場景化領導力——經(jīng)理人高績效團隊管理的關鍵時刻

【教學思想】

經(jīng)理人高績效團隊管理的關鍵時刻是根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，將經(jīng)理人日常工作中的核心關鍵時刻設計成工作場景化和管理工具相結合起來的一種全新的體驗式與引導技術相結合培訓模式。設置與學員相關的工作場景，運用行動學習中的核心引導技術，采用全程實戰(zhàn)的場景化案例與管理工具相結合教學模式。

本課程采用國際前沿的管理理念與工具，與工作即時場景相結合。激發(fā)參訓學員的管理反思，萃取管理經(jīng)驗、激發(fā)管理創(chuàng)新思考、實踐管理工具、推動培訓落地。

【教學特色】

場景教學+案例研討+管理模型與管理工具提煉+行動學習技術

輸出：

一套場景化訓練

九個管理場景

九個管理實用工具與模型

一次管理問題實踐研討

【培訓收益】

1、使管理者全面性、系統(tǒng)性的學習到管理上所應該具備的知識、技巧與認知觀念、成為卓有成效的團隊管理者；

2、使管理者在工作上充分發(fā)揮管理職能、做好承上啟下的工作、帶動團隊整體效能發(fā)揮；

3、能夠以科學化的思維與精神，運用實事求是的方法完成工作；

4、能夠運用更有效的手段推動團隊工作目標與計劃的設計與落實，以順利達成績效目標；

5、打破固有思維，培訓積極主動發(fā)現(xiàn)問題的意識，以求新、求好、求變的精神在工作中進行必要的改善；

6、了解培育下屬的重要性，學習工作中教練式輔導的方法；

7、了解人性的特點，能夠知己知彼，激發(fā)部署工作的熱情與團隊土氣。

【課程時間】2天，6小時/天

【課程大綱】

第一模塊：經(jīng)理人對于團隊管理的反思

一、新時代經(jīng)理人的管理認知?

1、VUCA時代經(jīng)理人的管理反思

2、迭代、競爭、邊界模糊化場景下的團隊管理

3、人員迭代時代的全面到來：新生代員工管理

二、新時代經(jīng)理人的三個管理

1、管理經(jīng)營：對經(jīng)營績效負責

2、管理業(yè)務：實現(xiàn)卓有成效的業(yè)務創(chuàng)新

3、管理團隊：構建團隊核心競爭能力

三、課程虛擬團隊建設

1、場景化團隊管理運營規(guī)則

2、場景化團隊管理角色說明

工具分享：人際風格測評

第二模塊：經(jīng)營與業(yè)務管理

場景一：如何制定團隊工作目標

案例研討：經(jīng)理人年度目標設定

1、任務VS目標

2、敏捷時代的“OKR”目標管理

工具分享：全面工作規(guī)劃的四象限

3、如何有效的設計“O”

4、如何將“O”有效轉化為“KR”

5、基于目標實現(xiàn)的環(huán)境分析

6、基于團隊績效達成的“OKR”評分與復盤

管理模型與工具練習：OKR的全景實戰(zhàn)

場景二：如何有效貫徹下達上級任務

案例研討：任務下達遇到困難

1、任務下達中的管理定位

2、任務如何有效實現(xiàn)貫徹執(zhí)行

管理模型與工具練習：貫徹下達工作任務五步法

場景三：如何進行管理業(yè)務創(chuàng)新

案例研討：團隊有了創(chuàng)新想法

1、團隊創(chuàng)新管理五步法

2、創(chuàng)新VS思維定式

3、管理業(yè)務創(chuàng)新模型

4、SWOT模型與管理業(yè)務創(chuàng)新

管理模型與工具練習：迪士尼創(chuàng)新工作法

場景四：如何處理團隊成員的矛盾

案例研討：協(xié)作出了問題

1、處理團隊協(xié)作問題的五個核心動作

2、團隊協(xié)作處理的核心思路

管理模型與工具練習：構建團隊協(xié)作的四個方法

場景五：如何進行有效的團隊激活

案例研討：團隊士氣出了問題

1、原則VS情感

2、機制建設與團隊激活

管理模型與工具練習：激活團隊的8個機制

第三模塊：團隊人員管理

場景六：如何有效布置工作任務

案例研討：面對依賴性強的下屬

1、新時代員工的兩個硬核素質(zhì)打造

2、充分賦能的引導式溝通模式

3、引導式溝通中的傾聽技術

4、引導式溝通中的提問技術

5、引導式溝通中的區(qū)分技術

6、引導式溝通中的回應技術

管理模型與工具練習：工作改進中的引導模式

場景七：如何有效推行挑戰(zhàn)性工作

案例研討：面對自我型的下屬

1、管理工具：GROWS教練式管理模型

2、G：確認業(yè)績目標

3、R：搞清現(xiàn)狀，尋找動因

4、O：尋找解決方案

5、W：制定行動計劃

6、S：尋求支持

管理模型與工具練習：GROWS模型在輔導下屬績效改善中的運用

場景八：如何處理犯錯誤的員工

案例研討：下屬又犯錯了

1、直面犯錯誤的員工

2、犯錯員工的層級式處置方式

管理模型與工具練習：教練式“三明治”與“漢堡包”

場景九：如何有效進行管理授權

案例研討：誰更合適

1、授權必須考慮的三個方面

2、領導過程實施的三個核心技能

3、影響下屬績效與執(zhí)行的因素分析

管理模型與工具演練：不同類型下屬的統(tǒng)御技術

第四模塊：管理問題解決工作坊

第五模塊：管理復盤與回顧