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如何運(yùn)用績效溝通與反饋提升員工崗位能力-績效溝通與績效反饋在績效管理中的運(yùn)用

主講老師: 王萬多 王萬多

主講師資:王萬多

課時(shí)安排: 1天,6小時(shí)/天
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡介: 請(qǐng)看詳細(xì)課程介紹
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2022-11-09 09:58

【課程背景】

對(duì)于現(xiàn)今的企業(yè)來說,面對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)和不確定性的經(jīng)營環(huán)境,企業(yè)的高層越來越感受到經(jīng)營面臨的壓力,依據(jù)企業(yè)內(nèi)外部現(xiàn)狀采取戰(zhàn)略調(diào)整、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、組織重構(gòu)、流程再造等措施,絕大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)采用各式各樣的績效管理或激勵(lì)的方式,但在落地效果中并不理想,方案也適合,但還是會(huì)遇到問題,如何

如何讓員工對(duì)量化的指標(biāo)認(rèn)可并執(zhí)行?

如何讓員工執(zhí)行過程中不偏離原目標(biāo)?

如何輔導(dǎo)員工改善績效、提升能力?

如何跟進(jìn)績效考核改進(jìn)結(jié)果?

如何通過績效管理實(shí)現(xiàn)業(yè)績倍增

出現(xiàn)這些問題的原因主要是我們?nèi)狈τ行У目冃贤ɑ蛘卟徽莆樟己玫臏贤记?,?dǎo)致一個(gè)好的管理方案不能有效的執(zhí)行,那么如何提升管理團(tuán)隊(duì)的的績效溝通能力呢?

王老師通過1天-的分享,將多年咨詢輔導(dǎo)百余家企業(yè)績效考核及自已帶團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn),總結(jié)提練出績效溝通面談的六大方法,既目標(biāo)量化法、流程量化法、職責(zé)量化法,并形成本公司的績效考核指標(biāo)庫,確保后期績效考核有效落地

【課程收益】

掌握初期績效指標(biāo)確認(rèn)面談的方法

掌握?qǐng)?zhí)行過程中的績效修正面談方法

掌握績效考核后的績效輔導(dǎo)的方法

增進(jìn)績效落實(shí)效果,實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益提升

激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力,提高主動(dòng)性、積極性

實(shí)現(xiàn)企業(yè)通過績效管理的方式業(yè)績倍增

【課程特色】

知到:用故事的方式現(xiàn)場(chǎng)實(shí)例分析與問題討論

得到:用咨詢的方式現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)與撰寫方案

做到:用輔導(dǎo)的方式課后實(shí)戰(zhàn)與持續(xù)提高

【授課方式】

案例分析+實(shí)戰(zhàn)方法+角色扮演+提問互動(dòng)+分組討論+精彩點(diǎn)評(píng)+課堂練習(xí)+課后作業(yè)

課程對(duì)象】

董事長、總裁、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)、經(jīng)理、主管等管理者及必要的基層員工。

【課程時(shí)間】

1

【課程大綱】

一、為什么要做績效溝通面談?

1、績效面談在績效管理的位置

?  績效管理的的流程

?  什么是績效面談

【互動(dòng)游戲】撕紙游戲

2、績效溝通的意義

?  對(duì)于管理者

提高下達(dá)工作的有效性

及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題

提高員工參與度、積極性和滿意度

?  對(duì)于員工

發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)改正

表達(dá)自己的重要時(shí)機(jī)

3、為什么會(huì)溝通失?。?/span>

【情境小劇場(chǎng)】張經(jīng)理績效溝通是怎么失敗的?

?  時(shí)間準(zhǔn)備不充分

?  地點(diǎn)選擇不恰當(dāng)

?  沒有書面記錄

?  缺乏支撐數(shù)據(jù)

?  只談過去,不談未來

?  單項(xiàng)溝通

?  流于形式

4、績效溝通的原則

?  直接具體原則

?  互動(dòng)原則

?  基于工作原則

?  相互信任原則

?  分析原因原則

二、怎么做績效面談才更有效果?

1、績效面談的方法

?  面談準(zhǔn)備工作

?  面談六步法

【情境小劇場(chǎng)】調(diào)整后的面談方式

2、 績效面談常用的技巧和工具

?  開放式詢問

?  肢體語言

?  聆聽與反饋

?  贊美與批評(píng)

?  如何建議可行方案

?  面對(duì)強(qiáng)烈情緒

?  魔力平衡輪

【課堂練習(xí)】魔力平衡輪的用法

?  經(jīng)典十六問

【課堂練習(xí)】掌握經(jīng)典十六問的方法

三、如何進(jìn)行績效面談結(jié)果的跟蹤與應(yīng)用?

1、工作進(jìn)展跟進(jìn)

?  針對(duì)性培訓(xùn)

?  及時(shí)認(rèn)可長處,發(fā)現(xiàn)不足

?  跟蹤完成性況

2、績效面談應(yīng)用

?  績效考核結(jié)果反饋

?  績效下降員工輔導(dǎo)

3、《經(jīng)營分析會(huì)》及各部門聯(lián)動(dòng)考核?

?  經(jīng)營分析會(huì)的作用

?  經(jīng)營分析會(huì)的內(nèi)容

?  經(jīng)營分析參加人及分工

?  經(jīng)營分析分析會(huì)的會(huì)后跟蹤


 
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