主講老師: | 王文琭 | |
課時(shí)安排: | 2天 | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號(hào)) | |
課程簡(jiǎn)介: | 請(qǐng)看詳細(xì)課程介紹 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2022-12-08 10:48 |
課程背景:
2020年是一個(gè)不凡之年,上半年的疫情,讓很多企業(yè)接受了檢閱,幾家歡喜幾家愁。疫情在某種程度上給企業(yè)家們上了生動(dòng)的一課:自己的企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)不確定因素變化的能力到底有多強(qiáng)?如何才能建立起企業(yè)應(yīng)對(duì)不確定性因素的能力?
2020年也是數(shù)字化時(shí)代的一個(gè)分水嶺。近年來(lái),宏觀經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài),建設(shè)“數(shù)字中國(guó)”、發(fā)展“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”成為國(guó)家戰(zhàn)略。政府大力推動(dòng)大數(shù)據(jù)技術(shù)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新,發(fā)展以數(shù)據(jù)為關(guān)鍵要素的數(shù)字經(jīng)濟(jì),從“十二五”到“十四五”規(guī)劃,數(shù)字經(jīng)濟(jì)政策逐步深化。隨著數(shù)字中國(guó)、數(shù)字政府、數(shù)字經(jīng)濟(jì)等政策的發(fā)布,從政府到企業(yè)都開(kāi)始了數(shù)字化轉(zhuǎn)型之旅,在科學(xué)技術(shù)發(fā)展日新月異的數(shù)字時(shí)代,傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式難以適應(yīng)新的變化,銀行為了構(gòu)建市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為必須的動(dòng)作。
在宏觀經(jīng)濟(jì)放緩、資產(chǎn)荒、利差收窄和不良率攀升等不利因素的擠壓下,未來(lái)銀行的出路在哪里?對(duì)此業(yè)界已有共識(shí)——得零售者,得未來(lái)。零售銀行業(yè)務(wù)已經(jīng)成為中國(guó)銀行整體收入池增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿Α?/span>
2020年新冠疫情加速了經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式切換和客戶行為轉(zhuǎn)變。經(jīng)濟(jì)從高速增長(zhǎng)階段轉(zhuǎn)向中低速增長(zhǎng)階段,銀行業(yè)從高利率時(shí)代過(guò)渡到中低利率時(shí)代。個(gè)人客戶的數(shù)字化程度達(dá)到歷史新高,在線時(shí)間大幅提升、使用場(chǎng)景更加豐富。資產(chǎn)質(zhì)量惡化和風(fēng)控難度提升倒逼銀行業(yè)提升風(fēng)險(xiǎn)防控方法。成本壓力促使銀行業(yè)開(kāi)始重新思考產(chǎn)能的構(gòu)建方式。有鑒于此,零售銀行亟需尋找增長(zhǎng)的二次曲線。
零售銀行增長(zhǎng)的二次曲線不單以規(guī)模增長(zhǎng)為目標(biāo),而是以客戶為中心,通過(guò)科技引領(lǐng)和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展,而“數(shù)字化增長(zhǎng)”將成為零售銀行未來(lái)5年的主旋律。
隨著大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等先進(jìn)數(shù)字技術(shù)的發(fā)展,銀行在經(jīng)歷由傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)向數(shù)字化的轉(zhuǎn)型過(guò)程中,通過(guò)數(shù)字化的營(yíng)銷方式和技術(shù)手段,有效的觸達(dá)用戶、留存用戶、轉(zhuǎn)化用戶,提高銀行的營(yíng)銷效果。在這個(gè)過(guò)程中,需要進(jìn)行銀行運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略、營(yíng)銷思維、營(yíng)銷方式、營(yíng)銷工具、組織模式的升級(jí)迭代,需要通過(guò)數(shù)字化的思維進(jìn)行系統(tǒng)架構(gòu)、團(tuán)隊(duì)架構(gòu)和組織能力的提升。數(shù)字化是當(dāng)前企業(yè)營(yíng)銷的基本能力,數(shù)字化營(yíng)銷思維是企業(yè)決策者和運(yùn)營(yíng)者的基本思維。如何使用數(shù)字化思維進(jìn)行銀行營(yíng)銷的迭代升級(jí)?如何通過(guò)數(shù)字化技術(shù)和數(shù)字化營(yíng)銷方式實(shí)現(xiàn)銀行的二次增長(zhǎng)?
隨著大人物云時(shí)代的到來(lái),企業(yè)如何運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維和數(shù)字化思維提升企業(yè)的應(yīng)對(duì)變革的能力?企業(yè)如何利用數(shù)字化技術(shù)搭建銀行的數(shù)字化能力?如何在銀行的管理和運(yùn)過(guò)程中升級(jí)傳統(tǒng)的管理思維,讓銀行的文化和員工行為更加數(shù)字化?本課程讓學(xué)員了解銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的數(shù)字化思維模型;了解企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中的6個(gè)方面、7個(gè)特征和8個(gè)數(shù)字化思維,從而在思維高度提升企業(yè)主進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的認(rèn)知,從戰(zhàn)略層面推動(dòng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型布局。
課程收益:
●了解數(shù)字化轉(zhuǎn)型的概念
●建立企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的EC糾纏思維模型
●明確數(shù)字化轉(zhuǎn)型的4大思維、5大階段、7個(gè)特征、8大版塊;
●學(xué)習(xí)領(lǐng)先的數(shù)字化企業(yè)轉(zhuǎn)型案例及操作,了解數(shù)字化領(lǐng)先企業(yè)的操作;
●通過(guò)案例學(xué)習(xí)建立自己的數(shù)字化思維架構(gòu)體系,掌握數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法論
課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
課程對(duì)象:企業(yè)董事長(zhǎng)、總裁、副總裁、總經(jīng)理、副總經(jīng)理等高層管理者;企業(yè)老板等創(chuàng)業(yè)者。
課程方式:老師講授+案例剖析 +情景模擬+分組討論;通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)和案例分享,剖析知名企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的操作、核心思維、公司布局等,讓學(xué)員掌握數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法論,明晰數(shù)字化轉(zhuǎn)型的達(dá)成路徑和方法,建立數(shù)字化思維架構(gòu)體系;
課程大綱
第一天課程內(nèi)容:
互動(dòng):
1、國(guó)有大型銀行網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理經(jīng)常遇到的困惑
2、數(shù)字化時(shí)代銀行業(yè)面臨的6大核心挑戰(zhàn)
第一講:數(shù)字化轉(zhuǎn)型之勢(shì):大人物云時(shí)代的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要
1、時(shí)代演進(jìn)
2、政策引領(lǐng)
3、科技使能
4、行業(yè)發(fā)展
5、企業(yè)需要
案例:區(qū)域銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型優(yōu)秀案例
第二講:數(shù)字化轉(zhuǎn)型之道:數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法論
1、 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的概念
2、 銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨的挑戰(zhàn)
3、銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)
4、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的三種價(jià)值體現(xiàn);
5、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的五個(gè)階段
6、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的八大版塊
7、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的七個(gè)特點(diǎn)
8、數(shù)字化轉(zhuǎn)型CEO的五條法則
9、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的科學(xué)方法
案例分析:銀行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法論
第三講:數(shù)字化轉(zhuǎn)型之法:四大數(shù)字化思維
1、銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要面臨和解決的問(wèn)題;
2、銀行轉(zhuǎn)型的數(shù)字化轉(zhuǎn)型思維:
1)大數(shù)據(jù)思維:大數(shù)據(jù)特點(diǎn);大數(shù)據(jù)應(yīng)用;大數(shù)據(jù)平臺(tái);
2)非線性量子思維:非線性成長(zhǎng);動(dòng)態(tài)變革;
3)平臺(tái)思維:平臺(tái)組織特點(diǎn);
4)生態(tài)思維:數(shù)字化生態(tài)的三大關(guān)鍵詞;打造數(shù)字化生態(tài)的六個(gè)關(guān)鍵因素
案例分析:國(guó)外銀行的數(shù)字化生態(tài)模式
第四講:數(shù)字化轉(zhuǎn)型之法:數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略
1、銀行數(shù)字化程度評(píng)估
2、銀行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略規(guī)劃
案例:某國(guó)有銀行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略剖析
第二天課程內(nèi)容:
第五講:數(shù)字化轉(zhuǎn)型之法:數(shù)字化營(yíng)銷應(yīng)用
1、銀行業(yè)的數(shù)字化營(yíng)銷模5R模型
2、銀行業(yè)的數(shù)字化營(yíng)銷工具介紹
案例:某大型銀行的數(shù)字化營(yíng)銷案例
第六講:數(shù)字化轉(zhuǎn)型之法:打造敏捷組織
1) 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的組織能力:搭建賦能體系,打造組織的六種能力
2) 敏捷組織的四快特點(diǎn);
3) 組織轉(zhuǎn)型的六大維度轉(zhuǎn)變;
4) 敏捷組織的兩種形式
5) 組織形式改變:管控型組織向賦能型組織轉(zhuǎn)變
6) 敏捷組織的四個(gè)發(fā)展階段
7) 數(shù)字化人才團(tuán)隊(duì)搭建;
第七講:數(shù)字化轉(zhuǎn)型之法:布局生態(tài)系統(tǒng)
1、 構(gòu)建數(shù)字化生態(tài)的四種方式
2、 數(shù)字化生態(tài)構(gòu)建的3個(gè)思考維度
3、 如何規(guī)劃公司數(shù)據(jù)化生態(tài)體系
4、企業(yè)數(shù)字化生態(tài)的系統(tǒng)架構(gòu);
5、生態(tài)系統(tǒng)的演進(jìn)路徑
案例:螞蟻金服的數(shù)字化生態(tài)布局
第八講:數(shù)字化轉(zhuǎn)型之法:構(gòu)建賦能體系
一)內(nèi)部賦能體系:
1、內(nèi)部賦能的四個(gè)方面:管理賦能、組織賦能、機(jī)制賦能、技術(shù)賦能;
2、四種賦能機(jī)制詳細(xì)介紹;
1)管理方式調(diào)整
2)考核機(jī)制調(diào)整
3)組織形式調(diào)整
4)技術(shù)支持系統(tǒng)搭建
二)外部賦能體系:
1)業(yè)務(wù)創(chuàng)新賦能:
2)服務(wù)創(chuàng)新賦能:
3)生態(tài)支持賦能:
三)數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)者的五大特質(zhì)
案例:新加坡某銀行的生態(tài)布局及賦能分析;
第九講:推動(dòng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型
1、 數(shù)字化文化的建立;
2、 數(shù)字化思維的轉(zhuǎn)變
3、 數(shù)字驅(qū)動(dòng)能力的搭建
4、 領(lǐng)導(dǎo)者職能轉(zhuǎn)變:成為量子領(lǐng)導(dǎo)者;
5、 數(shù)字化流程和數(shù)字化平臺(tái)的支持和賦能
小結(jié):
數(shù)字化轉(zhuǎn)型是銀行數(shù)字化運(yùn)營(yíng)思維的升級(jí)
結(jié)束
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