用戶大數(shù)據(jù)及精準營銷應用

課程背景：

大數(shù)據(jù)技術(shù)經(jīng)過近10年的高速發(fā)展和企業(yè)應用，已經(jīng)融入到企業(yè)和生活的方方面面，滴滴打車、抖音視頻、購物推薦等，都是大數(shù)據(jù)技術(shù)應用。企業(yè)在營銷和運營過程中，也都開始基于大數(shù)據(jù)做營銷和運營，大數(shù)據(jù)營銷的目的是基于用戶大數(shù)據(jù)和用戶畫像的精準識別和分析，從而為用戶推薦更加精準的產(chǎn)品和服務，提高用戶在消費過程中的用戶體驗。

大數(shù)據(jù)的發(fā)展和應用，對企業(yè)營銷的思維和方式都帶來了巨大的改變和挑戰(zhàn)，大數(shù)據(jù)思維也成為營銷人員必備的思維模式之一。擁有大數(shù)據(jù)思維，使用大數(shù)據(jù)技術(shù)，開展大數(shù)據(jù)營銷，成為企業(yè)在移動互聯(lián)網(wǎng)時代下的必備功課。國內(nèi)領(lǐng)先的數(shù)字化企業(yè)，如阿里、騰訊、滴滴、京東、美團、拼多多等等，領(lǐng)先的傳統(tǒng)企業(yè)，如海爾、華為、紅領(lǐng)等都在大數(shù)據(jù)技術(shù)下在當前時代獲得了新的高速發(fā)展。

本次課程以用戶大數(shù)據(jù)為背景，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)實現(xiàn)用戶精準營銷，助力企業(yè)獲得二次增長。

課程收益：

●幫助企業(yè)高層管理者明確大數(shù)據(jù)營銷的價值

●通過案例分析，明確大數(shù)據(jù)營銷的操作模式

●通過課程學習，明確大數(shù)據(jù)營銷的戰(zhàn)略框架和操作流程

課程時間：0.5天，3小時

課程對象：企業(yè)老板、CMO等營銷管理者、企業(yè)營銷負責人

課程方式：詳細的案例講解，干貨呈現(xiàn)，實戰(zhàn)性強，課程邏輯清晰、實戰(zhàn)講解，學之能用；案例精彩，借鑒性強；采用老師講授+案例分析 +分組討論的形式呈現(xiàn)課程內(nèi)容；

課程大綱

開篇案例分享：

1） 抖音的世界

2） 有意思的銷售現(xiàn)象

3） 是否被大數(shù)據(jù)殺熟

第一講：大數(shù)據(jù)的基本理念

一、大數(shù)據(jù)到底是什么?

二、大數(shù)據(jù)的特征——4V

三、大數(shù)據(jù)的類型

1.結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)

2.半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)

3．通過對比看大數(shù)據(jù)

4、數(shù)據(jù)洪流，席卷每一個角落

第二講：大數(shù)據(jù)的價值

1.    大數(shù)據(jù)帶來的三種改變：思維改變、管理改變、組織改變

2.大數(shù)據(jù)的本質(zhì)：以用戶為中心

第三講：大數(shù)據(jù)營銷操作

1、大數(shù)據(jù)營銷的四大流程步驟

2、大數(shù)據(jù)營銷的四種應用思維

第四講：大數(shù)據(jù)營銷應用

一、精準營銷：開展精準化、低成本營銷

例：海爾大數(shù)據(jù)精準營銷

二、商業(yè)模式變革：變革商業(yè)模式，引領(lǐng)時代潮流

例：從大規(guī)模生產(chǎn)到個性化定制；

三、企業(yè)品牌管理

企業(yè)輿情監(jiān)控和口碑探測管理

案例1：海爾云圖；

案例2：鄭爽事件的輿情分析

第五講：思維認知升級

建立企業(yè)的大數(shù)據(jù)營銷思維和組織文化

結(jié)束