主講老師: | 方南 | |
課時安排: | 1天/6小時 | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 本課程從企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)踐出發(fā),著眼于解決企業(yè)經(jīng)營管理中的實(shí)際問題。具有很強(qiáng)的實(shí)踐性和實(shí)用性。能夠切實(shí)的為企業(yè)發(fā)展提供更多實(shí)效的幫助。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2023-04-12 10:27 |
【課程背景】
隨著社會環(huán)境、人才結(jié)構(gòu)、和企業(yè)環(huán)境的不斷變化,在企業(yè)發(fā)展過程中,管理效能低下對現(xiàn)代企業(yè)生存和發(fā)展造成最大的影響。提升企業(yè)管理效能對提高企業(yè)工作效率、管理效益以及企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展,應(yīng)對更加研究的市場競爭,至關(guān)重要。本課程從企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)踐出發(fā),著眼于解決企業(yè)經(jīng)營管理中的實(shí)際問題。具有很強(qiáng)的實(shí)踐性和實(shí)用性。能夠切實(shí)的為企業(yè)發(fā)展提供更多實(shí)效的幫助。
【課程收益】
1、提升參訓(xùn)人員的對于團(tuán)隊管理的認(rèn)知,能夠有效的提升中層管理者的管理能力;
2、了解中層管理者的角色心智,掌握自我管理能力修煉的方法;
3、理解團(tuán)隊分與合,管理和被管理,競爭和合作等之間的關(guān)系并掌握實(shí)踐管理技巧;
4、掌握團(tuán)隊激勵的方法并現(xiàn)場調(diào)整團(tuán)隊的整體士氣與學(xué)員的團(tuán)隊合作心態(tài);
5、掌握多種溝通方法和工具,打造企業(yè)內(nèi)外暢通無阻的溝通世界;
6、建立執(zhí)行的目標(biāo)感,完善執(zhí)行計劃,并能把工作行為精準(zhǔn)化,保障執(zhí)行有效性;
7、突破明確執(zhí)行中的關(guān)鍵點(diǎn),挖掘執(zhí)行計劃中的突破點(diǎn),梳理整個工作中的關(guān)鍵價值鏈,從而找出實(shí)現(xiàn)執(zhí)行目標(biāo)的有效方法。
【課程大綱】
第一部分:管理能力提升--中層管理者的能力與修煉
一、管理者的管理力量
1、管理靠什么?
2、制度能管住人嗎?
3、每人心里都有一扇只能從內(nèi)部打開的門
4、只有打開員工的心門才能有真正的管理
5、帶人帶心——心力資源時代全面到來
二、管理者發(fā)展3大基石
1、內(nèi)外兼修、心術(shù)合一;
2、管理者應(yīng)有的態(tài)度;
3、管理者輔佐上級的技能
第二部分:管理能力提升--高效能團(tuán)隊塑造
一、什么是卓越團(tuán)隊?
1、卓越團(tuán)隊的特征
2、卓越團(tuán)隊的核心力量
3、卓越團(tuán)隊的5個統(tǒng)一
4、卓越團(tuán)隊的四大核心內(nèi)核
5、高績效團(tuán)隊的特征
二、高效能團(tuán)隊建設(shè)能力:團(tuán)隊培育與輔導(dǎo)
案例分析:到底是哪里出現(xiàn)了問題?
1、建立培訓(xùn)下屬的意識
2、掌握培訓(xùn)的方法
3、員工技能輔導(dǎo)訓(xùn)練四部曲(OJT)的運(yùn)用
4、員工心態(tài)輔導(dǎo)技巧
課堂練習(xí):員工技能輔導(dǎo)運(yùn)用;
三、高效能團(tuán)隊管理能力:團(tuán)隊激勵技能提升
1、基本原理:抓糖原理與馬斯諾需求層次理論
案例分析:人人都想要被激勵
2、激勵菜譜:不同人格類型的激勵
案例分析:不同人格類型激勵演示
3、激勵的2大關(guān)鍵
案例分析:他們的激勵怎么了?
案例分析:一成不變的激勵
實(shí)戰(zhàn)演練:卓有成效的激勵技巧
頭腦風(fēng)暴:寫下10種可操作的小激勵策略
四、高效能團(tuán)隊建設(shè)能力:做教練型干部,培養(yǎng)“打勝仗”的團(tuán)隊
1、理解教練:教練是什么?
案例分析:你生命中的教練
2、注意事項(xiàng):如何當(dāng)好教練?
3、日常教導(dǎo):管理的“三忌”與“三問”
影視片段賞析:優(yōu)秀的教練這樣做
4、管理猴子:別讓猴子跳回你的背上的3個關(guān)鍵點(diǎn)
5、教導(dǎo)下屬:離場管理的7個步驟
案例分析:離場管理步驟實(shí)際演示
第三部分:管理能力提升—溝通管理
一、認(rèn)識溝通——管理就是溝通
1、兩個50%之說——50%時間/50%問題
2、溝通三解——明確的目標(biāo)/清晰的內(nèi)容/適合的載體
3、溝通的渠道選擇——多維度溝通
4、為什么溝而不通——溝通漏斗
5、是什么影響了溝通的效果
6、溝通帶來的高效管理
案例分享:傾聽的故事
二、溝通對話的步驟——溝通三步曲
1、第一步——有效表達(dá)
1)向誰表達(dá)——溝通對象分析
2)表達(dá)什么——內(nèi)容是否精心準(zhǔn)備
3)表達(dá)不暢的障礙——是什么影響了你的表達(dá)
4)如何進(jìn)行有效表達(dá)——有效表達(dá)的技巧
2、第二步——用心傾聽
1)用心傾聽的過程元素——五步實(shí)現(xiàn)用心傾聽
2)用心傾聽的層級挑戰(zhàn)——四級挑戰(zhàn)改變用心傾聽
3)為什么不能有效的用心傾聽——傾聽的障礙
4)如何進(jìn)行有效用心傾聽——用心傾聽的技巧
3、第三步——積極反饋
1)常見的反饋問題——不反饋/消極反饋/把表達(dá)當(dāng)成反饋
2)如何給予積極反饋——積極反饋的策略
實(shí)戰(zhàn)演練:同理心訓(xùn)練
實(shí)用工具:5W2H原則與溝通影響力的三層次
三、跨部門溝通——部門間溝通的技巧
案例研討:為何結(jié)果不一樣?跨部門溝通對企業(yè)的重要性
1、與同事溝通常見問題分析
1)同事不配合我工作怎么辦?
2)如何面對與同事間的競爭?
2、與同事溝通的方法
1)學(xué)會寬容
2)幫人即幫己
3)注意細(xì)節(jié)
3、如何處理團(tuán)隊沖突
1)為何會發(fā)生團(tuán)隊沖突
2)團(tuán)隊沖突處理方法的選擇技巧
4、部門間溝通的技巧
1)觀念改變
2)內(nèi)部客戶原則
小組游戲:小組信息傳遞;協(xié)作溝通
課堂互動:跨部門的交叉地帶要不要管?怎樣去管?
小組討論:與其他部門建立良好情感的方式有哪些?
腦力風(fēng)暴:什么原因?qū)Р块T間合作的失???
第四部分:管理能力提升--打造高效執(zhí)行力
一、為什么我們需要執(zhí)行力
互動交流:癥結(jié):我們的公司怎么啦
1、什么是真正的執(zhí)行
2、執(zhí)行的核心要素
3、為何現(xiàn)代企業(yè)特別需要「執(zhí)行力」
4、高執(zhí)行力管理者的特質(zhì)與好處
二、從結(jié)果出發(fā),贏在執(zhí)行
1、要態(tài)度更要結(jié)果!
2、任務(wù)是陷阱,結(jié)果是餡餅——任務(wù)≠結(jié)果
3、一切從結(jié)果倒推,誓達(dá)目標(biāo)——“目標(biāo)-導(dǎo)彈”原則
三、管理者執(zhí)行力認(rèn)知三大理念偏差
1、偏差一:只看別人的執(zhí)行力,而忽視自身執(zhí)行力的缺失
2、偏差二:只顧低頭做事,一味強(qiáng)調(diào)做事,卻失去了長遠(yuǎn)方向
3、偏差三:用缺乏執(zhí)行力的方法推進(jìn)執(zhí)行力
四、3步打造團(tuán)隊高效執(zhí)行力
1、奠基——突破性執(zhí)行力的認(rèn)知與狀態(tài)
1)深度剖析執(zhí)行不力的原因
2)執(zhí)行型人才與企業(yè)的特征
3)提升執(zhí)行型管理者的8個原則
案例分析:誰是執(zhí)行型人才?
案例分析:什么樣的企業(yè)是執(zhí)行型企業(yè)?
2、關(guān)鍵——突破性執(zhí)行力的重塑與整合
1)突破性執(zhí)行力的重塑與整合——結(jié)果導(dǎo)向
2)突破性執(zhí)行力的重塑與整合——責(zé)任到位
3)突破性執(zhí)行力的重塑與整合——用對措施
4)突破性執(zhí)行力的重塑與整合——檢查改進(jìn)
3、聚焦——突破性執(zhí)行力的工具與策略
工具1:高效執(zhí)行型管理者的七大要點(diǎn):猴子管理
工具2:高效執(zhí)行型管理者的工作模式:分解工作
工具3:高效執(zhí)行型管理者的部屬培育:教練下屬
工具4:高效執(zhí)行型管理者的執(zhí)行系統(tǒng):創(chuàng)建環(huán)境
案例分析:經(jīng)理為何“搶了”下屬的工作?
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