行動學(xué)習(xí)工作坊

【課程背景】

在一個快速變化充滿不確定的時代，經(jīng)驗(yàn)沒有保質(zhì)期，傳統(tǒng)單一地學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)方式有時反而是一種障礙和

限制，這也導(dǎo)致大部分企業(yè)培訓(xùn)或多或少都存在著“學(xué)”與“習(xí)”結(jié)合不緊密、“學(xué)”與“用”脫節(jié)現(xiàn)象，有些培訓(xùn)想起來“心動”、聽起來“激動”、回到崗位“原地不動”。如何真正解決團(tuán)隊問題？如何提高團(tuán)隊績效和團(tuán)隊組織能力？如何有效激發(fā)團(tuán)隊智慧？如何快速提升團(tuán)隊執(zhí)行力？

向正在涌現(xiàn)的未來學(xué)習(xí)，這是解決這一困惑的主流學(xué)習(xí)模式。因?yàn)槌赡耆吮仨氉约合雽W(xué)才能學(xué)，必須有用才會

學(xué)，必須見到成效才會學(xué)，所以運(yùn)用科學(xué)方法激發(fā)學(xué)員主動思考，通過真實(shí)情境中學(xué)習(xí)、演練，解決工作中實(shí)際問題，提升解決問題的能力，從而達(dá)到學(xué)習(xí)與實(shí)踐的緊密結(jié)合。

行動學(xué)習(xí)是一個自覺覺他的過程。在反思與行動相互聯(lián)系的基礎(chǔ)之上，通過對問題的產(chǎn)生、過去事件的思考，

尋求對過去事件的理解找到解決問題的思路、以幫助應(yīng)對未來。

行動學(xué)習(xí)是一個正己化人的過程。通過在團(tuán)隊互動中的學(xué)習(xí)、實(shí)踐、再學(xué)習(xí)的過程，推動組織發(fā)展，建立真正

意義上的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊。

【課程目標(biāo)】

在澄清界定問題、分析、綜合、推理、歸納總結(jié)、報告和與小組成員合作方面的能力都會得到提高，學(xué)會輕松

有序高質(zhì)量的對話。

在不明確、不清楚怎么辦的、有風(fēng)險的真實(shí)處境中，采取負(fù)責(zé)的態(tài)度，主動反思這些行動，從而修正自己對環(huán)

境、對問題、對管理的理解，養(yǎng)成反思和覺察的習(xí)慣，促進(jìn)個人和團(tuán)隊雙能力的提升！

幫助企業(yè)管理者停止自以為正確的方式獨(dú)斷解決問題，學(xué)會相互激發(fā)潛能、智慧和創(chuàng)造力，真正做到知行合一，

明道優(yōu)術(shù)。

【課程特色 】

1. 思想性：站在企業(yè)家高度講述組織行動學(xué)習(xí)方法，將哲學(xué)與心理學(xué)智慧與現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理有機(jī)融合，形成了獨(dú)特的商業(yè)思維和突破性思考方式，幫助學(xué)員實(shí)現(xiàn)思想性的提升。

2. 實(shí)用性：通過最實(shí)用的講解將復(fù)雜枯燥的理論知識轉(zhuǎn)化為簡單可操作的原則、技巧和方法，解決現(xiàn)實(shí)的管理問題，具有極強(qiáng)的實(shí)操性與實(shí)用性。 

3. 生動性：在課程設(shè)計上，融入教育學(xué)的相關(guān)理念，緊扣主題，安排小組研討，不是單向的灌輸，而是雙向的互動，讓學(xué)員在潛移默化中更容易接受相關(guān)知識和理念。 

4. 啟發(fā)性：課程使用了許多發(fā)人深省的案例，通過對這些案例的深入剖析，啟發(fā)學(xué)員進(jìn)行深度思考。 

5. 分享性：不僅注重臺上的講授，更強(qiáng)調(diào)學(xué)員之間的分享。 

【課程綱要】

第一部分：理念篇-行動學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識及相關(guān)理念

一、為何管理者需要行動學(xué)習(xí)？

1. 21世紀(jì)管理者已淪為五累分子

2. 管理者21世紀(jì)面臨的三大挑戰(zhàn)

3. 企業(yè)高績效的地基：學(xué)習(xí)與成長

4. 專為管理者開發(fā)的行動學(xué)習(xí)模式：帶著真實(shí)問題學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中解決問題。

二、行動學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識及相關(guān)理念

1. 行動學(xué)習(xí)起源和定義以及理論

2. 行動學(xué)習(xí)的基本應(yīng)用

3. 有效行動學(xué)習(xí)的關(guān)鍵要素

第二部分：心法篇-心智模式是行動學(xué)習(xí)的內(nèi)核

一、解剖行動學(xué)習(xí)公式

1. P是什么

2. OR是什么

3. I是什么

4. 行動學(xué)習(xí)與游學(xué)

二、探究行動學(xué)習(xí)的內(nèi)核-心智模式

1. 心智模式是什么

2. 心智模式三個層次

3. 心智模式改善對于個人和組織的意義

4. 如何改善心智模式

三、心智模式改善的秘密

1. 心智模式是如何形成的

2. 為什么心智模式很難改變

3. 如何改善人和組織的心智模式

四、改善心智從營造場域開始

1. 改善個體先從團(tuán)隊開始

2. 會議為什么無效

3. 改變組織從改造會議開始

第三部分技法篇-行動學(xué)習(xí)流程技術(shù)

一、行動學(xué)習(xí)技術(shù)本質(zhì)就是流程技術(shù)

1. 管理就是流程

2. 行動學(xué)習(xí)流程超越一般管理流程的秘訣

3. 解決問題流程+心智改善流程=行動學(xué)習(xí)流程

二、行動學(xué)習(xí)基本流程設(shè)計

1. 設(shè)計流程之前搞清楚醒目流程和工作坊流程

2. 設(shè)計行動學(xué)習(xí)項(xiàng)目流程

3. 設(shè)計項(xiàng)目中使用的工作坊流程

三、行動學(xué)習(xí)經(jīng)典技術(shù)

1. 深度匯談工作坊

2. 團(tuán)隊共創(chuàng)工作坊

3. 群策群力工作坊

4. 欣賞式探詢工作坊

5. 未來探索工作坊

6. 世界咖啡工作坊

7. 魚缸會議工作坊

8. 開放空間工作坊

9. 復(fù)盤工作坊

第四部分：應(yīng)用篇

一、深度匯談的溝通技術(shù)

1. 關(guān)于深度匯談

2. 深度匯談的核心

1) 表達(dá)真實(shí)感受

2) 在內(nèi)心創(chuàng)造沉靜的聆聽環(huán)境

3) 以自己和他人都能理解的方式表達(dá)意見

4) 尊重他人-給與不同的人發(fā)表意見的空間

3. 深度匯談的步驟

1) 懸掛假設(shè)

2) 反思與探詢

3) 小型深度匯談練習(xí)

4. 深度匯談的方法和工具

1) ORID 模式

2) GROW 模式

3) 方法與工具練習(xí)

5. 深度匯談技術(shù)對 1 對 1 溝通流程的重新建構(gòu)

1) 管理者對員工的輔導(dǎo)

2) 老板的工作匯報

3) 跨部門的溝通

二、團(tuán)隊共創(chuàng)未來的技術(shù) 

1. 關(guān)于團(tuán)隊共創(chuàng)愿景

1) 領(lǐng)導(dǎo)者思維方式的升級

2) 大腦研究中的革命性發(fā)現(xiàn)

3) 21 世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)模式-提出引起思考的問題

4) 21 世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)模式-大范圍的分享愿景

2. 團(tuán)隊共創(chuàng)的工具與方法

1) 卡片法

2) 頭腦風(fēng)暴法

3) 思維導(dǎo)圖

4) 工具與方法練習(xí)

3. 團(tuán)隊共創(chuàng)的步驟

5) 凸顯共同關(guān)注的話題

6) 共同設(shè)想實(shí)際期望的成果

7) 探討共同的體驗(yàn)

8) 激發(fā)新想法

9) 組成新關(guān)系

10) 辨別達(dá)成共識

11) 確定意義

12) 團(tuán)隊共創(chuàng)愿景小型研討會議練習(xí)

4. 運(yùn)用團(tuán)隊共創(chuàng)技術(shù)重新構(gòu)建組織中的會議流程

1) 團(tuán)隊共創(chuàng)技術(shù)對小組討論的重新建構(gòu)

2) 不同專業(yè)背景的技術(shù)人員如何對一個跨部門問題達(dá)成共識

3) 行動學(xué)習(xí)、培訓(xùn)中的小組如何進(jìn)行基于任務(wù)快速獲得共識

4) 小型的項(xiàng)目會議如何快速進(jìn)行團(tuán)隊共創(chuàng)以推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度

5. 行動學(xué)習(xí)項(xiàng)目

1) 基于團(tuán)隊共創(chuàng)的核心原則、步驟及方法，根據(jù)本次行動學(xué)習(xí)項(xiàng)目主題，設(shè)計一個團(tuán)隊共創(chuàng)的流程，要求使用所提到的某項(xiàng)團(tuán)隊共創(chuàng)的工具或方法

2) 以現(xiàn)場劃分的小組進(jìn)行團(tuán)隊共創(chuàng)練習(xí)

第五部分總結(jié)復(fù)盤

1. 團(tuán)隊總結(jié)復(fù)盤

2. 課程總結(jié)

3. 分享收獲

4. 總結(jié)得失

5. 更高層次的質(zhì)疑與反思