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實效溝通與成果達(dá)成

主講老師: 王鏻 王鏻

主講師資:王鏻

課時安排: 1天
學(xué)習(xí)費用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 重新認(rèn)定自我,并建立與他人的鏈接和共融 建立職業(yè)化的心態(tài),滿懷感恩對待身邊一切 處理我與自己,我與企業(yè)的和諧共處的關(guān)系 了解實效溝通的方法,成為溝通高手,心懷感恩,與團(tuán)隊共同發(fā)展
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2022-11-20 15:45

課程收益

*   通過溝通改善與其它部門的工作關(guān)系

*   有效利用肢體語言,提高溝通能力

*   熟悉實效效溝通的步驟

*   掌握實效溝通技巧,達(dá)成溝通成果

*   重新認(rèn)定自我,并建立與他人的鏈接和共融

*   建立職業(yè)化的心態(tài),滿懷感恩對待身邊一切

*   處理我與自己,我與企業(yè)的和諧共處的關(guān)系

*   了解實效溝通的方法,成為溝通高手,心懷感恩,與團(tuán)隊共同發(fā)展


課程對象  全體員工/主管/經(jīng)理

課程形式  實戰(zhàn)講授/互動問答/案例分析/現(xiàn)場討論/模擬訓(xùn)練

課程時間  1天(6個課時)(時間分配:實戰(zhàn)講授60%,實戰(zhàn)訓(xùn)練20%,調(diào)整糾偏20%)


課程綱要

部分:工作技能提升與自我更新的要領(lǐng)
一:職場生存法則

1.決定成果的三方面:態(tài)度、知識、技巧
2.溝通技巧是職場人士必技能之一
3.工作技能提升與自我更新的價值

小組討論:我的價值是通過什么體現(xiàn)出來的?

二:贏在職場:為何要具備職業(yè)化的溝通和態(tài)度

1.    我是誰?認(rèn)識自我、了解自我

2.?   我要到那里去?職業(yè)定向

3.   我要如何去?職業(yè)選擇

4.   我要成為誰?職業(yè)成就

案倒分析:如何通過選擇進(jìn)行精準(zhǔn)定位?


第二部分:實效溝通技巧解析與成果預(yù)設(shè)

一:實效溝通技巧
1.完整的溝通過程:信息發(fā)送、接收、反饋
2.有效發(fā)送信息的技巧
3.關(guān)鍵的溝通技巧——積極聆聽
4.有效反饋技巧 

小組討論:你真的會聆聽嗎?

二:通過溝通進(jìn)行結(jié)果的預(yù)設(shè)

? 1.  發(fā)送信息就是建立信任

? 2.  協(xié)助區(qū)分就是結(jié)果嫁接

? 3.  積極反饋就是確認(rèn)過程

? 4.  清理目標(biāo)就是結(jié)果預(yù)定

模擬演練:如何通過溝通技巧得到預(yù)設(shè)成果


第三部分:職業(yè)心態(tài)之心懷感恩

?一.    感恩之心,離財富最近

?  1.  父母生養(yǎng),是我們生命的保障

?  2.  企業(yè)栽培,是我們價值的保障

?  3.  同事幫扶,是我們成績的保障

4.  客戶支持,是我們財富的保障

技能提取:別辜負(fù)了身邊人的深情厚誼

一. 懂得付出,才值得擁有

1.  平凡崗位的付出和堅守--奉獻(xiàn)的主色調(diào)

2.  人活著應(yīng)該讓別人因為你活著而得到益處

3.  愛的本質(zhì)--給予和奉獻(xiàn)

4.  舍與得--付出與收獲,因果關(guān)系的存在

5.  職場精英必殺技:默默的奉獻(xiàn)

小組討論:贈人玫瑰手不留香,心留香!


第四部分:課程總結(jié)與問題解析

 
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