慧眼識人：高效招聘與精準面試

【課程背景】

企業(yè)用才的目的在于能為本身帶來利潤與效益，而唯有透過嚴謹且正確的甄選過程，才能找到真正適合自己的人才。

【課程收益】

培訓師將多年實操經驗與人才選拔現狀相結合，提供簡單而實用的方法分享學員，以協助學習者在最短的時間融會貫通，并能有效應用在實際工作中。

【課程目標】

?  建立正確的甄選與用人理念

?  了解系統化的人才選拔任用流程及準備事項

?  學習如何甄選評鑒應征人員的方法

?  練習有效的選拔技巧與工具應用

【課程對象】企業(yè)中高層管理者、人力資源從業(yè)人員

【課程時間】12小時

【課程大綱】

開篇故事：一團槽的招聘

企業(yè)選拔存在的四大問題

一、人才畫像--設定選才標準

駿馬能歷險 耕田不如牛 堅車能載重 渡河不如舟

1、選拔人才選什么

2、什么是員工績效的決定因素

3、招聘選拔三個匹配和三個標準

?  三個匹配：人職匹配、人人匹配、人企匹配

?  三個標準：崗位標準、企業(yè)標準、對象標準

4、員工素質測評原理

5、素質測評標準體系的要素及構成

6、測評標準體系構建步驟

練習：選拔標準設定

表單：選拔評價表

二、人才地圖--打造外部人才庫

1、鎖定目標公司

?  目標公司常見屬性；

?  目標公司目錄來源

2、確定人才畫像

?  職位描述：根據主要職責和資格要求，對標到目標公司的相應崗位

?  人才分析：專業(yè)、經驗、能力素養(yǎng)、薪酬待遇

3、多渠道搜索

?  外部線上招聘渠道

?  外部線下社交招聘渠道

?  、內部招聘渠道

三、拓展海陸空立體招聘渠道

內部推薦、招聘網站、微信朋友圈及領英等，從社交軟件到工作平臺，從線上到線下，全渠道多方面精準搜索需要的候選人

1、陸地招聘--傳統實用，適合常規(guī)崗位

網站招聘、現場招聘會、校園招聘、內部推薦：優(yōu)/缺點分析、適用招聘人群

2、海面招聘--圈海養(yǎng)殖，適合所有崗位，精準招聘，吸引潛在人群

微信、朋友圈、社群

?  微信招聘：樹立自己的個人IP，加入HR群，候選人群，經常冒泡，刷存在感，發(fā)一些招聘信息和公司動態(tài)。

?  朋友圈運營招聘：樹立人設、勤加好友、控制頻率、結合生活。

?  曬公司，曬福利，曬活動；正能量，寫段子，多配圖；

?  社群招聘：加入行業(yè)社群，玩轉社群活動，與群成員互動互助，從0到1的建設社群形象。

3、空中招聘--信息全球通，適合高精尖崗位，吸引高潛人才

?  脈脈、領英、知乎.....持續(xù)打造個人IP，宣傳公司雇主品牌形象，影響一度二度人脈，留下良好且深刻的印象。

四、面試的技巧

1、面試程序概述

面試的準備階段、面試的實施階段、面試的總結階段、面試評價階段

2、面試實施技巧

3、面試謊言識別技巧

4、 觀察技巧

?  肢體語言，包括面部表情、眼神、手、腳等動作

練習：微表情測試

五、結構化面試

1、 結構化面試概述

2、 基于選拔性素質模型的結構化面試流程

?  構建選拔性素質模型

    行為事件訪談法（BEI)

?  設計結構化面試提綱

?  制度評分標準及等級評分表

?  培訓考官

?  結構化面試及評分

?  決策

練習：編寫結構化試題

3、行為描述面試（BD)的內涵

?  一個人過去的行為最能預示未來行為  

?  說和做是截然不同的兩碼事

4、行為描述面試顯著特征

5、行為描述面試法五大步驟

6、STAR方法四個層面

7、實施STAR技術進行面試的三大步驟

8、克服假性行為，發(fā)現完整的SATR行為

練習：分別以情景（S)目標（T）行動（A）結果（R)為基礎進行提問

六、公文筐測試

1、管理評價中心概述

2、公文筐測試概念

3、公文筐原理及優(yōu)缺點

4、公文筐類型

練習：沒完成利潤指標的旅游飯店

5、公文筐測試的編制

?  確定測評要素

?  以市場總監(jiān)為例

?  編制文件

?  試測與收集答案

?  制定答案及評分標準

?  評分標準的樣例

6、公文筐測試的實施程序

?  測評前的準備

表格：公文筐測驗答題紙

?  開始階段

?  正式測評階段

?  評價階段

?  通用的評價要素

案例：人事經理賈珍

表格：公文筐測驗評分表

練習：貿易公司人力資源部副經理文件筐測試

七、無領導小組討論（LGD)

1、無領導小組討論概念

2、無領導小組討論優(yōu)缺點

3、無領導小組討論題目類型

4、無領導小組討論前期準備

?  編制討論題目

?  設計評分表

表格：無領導小組討論評分表

?  編制計時表

?  對考官的培訓

?  選定場地

?  確定討論小組

5、無領導小組討論程序

練習：人事經理職業(yè)素質結構模型

6、無領導小組討論經典角色

破冰者、領導者、組織者、時間控制者、總結者

7、無領導小組討論觀察與評價

表格：無領導小組討論觀察記錄表

無領導小組討論練習

回顧與答疑