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導(dǎo)師輔導(dǎo)與帶教技巧

主講老師: 張燁 張燁

主講師資:張燁

課時(shí)安排: 1天,6小時(shí)/天
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: 本課程將幫助導(dǎo)師明確輔導(dǎo)和帶教新人的重要意義,全面理解導(dǎo)師角色的價(jià)值。通過(guò)輔導(dǎo)與帶教新人,幫助新員工快速提升能力、融入團(tuán)隊(duì)、順利渡過(guò)試用期,減少流失率,降低企業(yè)用人成本;借人修己,幫助導(dǎo)師提升輔導(dǎo)和激勵(lì)能力,儲(chǔ)備或發(fā)展管理者必備崗位勝任力;促進(jìn)新老員工融合,讓企業(yè)與導(dǎo)師的經(jīng)驗(yàn)得到有效傳承,打造和諧、積極、協(xié)作的團(tuán)隊(duì)氛圍與學(xué)習(xí)型文化。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2023-02-13 11:56

《導(dǎo)師輔導(dǎo)與帶教技巧》

張燁老師

【課程目標(biāo)

本課程將幫助導(dǎo)師明確輔導(dǎo)和帶教新人的重要意義,全面理解導(dǎo)師角色的價(jià)值。通過(guò)輔導(dǎo)與帶教新人,幫助新員工快速提升能力、融入團(tuán)隊(duì)、順利渡過(guò)試用期,減少流失率,降低企業(yè)用人成本;借人修己,幫助導(dǎo)師提升輔導(dǎo)和激勵(lì)能力,儲(chǔ)備或發(fā)展管理者必備崗位勝任力;促進(jìn)新老員工融合,讓企業(yè)與導(dǎo)師的經(jīng)驗(yàn)得到有效傳承,打造和諧、積極、協(xié)作的團(tuán)隊(duì)氛圍與學(xué)習(xí)型文化。

  【課程收益】

?  了解帶教新人的重要意義,全面理解導(dǎo)師的角色價(jià)值

?  了解導(dǎo)師的角色、職責(zé)與任務(wù)、常見工作流程、內(nèi)容及工具;

?  了解新人帶教需求,從崗位勝任、愿景激發(fā)、團(tuán)隊(duì)融入三個(gè)維度幫助新人快速融入;

?  了解員工是如何成長(zhǎng)的,掌握知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)的差異化輔導(dǎo)流程、方法及工具;

?  了解員工為什么努力工作,掌握動(dòng)機(jī)及信心的激勵(lì)方法與技巧。

【課程特色】

1.      課程借鑒工作坊模式,側(cè)重“做中學(xué)”,通過(guò)知識(shí)導(dǎo)?、團(tuán)隊(duì)研討和情境演練,聚焦真實(shí)管理問(wèn)題或挑戰(zhàn),幫助學(xué)員理清思路,制定針對(duì)性解決方案;

2.      萃取大廠實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)、案例及落地工具,分步驟詳細(xì)講解,互動(dòng)豐富多樣,課堂氣氛活躍。

課前準(zhǔn)備】

1.     公司導(dǎo)師制文件、工具、價(jià)值觀手冊(cè)(建議提前一周提供)

2.     課前調(diào)研(建議提前3-5天調(diào)研)

?        講師提供學(xué)員調(diào)研問(wèn)卷,甲方組織調(diào)研

?        根據(jù)調(diào)研結(jié)果,講師選擇是否繼續(xù)訪談學(xué)員1-2

3.     課上練習(xí)案例(提前3天提供)

?        學(xué)員或?qū)W員下屬的周報(bào)或復(fù)盤報(bào)告各一份

【課程對(duì)象】本課程適用于企業(yè)帶團(tuán)隊(duì)的中基層管理者

【課程時(shí)長(zhǎng)】1天,6小時(shí)/

【課程大綱】

導(dǎo)入 員工輔導(dǎo)常見困惑

第一單元:帶教新人的意義

1.      新人離職原因分析

2.      帶教新人的意義

第二單元:導(dǎo)師角色與職責(zé)

1.      為什么要成為導(dǎo)師

2.      導(dǎo)師的角色定位

3.      導(dǎo)師的職責(zé)與任務(wù)

1)     傳道:文化導(dǎo)入-愿景激發(fā)

2)     授業(yè):技能輔導(dǎo)-崗位勝任

3)     解惑:日常幫助-團(tuán)隊(duì)融入

第四單元:導(dǎo)師帶教流程與內(nèi)容

1.      案例:某大廠新人培養(yǎng)計(jì)劃

2.      常見導(dǎo)師帶教流程與內(nèi)容

3.      常見帶教工具

1)     工具一:新人成長(zhǎng)任務(wù)卡

2)     工具二:?jiǎn)T工輔導(dǎo)表

第四單元:新人輔導(dǎo)方法

1.               員工是如何成長(zhǎng)的

1)     70-20-10法則

2)     員工輔導(dǎo)時(shí)機(jī)——不光是新員工才需要輔導(dǎo)

3)     常用輔導(dǎo)方法:自我覺察→做前學(xué)→做中學(xué)→做后學(xué)

2.               知識(shí)輔導(dǎo)方法:以考代培

3.               技能輔導(dǎo)方法:示范+演練+檢核

1)     工具一:16字箴言

① 輔導(dǎo)流程與操作要領(lǐng)

② 輔導(dǎo)原則——為什么講過(guò)了員工還是不會(huì)

③ 案例:銷售陪訪輔導(dǎo)

④ 情境演練:周報(bào)撰寫輔導(dǎo)

2)     工具二:反饋

① 正反饋(表?yè)P(yáng))

a.      正反饋的目的與原則

b.      正反饋工具:SAIL

c.      練習(xí): SAIL贊美法

② 建設(shè)性反饋(批評(píng))

a.      建設(shè)性反饋的目的與原則

b.      建設(shè)性反饋工具:BEST

c.      批評(píng)后如何恢復(fù)關(guān)系

d.      練習(xí): BEST績(jī)效反饋法則

4.               經(jīng)驗(yàn)輔導(dǎo)方法:診斷+提問(wèn)+輔導(dǎo)+檢核

1)     視頻案例:糾正錯(cuò)誤觀點(diǎn)

2)     經(jīng)驗(yàn)的作用——為什么說(shuō)過(guò)了員工還是會(huì)做錯(cuò)

3)     經(jīng)驗(yàn)是如何習(xí)得的——替代而非輔導(dǎo)是最大的障礙

4)     經(jīng)驗(yàn)輔導(dǎo)常見誤區(qū)——為什么好心輔導(dǎo),對(duì)方卻不領(lǐng)情

5)     工具:引導(dǎo)式提問(wèn)

① 引導(dǎo)式提問(wèn)的作用

② 引導(dǎo)式提問(wèn)的原則——不要過(guò)快支招

③ 引導(dǎo)式提問(wèn)的三種方式

④ 案例1:引導(dǎo)式提問(wèn)幫助員工復(fù)盤

⑤ 案例2:引導(dǎo)式提問(wèn)幫助員工創(chuàng)新解決方案

⑥ 模擬演練:引導(dǎo)員工復(fù)盤上周工作

第五單元:新人激勵(lì)方法

1.               人為什么而努力

1)     激勵(lì)理論模型:ABCD四力模型、蓋洛普Q12

2)     敬業(yè)度關(guān)鍵影響因素

2.               動(dòng)機(jī)激發(fā)方法:

1)     視頻:別人為什么愿意聽你的——黃金圈法則

2)     如何讓新人有動(dòng)力:講WHY三原則

3)     新人沒(méi)有目標(biāo)感怎么辦

① 視頻:價(jià)值觀六層模型

② 梳理目標(biāo)的GROW模型

③ 練習(xí):幫助新人制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

3.               信心激發(fā)方法:

1)     視頻案例:幫助員工建立信心

2)     幫助員工建立信心的關(guān)鍵點(diǎn)

課程重點(diǎn)回顧與答疑

 
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