| 主講老師： | 翟紅亮 |  |
| 課時(shí)安排： | 2天 | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
|
| 課程簡介： | 以用戶為核心孵化出卓越的產(chǎn)品/服務(wù)和體驗(yàn) 而如何真正的做到以消費(fèi)者為核心，培養(yǎng)優(yōu)秀的同理心和洞察力，并培養(yǎng)和釋放創(chuàng)新創(chuàng)意的力量，以敏捷高效的管理戰(zhàn)略驅(qū)動的產(chǎn)品孵化創(chuàng)新，創(chuàng)作嶄新的產(chǎn)品和服務(wù)，并形成有力的尖刀和破局，對企業(yè)的核心競爭力以及生死存亡異常關(guān)鍵。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2022-11-28 11:57 |
【課程背景】
經(jīng)歷過40年的改革開放，國內(nèi)市場已經(jīng)進(jìn)入了產(chǎn)品過剩的時(shí)代，另外，人口紅利和移動互聯(lián)網(wǎng)的紅利也都沒有了。在全面進(jìn)入消費(fèi)升級時(shí)代時(shí)，以消費(fèi)者為核心、極致產(chǎn)品創(chuàng)新、釋放體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)、充分利用數(shù)字化是所有的企業(yè)都面臨的挑戰(zhàn)。
而如何真正的做到以消費(fèi)者為核心，培養(yǎng)優(yōu)秀的同理心和洞察力，并培養(yǎng)和釋放創(chuàng)新創(chuàng)意的力量，以敏捷高效的管理戰(zhàn)略驅(qū)動的產(chǎn)品孵化創(chuàng)新，創(chuàng)作嶄新的產(chǎn)品和服務(wù)，并形成有力的尖刀和破局，對企業(yè)的核心競爭力以及生死存亡異常關(guān)鍵。
【課程收益】
? 建立以消費(fèi)者為核心的認(rèn)知及如何進(jìn)行深刻的同理心洞察
? 學(xué)會激發(fā)和管理產(chǎn)品創(chuàng)新創(chuàng)意
? 理解在商業(yè)模式設(shè)計(jì)上的方法以及常見的商業(yè)模型
? 理解敏捷產(chǎn)品研發(fā)過程管理，理解迭代、敏捷、原型和快速驗(yàn)證
? 理解在孵化創(chuàng)新管理中常見的挑戰(zhàn)以及對策
? 理解客戶體驗(yàn)旅程
? 理解第二曲線以及顛覆式創(chuàng)新的邏輯
? 理解商業(yè)模式以及如何做好商業(yè)模式設(shè)計(jì)
【課程特色】
l 實(shí)戰(zhàn)，講師實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，自己經(jīng)手案例和行業(yè)案例混合，接地氣不理論，講師有能力直接回答學(xué)員更具體的問題，給予更深刻的啟發(fā)；
l 深刻，不僅僅是講案例，更深刻的講述背后的邏輯和方法論，幫助學(xué)員可以實(shí)現(xiàn)更好的吸收和應(yīng)用；
l 行動學(xué)習(xí)，邊學(xué)邊練，通過一個(gè)精心設(shè)計(jì)的貫穿始終的沙盤案例，貫穿整個(gè)課程的學(xué)習(xí)，并進(jìn)行高質(zhì)量的點(diǎn)評，提高學(xué)習(xí)吸收率；
【課程對象】
主要面向服務(wù)及高體驗(yàn)性行業(yè)（比如餐飲、旅游、酒店、理財(cái)、租賃、商業(yè)地產(chǎn)等等）的高層管理，在公司的CXO級別或者事業(yè)部總經(jīng)理級別，偏戰(zhàn)略層面
注：
1、 此課程偏產(chǎn)品戰(zhàn)略類的課程
2、 需要學(xué)員本身有戰(zhàn)略站位、視角和對所在業(yè)務(wù)和行業(yè)的較高的視角
【課程時(shí)間】12 小時(shí)
【課程大綱】
一、驅(qū)動中國經(jīng)濟(jì)未來十年發(fā)展的3大核心引擎
1、體驗(yàn)與體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代
2、數(shù)字化的本質(zhì)
3、專業(yè)服務(wù)及專業(yè)服務(wù)營銷的本質(zhì)
二、以消費(fèi)者為核心的同理心洞察
1、以消費(fèi)者為核心的人文主義精神
? 為什么必須絕對的以消費(fèi)者為核心
? 如何做，技巧和方法
? 常見的問題及對策
2、同理心洞察
? 同理心的概念和內(nèi)涵
? 同理心洞察技巧、工具及案例
? 分組沙盤演練-同理心觀察部分、分組分享及教練點(diǎn)評
案例：騰訊、優(yōu)剪、MAXHUB、喜茶、特斯拉、APPLE，江小白、雨燕智能、XBED
三、產(chǎn)品孵化戰(zhàn)略及多曲線管理
1、第二曲線及顛覆式創(chuàng)新
2、第二曲線產(chǎn)品孵化邏輯及關(guān)鍵模型
3、案例介紹
案例：騰訊、諾普信、阿里、喜茶
四、產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新管理
1、設(shè)計(jì)思維（Design Thinking）介紹
2、創(chuàng)意簡報(bào)
? 設(shè)計(jì)簡報(bào)的設(shè)計(jì)及開發(fā)
? 設(shè)計(jì)簡要案例
3、創(chuàng)意發(fā)現(xiàn)及篩選
? 設(shè)計(jì)簡報(bào)的設(shè)計(jì)及開發(fā)
? 設(shè)計(jì)簡報(bào)案例
案例：騰訊、優(yōu)剪、MAXHUB、喜茶、特斯拉、APPLE，江小白、雨燕智能、XBED
3、解決方案原型開發(fā)及驗(yàn)證
? 原型開發(fā)及迭代管理
? 建立高效的迭代和驗(yàn)證，實(shí)現(xiàn)敏捷研發(fā)管理
? 視頻分享及研討：NEW MACBook Design視頻
2、案例深度剖析
? 機(jī)場行李托運(yùn)高速檢查專利案例分享及學(xué)員感悟交流
? iCoffee專利案例分享及學(xué)員感悟交流
案例：機(jī)場行李托運(yùn)快速通行十倍速提升案例、iCoffee案例
3、分組沙盤演練-原型及解決方案開發(fā)
? 分組演練-原型及解決方案開發(fā)
? 分組分享及教練點(diǎn)評
案例：課程貫穿始終的沙盤演練案例
五、運(yùn)營管理及客戶體驗(yàn)旅程管理
1、服務(wù)運(yùn)營的基本邏輯和框架
2、指數(shù)級組織及北極星指標(biāo)設(shè)計(jì)
3、案例分析
2、客戶體驗(yàn)旅程介紹
3、客戶體驗(yàn)旅程的案例分析
4、客戶體驗(yàn)旅程沙盤演練
案例：XBED、雨燕智能無人機(jī)噴灑服務(wù)、三陶教育
六、產(chǎn)品孵化所涉及的商業(yè)模式設(shè)計(jì)
1、商業(yè)模式基本概念
2、常見的商業(yè)模式介紹
3、S2b2c商業(yè)模式重點(diǎn)介紹
? S2b2c商業(yè)模式介紹
? S2b2c商業(yè)模式案例-幸福西餅和雨燕智能
? iCake 專利案例的分享及學(xué)員感悟交流
案例：騰訊、優(yōu)剪、喜茶、雨燕智能
七、產(chǎn)品孵化創(chuàng)新的組織管理的常見問題及對策
1、學(xué)員孵化創(chuàng)新組織管理中的常見問題分組研討及分享
2、針對性的解答
3、孵化創(chuàng)新組織管理的常見問題及對策
七、后續(xù)學(xué)習(xí)建議
1、后續(xù)行動學(xué)習(xí)的建議
2、知識地圖
3、推薦閱讀書籍
|
|
|
|
|
|
|
|
京公網(wǎng)安備 11011502001314號