主講老師: | 劉鈺 | |
課時安排: | 2天,6小時/天 | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 請看詳細(xì)課程介紹 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2022-10-31 10:27 |
【課程背景】
管理者的核心價值在于帶領(lǐng)團(tuán)隊實現(xiàn)組織賦予的目標(biāo),因此,目標(biāo)能否實現(xiàn)是衡量管理者工作價值的核心因素。如何帶領(lǐng)團(tuán)隊實現(xiàn)目標(biāo),是管理者首要關(guān)注的要素。但是在實際工作中,我們發(fā)現(xiàn)不僅僅是新任管理者,有時甚至連一些成熟度較高的管理者,也會在績效管理工作中犯錯,從而引發(fā)領(lǐng)導(dǎo)、員工的不滿與吐槽:
1、 績效考核像開盲盒,只有結(jié)果公布的一瞬間才知道自己得了什么;
2、 緊跟潮流,引入OKR機(jī)制,運(yùn)用不好,被員工吐槽是“中華田園KPI”;
3、 執(zhí)行強(qiáng)制分布卻沒有清晰的標(biāo)準(zhǔn),讓員工覺得“得A+的都是領(lǐng)導(dǎo)的親信”;
4、 績效評估公平性、透明度不足,員工積極性受打擊……
凡此種種,不一而足。
這些問題背后的原因不僅僅是績效管理工具與組織的業(yè)務(wù)模式是否吻合的問題,更重要的點(diǎn)在于,許多管理者在上任之初,沒有正式接受績效管理的訓(xùn)練,管理思維中缺少了科學(xué)管理、數(shù)據(jù)管理的概念,導(dǎo)致工作中無法對“軟指標(biāo)”進(jìn)行有效考評。
本課程旨在幫助學(xué)員夯實目標(biāo)解讀與指標(biāo)分解的基本功,將目標(biāo)按照一定的邏輯拆分到人,并明確團(tuán)隊完成目標(biāo)所需的關(guān)鍵能力,切實有效地用數(shù)字規(guī)劃工作行為與過程,確保目標(biāo)結(jié)果的可控與可實現(xiàn)。
【課程收益】
完成本次課程,學(xué)員可以獲得以下收益:
1、 明確績效管理的4階段并掌握各階段的關(guān)鍵工作;
2、 學(xué)會績效歸因3要素評估工具表;
3、 掌握績效輔導(dǎo)的GROW模型;
4、 了解績效反饋的工具與技巧;
5、 熟練應(yīng)用績效評估的結(jié)果發(fā)展人才。
【課程特色】
? 定制化案例,通過課前調(diào)研編撰貼近學(xué)員工作情境的案例;
? 關(guān)注底層邏輯,運(yùn)用最基礎(chǔ)的工具幫助學(xué)員厘清目標(biāo)、績效、團(tuán)隊三者的關(guān)聯(lián);
? 參與感極強(qiáng)的工作坊,幫助學(xué)員現(xiàn)場分解各自團(tuán)隊的目標(biāo),形成有效管理指標(biāo);
【課程對象】
中基層管理者
【課程時間】12小時
【課程大綱】
一、績效管理概述
1. 績效管理的相關(guān)概念
? 什么是績效管理?
? 績效管理不是什么?
? 正確理解績效管理
? 績效管理的目的是什么?
2. 直接經(jīng)理在績效管理中的角色
呈現(xiàn)方式:案例教學(xué)、現(xiàn)場討論
二、目標(biāo)與指標(biāo)管理
1. 目標(biāo)管理法MBO
? 目標(biāo)管理法的概述
? 目標(biāo)分解中的分工與合作
? 目標(biāo)管理法(MBO)的優(yōu)缺點(diǎn)
2. 確定工作目標(biāo)
? 目標(biāo)設(shè)定
? 識別關(guān)鍵目標(biāo)
? 如何從公司戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定部門(團(tuán)隊)績效目標(biāo)
? 如何從部門(團(tuán)隊)績效目標(biāo)出發(fā)設(shè)定員工崗位績效指標(biāo)
? 設(shè)定績效指標(biāo)權(quán)重
呈現(xiàn)方式:案例教學(xué)、模擬演練、現(xiàn)場討論
階段產(chǎn)出:部門現(xiàn)有工作任務(wù)分解與指標(biāo)制定
三、績效追蹤與輔導(dǎo)
1. 工作目標(biāo)分解與追蹤
? 分解的方法
? WBS的典型層次結(jié)構(gòu)
? 典型WBS格式
2. 制定工作計劃
? 任務(wù)排序
? 網(wǎng)絡(luò)圖
? 時間估算
? 里程碑圖
3. 關(guān)鍵點(diǎn)監(jiān)控
4. 績效輔導(dǎo)GROW模型
呈現(xiàn)方式:案例教學(xué)、實戰(zhàn)討論
階段產(chǎn)出:既定指標(biāo)的過程分解以及追蹤方法設(shè)計
四、績效反饋技巧
1. 反饋技巧的用途
2. 績效反饋的關(guān)鍵
? 建立和諧的談話氛圍
? 績效反饋的結(jié)構(gòu)
? 因人而異的反饋方式
3. 給予正面反饋與建設(shè)性反饋
? 輔導(dǎo)談話的步驟
? BEST法
呈現(xiàn)方式:視頻教學(xué)、模擬演練、實戰(zhàn)討論
五、績效結(jié)果應(yīng)用
1. 評價職責(zé)和業(yè)績情況
? 人才盤點(diǎn)九宮格
2. 工作能力和態(tài)度評估
? 五級能力評估法
3. 指導(dǎo)員工發(fā)展和職業(yè)規(guī)劃
? 職業(yè)生涯規(guī)劃
? 個人發(fā)展計劃
呈現(xiàn)方式:案例教學(xué)、實戰(zhàn)討論、工作坊研討
階段產(chǎn)出:關(guān)鍵崗位的能力評估標(biāo)準(zhǔn)、關(guān)鍵崗位人才分布九宮格以及輔導(dǎo)策略
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