主講老師: | 韓麗 | |
課時(shí)安排: | 1天/6小時(shí) | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號(hào)) | |
課程簡(jiǎn)介: | 如何建立積極心態(tài)、感恩心態(tài),把抱怨變成工作的激情和主動(dòng)性? 化解職業(yè)倦怠的方法與技巧; 如何提升自我管理技能,化解負(fù)面情緒為優(yōu)質(zhì)服務(wù); | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2023-04-28 10:02 |
首先要全員突破以下障礙:
u 如何建立積極心態(tài)、感恩心態(tài),把抱怨變成工作的激情和主動(dòng)性?
u 化解職業(yè)倦怠的方法與技巧
u 如何提升自我管理技能,化解負(fù)面情緒為優(yōu)質(zhì)服務(wù)
u 提升時(shí)間管理能力
u 提升溝通能力,提高情商
【培訓(xùn)大綱】:
前言:幾種不幸福的人生定式
· 目光短淺,工作的目的只為了錢
· 消極抱怨,把工作當(dāng)苦役
· 牢騷滿腹,抱怨越多,境遇越差
· 好高騖遠(yuǎn),只想做大事,不想做小事
· 幸福公式,投入、興趣、意義
第一部分:積極源動(dòng)力——積極主動(dòng)
(一) 心態(tài)影響身心健康
因?yàn)槟缅e(cuò)了醫(yī)療報(bào)告,導(dǎo)致不同結(jié)果
(二) 心態(tài)影響工作與事業(yè)
心病的危害
美國(guó)芝加哥大學(xué)醫(yī)學(xué)研究中心數(shù)據(jù)分享
(三) 意識(shí)與潛意識(shí)
(四) 陽(yáng)光心態(tài)的二種基本類型與三個(gè)維度
(五) 變態(tài):轉(zhuǎn)變積極態(tài)度
1. 做一棵駕馭自己生命的積極樹
自證預(yù)言:憤青
2. 方法:自我覺查→啟動(dòng)積極轉(zhuǎn)換器→積極語(yǔ)言
一、 第二部分:職場(chǎng)成就力——樂(lè)在工作
(一) 樂(lè)在工作
1. 把工作當(dāng)作認(rèn)真的游戲
2. 讓顧客快樂(lè)
3. 投入
4. 選擇你的態(tài)度
(二) 如何干工作
1. 工作就是活兒
2. 工作就是工作
3. 把工作當(dāng)事業(yè)
4. 對(duì)工作充滿激情
5. 幸福三要素:參與 + 快樂(lè) + 意義
6. 職場(chǎng)倦怠的三棱鏡與解決方法
(三) 山頂理論
1. 山坡理論圖
2. 帶著中庸的觀點(diǎn)看問(wèn)題
第三部分:自我和諧力——情緒管理
(一)情緒的內(nèi)涵與分類
1. 情緒的內(nèi)涵
2. 情緒的周期
3. 你是A型人嗎?
(二)調(diào)節(jié)情緒的方法
1. 如何調(diào)整焦慮情緒、化解失眠
2. 如何化解悲傷情緒、避免壓抑
3. 如何抑制憤怒情緒、提升人際關(guān)系
4. 安裝自己的快樂(lè)開關(guān)、提升幸福感
第四部分:時(shí)間高效力——時(shí)間管理
(一) 關(guān)于時(shí)間管理
1. 時(shí)間的特性
2. 時(shí)間管理的內(nèi)涵
3. 時(shí)間管理的價(jià)值
(二) 時(shí)間管理的方法
1. GTD方法
2. 四象限時(shí)間管理法
3. 時(shí)間管理“ABC”法——要事第一
4. 微軟員工的時(shí)間管理:斷點(diǎn)續(xù)傳法
5. 應(yīng)對(duì)拖延癥
l 番茄工作法
l 15分鐘專注法則
l MIX法
第五部分:高溝通力——高效溝通
1. 與不同類型人溝通的策略
A. DISC測(cè)試
B. 貓頭鷹/考拉/老虎/孔雀/變色龍
C. 對(duì)應(yīng)式溝通技巧
2. 與上下級(jí)溝通的策略
A. 向上溝通,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多做選擇題
B. 平級(jí)溝通,勤于思考善于交流
C. 有效溝通,化解下屬間內(nèi)耗矛盾
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