教練技術(shù)實(shí)戰(zhàn)管理-職場目標(biāo)管理

【課程背景】

企業(yè)要經(jīng)常制定一些所謂的目標(biāo)，可為什么到了最后，目標(biāo)總是完成的不大理想？因?yàn)槲覀冎贫繕?biāo)還需要掌握一些目標(biāo)分析、制定和具體執(zhí)行的工具與方法，目標(biāo)不能總是停留在口號上，要從組織目標(biāo)向下分解到員工的具體工作目標(biāo)才能支撐組織目標(biāo)的完成。

各級管理人員如何領(lǐng)導(dǎo)下屬完成本部門與公司戰(zhàn)略相匹配的目標(biāo)與任務(wù)，才是企業(yè)繁榮興盛的關(guān)鍵所在。

紀(jì)老師將通過一天課程的帶領(lǐng)，運(yùn)用教練技術(shù)靈活、體驗(yàn)式的方式將目標(biāo)如何管理與學(xué)員進(jìn)行互動(dòng)和探討，宗旨就是通過對目標(biāo)管理的深入剖析，從而提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，倍增企業(yè)的業(yè)績。

【課程收益】

掌握目標(biāo)制定與分解的方法和技巧，制定合理的目標(biāo)

掌握教練式目標(biāo)管理的3大核心理念、4個(gè)能力、5個(gè)步驟、2個(gè)模型

掌握時(shí)間管理的方法和技巧，有效管理時(shí)間

掌握教練式管理的方法和技巧，提升工作績效

擁有教練型管理技能，掌握能夠調(diào)動(dòng)下屬的積極性

【課程特色】：干貨多；實(shí)踐多，練習(xí)多；科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)，邏輯性強(qiáng)；可操作性強(qiáng)

【培訓(xùn)對象】：部門經(jīng)理、部門總監(jiān)、新晉管理者等企業(yè)相關(guān)人員

【課程時(shí)長】：1天（6小時(shí)）

【課程大綱】

一、從傳統(tǒng)管理模式到教練型管理模式
1、傳統(tǒng)管理更多對“事”，現(xiàn)代企業(yè)更需對“人”
2、教練式管理使下屬快速成長，團(tuán)隊(duì)提升績效
3、傳統(tǒng)管理是管“事”，教練管理是管“人”
4、四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：指令、合作、教練、授權(quán)
二、教練技術(shù)的原理
1,教練技術(shù)基本原理
1）減少負(fù)面干擾就是打造最佳表現(xiàn)
2）教練、從信念開始改變
3）塑造信念就是塑造習(xí)慣，塑造習(xí)慣就是塑造行為
4）教練的核心：挖掘內(nèi)在智慧，積極改善行為
5) 教練的三大角色：指南針、催化劑、鏡子
2,教練技術(shù)的三大核心理念
1)使下屬從問題導(dǎo)向變?yōu)槟繕?biāo)導(dǎo)向
2）使下屬從失敗思維變?yōu)榉答佀季S
3）使下屬從受害者角色變?yōu)樨?zé)任者角色
三、管理教練的四大核心技能

1，聆聽的技能
1）為找到問題的根源而聆聽：情緒，假設(shè)，出發(fā)點(diǎn)
2）聆聽中運(yùn)用 “約哈利窗”模
呈現(xiàn)方式：現(xiàn)場播放歌曲，學(xué)員案例聆聽演練

呈現(xiàn)方式：情景再現(xiàn)，會(huì)議中的聆聽

2發(fā)問的技能
1）為聚焦思考，挖掘更多可能性而發(fā)問
2）提問的方向性：帶領(lǐng)與探索
3）WHAT是向?qū)?，有時(shí)WHY是陷阱
4）問題有多開放，答案就有多開放：

發(fā)生了什么；你怎么看；你都試了哪些辦法；為什么；你想要改變什么；你需要哪些協(xié)助；還有嗎

5）發(fā)問的前提是基于目標(biāo)
呈現(xiàn)方式：1，學(xué)員案例，發(fā)問演練,2，情景演練，業(yè)績指標(biāo)為何不能達(dá)成,

3，關(guān)于區(qū)分的技能
1）為探索事實(shí)，發(fā)現(xiàn)真相而區(qū)分
2）教練的過程就是不斷區(qū)分的過程
3）教練中的區(qū)分究竟是什么？
結(jié)果&原因

目標(biāo)&渴望

事實(shí)&演繹
呈現(xiàn)方式：現(xiàn)場提供案例，案例區(qū)分演練
4，回應(yīng)的技能
1）為拓寬信念，看到盲點(diǎn)而回應(yīng)
2）錯(cuò)誤性回應(yīng)：讓結(jié)果變得更糟
3）回應(yīng)是當(dāng)下的即時(shí)的自身感受，回應(yīng)不是指責(zé)而是貢獻(xiàn)，需要勇氣
呈現(xiàn)方式：2人搭檔，互相回應(yīng)演練
四、以目標(biāo)為導(dǎo)向的教練5步驟
1、厘清目標(biāo)：挖掘內(nèi)在渴望、清晰正面動(dòng)機(jī)
2、反應(yīng)真相：認(rèn)清現(xiàn)實(shí)狀況、找出實(shí)際障礙
3、遷善心態(tài)：自我向內(nèi)醒覺、心態(tài)積極轉(zhuǎn)化
4、行動(dòng)計(jì)劃：清晰行動(dòng)步驟、明晰計(jì)劃行為
5、行動(dòng)跟進(jìn)：落實(shí)教練行為、做好效果評估
呈現(xiàn)方式：現(xiàn)場研討出，四個(gè)步驟的問題設(shè)計(jì)并結(jié)合上面的4個(gè)能力
五、員工心智模式塑造教練可影響的層級
1、思維模式層級：處理事情的方法和邏輯
2、價(jià)值系統(tǒng)層級：選擇及關(guān)注的優(yōu)先順序
3、心態(tài)意愿層級：看待問題角度及積極性
4、心里素質(zhì)層級：面對壓力和挑戰(zhàn)的能力

呈現(xiàn)方式：現(xiàn)場自我檢查反饋，自己的下屬或者自己在哪個(gè)層級
六、管理教練的綜合技法
(一)AB模式教練技法應(yīng)用
1、從現(xiàn)狀到目標(biāo)
2、找出障礙點(diǎn)，增加可能性
(二)6個(gè)邏輯層次教練技法應(yīng)用
1、精神—身份—信念
2、愿景—角色—價(jià)值觀—能力—行為—環(huán)境
3、每個(gè)層次的基本教練技法

呈現(xiàn)方式：:每個(gè)人，列出目標(biāo)實(shí)際走6個(gè)層次，感受對比
課程結(jié)尾：我的下一步……
現(xiàn)場答疑：對所學(xué)知識點(diǎn)回顧總結(jié)，對學(xué)員的疑問解答
學(xué)員分享3-5個(gè)：學(xué)員分享收獲點(diǎn)，總結(jié)對自己的啟發(fā)
行動(dòng)計(jì)劃：學(xué)員下一步行動(dòng)計(jì)劃，承諾實(shí)踐并如何執(zhí)行