海外與國際工程項目管理

? 地區(qū)經(jīng)濟和跨國項目戰(zhàn)略

? 海外項目與國際工程市場的新特征

2 工程規(guī)模、行業(yè)價值、戰(zhàn)略效益

2 專業(yè)分布和市場分布

? 國際承包項目的運作模式

2 DBB：設(shè)計-招標(biāo)-建造模式

2 設(shè)計、施工總承包

2 EPC總承包交鑰匙工程

2 BOT及其變種

2 PPP模式

? 一帶一路上的項目機會及項目特點

? 厘清對于項目的含糊認(rèn)識

? 跨國項目面臨的4個挑戰(zhàn)

? 建設(shè)項目與生產(chǎn)運營的不同

? 海外工程建設(shè)項目的市場機會和瓶頸

2 業(yè)主或客戶日益增長的定制需求

2 來自市場、政府、環(huán)境的三重壓力

2 跨專業(yè)、跨行業(yè)、跨國界帶來的難題

? 海外項目運作實踐

2 群項目管理

2 組合管理

? 完善體系，成為國際一流的建設(shè)項目企業(yè)

? 項目管理管什么、不管什么？

? 國際領(lǐng)先的項目管理標(biāo)桿流程

2 PMI五大過程組和九大技能領(lǐng)域

2 專項工作：范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量

2 專項工作：風(fēng)險、人員、溝通、采購

2 整體管理與各專項工作的交叉

2 做項目不能頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳

? 啟動項目：良好開端是成功的一半

2 制定項目目標(biāo)

2 利用項目章程分清責(zé)權(quán)利

2 識別干系人

2 管理層重視與授權(quán)到位

? 如何制定項目計劃

2 計劃包含哪些要素

2 一切源自WBS

2 天不怕地不怕就怕遺漏

2 計劃與變化

? 項目實施的關(guān)鍵——執(zhí)行力

2 項目實施的工作重點

2 執(zhí)行到位：既要硬技能又要軟技能

2 個人靠工具，團隊靠流程

2 不能令行禁止，再好的流程也沒用

? 強有力的項目控制

2 項目控制的關(guān)鍵任務(wù)

2 項目平衡三角形

2 變更是控制的最大難題

2 四種變更情景

2 兩步控制技巧

? 成功的項目收結(jié)

2 收尾工作從哪一天開始

2 要想順利驗收就得講究策略

2 成敗原因總結(jié)和項目評估

2 雙贏收尾，經(jīng)驗傳承

2 在國際項目的不同生命周期從容周旋

? 項目風(fēng)險：是威脅，也是機會

? 如何識別國際工程項目風(fēng)險

2 已知風(fēng)險和未知風(fēng)險

2 內(nèi)部風(fēng)險和外部風(fēng)險

2 業(yè)務(wù)風(fēng)險與純風(fēng)險

? PLESC工具：國際工程的風(fēng)險來源分析

2 政治因素

2 法律因素

2 經(jīng)濟因素

2 社會因素

2 文化因素

? 深度解剖不定因素，把握項目決策風(fēng)險

2 敏感性分析

2 SWOT技術(shù)

2 決策樹

? 國際工程的投資融資風(fēng)險和財務(wù)決策

2 機會成本和沉沒成本

2 資金的時間價值

2 盈虧平衡分析

? 國際項目與海外工程的風(fēng)險管理步驟

2 風(fēng)險識別和定位

2 風(fēng)險評估：先定性，再定量

2 確定每一個風(fēng)險的概率和影響

2 用EMV工具劃分風(fēng)險等級

2 用Parato方法對風(fēng)險排序

2 取舍有道：開發(fā)5種風(fēng)險應(yīng)對策略

? 心理因素對項目決策者的奇妙影響

2 風(fēng)險喜好者和風(fēng)險厭惡者

2 獲得和損失讓你決策發(fā)生偏誤

2 期望貨幣值并沒有起作用

? 國際項目與海外工程的風(fēng)險防控

2 招投標(biāo)風(fēng)險

2 合同風(fēng)險和索賠風(fēng)險

2 成本控制風(fēng)險

2 進(jìn)度風(fēng)險

2 采購與物流風(fēng)險

2 質(zhì)量和安全風(fēng)險

2 人員風(fēng)險

? 最令國際項目經(jīng)理頭疼的問題是什么？

? 世界級難題：客戶或政府為什么老是在變

? 業(yè)主需求收集和分析的方法和工具

2 問卷與訪談

2 閉門造車與群策群力

2 引導(dǎo)式需求研討會

2 親和圖和標(biāo)桿法

2 Delphi技術(shù)

? 全生命周期的國際或海外項目設(shè)計步驟

2 可研設(shè)計

2 初步設(shè)計

2 施工圖深化設(shè)計

? 不懂WBS = 不懂項目管理

2 讓所有工作沒有漏項

2 讓項目各方無法扯皮

? 工程范圍設(shè)計

2 模糊的設(shè)想

2 工作的基準(zhǔn)

2 容易混淆的除外

2 任務(wù)的交付件

? 用WBS工具對項目任務(wù)進(jìn)行精準(zhǔn)分解

2 從第二層劃分模塊

2 底層工作包的設(shè)計：5個要素

2 任務(wù)可控性：7層次+80小時原則

2 驗收標(biāo)準(zhǔn)：放在哪里最有效

? 國際或海外項目的工作范圍變更控制技巧

2 看清范圍蔓延的危害在哪里

2 懂得什么該做，更懂得什么不該做

2 如何使客戶心甘情愿為你簽字

2 讓業(yè)主、承包商、監(jiān)理相互默契的秘訣

? 世界上能按時完成的項目百分比是多少

? 確定跨國項目任務(wù)依賴關(guān)系

? 用PERT技術(shù)估算工期

? 用6 Sigma方法優(yōu)化工期

? 用網(wǎng)絡(luò)圖技術(shù)開發(fā)項目進(jìn)度

2 前導(dǎo)圖

2 箭線圖

2 條件圖

? 開發(fā)前導(dǎo)圖的秘訣詳解

2 正推法

2 反推法

2 定位關(guān)鍵路徑

? 在關(guān)鍵路徑上如何重點安排資源

? 如何減少非關(guān)鍵路徑松動時間

? 國際項目與海外工程的施工組織管理

2 施工方法和技術(shù)措施的貫徹

2 人員、成本、質(zhì)量、風(fēng)險的均衡考慮

? 用MS Project形成報表、溝通進(jìn)展

? 國際或海外工程的項目節(jié)點控制技巧

2 關(guān)鍵節(jié)點的設(shè)置

2 關(guān)鍵節(jié)點的把控

? 國際或海外項目進(jìn)程跟蹤和變更控制

2 基于工作包的進(jìn)度才是可靠的進(jìn)度

2 并發(fā)工程、快速跟蹤與趕工

2 如何應(yīng)對來自市場或管理層的壓力

2 多項目資源沖突和資源平衡技巧

2 要不要提前

? 難點攻克秘訣：當(dāng)計劃不如變化……

? 國際項目的財務(wù)準(zhǔn)則

? 國際工程總包項目的財務(wù)管理

2 項目投資分析與財務(wù)決策

2 如何利用融資

2 項目概算與項目預(yù)算有什么不同

2 從三大報表診斷工程健康狀況

? 項目總承包的成本管控要點

? 國際或海外工程不同階段的估算精度

2 粗量級

2 預(yù)算級

2 精確級

? 國際或海外工程造價的內(nèi)容和步驟

2 建設(shè)工程費

2 安裝工程費

2 設(shè)備及工器具購置費

2 與土地、建設(shè)、生產(chǎn)相關(guān)的費用

2 預(yù)備費

2 項目流動資金

2 工程量清單造價

? 不實估算防范技巧

? 國際項目與海外工程的常用估算方法

2 類推比較和最佳猜測

2 供應(yīng)商投標(biāo)法

2 專家判斷和Delphi技術(shù)

? 重視工時費率，考核成本績效

2 Duration

2 Availability

2 Utilization

? 跨國項目跟蹤和控制的有力工具：掙值法

2 計劃價值PV

2 實現(xiàn)價值EV

2 實際開銷AC

2 階段結(jié)算與竣工決算

? 國際與海外工程項目成本控制技巧

2 如何預(yù)留應(yīng)急儲備金

2 D2P還是D2C

2 按成本斜率壓縮工期

2 防止邊際效益遞減

2 定期財務(wù)審查和趨勢分析

2 成本驅(qū)動

? 國際項目與海外工程的用人用工特點

? 國際項目人力資源管理的四個重點

2 用人要有計劃

2 人員取之有道

2 團隊共同發(fā)展

2 考核推動績效

? 職業(yè)項目經(jīng)理的素質(zhì)要求

2 善于領(lǐng)導(dǎo)團隊、激勵員工

2 擅長人際溝通、工作協(xié)調(diào)和問題解決

2 觀念更新，目的明確，自覺主動

2 誠實，敬業(yè)，負(fù)責(zé)

2 高效執(zhí)行，面向結(jié)果，能夠出業(yè)績

? 國際或海外項目的班子組建和工作分配

2 基于WBS的崗位分析

2 項目經(jīng)理的角色和職責(zé)

2 項目成員的配置和職責(zé)

2 用RAM工具分配項目任務(wù)

? 管理層對跨國項目的把控能力

2 管理高層在項目中該做哪些事

2 項目管理辦公室PMO的作為

2 OPM3：組織級項目管理成熟度

? 采用合適的管理機制，使項目績效倍增

2 職能型架構(gòu)：發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢

2 矩陣型架構(gòu)：資源重用，靈活生存

2 項目型架構(gòu)：圍繞市場，重點攻關(guān)

? 跨國項目團隊的發(fā)展階段和成員行為特征

2 形成

2 振蕩

2 規(guī)范

2 高產(chǎn)

? 用情景領(lǐng)導(dǎo)手段管理不同成熟度的團隊

? 團隊章程和項目紀(jì)律

? 巧妙運用虛擬項目團隊

? 項目人員的績效考核

2 產(chǎn)出率考核法：工時與費率

2 一紙鑒定法：評估、結(jié)算和獎勵

? 如何提升項目領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力

2 項目環(huán)境下PM地位的特殊性

2 靠職務(wù)權(quán)，還是靠影響力

2 對PM的高素質(zhì)與高技能要求

2 6種棘手人員的管控技巧

2 發(fā)揮你的權(quán)威，凸顯你的價值

? 項目質(zhì)量：滿足還是超過？

? QHSE：質(zhì)量安全管理概述

? 國際項目與海外工程需要哪種質(zhì)量？

2 魅力質(zhì)量

2 線性質(zhì)量

2 理所當(dāng)然質(zhì)量

? 國際工程質(zhì)量的過程控制

2 如何制定項目質(zhì)量計劃

2 靠預(yù)防還是靠檢查？

2 質(zhì)量缺陷，責(zé)任在上還是在下

2 QA是朋友還是敵人？

? 質(zhì)量是有代價的，也可以是免費的

2 預(yù)防成本和評估成本

2 缺陷成本和測試成本

? 問題項目分類

? 國際項目驗收中的質(zhì)量問題處置技巧

? 工程項目質(zhì)量控制的工具

2 20-80原則

2 魚翅圖

2 準(zhǔn)時化和零庫存

2 標(biāo)桿管理

2 七點原則

? 利用質(zhì)量管理提升建設(shè)項目的成功率

2 連續(xù)改進(jìn)

2 6 Sigma管理

2 TQC全面質(zhì)量管理

? 國際項目或海外工程安全事故分類和處理

? 項目安全控制的手段和措施

2 安全第一就安全了嗎？

2 工程項目的5S現(xiàn)場施工管理

? 溝通好壞決定項目成敗

? 跨國項目環(huán)境下的溝通方式

2 正式溝通與非正式溝通

2 上行、平行、下行溝通

2 單向溝通與雙向溝通

? 國際項目經(jīng)理在溝通中的角色定位

2 項目溝通要先制定計劃

2 倡導(dǎo)溝通，理順關(guān)系

2 發(fā)布項目信息要講究策略

? 整肅溝通中的10種不良習(xí)慣

? 項目管理信息系統(tǒng)(PMIS)

? 國際或海外項目的審查及端到端審計

2 如何檢查下屬的工作

2 如何應(yīng)對上級的審查

2 如何向客戶匯報

? 基于KPI的項目績效報告

? 跟蹤與匯報：從50-50到0-100

? 勤請示多匯報好不好？

? 與國外政府、國際機構(gòu)及外方人士溝通技巧

2 了解特點：國際溝通機制

2 積極傾聽：復(fù)述和改述

2 有效表達(dá)：對事不對人

2 恰當(dāng)反饋：正反和修正

? 國際或海外項目的干系人協(xié)調(diào)技巧

2 跨國項目干系人識別

2 干系人利益分析

2 沖突管理和問題解決

2 國際人際關(guān)系技巧

? 跨國項目會議管理技巧

2 項目會議非開不可嗎？

2 會議議程和會議紀(jì)要

2 演講和說服技巧

? 跨國項目和跨文化項目的溝通

2 各地文化習(xí)俗

2 外國人的好惡

2 老外如何看中國人

? FIDIC（菲迪克）合同標(biāo)書分類

  電氣與機械工程合同條件與條款

  生產(chǎn)設(shè)備和設(shè)計-施工合同條件與條款

  土木工程施工合同條件與條款

  設(shè)計采購施工（EPC）合同條件與條款

  簡明合同格式

? FIDIC合同三方的關(guān)系

  業(yè)主

  承包商

  工程師/監(jiān)理

? FIDIC招標(biāo)程序和方法

  刊登采購總公告(GPN)

  資格預(yù)審 

  編制招標(biāo)文件 

  刊登具體招標(biāo)通告

  發(fā)售標(biāo)書

  組織現(xiàn)場勘查

  答疑和澄清

  接受投標(biāo)

  開標(biāo)、評標(biāo)、授標(biāo)

  簽訂合同

? 國際競爭性招標(biāo)

? 所在國國內(nèi)競爭性招標(biāo)

? FIDIC投標(biāo)程序和方法

  搜索市場機會

  分析客戶和對手，作出投標(biāo)決策

  準(zhǔn)備資格預(yù)審材料

  購買標(biāo)書

  現(xiàn)場考察

  質(zhì)疑

  準(zhǔn)備標(biāo)書：商務(wù)標(biāo)、技術(shù)標(biāo)

  投標(biāo)、遞交保函

  合同談判

  簽訂合同

? FIDIC招投標(biāo)注意要點

  改變習(xí)慣，適應(yīng)FIDIC評標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)

  每個國家都有它的國情

  價格一定取勝嗎？

  千辛萬苦，別栽在廢標(biāo)上

  小心招標(biāo)方的補充修改意見

  發(fā)達(dá)國家也有損招

  假如是世界銀行貸款項目……

? 采購合同的目的及要素

? 商務(wù)標(biāo)和技術(shù)標(biāo)的區(qū)別

? 編制專業(yè)規(guī)范的項目標(biāo)書及合同

  如何編寫商務(wù)條款

  如何編寫技術(shù)條款

  如何準(zhǔn)備附件

? 三類主要合同類型及其計算方法

  單價合同

  成本報銷合同

  固定價或總價合同

? 下包與供應(yīng)商管控及合同管理技巧

  施工管理大忌：施工開始后才管理

  讓下包把工作分解到位

  既要跟蹤進(jìn)度，更要考核工作績效

  用FIDIC條款和供應(yīng)鏈思路管理下包

  工程變更處理

  索賠與反索賠

  合同款支付技巧

? 國際商務(wù)談判的原則

? 國際項目合同談判的五個階段

? 國際項目談判的計謀和技巧

  如何組織理想的項目談判班子

  如何制定可行的談判策略

  討價還價的訣竅

  如何讓步、如何化解僵局

  電話商談也能致勝

? 高難度攻堅談判：哈佛談判術(shù)

  跨國項目談判的難點在哪里

  強勢時采用什么策略

  作為弱勢方如何談判

  如何雙贏

? 各國商界人士的談判溝通風(fēng)格和應(yīng)對技巧

  歐洲人的談判套路和對策

  美國人的談判手段和對策

  亞洲各國商人的不同伎倆和對策

  阿拉伯人的談判習(xí)慣和對策