如何發(fā)現(xiàn)問題與解決問題

一、 內(nèi)容簡介：

雖然一個經(jīng)理人有了很多的管理經(jīng)驗，但是面對著眼前的問題，競?cè)缓芏嗳耸煲暉o睹，有時候就相當(dāng)于同樣的事情、同樣的時間、甚至同樣的人在犯同樣的錯誤，屢次的犯屢次的改不過來。

到底是什么原因?qū)е聠栴}如此之多，但卻無法進(jìn)行改變呢?

那就是經(jīng)理人缺乏發(fā)現(xiàn)問題的意識與方法，更缺乏解決問題的工具，導(dǎo)致問題在公司里一再發(fā)生。海爾董事長張瑞敏曾這樣描述：“發(fā)現(xiàn)不了問題，是管理者最大的問題！”日本經(jīng)營之神松下幸之助也說：“發(fā)現(xiàn)問題就是貢獻(xiàn)，解決問題就是績效！”！

面對激烈的市場競爭，部門主管要從憑經(jīng)驗管理的狀態(tài)中解脫出來，需要主動去發(fā)現(xiàn)問題，并積極地進(jìn)行改進(jìn)，以使工作不斷地創(chuàng)新，不斷地往前走，以達(dá)到舉一反三的作用，從而不斷提升自己的工作績效，走向更大的成功。

二、訓(xùn)練收益：

1、學(xué)會如何發(fā)現(xiàn)問題的工具并應(yīng)用：問題描述、發(fā)現(xiàn)流程、解決思路等

2、掌握解決問題的工具：變動點、解決工具應(yīng)用、問題分析步驟

3、掌握解決疑難問題的方法與工具；

       --- 疑難問題分類、團隊智慧應(yīng)用、項目難題解決等

4、對照自己，進(jìn)行相關(guān)的工作改進(jìn);

三、適合對象：需要培訓(xùn)的中高層管理人員和相關(guān)人員

四、訓(xùn)練時間：1天（>6小時左右）

五、訓(xùn)練與輔導(dǎo)提綱：