主講老師: | 蒲黃 | |
課時(shí)安排: | 1天,6小時(shí)/天 | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號(hào)) | |
課程簡(jiǎn)介: | 企業(yè)通過(guò)360績(jī)效考核的完善推廣,充分體現(xiàn)以人為本的管理理念,為骨干員工搭建自我發(fā)現(xiàn)、自我挖掘、自我超越、自我激勵(lì)的職業(yè)生涯發(fā)展平臺(tái)。最終達(dá)到客戶、員工、老板滿意,促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展的目的。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2022-12-07 09:25 |
【課程背景】
傳統(tǒng)意義上的績(jī)效考核只有“上評(píng)下”或“自評(píng)”兩個(gè)維度,360績(jī)效考核卻有四個(gè)以上維度,又稱全方位績(jī)效考核。
360考核維度越廣,考核項(xiàng)目越全面、考核結(jié)果越真實(shí)客觀、越具有參考利用價(jià)值。公正透明的績(jī)效考核保證了員工的工作表現(xiàn)得到最大限度認(rèn)可,保證了20%骨干隊(duì)伍的穩(wěn)定。
企業(yè)通過(guò)360績(jī)效考核的完善推廣,充分體現(xiàn)以人為本的管理理念,為骨干員工搭建自我發(fā)現(xiàn)、自我挖掘、自我超越、自我激勵(lì)的職業(yè)生涯發(fā)展平臺(tái)。最終達(dá)到客戶、員工、老板滿意,促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展的目的。
【課程收益】
? 了解360的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn),結(jié)合企業(yè)個(gè)性需求有效投入使用;
? 了解360實(shí)施難點(diǎn)、阻礙因素、前提條件,減少試錯(cuò)成本;
? 掌握360考核流程及實(shí)施步驟,組建評(píng)估小組,甄選勝任考核者;
? 理解360核心目的是服務(wù)于員工發(fā)展,而不針對(duì)晉升、晉級(jí)、工資確定;
? 正確應(yīng)用360的考核結(jié)果,將激勵(lì)作用發(fā)揮到極致;
【課程特色】理論分享、案例討論、點(diǎn)評(píng)啟示、情景模擬、角色扮演、引導(dǎo)借鑒。
【課程對(duì)象】中高層管理人員、人力資源部門
【課程時(shí)間】1天(6小時(shí))
【課程大綱】
一、定義
二、維度
1.自我評(píng)價(jià):
2.下屬評(píng)價(jià):
3.客戶評(píng)價(jià):
4.主管評(píng)價(jià):
5.同級(jí)、矩陣式評(píng)價(jià):
三、360優(yōu)、缺點(diǎn)
1.優(yōu)點(diǎn):
? 全面進(jìn)行評(píng)估,易于做出比較公正的評(píng)價(jià);
? 反映不同考核者對(duì)于同一被考核者不同的看法;
? 防止被考核者急功近利的行為(如僅僅致力于與薪金密切相關(guān)的業(yè)績(jī)指標(biāo));
? 全面的反饋信息有助于被考核者多方面能力的提升;
2.缺點(diǎn):
? 來(lái)自各方面的評(píng)估,工作量,鑒別量比較大;
? 部門規(guī)模,人員數(shù)量不同,影響評(píng)價(jià)公正性;
? 考核培訓(xùn)工作難度大。組織要對(duì)所有的員工進(jìn)行考核制度的培訓(xùn),因?yàn)樗械膯T工既是考核者又是被考核者;
? 對(duì)評(píng)估者要求高,成為某些員工發(fā)泄私憤的途徑;
? 結(jié)果應(yīng)用難度高;
四、績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用:
1.中層管理者全方位了解自己績(jī)效工作表現(xiàn),找出對(duì)應(yīng)短板進(jìn)行排序,為下一年績(jī)效工作明確努力目標(biāo)方向;
2.排列中層管理干部集中表現(xiàn)短板,提煉整合作為培訓(xùn)課件設(shè)計(jì)重點(diǎn);
3.作為中層管理干部晉升獎(jiǎng)懲的書(shū)面依據(jù):
? 按績(jī)效工資管理辦法評(píng)定績(jī)效工資檔次
? 按職務(wù)晉升條件做職務(wù)晉升
? 根據(jù)評(píng)估結(jié)果確定后備干部人選
? 根據(jù)評(píng)估結(jié)果開(kāi)展交叉培訓(xùn),拓展中層技能
? 為中層提供管理、專業(yè)技術(shù)等不同渠道發(fā)展機(jī)會(huì)
4.績(jī)效工資使中層管理干部上一年的工作表現(xiàn)在下一年的績(jī)效工資中得以體現(xiàn)
五、360的作用
1.建立正確的組織導(dǎo)向:
? 加強(qiáng)了管理者與員工的雙向交流,提高了組織成員的參與性;
? 通過(guò)反饋溝通和信息交流,有助于強(qiáng)化企業(yè)的核心價(jià)值觀,建立和諧的工作關(guān)系;
? 充分尊重組織成員的意見(jiàn),有助于創(chuàng)造更好的工作氛圍;
? 全員參與組織管理,增強(qiáng)員工的歸屬感和自信心,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力;
? 有助于克服“組織學(xué)習(xí)障礙”,促進(jìn)“學(xué)習(xí)型組織”的建設(shè)。
2.可以促進(jìn)組織成員自身發(fā)展
? 有利于組織成員正確評(píng)價(jià)自我,認(rèn)識(shí)自身優(yōu)勢(shì)與不足;
? 提高考評(píng)的可信性、公平性和可接受性;
? 有助于管理者改進(jìn)管理工作行為,從而提高管理者的管理水平和管理效果;
? 有助于發(fā)現(xiàn)和解決管理者和員工之間的矛盾和沖突;
? 考評(píng)結(jié)果可為員工培訓(xùn)提供需求依據(jù);
? 能為員工的職業(yè)生涯規(guī)劃提供依據(jù)。
六、360考核流程及步驟
1.確定考核人群范圍
2.界定目標(biāo)(Define Objective)考核目的
3.發(fā)展職能標(biāo)準(zhǔn)及主要行為(Develop Competency/Dimensions)考核標(biāo)準(zhǔn)
4.問(wèn)卷發(fā)展(Develop Questionnaire)設(shè)計(jì)問(wèn)卷內(nèi)容
? 給評(píng)價(jià)者提供5分等級(jí)或者7分等級(jí)的量表,由主評(píng)價(jià)者選擇相應(yīng)的分值
? 讓評(píng)價(jià)者寫出自己的評(píng)價(jià)意見(jiàn)(稱之為開(kāi)放式問(wèn)題)
? 綜合以上兩種形式
5.宣導(dǎo)教育(Communication and Training)
6.測(cè)試(Pilot Test)
7.組建360度反饋評(píng)價(jià)隊(duì)伍
8.對(duì)評(píng)價(jià)者訓(xùn)練和指導(dǎo)
9.讓被評(píng)價(jià)人認(rèn)識(shí)到360度反饋評(píng)價(jià)的目的
10.執(zhí)行考評(píng)(Conduct evaluation)
11.資料計(jì)算及報(bào)告發(fā)展(Score and Create Report)
12.提供回饋并發(fā)至行動(dòng)計(jì)劃(Provide Feedback and Develop Action Plan)
七、考核目的
八、應(yīng)用難點(diǎn)
九、注意事項(xiàng)
360度考核法針對(duì)不同的企業(yè)和被考核者,可能是90度考核、180度考核、270度考核等等,千萬(wàn)不能搞一刀切。
十、使用不當(dāng):
1.誤用:忽視企業(yè)規(guī)模
2.強(qiáng)用:與企業(yè)文化不匹配
3.錯(cuò)用:用于結(jié)果性評(píng)價(jià)
十一、阻礙因素
1.受傳統(tǒng)思想文化影響,員工普遍缺乏參與管理的意識(shí);
2.權(quán)利與責(zé)任不對(duì)等,員工可以對(duì)考評(píng)結(jié)果不負(fù)責(zé)任;
3.考評(píng)者范圍盲目擴(kuò)大化,或考評(píng)指標(biāo)與考評(píng)者不匹配,造成考評(píng)者的評(píng)價(jià)信息不充分;
4.慈悲效應(yīng),暈輪效應(yīng)等心理因素的影響;
十二、360開(kāi)展前提條件
1.高層領(lǐng)導(dǎo)的支持;
2.企業(yè)的穩(wěn)定性;
3.建立信任;
4.消除抵觸情緒;
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