主講老師: | 李大志 | |
課時安排: | 2天 | |
學習費用: | 面議 | |
課程預約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 聯(lián)想斥百萬巨資引進了“Q12工作環(huán)境評測系統(tǒng)”,每一個經(jīng)理人都把Q12當作改善 工作環(huán)境、衡量團隊建設(shè)的重要KPI。這是通過運用先進的分析和嚴格的科學檢驗手段, 由蓋洛普公司通過60余年的實踐調(diào)查,總結(jié)出了12個核心問題,這12個問題始終如一地關(guān) 聯(lián)到企業(yè)經(jīng)營的五大業(yè)績指標:員工保留、利潤率、工作效率、顧客滿意度和安全,并 且具有前導預測性。 | |
內(nèi)訓課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2022-07-07 11:48 |
聯(lián)想斥百萬巨資引進了“Q12工作環(huán)境評測系統(tǒng)”,每一個經(jīng)理人都把Q12當作改善
工作環(huán)境、衡量團隊建設(shè)的重要KPI。這是通過運用先進的分析和嚴格的科學檢驗手段,
由蓋洛普公司通過60余年的實踐調(diào)查,總結(jié)出了12個核心問題,這12個問題始終如一地關(guān)
聯(lián)到企業(yè)經(jīng)營的五大業(yè)績指標:員工保留、利潤率、工作效率、顧客滿意度和安全,并
且具有前導預測性。由這12個問題,
蓋洛普公司開發(fā)形成了一套工作環(huán)境評測與管理系統(tǒng)——
Q12。通過就12個核心問題對員工實施全員的民意調(diào)查,獲得關(guān)鍵業(yè)績指標中有關(guān)員工敬
業(yè)度和工作環(huán)境質(zhì)量的重要數(shù)據(jù),進而采取有效措施提升管理人員特別是一線經(jīng)理的管
理效能,強化企業(yè)的執(zhí)行力,將企業(yè)文化建設(shè)落到實處,*限度地幫助企業(yè)實現(xiàn)短期
經(jīng)營目標和長遠發(fā)展藍圖。
當本課程結(jié)束時,學員能夠:
-說出Q12的基本含義,并闡明Q12對建設(shè)企業(yè)基層工作環(huán)境的意義與作用
-掌握解讀Q12報告的步驟與方法
-掌握召開團隊工作環(huán)境改善會的方法與技巧
-掌握一套建設(shè)團隊工作的方法與技巧,經(jīng)理成功建設(shè)團隊管理團隊的核心原則
課程大綱:
第一單元:Q12為什么
1. 什么是蓋洛普路徑——
了解企業(yè)管理是如何來影響公司利潤: 軟數(shù)據(jù)驅(qū)動硬數(shù)據(jù)
2. 是誰決定了組織的氣候與天氣?是總裁還是一線經(jīng)理?
重新認識管理層對一線員工的影響程度:參加公司,離開經(jīng)理
3. Q12對企業(yè)經(jīng)營的價值:
幫助主動脈,打通微循環(huán)
第二單元:Q12是什么
1. Q12是什么
Q12內(nèi)涵解釋
2. 為什么是這12個問題
明確Q12的理論依據(jù)和嚴謹分析過程: 人本管理+優(yōu)勢理論+成功心理學
3. Q12與經(jīng)理的管理工作關(guān)系如何
了解優(yōu)秀經(jīng)理的四個核心要決 :選拔才干,界定結(jié)果,發(fā)揮優(yōu)勢,因才適用
4. Q12與員工的關(guān)系如何
愉快的員工未必敬業(yè)
5. Q12是企業(yè)基層環(huán)境建設(shè)KPI和一套以測評為基礎(chǔ)的管理體系
第三單元: Q12如何做
1. 如何解讀Q12報告來分析組織和團隊狀況?
2. 如何利用Q12報告來改善組織和團隊的氛圍
通過分析企業(yè)應(yīng)用案例來了解Q12在企業(yè)推動中的關(guān)鍵:團隊是我家,建設(shè)靠大家
3. 如何召開與主持團隊工作環(huán)境改善會
第四單元:培訓回顧與小結(jié)
1. 培訓小結(jié)與回顧
2. 制定個人行動計劃
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