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向騰訊學(xué)習(xí)系列-服務(wù)類產(chǎn)品孵化戰(zhàn)略管理(高層篇)

主講老師: 翟紅亮 翟紅亮

主講師資:翟紅亮

課時(shí)安排: 2天
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 以用戶為核心孵化出卓越的產(chǎn)品/服務(wù)和體驗(yàn) 而如何真正的做到以消費(fèi)者為核心,培養(yǎng)優(yōu)秀的同理心和洞察力,并培養(yǎng)和釋放創(chuàng)新創(chuàng)意的力量,以敏捷高效的管理戰(zhàn)略驅(qū)動的產(chǎn)品孵化創(chuàng)新,創(chuàng)作嶄新的產(chǎn)品和服務(wù),并形成有力的尖刀和破局,對企業(yè)的核心競爭力以及生死存亡異常關(guān)鍵。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2022-11-28 11:57

【課程背景】

經(jīng)歷過40年的改革開放,國內(nèi)市場已經(jīng)進(jìn)入了產(chǎn)品過剩的時(shí)代,另外,人口紅利和移動互聯(lián)網(wǎng)的紅利也都沒有了。在全面進(jìn)入消費(fèi)升級時(shí)代時(shí),以消費(fèi)者為核心、極致產(chǎn)品創(chuàng)新、釋放體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)、充分利用數(shù)字化是所有的企業(yè)都面臨的挑戰(zhàn)。

 

而如何真正的做到以消費(fèi)者為核心,培養(yǎng)優(yōu)秀的同理心和洞察力,并培養(yǎng)和釋放創(chuàng)新創(chuàng)意的力量,以敏捷高效的管理戰(zhàn)略驅(qū)動的產(chǎn)品孵化創(chuàng)新,創(chuàng)作嶄新的產(chǎn)品和服務(wù),并形成有力的尖刀和破局,對企業(yè)的核心競爭力以及生死存亡異常關(guān)鍵。

 

【課程收益】

?  建立以消費(fèi)者為核心的認(rèn)知及如何進(jìn)行深刻的同理心洞察

?  學(xué)會激發(fā)和管理產(chǎn)品創(chuàng)新創(chuàng)意

?  理解在商業(yè)模式設(shè)計(jì)上的方法以及常見的商業(yè)模型

?  理解敏捷產(chǎn)品研發(fā)過程管理,理解迭代、敏捷、原型和快速驗(yàn)證

?  理解在孵化創(chuàng)新管理中常見的挑戰(zhàn)以及對策

?  理解客戶體驗(yàn)旅程

?  理解第二曲線以及顛覆式創(chuàng)新的邏輯

?  理解商業(yè)模式以及如何做好商業(yè)模式設(shè)計(jì)

 

 

【課程特色】

l  實(shí)戰(zhàn),講師實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富,自己經(jīng)手案例和行業(yè)案例混合,接地氣不理論,講師有能力直接回答學(xué)員更具體的問題,給予更深刻的啟發(fā);

l  深刻,不僅僅是講案例,更深刻的講述背后的邏輯和方法論,幫助學(xué)員可以實(shí)現(xiàn)更好的吸收和應(yīng)用;

l  行動學(xué)習(xí),邊學(xué)邊練,通過一個(gè)精心設(shè)計(jì)的貫穿始終的沙盤案例,貫穿整個(gè)課程的學(xué)習(xí),并進(jìn)行高質(zhì)量的點(diǎn)評,提高學(xué)習(xí)吸收率;

【課程對象】

主要面向服務(wù)及高體驗(yàn)性行業(yè)(比如餐飲、旅游、酒店、理財(cái)、租賃、商業(yè)地產(chǎn)等等)的高層管理,在公司的CXO級別或者事業(yè)部總經(jīng)理級別,偏戰(zhàn)略層面

注:

1、 此課程偏產(chǎn)品戰(zhàn)略類的課程

2、 需要學(xué)員本身有戰(zhàn)略站位、視角和對所在業(yè)務(wù)和行業(yè)的較高的視角

 

【課程時(shí)間】12 小時(shí)

 

【課程大綱】

 

一、驅(qū)動中國經(jīng)濟(jì)未來十年發(fā)展的3大核心引擎

1、體驗(yàn)與體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代

2、數(shù)字化的本質(zhì)

3、專業(yè)服務(wù)及專業(yè)服務(wù)營銷的本質(zhì)

二、以消費(fèi)者為核心的同理心洞察

1、以消費(fèi)者為核心的人文主義精神

?  為什么必須絕對的以消費(fèi)者為核心

?  如何做,技巧和方法

?  常見的問題及對策

2、同理心洞察

?  同理心的概念和內(nèi)涵

?  同理心洞察技巧、工具及案例

?  分組沙盤演練-同理心觀察部分、分組分享及教練點(diǎn)評

案例:騰訊、優(yōu)剪、MAXHUB、喜茶、特斯拉、APPLE,江小白、雨燕智能、XBED

三、產(chǎn)品孵化戰(zhàn)略及多曲線管理

1、第二曲線及顛覆式創(chuàng)新

2、第二曲線產(chǎn)品孵化邏輯及關(guān)鍵模型

3、案例介紹

案例:騰訊、諾普信、阿里、喜茶

四、產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新管理

1、設(shè)計(jì)思維(Design Thinking)介紹

2、創(chuàng)意簡報(bào)

?  設(shè)計(jì)簡報(bào)的設(shè)計(jì)及開發(fā)

?  設(shè)計(jì)簡要案例

3、創(chuàng)意發(fā)現(xiàn)及篩選

?  設(shè)計(jì)簡報(bào)的設(shè)計(jì)及開發(fā)

?  設(shè)計(jì)簡報(bào)案例

案例:騰訊、優(yōu)剪、MAXHUB、喜茶、特斯拉、APPLE,江小白、雨燕智能、XBED

3、解決方案原型開發(fā)及驗(yàn)證

?  原型開發(fā)及迭代管理

?  建立高效的迭代和驗(yàn)證,實(shí)現(xiàn)敏捷研發(fā)管理

?  視頻分享及研討:NEW MACBook Design視頻

2、案例深度剖析

?  機(jī)場行李托運(yùn)高速檢查專利案例分享及學(xué)員感悟交流

?  iCoffee專利案例分享及學(xué)員感悟交流

案例:機(jī)場行李托運(yùn)快速通行十倍速提升案例、iCoffee案例

3、分組沙盤演練-原型及解決方案開發(fā)

?  分組演練-原型及解決方案開發(fā)

?  分組分享及教練點(diǎn)評

案例:課程貫穿始終的沙盤演練案例

五、運(yùn)營管理及客戶體驗(yàn)旅程管理

1、服務(wù)運(yùn)營的基本邏輯和框架

2、指數(shù)級組織及北極星指標(biāo)設(shè)計(jì)

3、案例分析

2、客戶體驗(yàn)旅程介紹

3、客戶體驗(yàn)旅程的案例分析

4、客戶體驗(yàn)旅程沙盤演練

案例:XBED、雨燕智能無人機(jī)噴灑服務(wù)、三陶教育

 

六、產(chǎn)品孵化所涉及的商業(yè)模式設(shè)計(jì)

1、商業(yè)模式基本概念

2、常見的商業(yè)模式介紹

3、S2b2c商業(yè)模式重點(diǎn)介紹

?  S2b2c商業(yè)模式介紹

?  S2b2c商業(yè)模式案例-幸福西餅和雨燕智能

?  iCake 專利案例的分享及學(xué)員感悟交流

案例:騰訊、優(yōu)剪、喜茶、雨燕智能

七、產(chǎn)品孵化創(chuàng)新的組織管理的常見問題及對策

1、學(xué)員孵化創(chuàng)新組織管理中的常見問題分組研討及分享

2、針對性的解答

3、孵化創(chuàng)新組織管理的常見問題及對策

七、后續(xù)學(xué)習(xí)建議

1、后續(xù)行動學(xué)習(xí)的建議

2、知識地圖

3、推薦閱讀書籍

 
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