推廣 熱搜: 2022  財務  微信  法律    網(wǎng)格化  管理  營銷  總裁班  安全 

績效管理-KPI績效考核指標設計

主講老師: 王萬多 王萬多

主講師資:王萬多

課時安排: 1-2天,6小時/天
學習費用: 面議
課程預約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 請看詳細課程介紹
內(nèi)訓課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2022-11-09 09:54

【課程背景】

對于現(xiàn)今的企業(yè)來說,面對外部競爭和不確定性的經(jīng)營環(huán)境,企業(yè)的高層越來越感受到經(jīng)營面臨的壓力,依據(jù)企業(yè)內(nèi)外部現(xiàn)狀采取戰(zhàn)略調(diào)整、業(yè)務轉(zhuǎn)型、組織重構、流程再造等措施,高層忙得不亦樂乎,而身處企業(yè)中低層的員工卻我自巍然不動,從而使這些變革措施難以達到預期的效果。導入KPI績效管理是大多數(shù)企業(yè)選擇的方式,然而在導入過程中我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理經(jīng)常出現(xiàn)如下問題:

為什么根本找不到可量化的指標?

為什么被考核者根本不接受、不認可甚至抵觸績效考核?

為什么績效考核效果貌似很好,實際并沒有幫助公司實現(xiàn)效益提升?

為什么被考核者覺得增加了額外的要求和工作量,怨聲載道?

為什么推進績效考核多年,員工麻木,逐步走向形式化了?

出現(xiàn)這些問題的主要原因主要是可量化績效指標提取不準確造成的,那么,如何才能準確提取出來并形成系統(tǒng)化考核指標呢?

王老師通過1天-2天的分享,將多年咨詢輔導百余家企業(yè)績效考核的經(jīng)驗,總結提練出落地實戰(zhàn)的關健績效指標的三大方式,既目標量化法、流程量化法、職責量化法,并形成本公司的績效考核指標庫,確保后期績效考核有效落地

 

【課程收益】

掌握目標制定中兩儀三才,讓目標落地

掌握流程設計中的四象八法,讓流程執(zhí)行

掌握崗位職責中的九宮十步走,讓職責清晰

掌握績效考核百寶箱,持續(xù)激勵不是夢

實現(xiàn)績效考核指標精準量化,提高員工認可度和實用性

激發(fā)員工積極工作,積極思考,積極參與,提高企業(yè)效益

激活員工原動力,自動自發(fā)的完成工作任務。

 

【課程特色】

知到:用故事的方式現(xiàn)場實例分析與問題討論

得到:用咨詢的方式現(xiàn)場練習與撰寫方案

做到:用輔導的方式課后實戰(zhàn)與持續(xù)提高

【授課方式】

案例分析+實戰(zhàn)方法+角色扮演+提問互動+分組討論+精彩點評+課堂練習+課后作業(yè)

 

【課程對象】

董事長、總裁、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)、經(jīng)理、主管等管理者及必要的基層層員工。

 

【課程時間】1天-2天

 

【課程大綱】

一、如何在企業(yè)目標中尋找可量化績效考核的指標?

1、企業(yè)目標的構成(目標的兩儀三才)

?  經(jīng)營目標

收入目標

成本目標

利潤目標

【案例分析】做一天和尚,撞一天鐘

?  管理目標

系統(tǒng)化管理目標

數(shù)據(jù)化管理目標

人才管理目標

【案例分析】張總的報告式目標為什么不可取?

2、企業(yè)目標制定方法

?  正推法

?  反推法

?  按時間分解

?  團隊三級目標

【案例分析】領導拍禿腦袋定目標,員工自在樂逍遙

【課堂練習】制自已部門月度目標

3、目標管理手冊

【案例分析】XX公司目標規(guī)劃手冊

二、如何在企業(yè)流程中找到績效考核量化指標?

1、流程BPC設計中的四個關鍵(四象)

?  流程節(jié)點

?  責任人

?  工作依據(jù)

?  工作記錄

【案例分析】XX公司部門間是如何推諉扯皮的?

2、 流程設計五步法

?  確定主要業(yè)務流程

?  確認關鍵節(jié)點動作的責任人

?  確認關鍵節(jié)點動作的工作標準

?  確認關鍵節(jié)點動作后的輸出結果并形成記錄

?  再確定第3步中是否需要跨責任人拆分成子流程

【課堂練習】制定自已一個主要業(yè)務流的流程圖和要求表

三、如何規(guī)范崗位職責并找到績效考核量化指標?

1、崗位職責設計6大原則

?  內(nèi)容客觀真實,堅持實事求是。

?  語言精確,杜絕模棱兩可。

?  表達簡練,避免官話套話。

?  內(nèi)容全面,切勿以偏概全。

?  責任細化與量化,不能泛泛籠統(tǒng)

?  精心細致,保證工作質(zhì)量

【案例分析】XXX集團公司的的崗位職責為什么形式化了?

2、崗位職責的構成(九宮)

?  誰來干

?  干什么

?  開到什么標準

【案例分析】快瘋了的張經(jīng)理:為什么崗位職責明確還是工作效率低,一團遭?

3、 崗位職責表填寫方法

?  注意事項

?  崗位職責表修訂

?  開展崗位職責調(diào)查

【課堂練習】編制一張自己或下屬的崗位職責表

4、 企業(yè)開展工作分析的全流程(十步走)

?  第一步:組建小組

?  第二步:管理部組織培訓

?  第三步:發(fā)放表格填寫

?  第四步:部門回收

?  第五步:管理者修訂下屬的工作分析表

?  第六步:管理部匯總規(guī)范

?  第七步:發(fā)回部門管理者手中面談

?  第八步:小組審核

?  第九步:定稿

?  第十步:批準發(fā)布

【案例解析】XXX公司崗位職責手冊

四、如何將目標、流程、崗位職責中提取績效考核量化指標形成指標庫?

1、提取業(yè)績考核指標的原則

?  具體

?  可度量(度、數(shù)、量、額、率)

?  可實現(xiàn)

?  現(xiàn)實的

?  有時限

2、責任分工

?  董事長、總經(jīng)理,

?  各部門負責人、員工代表,

?  人力資源部

3、指標庫內(nèi)容

?  指標的名稱

?  指標的定義

?  指標的目的或功能

?  指標庫數(shù)據(jù)來源

4、 制定績效考核指標庫的注意事項

?  爭議性指標

?  去掉雷同性指標

?  去掉難定義指標

?  去掉非本崗位的、不能掌控的指標

?  多用正面指標

?  鼓勵使用減少考核成本的指標

?  每年進行補充修訂

【案例解析】各類型指標庫的賞析點評

 
反對 0舉報 0 收藏 0
更多>與績效管理-KPI績效考核指標設計相關內(nèi)訓課
破解慪火的績效管理 研發(fā)人員薪酬與獎金方案設計實戰(zhàn) 全薪酬架構設計與全面薪酬體系構建 績效管理:理念、方法與實戰(zhàn) OKR 敏捷績效管理與激勵體系設計 績效管理 OKR與績效管理課程 基于勝任力的任職資格體系建設
王萬多老師介紹>王萬多老師其它課程
醫(yī)藥行業(yè)人才培養(yǎng)困境與思路醫(yī)藥行業(yè)人才培養(yǎng)方案 如何在職業(yè)經(jīng)理人制度讓國有企業(yè)再次騰飛-國企改革下的職業(yè)經(jīng)理人管理 如何在企業(yè)運營中建立管理制度體系-管理制度建立及管理辦法 如何運用績效溝通與反饋提升員工崗位能力-績效溝通與績效反饋在績效管理中的運用 如何運用非物質(zhì)激勵激發(fā)員工動力-非物質(zhì)激勵在企業(yè)中的應用實踐 如何通過員工職業(yè)生涯規(guī)劃與有效培訓激發(fā)員工活力-員工職業(yè)生源規(guī)劃與培訓體系建設 如何實現(xiàn)盤點人才、培養(yǎng)人才和人才梯隊建設-人才盤點、人才培養(yǎng)與梯隊建設 如何快速引進人才并實現(xiàn)戰(zhàn)斗力-快速人才引進與培訓機制實操方法
網(wǎng)站首頁  |  關于我們  |  聯(lián)系方式  |  誠聘英才  |  網(wǎng)站聲明  |  隱私保障及免責聲明  |  網(wǎng)站地圖  |  排名推廣  |  廣告服務  |  積分換禮  |  網(wǎng)站留言  |  RSS訂閱  |  違規(guī)舉報  |  京ICP備11016574號-25