主講老師: | 陳思杰 | |
課時(shí)安排: | 1天/6小時(shí) | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 學(xué)習(xí)這門課程,能夠讓我們的心智模式浮出水面,并探索和討論它,同時(shí)避免戒備心態(tài),以幫助我們看清它對我們生活的影響,同時(shí)也更好地與他人發(fā)生互動(dòng)和關(guān)聯(lián)。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2023-04-21 10:50 |
課程背景:
溝通的課題始終是企業(yè)培訓(xùn)中長盛不衰的需求所在;即便培訓(xùn)市場上已經(jīng)充斥著各式各樣的溝通培訓(xùn)課程,分類繁多,有教你如何好好說話的,有教你如何聆聽對方的……但培訓(xùn)后似乎仍然解決不了企業(yè)里每天依然在發(fā)生的各種“溝通沖突”和“溝通問題”。
到底哪里出了錯(cuò)?為什么上溝通的課程解決不了溝通的問題?也許,因?yàn)闇贤ǖ碾p方,根本就不是在討論問題的同一層面!就像是照相機(jī)沒有“對焦”,拍出來的照片永遠(yuǎn)是模糊不清的,無論你如何取景都沒有用!所以,要解決溝通問題,得先從了解人性,了解“心智模式”開始!
關(guān)于“心智模式”
心智模式?jīng)Q定著我們所看到的東西,也就是說它會(huì)影響我們的觀察。有不同心智模式的兩個(gè)人去觀察同一件事,會(huì)給出不同的描述,因?yàn)樗麄兛匆娏瞬煌募?xì)節(jié),并且做了不同的解釋。正如心理學(xué)家所說,人們的觀察是有選擇的。簡單地說,因?yàn)槊總€(gè)人具有不同的心智模式,因此我們每個(gè)人看到的真相都不是真相,而是片面的真相。
心智模式根深蒂固的慣性力量,會(huì)把最杰出的系統(tǒng)思考智慧淹沒。它還可能會(huì)阻礙學(xué)習(xí),甚至把整個(gè)公司乃至整個(gè)產(chǎn)業(yè)禁錮在過時(shí)的習(xí)慣做法上。但因?yàn)樾闹悄J酵菬o聲無息地潛藏在我們意識之下,所以一般很難被測試或檢驗(yàn)。如果不去尋找,心智模式通常很難被我們看見。
學(xué)習(xí)這門課程,能夠讓我們的心智模式浮出水面,并探索和討論它,同時(shí)避免戒備心態(tài),以幫助我們看清它對我們生活的影響,同時(shí)也更好地與他人發(fā)生互動(dòng)和關(guān)聯(lián)。
這項(xiàng)修煉是變革的最高效杠桿。學(xué)好心智模式,還能直接增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)順利進(jìn)行變革的能力。
預(yù)期收獲:
¢ 松動(dòng)對事情根深蒂固的看法,警覺到心智如何形成,如何影響行動(dòng)
¢ 有能力整合不同甚至對立的意見,建立可能的最佳心智模式
¢ 提高日常溝通、會(huì)議交談的品質(zhì)
¢ 增進(jìn)對自己的察覺和了解;增加對他人的察覺和了解以及幫助他人了解自己
¢ 建立以反思為基礎(chǔ)的團(tuán)隊(duì)工作習(xí)慣
課程大綱:
第一部分 破冰:看見不同的心智模式
? 互動(dòng):艱難的選擇
? 故事:真相有時(shí)在少數(shù)人這里
第二部分 心智模式的概念和形成
? 心智模式的概念
? 心智模式的形成
? 心智模式與系統(tǒng)思考的關(guān)聯(lián)
第三部分 推論階梯
? 推論階梯的概念及過程
2 練習(xí):描繪具體事件的推論階梯
? 爬上推論階梯及走下推論階梯
? 推論階梯的運(yùn)用及轉(zhuǎn)變(反思&探詢)
第四部分 如何靈活運(yùn)用心智模式與他人溝通
? 主張 VS 探尋
? 主張與探詢各自的優(yōu)點(diǎn)與不足
? 兼顧主張與探詢,創(chuàng)造新的對話方式
? 練習(xí):感受主張與探詢
第五部分 企業(yè)應(yīng)用案例分享
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