中層管理人員心理資本與壓力應對,為企業(yè)中層管理人員心理賦能的七個心理學工具

【課程背景】

當前，我國的社會轉(zhuǎn)型進入了一個重要的階段，急劇的社會變遷引發(fā)的中層管理人員心理資本不足，壓力偏大的問題逐漸增多。由于長期工作忙碌，業(yè)績壓力、管理壓力、責任壓力、協(xié)調(diào)溝通困難等壓力使得他們心力交瘁，還有難以適應組織變革的素質(zhì)不足、缺乏進一步發(fā)展所要求的管理技能等，這些壓力造成的情緒問題甚至導致健康隱患，影響著他們的工作效率和工作業(yè)績。

心理問題是由長期的精神緊張壓力、反復的心理刺激及復雜的惡劣情緒逐漸影響形成，如果得不到及時疏導化解，在心理上會造成心理障礙、心理失控甚至心理危機，這既不利于企業(yè)內(nèi)部和諧，與人的自由而全面發(fā)展也是不相適應的。

國外研究發(fā)現(xiàn)，一個中型企業(yè)，心理資本提升2%,每年能給企業(yè)帶來1千多萬美元的收益，可見較少投資便可獲得巨大回報。本課程從心理學的角度，幫助中層管理人員提升心理資本、疏解職業(yè)壓力，提升認知水平，不糾結(jié)，不較勁，和自我和解，和客觀存在的環(huán)境和解，增強內(nèi)在力量，提升履職能力。課程內(nèi)容突破只講理論不講工具方法的瓶頸，真實還原企業(yè)中層管理人員面對的現(xiàn)實環(huán)境，用發(fā)生在中層管理者身邊的實際案例分析現(xiàn)象，用實用的心理學理論和工具解決問題，用案例背后深藏的心理學原理解讀規(guī)律，幫助中層管理人員一解惑、二看清、三應用，真正意義實現(xiàn)心理賦能，成長為更具心理資本和內(nèi)在力量的企業(yè)中堅力量。

【課程收益】

?  了解常見壓力源帶來的情緒問題及隱患

?  掌握情緒緩解方法和改善情緒問題的根本方法

?  結(jié)合工作忙碌的現(xiàn)狀掌握心理資本四步驟為管理者賦能

?  結(jié)合團隊負能量的問題掌握Rain負面情緒觀察法為員工賦能

?  結(jié)合企業(yè)業(yè)績提升訴求掌握心流理論和具體應用

?  結(jié)合責任推諉問題掌握心理學歸因理論應用

?  結(jié)合團隊成員斤斤計較問題掌握情緒溝通三大步驟

【課程特色】心理學工具實用、實戰(zhàn)可操作性強、案例接地氣、內(nèi)容深刻頓悟，該課程在中國郵政集團公司返聘17期

【課程對象】中層管理人員

【課程時間】6 小時/天

【課程大綱】

一、中層管理人員的最大壓力源：工作壓力帶來的情緒問題

1.情緒主導，生命質(zhì)量             

2.原生家庭，影響心理

3.內(nèi)心沖突，自我較勁             

4.工作狂魔，幾近成癮

5.周一緊張，周末更緊

6.改善情緒，療愈自身

?  緩解心法：心靈減壓，化解情緒

?  心理學工具（一）：徹底改善情緒的ABCDE認知療法

?  案例：企業(yè)某位中層干部因項目進展不順利先焦慮抑郁，通過埃利斯ABCDE理論療愈，撕掉了自我標簽，重獲心理資本和內(nèi)在力量

二、工作忙碌，心緊過累，疲于應對，怎么辦？

1.忙得快樂，享受工作

2.累得歡喜，充實自己

3.心理資本，抗壓神器

4.自我效能，激發(fā)潛能

5.樂觀歸因，希望助力

6.愈挫愈勇，韌性無敵

?  緩解心法：百忙中，不煩就好

?  心理學工具（二）：用心理資本四步驟為自己賦能

?  著名心理實驗布雷迪的猴子，提示管理人員的心理壓力要大于員工

三、團隊中負能量強，抱怨連連，怎么辦？

1.抱怨連連，氛圍負面               

2.怨天尤人，影響生存

3.員工耗能，抗拒改變               

4.成長思維，氛圍扭轉(zhuǎn)

5.給予希望，支持發(fā)展               

6.理解激發(fā)，自我實現(xiàn) 

?  緩解心法：從負面想法中攫取正面力量

?  心理學工具（三）： Rain旁觀負面情緒法

?  案例：某部門員工層抱怨已經(jīng)形成習慣，中層干部用團隊學習改善團隊的固定式思維，用政策氣氛鼓勵成長型思維效果顯著（青島婦兒醫(yī)院的發(fā)展思路對國企的啟發(fā)）

四、爭勝好強，團隊業(yè)績一般，怎么辦？

1.用對方法，事半功倍                

2.做事用心，提高標準

3.心無旁鶩，專心致志               

4.團隊習慣，立刻行動

5.創(chuàng)新執(zhí)行，價值倍增               

6.放松心情，心定神凝

?  緩解心法：心無旁騖，心定神凝

?  心理學工具（四）：心流理論的體驗與應用

?  案例：幫助團隊用沉浸式工作獲得工作中的高峰體驗與深層次的快樂

五、團隊成員不愿付出，責任心不強怎么辦？

1.負責任苦，盡責任樂             

2.責任越多，價值越大

3.關懷開懷，付出杰出             

4.踏實做人，穩(wěn)當做事

5.對人尊重，對事負責             

6.自私自利，害人害己

?  緩解心法：付出中，體現(xiàn)價值

?  心理學工具（五）：心理學歸因理論應用可以看出一個人的層次與格局

?  案例：某中層干部自私自我責任心不強被處處針對寸步難行的案例，以及討論遇到了這樣的人應該如何處理。心理學旁觀者效應實驗告訴我們?nèi)诵缘娜觞c，管理者要適時引導

六、團隊成員斤斤計較，關系緊張，矛盾重重，怎么辦？

1.心量視野，決定格局               

2.突破限定，拓展心胸

3.克服本位，全局視角               

4.利他寬容，和諧雙贏

5.出現(xiàn)矛盾，平靜誠懇               

6.用心溝通，滋養(yǎng)他人

?  緩解心法：格局決定命運，遠見決定高度

?  心理學工具（六）沖突時情緒溝通三步驟為員工賦能

?  案例：父母的格局會影響孩子的發(fā)展，中層干部的格局也會影響員工的價值觀念：不同視角的中層干部，格局不同，命運不同。

七、工作積壓，分身乏術，怎么辦？

1.目標明確，張弛有度               

2.高層思維，注重落地     

3.智慧資源，用于管理               

4.技能資源，整合互利

5.常規(guī)工作，完善程序               

6.重點工作，復盤升級

?  緩解心法：掌握原則，提高效率

?  心理學工具（七）：定位速效法應用

?  案例：達利歐的生活原則工作原則借鑒與思考