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復盤團隊績效加速的秘密武器

主講老師: 張燁 張燁

主講師資:張燁

課時安排: 1天,6小時/天
學習費用: 面議
課程預約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 復盤是管理者賦能團隊與組織的重要工具。本課程將幫助管理者理解復盤的目的與價值,掌握管理者復盤方法與工具,通過復盤培養(yǎng)團隊透過現象看本質的能力,洞察團隊與組織發(fā)展的機會點,營造學習型團隊文化,持續(xù)提升團隊績效與執(zhí)行力。
內訓課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2023-02-13 12:08

復盤——團隊績效加速的秘密武器

張燁老師

【課程背景

復盤是管理者賦能團隊與組織的重要工具。本課程將幫助管理者理解復盤的目的與價值,掌握管理者復盤方法與工具,通過復盤培養(yǎng)團隊透過現象看本質的能力,洞察團隊與組織發(fā)展的機會點,營造學習型團隊文化,持續(xù)提升團隊績效與執(zhí)行力。

【課程收益】

?  了解復盤的目的與價值,全面理解復盤是賦能團隊的重要工具;

?  了解復盤的原理、流程、方法與工具,掌握復盤的三個關鍵點及操作技巧;

?  明確管理者復盤的關注重點,通過復盤檢核,推動員工PDCA任務管理每一步執(zhí)行到位;

?  學會復盤中的引導式提問,通過提問促進員工反思,提升員工問題分析與解決能力;

?  通過復盤深挖問題根本原因,探索團隊績效改善與組織能力提升的機會點;

?  了解復盤會的流程與操作技巧,掌握如何通過群策群力提升團隊凝聚力。

【課程特色】

1.      課程借鑒工作坊模式,側重“做中學”,通過知識導?、團隊研討和情境演練,聚焦真實管理問題或挑戰(zhàn),幫助學員理清思路,制定針對性解決方案;

2.      萃取大廠實戰(zhàn)管理經驗、案例及落地工具,分步驟詳細講解,互動豐富多樣,課堂氣氛活躍。

課前準備

請甲方提前1周協(xié)助:

1.     課上練習案例(提前2天提供)

?        學員或學員下屬的周報、復盤報告各一份

2.     課前調研(建議至少提前一周調研,以調整課程重點及案例)

?        講師提供學員調研問卷,甲方組織調研

?        根據調研結果,講師選擇是否繼續(xù)訪談學員1-2

【課程對象】本課程適用于帶團隊的中基層管理者

【課程時長】1,6小時/天

【課程大綱】

導入 常見復盤問題及挑戰(zhàn)

單元:復盤的目的

1.      什么是復盤

2.      復盤與總結的四大區(qū)別

3.      為什么一定要復盤——用事來培養(yǎng)人

1)     管理者痛苦圈:沒時間輔導員工

2)     管理者的核心角色是教練

① 人是組織最重要的資產,也是最重要的產品

② 管理者用人,領導者培養(yǎng)人

③ 用人來做事,再通過事來培養(yǎng)人

3)     復盤是做中學的重要方式

① 并不是做了就是學了——一萬小時定律的反思

② 經驗學習圈——經驗的習得重在復盤

4.      復盤的價值——團隊績效持續(xù)提升的抓手

1)     個人復盤:個人能力提升、績效反饋

2)     團隊復盤:組織能力提升、學習文化打造

單元:復盤方法與工具

1.      復盤基礎理論——AAR

1)     AAR的由來

2)     AAR的目的與作用

2.      AAR+復盤五步法

1)     AAR+復盤五步法

2)     工具:AAR+復盤模版填寫技巧

3)     AAR+復盤操作原則

4)     AAR+復盤常見錯誤

3.      復盤的三個關鍵

1)     超預期事件分析

2)     問題的根因分析

① 為什么要深挖根因——問題的冰山模型

② 績效影響因素分析——DPSM四力模型

③ 根因分析流程與常用工具

④ 根因分析的三三三原則

⑤ 根因分析常見六大誤區(qū)

⑥ 案例:不足之處根因分析

⑦ 案例:成功之處根因分析

⑧ 演練:周報復盤中的根因分析

3)     方法論提煉

① 為什么要提煉方法論

② 什么可以提煉成方法論

③ 方法論提煉原則與方法

④ 案例:方法論提煉

4.      實戰(zhàn)演練:使用AAR+模版復盤近期重點工作

單元:管理者的復盤管理

1.      管理者復盤與員工復盤的區(qū)別

1)     管理者復盤的四個層次

2)     管理者復盤時機

3)     管理者復盤內容

2.      管理者如何幫助員工復盤

1)     員工PDCA執(zhí)行常見錯誤

2)     管理者復盤關注點:PDCA控制點

3)     工具:引導式提問

a.      引導式提問的作用

b.      引導式提問的原則——不要過快支招

c.      引導式提問的三種方式

d.      案例:引導式提問幫助員工復盤

e.      演練:引導員工復盤上周工作

單元:如何組織復盤會

1.      復盤會五態(tài)度

2.      復盤會整體流程

3.      會中流程與操作要點

4.      復盤會常見問題

5.      案例:某職能線業(yè)務復盤會流程

課程重點回顧及答疑

 
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