎn)能

小組討論：目前企業(yè)正在經(jīng)歷哪些重大的變化？

講解利益相關(guān)者的定義、利益相關(guān)者地圖

小組活動(dòng)：共識(shí)企業(yè)TOP 4的利益相關(guān)者及其核心訴求

共識(shí)：企業(yè)TOP 4的利益相關(guān)者

共識(shí)：每類(lèi)利益相關(guān)者的核心訴求

講解定義競(jìng)技場(chǎng)大圖，舉例說(shuō)明含義，優(yōu)勢(shì)提取大圖

小組活動(dòng)：進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)者分析，提取企業(yè)的TOP3的核心優(yōu)勢(shì)

1. 小組討論某1個(gè)區(qū)域的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

2. 全場(chǎng)發(fā)表小組討論成果，形成共識(shí)

3. 小組討論某1個(gè)區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)者在滿(mǎn)足利益相關(guān)者訴求層面的3條優(yōu)勢(shì)策略

4. 全場(chǎng)發(fā)表小組討論成果，形成共識(shí)

5. 小組討論：在滿(mǎn)足利益相關(guān)者訴求上，相較于本小組所討論出的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我們的3個(gè)具體的核心優(yōu)勢(shì)

6. 全場(chǎng)發(fā)表小組討論成果，形成共識(shí)

工具表單：

第三模塊：提升團(tuán)隊(duì)凝聚力

目標(biāo)：幫助團(tuán)隊(duì)萃取抵達(dá)高峰和穿越低谷的團(tuán)隊(duì)能量；通過(guò)共創(chuàng)美好愿景，讓團(tuán)隊(duì)看到積極的希望和一起努力的方向，激發(fā)團(tuán)隊(duì)士氣，提升團(tuán)隊(duì)活力和凝聚力

講解高峰低谷工具及規(guī)則

小組活動(dòng)：用高峰低谷工具萃取團(tuán)隊(duì)能量

1. 每位學(xué)員分別在便簽紙上寫(xiě)下自入職以來(lái)，自己所經(jīng)歷的一個(gè)高峰事件和低谷事件，并貼在小組的“高峰低谷圖”上

2. 小組成員在組內(nèi)依次分享自己的高峰低谷事件，以及支持自己走向高峰/穿越低谷的力量

3. 小組內(nèi)形成共識(shí)

4. 大場(chǎng)分享組內(nèi)討論成果，大組形成共識(shí)

5. 教練點(diǎn)評(píng)和升華

講解封面故事及規(guī)則

小組活動(dòng)：用“封面故事”共創(chuàng)未來(lái)美好愿景

1. 各小組在小組內(nèi)用封面故事共創(chuàng)未來(lái)的愿景畫(huà)面

2. 各小組依次在大場(chǎng)進(jìn)行小組愿景畫(huà)面分享

3. 教練點(diǎn)評(píng)和升華

工具表單：

第四模塊：提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

目標(biāo)：明確團(tuán)隊(duì)現(xiàn)有的主要挑戰(zhàn)，構(gòu)建大局觀和打造系統(tǒng)思維，共創(chuàng)解決挑戰(zhàn)的策略

小組活動(dòng)：共識(shí)團(tuán)隊(duì)面臨的TOP 5的挑戰(zhàn)

講解六個(gè)盒子模型和規(guī)則

小組活動(dòng)：用六個(gè)盒子模型共識(shí)應(yīng)對(duì)TOP 5挑戰(zhàn)的策略

1. 分為5組，每個(gè)小組負(fù)責(zé)1個(gè)挑戰(zhàn)的應(yīng)對(duì)策略共創(chuàng)

2. 每個(gè)小組內(nèi)再分成小小組分別代表不同的盒子，進(jìn)行組內(nèi)對(duì)話(huà)

1）為什么我們所代表的這個(gè)盒子如此重要？

2）在這個(gè)盒子里，如何可以更好地解決挑戰(zhàn)的TOP 3的應(yīng)對(duì)策略？

3）我最需要哪一個(gè)盒子的支持？為什么？

4）我可以給哪一個(gè)盒子提供支持？這個(gè)支持是？

3. 領(lǐng)導(dǎo)/管理小組總結(jié)發(fā)言：作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，每個(gè)盒子之間需要怎么支持，促進(jìn)挑戰(zhàn)的解決？

4. 回到各小組進(jìn)行討論，修正TOP 3策略并在大場(chǎng)進(jìn)行分享

5. 整合所有盒子的策略

工具：35分投票工具、六個(gè)盒子模型

第五模塊：增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)影響力

目標(biāo)：提升團(tuán)隊(duì)的向外影響力，學(xué)習(xí)調(diào)用外部資源完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

講解“靈魂六問(wèn)”及規(guī)則

小組活動(dòng)：

1. 各小組共識(shí)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的利益相關(guān)方

2. 各小組用“靈魂六問(wèn)”將策略細(xì)化為可落地的行動(dòng)計(jì)劃

3. 各小組分享，其他組學(xué)員反饋，教練點(diǎn)評(píng)升華

工具：靈魂六問(wèn)

第六模塊：學(xué)習(xí)力

目標(biāo)：利用反思工具對(duì)學(xué)習(xí)收獲進(jìn)行結(jié)構(gòu)化復(fù)盤(pán)和自我反思，提升團(tuán)隊(duì)持續(xù)學(xué)習(xí)和反思能力

1. 用社會(huì)度量工具全體學(xué)員進(jìn)行站位，按站位形成新的小組，用ITO反思法在小組內(nèi)分享這個(gè)環(huán)節(jié)收獲最大的原因

——個(gè)人學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、組織學(xué)習(xí)

2. 用KISS模型在小組內(nèi)進(jìn)行個(gè)人思維、行為的反思

3. 教練反饋與賦能總結(jié)

工具表單：