主講老師: | 劉鈺 | |
課時安排: | 1天,6小時/天 | |
學習費用: | 面議 | |
課程預約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 請看詳細課程介紹 | |
內訓課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2022-10-31 10:40 |
【課程收益】
完成本次課程,學員可以獲得以下收益:
1、 能夠根據重要性進行任務排序;
2、 學會針對不同對象采取不同的渠道、策略進行溝通;
3、 掌握結構化的工作匯報與呈現思路;
4、 培養(yǎng)良好的職業(yè)心態(tài)與習慣,成為優(yōu)秀的職場人
【課程時長】
6小時
【課程對象】
新員工、職場新人、管培生
【課程大綱】
一、積極主動的職業(yè)心態(tài)
1. 主動積極與被動消極的區(qū)別
? 案例:為什么晉升的是小張?
? 主動積極與被動消極的區(qū)別
? 控制圈、影響圈、關注圈
2. 如何提高你的積極性?
? 激勵因子:工作動力的來源
? 善用情緒的力量
呈現方式:案例教學、現場討論、課堂測評
二、要事第一的工作習慣
1. 為什么時間會不夠用?
? 漫畫:忙忙碌碌的小黃
? 討論:為什么時間會不夠用?
2. 養(yǎng)成要事第一的工作習慣
? 視頻:生命中的“大石頭”
? 時間管理的四象限
? 時間管理的“指南針”:以終為始
3. 時間管理的技巧
? 被忽略的“暗時間”
? 用番茄工作法喚醒心流
呈現方式:案例教學、現場討論
三、開誠布公的溝通風格
1. 溝通之“道”:換位思考與雙贏思維
? 案例:溝通質量對職場生涯的影響
? 溝通協作的六種模式
? 溝通的要點與難點
? 我們倡導雙贏,為什么卻會走向雙輸?
2. 溝通之“法”:如何與溝通對象達成雙贏?
? 內容選擇——擴大開放區(qū)域,實現信息共享
? 形式選擇——針對不同對象,調整溝通策略
3. 溝通之“術”:溝通渠道的選擇與要點
? 根據重要程度選擇溝通方式
? 面對面溝通時的禮儀與要點
? 電話/語音溝通中的注意事項
? 即時文字溝通(辦公聊天工具)的注意點
? 非即時文字溝通(電子郵件)的禮儀與要點
? 溝通秘訣:“讓子彈飛一會兒”
呈現方式:案例教學、現場討論、實戰(zhàn)演練
四、邏輯清晰的匯報呈現
1. 匯報呈現的目的與意義
? 案例:為什么做了100分的工作,只得到60分的評價?
? 什么是好的工作匯報
2. 工作匯報怎么做?
? 金字塔型匯報結構
? 結論先行——用五分鐘贏得一小時
? 以上統(tǒng)下——闡明結論與論據之間的關聯
? 歸納演繹——素材之間的邏輯呈現
? 匯報材料的制作與呈現技巧
? 案例:一份成功的晉升述職報告
呈現方式:案例教學、現場討論、模擬演練
五、回顧總結
1. 內容回顧
2. 行動計劃:KISS模型
呈現方式:現場討論
課堂產出:個人習慣培養(yǎng)行動計劃
京公網安備 11011502001314號